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하워드 슐츠

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목차

1. 개요

하워드 슐츠는 미국의 기업인으로, 1953년 뉴욕 브루클린에서 태어났다. 그는 노던 미시간 대학교를 졸업하고, 함마르플라스트에서 일하다가 1981년 시애틀의 스타벅스 커피 컴퍼니를 방문한 것을 계기로 스타벅스에 합류했다. 1982년 소매 운영 및 마케팅 이사로 입사하여 이탈리아 커피 문화를 접하고 에스프레소 음료 판매를 시도했으나 거절당하자 1985년 스타벅스를 떠나 '일 조르날레'를 설립했다. 이후 스타벅스 소매 사업부를 인수하여 스타벅스 브랜드로 확장, 미국 전역에 매장을 열고 사회적 중심지로 자리매김하며 제2의 커피 문화를 이끌었다. 2000년 CEO에서 물러났다가 2008년 금융 위기 속에서 CEO로 복귀하여 회사를 재건하고 공정 무역 및 윤리적 원산지 정책을 강화했다. 또한 시애틀 슈퍼소닉스 구단주를 역임했으며, 정치적으로는 자유 무역, 균형 예산, 동성 결혼 등을 지지하는 독립적인 정치인으로 활동했다. 그는 여러 권의 책을 저술했으며, 사회적 책임과 노조 문제에 대한 다양한 입장을 표명했다.

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하워드 슐츠 - [인물]에 관한 문서
기본 정보
이름하워드 슐츠
출생일1953년 7월 19일
출생지미국 뉴욕 브루클린
국적미국
직업기업인, 작가
배우자셰리 커슈 (1982년 결혼)
자녀2명
웹사이트공식 웹사이트
하워드 슐츠 서명
학력
출신 학교노던 미시간 대학교 (학사)
경력
스타벅스 CEO1986–2000
2008–2017
2022–2023 (임시 CEO)
전임자짐 도널드 (두 번째 임기)
케빈 존슨 (세 번째 임기)
후임자오린 C. 스미스 (첫 번째 임기)
케빈 존슨 (두 번째 임기)
락스만 나라시만 (세 번째 임기)
정치
정당무소속 (2019년 이후), 민주당 (2019년 이전)
기타
알려진 업적스타벅스 경영, 시애틀 슈퍼소닉스 공동 소유

2. 어린 시절과 교육

하워드 D. 슐츠는 1953년 7월 19일 뉴욕 브루클린에서 유대인 부모인 프레드와 일레인 슐츠 사이에서 태어났다.[8][9] 그의 아버지는 트럭 운전사였고 어머니는 접수원이었다.[10][11] 슐츠는 브루클린 카나시의 공공 주택 단지에서 성장했다.[12]

슐츠는 방과 후 시간을 뉴욕 소년클럽에서 보냈으며, 뉴욕 소년클럽 동문회에서 활동하고 있다.[14]

슐츠는 1970년 1971년 카나시 고등학교를 졸업하고,[15] 1971년부터 1975년까지 노던 미시간 대학교에서 커뮤니케이션 학사 학위를 받았다.[16][17][18] 그는 미식축구 장학금을 받고 입학했지만 부상으로 그만두었다.[13]

3. 초기 경력

하워드 슐츠는 1975년 통신학에서 과학사 학위를 받고 대학을 졸업한 후, 유럽산 커피 제조기 회사인 '함마르플라스트'의 기구 판매원으로 미국에서 일했다.[19] 1976년에는 뉴욕에서 제록스의 세일즈맨으로 일했다.[19] 1979년, 프랑스 사모펀드 PAI 파트너스에 스카우트되어 스웨덴 주방용품 제조업체 하마르플라스트의 미국 자회사 총괄 매니저가 되었다.[19]

1980년대 초반, 판매 국장으로 진급한 슐츠는 메이시스 시보다 워싱턴주 시애틀 시에 있는 당시 스타벅스 커피(티 앤드 스파이스 컴퍼니)라는 작은 회사가 자신보다 커피 메이커를 더 많이 판매한다는 사실을 알게 되었다. 슐츠는 "스타벅스가 단지 상점 몇 개를 운영했는데도 매달마다, 분기마다 판매량이 증가하였다. 그리고 시애틀로 가야 했다."라고 말하며 시애틀로 이주한 이유를 설명했다.

하마르플라스트에서 커피 머신 제조업체의 미국 사업을 담당했던 슐츠는 1981년 시애틀의 스타벅스 커피 컴퍼니를 방문하여 플라스틱 원뿔형 필터 주문을 처리했다.[10][11] 슐츠는 당시 스타벅스에 처음 들어섰을 때 "집에 있는 느낌이었다"며, "특별한 장소에 있었고 나에게 말한 제품 종류를 알았다"고 회상했다. 그는 "난 전혀 좋은 커피 한잔을 한 적이 없다. 난 회사의 창립자들을 만났고 정말 거대한 커피 이야기를 처음으로 들었다 ... 난 그냥 '맙소사, 이것은 나의 전체의 전문적 인생을 위하여 내가 찾아 온것이다.'라고 말하였다."고 덧붙였다. 당시 스타벅스는 겨우 10년 된 회사로 시애틀 외부에 지점이 없었으며, 회사의 원래 소유자들인 제리 볼드윈과 고든 바우커, 그리고 그들의 이웃 제브 시글이 1971년 스타벅스를 창립하였다.

4. 스타벅스

1982년 스타벅스에 소매 운영 및 마케팅 이사로 합류한 슐츠는[20] 1983년 이탈리아 밀라노를 여행하며 이탈리아의 커피 문화를 접했다.[20] 그는 회사 소유주에게 커피콩 외에 에스프레소 음료를 판매하도록 설득하려 했으나, 여러 문제로 인해 거절당했다.[21] 결국 슐츠는 1985년 스타벅스를 떠나 자신의 커피 바 체인점 "일 조르날레"를 개장했다.[22]

1986년까지 그는 일 조르날레를 여는 데 필요한 자금을 마련했다.[24] 2년 후, 스타벅스 원래 경영진은 슐츠와 일 조르날레에 스타벅스 소매 사업부를 380만 달러에 매각했다.[22] 슐츠는 일 조르날레를 스타벅스로 브랜드를 변경하고 미국 전역으로 확장했다.[22] 슐츠는 프랜차이즈를 지양하고 모든 국내 매장의 소유권을 유지했다.[26] 그는 스타벅스를 사회적 중심지로 자리매김하여 미국에서 제2의 커피 문화를 이끌었다.[27][28][29]

1992년 6월 26일, 스타벅스는 주식 시장에 상장(IPO)되었고, SBUX라는 티커 기호로 주식 거래를 시작했다.[30] 2000년 6월 1일, 슐츠는 스타벅스 CEO직에서 물러나 최고 글로벌 전략가 직책으로 이동했다.[32][33] 2008년 1월 7일, 슐츠는 금융 위기 상황에서 스타벅스 CEO로 복귀했다.[38] 그는 대량 해고, 매장 폐쇄, 직원 재교육 등을 통해 회사를 재건했다.[33][40] 또한, 슐츠는 아프리카와 기타 커피 생산국의 커피 원두 공급망에 대한 공정 무역 및 윤리적 원산지 정책을 강화했다.[41] 그는 공정 무역 커피의 연간 구매량을 두 배로 늘렸다.[114]

중화인민공화국 항저우 시시 국립 습지 공원에 있는 스타벅스 카페

4. 1. 스타벅스의 성장과 발전

1982년 스타벅스에 소매 운영 및 마케팅 이사로 합류한 슐츠는[20] 1983년 이탈리아 밀라노를 여행하며 이탈리아의 커피 문화를 접했다.[20] 그는 회사 소유주에게 커피콩 외에 에스프레소 음료를 판매하도록 설득하려 했으나, 여러 문제로 인해 거절당했다.[21] 결국 슐츠는 1985년 스타벅스를 떠나 자신의 커피 바 체인점 "일 조르날레"를 개장했다.[22]

1986년까지 그는 일 조르날레를 여는 데 필요한 자금을 마련했다.[24] 2년 후, 스타벅스 원래 경영진은 슐츠와 일 조르날레에 스타벅스 소매 사업부를 380만 달러에 매각했다.[22] 슐츠는 일 조르날레를 스타벅스로 브랜드를 변경하고 미국 전역으로 확장했다.[22] 슐츠는 프랜차이즈를 지양하고 모든 국내 매장의 소유권을 유지했다.[26] 그는 스타벅스를 사회적 중심지로 자리매김하여 미국에서 제2의 커피 문화를 이끌었다.[27][28][29]

1992년 6월 26일, 스타벅스는 주식 시장에 상장(IPO)되었고, SBUX라는 티커 기호로 주식 거래를 시작했다.[30] 2000년 6월 1일, 슐츠는 스타벅스 CEO직에서 물러나 최고 글로벌 전략가 직책으로 이동했다.[32][33] 2008년 1월 7일, 슐츠는 금융 위기 상황에서 스타벅스 CEO로 복귀했다.[38] 그는 대량 해고, 매장 폐쇄, 직원 재교육 등을 통해 회사를 재건했다.[33][40] 또한, 슐츠는 아프리카와 기타 커피 생산국의 커피 원두 공급망에 대한 공정 무역 및 윤리적 원산지 정책을 강화했다.[41] 그는 공정 무역 커피의 연간 구매량을 두 배로 늘렸다.[114]

4. 2. 사회적 책임과 활동

하워드 슐츠는 공정 무역 및 윤리적 원산지 정책을 강화하고, 직원 복지를 향상시키는 데 힘썼다. 2008년, 슐츠는 스타벅스가 구매하는 공정무역 커피의 양을 두 배로 늘렸다.[114] 2009년 말까지 모든 커피 제품의 65%가 공정무역 커피였으며, 2015년에는 거의 모든 커피가 공정무역 커피였다.[114] 스타벅스는 2007년 에티오피아 정부와 협약을 맺어 커피 농가의 임금 인상을 보장했다.[115] 슐츠는 영국에 있는 747개 매장 모두가 연말까지 공정무역 인증을 받도록 하는 협약을 체결했다.[116] 이 협약으로 스타벅스는 공정무역 커피의 최대 구매자가 되었다.[116]

2013년 3월 슐츠는 동성 결혼을 지지하는 발언을 하였다.[122] 스타벅스가 동성 결혼을 지지하여 매출이 감소했다고 불평하는 주주에게 슐츠는 "모든 결정이 경제적 결정이 아닙니다... 우리는... 다양성을 포용하기를 원합니다. 당신이 작년에 얻은 38%보다 더 높은 수익을 얻을 수 있다고... 느낀다면... 스타벅스에서 당신의 주식을 팔고 다른 회사에서 주식을 살 수 있습니다."라고 응답하였다.[122] 그의 발언은 널리 보도되었으며, 워싱턴 포스트는 "슐츠는 CEO들이 거의 하지 않는 일을 했다. 그는 주주에게 맞섰다"고 보도했다.[123] 포춘지는 슐츠가 "대부분의 경영진이 건드리지도 않을 동성 결혼 문제를 다뤘다"고 보도했다.[124]

2018년 4월, 필라델피아의 한 스타벅스 지점에서 아무것도 주문하지 않고 카페에서 회합한 2명의 아프리카계 미국인 남성들이 무단 침입으로 체포되는 사건이 발생하자, 슐츠는 인종적 편견 훈련 프로그램을 도입하여 사건 재발 방지에 힘썼다.

2018년에 시작되어 계속된 미국과 중국의 무역 전쟁 동안 슐츠는 그 동기와 처리 방식에 대해 비판적인 입장을 보였으며, 무역 관세 및 기타 수출입세 인하를 촉구했다.[110][112][113]

4. 3. 노동조합 관련 입장

하워드 슐츠는 1980년대 후반부터 스타벅스에서 노동조합에 대해 부정적인 입장을 보였다. 회사 내에서 노동조합이 결성될 수 있었지만, 회사의 대응으로 인해 곧 해체되었다.[93] 2009년에는 근로자 자유 선택법(Employee Free Choice Act)에 반대하는 로비를 벌였다. 이 법안은 "카드 체크" 방식으로 노조 결성을 허용하여 비밀 투표 노조 선거의 필요성을 없애는 내용을 담고 있었으나, 슐츠는 코스트코, 홀푸드마켓(Whole Foods Market)의 최고경영자들과 함께 법안의 주요 조항 삭제를 위해 노력했고, 결국 법안은 통과되지 못했다.[94] 슐츠는 2012년 회고록에서 "직원들이 자신의 우려 사항을 경청할 것이라는 점을 깨닫게 된다면 노조가 필요 없을 것"이라고 언급했다.[95]

2022년, 스타벅스에서 노조 조직 운동이 시작되자, 슐츠는 임시 CEO로 복귀하여 노조 결성에 반대하는 입장을 표명했다. 그는 타운홀 미팅에서 스타벅스가 "노조 결성으로부터 공격받고 있으며", "외부 세력"의 영향을 받고 있다고 주장했다.[96] 스타벅스는 노조 결성에 참여한 직원들을 해고했으며, 미국 국가 노동 관계 위원회(National Labor Relations Board)는 스타벅스의 보복적 행위에 대해 공식적인 불만을 제기하기도 했다.[96]

2023년 3월, 슐츠는 미국 상원 보건·교육·노동·연금위원회(United States Senate Committee on Health, Education, Labor and Pensions) 청문회에 출석하여 증언했다. 그는 "법을 지지하며, 노조 파괴자로 분류하는 것에 불쾌하다"고 답했다.[97] 샌더스 상원의원은 슐츠에게 NLRB 행정 법원 판사의 판결을 따를 것인지 질문했고, 슐츠는 스타벅스가 법을 위반하지 않았다고 믿기 때문에 따르지 않겠다고 답했다.[98]

5. 시애틀 슈퍼소닉스와 시애틀 스톰

2001년 1월, 슐츠는 10명의 투자자 그룹을 이끌고 NBA의 시애틀 슈퍼소닉스와 WNBA의 시애틀 스톰을 인수했다.[52] 슈퍼소닉스 구단주 재임 기간 동안 그는 스포츠 팀이 아닌 사업으로 프랜차이즈를 운영하려는 경향으로 비판을 받았다.[53] 슐츠는 선수 게리 페이턴과 불화를 겪었다.[54] 2006년 2월, 그는 슈퍼소닉스가 키아레나를 개조하거나 새로운 경기장을 건설하려면 2억 달러가 필요하며, 워싱턴 주 의회가 이를 승인하지 않으면 팀을 매각하거나 이전할 것이라고 밝혔다.[55] 2006년 7월 18일, 슐츠는 시애틀시가 경기장 건설을 위한 공공 자금 지원을 제공하지 않자 클레이 베넷에게 팀을 매각했다.[56]

슐츠는 2008년 4월 매각을 취소하기 위해 베넷을 상대로 소송을 제기했으나,[56] 2008년 8월 소송을 취하했다. 2008년 1월 8일, 베넷은 스톰을 시애틀 여성으로 구성된 소유주 그룹에 매각했다.[57] 2008년 7월 2일, 시애틀시는 슈퍼소닉스와 합의에 도달했고, 슈퍼소닉스는 오클라호마시티 썬더가 되었다.[58] 주외 소유주에게 매각된 것은 시애틀에서 슐츠의 인기를 상당히 손상시켰다.[59] 지역 신문 여론 조사에서 슐츠는 팀이 도시를 떠나는 데 "가장 책임이 있는" 사람으로 평가받았다.[60] 2019년, 슐츠는 매각에 대한 전적인 책임을 인정했다.[61]

6. 정치적 견해 및 활동

슐츠는 Neoliberalism영어, Centrism영어, Technocracy영어적 성향을 가진 독립적인 정치인이다.[84][85] 그의 정치적 입장은 미국 민주당(Democratic Party (United States))의 강령과 유사하다.[86] 슐츠는 자유 무역, 균형예산, 포괄적인 세제 개혁, 총기 규제, 동성 결혼을 지지한다.[87][88]

2008년 미국 대통령 선거 기간 중 시애틀 자택에서 존 에드워즈를 위한 모금 행사를 주최했으며, 결국 힐러리 클린턴과 버락 오바마의 선거 운동에 기부했다.[89] 2012년 이후 슐츠의 공개 발언으로 인해 그가 미국 대통령에 출마할 것이라는 언론의 추측이 이어졌다. 그는 2008년과 2012년 미국 대통령 선거에서 버락 오바마의 대통령 후보 자격을 지지했다.[90] 슐츠는 2007년 6월 30일 2,300달러, 2008년 10월 24일 2,300달러를 기부하며 버락 오바마의 2008년 대선 선거 운동에 두 차례 기부했다.[91] 그는 2016년 미국 대통령 선거에서 민주당 후보 힐러리 클린턴을 지지했다.[92]

스타벅스 최고경영자로서 슐츠는 기후변화가 커피 생산에 미치는 영향에 대해 언급했다.[99] 그는 미국의 파리협정 탈퇴에 반대했다.[100] 녹색 경제에 자금을 조달하기 위해 그는 석유와 가스에 대한 세금 부과와 풍력 에너지 활용을 결합하는 것을 옹호했다.[100] 슐츠는 2018년 그린 뉴딜이 경제적으로 비현실적이라고 공개적으로 비판했다.[101]

2012년 12월, 슐츠는 워싱턴의 당파적 교착 상태(partisan gridlock)와 관련된 스타벅스의 새로운 계획에 대해 여러 신문에 공개 서한을 썼다. 12월 27일, 워싱턴의 스타벅스 직원들은 연방 정부의 초당파적 협력을 장려하기 위해 배포되는 모든 컵에 "함께하자(come together)"라고 적어달라는 요청을 받았다.[102] 2020년 대선 출마를 위한 탐색 과정에서 슐츠는 여러 언론 매체를 통해 당선될 경우 초당파적 지지 아래에서만 입법을 추진하고 싶다고 밝혔다.[103] 이러한 입장에는 미국 대법원 대법관의 임명 및 승인도 포함된다.[104]

슐츠는 부채를 꺼리고, 정치적으로는 재정 긴축론자이다.[105][106] 2019년 대통령 출마를 위한 탐색전 당시, 슐츠는 자신의 후보자 신분을 사회적으로는 자유주의적이지만 재정적으로는 온건한 성향을 가진 재정 긴축론자로 규정했다.[107] 2018년 6월, 슐츠는 한 인터뷰에서 미국의 국가 부채가 "국내적으로 가장 큰 위협"이며 "우리는 사회 복지 제도를 처리해야 한다"고 말했다.[108][109] 그는 또한 2020년 4000억 달러가 넘는 국가의 연간 국채 이자 지급이 "지속 불가능하다"고 말했다.[110] 버락 오바마 대통령의 수석 경제학자였던 제이슨 퍼먼은 슐츠의 국채에 대한 강경하고 "집착적인" 입장을 비판하며 "미국은 기업이 아니다"라고 말했다. 퍼먼은 2020년 2월, "많은 성공적인 기업들이 미국보다 훨씬 더 높은 레버리지를 사용한다"고 말했다.[111]

2018년 시작되어 계속된 미국과 중국의 무역 전쟁 동안 슐츠는 그 동기와 처리 방식에 대해 비판적인 입장을 보였으며, 무역 관세 및 기타 수출입세 인하를 촉구했다.[110][112][113]

2008년, 슐츠는 스타벅스가 구매하는 공정무역 커피의 양을 두 배로 늘렸다.[114] 2009년 말까지 모든 커피 제품의 65%가 공정무역 커피였으며, 2015년에는 거의 모든 커피가 공정무역 커피였다.[114] 스타벅스는 2007년 에티오피아 정부와 협약을 맺어 커피 농가의 임금 인상을 보장했다.[115] 슐츠는 영국에 있는 747개 매장 모두가 연말까지 공정무역 인증을 받도록 하는 협약을 체결했다.[116] 이 협약으로 스타벅스는 공정무역 커피의 최대 구매자가 되었다.[116]

슐츠는 자신이 자유 시장을 지지한다고 주장한다. 2020년 그는 미국 사회에서 기업과 자본주의에 대한 대우를 "비난"이라고 묘사했다.[117] 코로나바이러스감염증-19(COVID-19) 팬데믹 기간 동안 그는 위기에 피해를 입은 소규모 기업에 대한 재정 부양책을 옹호했다.[118] 슐츠는 코로나바이러스 지원, 구제 및 경제 안보법(Coronavirus Aid, Relief, and Economic Security Act)이 불충분하다고 묘사했으며, 해당 법안의 급여 보호 프로그램(Paycheck Protection Program, PPP)이 일시적인 해결책에 불과하다고 비판했다.[119] 4월 21일, 그는 연방 정부가 연방 정부가 지원하는 대출 형태로 소규모 기업을 위한 "마셜 플랜"을 도입할 것을 촉구했다.[120]

슐츠는 2019년 1월 "포괄적인 세제 개혁"을 지지한다고 말했다.[121] 그는 알렉산드리아 오카시오-코르테스가 1000만 달러 이상의 소득에 대한 한계세율을 70%로 인상하는 제안에 반대하며, 이를 "처벌적"이며 아메리칸 드림에 반하는 것이라고 말했다.[121] 그는 또한 고소득자와 법인세를 낮춘 도널드 트럼프의 2017년 감세 및 일자리 법 통과에도 반대했다.[100] CNN 타운홀 미팅에서 그는 최고 소득자의 한계세율을 37%에서 39%로 인상하고 싶다고 밝혔다.[100] 슐츠는 대기업의 세금 감면에 반대하며, 중소기업에 대한 세금 감면을 선호한다.[110]

스타벅스는 2013년 (미국 연방 정부의 동성 결혼 합법화 2년 전) 동성 결혼을 지지하는 공식 입장을 발표했다. 보수 및 종교 단체들의 반발에 대해 슐츠는 주주총회에서 반대하는 주주들에게 "주식을 팔고 다른 회사의 주식을 사라"고 말했다.[122] 그의 발언은 널리 보도되었으며, ''워싱턴 포스트''는 "슐츠는 CEO들이 거의 하지 않는 일을 했다. 그는 주주에게 맞섰다"고 보도했다.[123] ''포춘''지는 슐츠가 "대부분의 경영진이 건드리지도 않을 동성 결혼 문제를 다뤘다"고 보도했다.[124]

그의 지휘 아래 스타벅스는 미국 기업 최초로 파트타임 근로자, 특히 바리스타에게 의료보험 혜택을 제공했다.[125][126][127] 슐츠는 전 국민 건강보험(Medicare for All)에 반대한다.[121] 그는 공화당이 주도하는 환자보호 및 저렴한 의료법(Affordable Care Act, ACA) 폐지 시도를 비협조적이라고 공개적으로 비판했다.[128][129]

슐츠는 총기 규제와 보편적 신원조회를 지지한다.[100] 2013년 7월, 스타벅스 고객들은 커피숍의 미국 수정헌법 제2조 지지에 대한 감사를 표시하기 위해 지역 매장에 무기와 총기를 가져왔다.[130] 그 후 9월, CEO인 슐츠는 고객들에게 더 이상 매장에 총기를 가져오지 말 것을 요청했다.[131]

슐츠는 어린 시절 미국에 입국한 불법 이민자들을 위한 시민권 취득 경로를 지지해왔다.[121] 그는 더 강화된 국경 보안을 촉구했지만, 도널드 트럼프 대통령의 국경 장벽 건설 제안(트럼프 장벽 건설 제안)에 대해서는 공개적으로 반대했다.[121] 2017년, 슐츠는 스타벅스에 시리아 난민 입국 금지 행정 명령(13769호 행정 명령)을 무시하라고 지시한 트럼프 대통령과 공개적인 논쟁을 벌였다.[132] 행정 명령이 발표된 지 24시간 이내에, 슐츠는 직원들에게 최근 이민자와 난민, 특히 미국 군대와 긴밀한 관계가 있는 이민자와 난민들의 고용을 신속히 처리할 것이라고 썼다.[133] 이에 트럼프 대통령은 지지자들에게 스타벅스 불매운동을 촉구했다.[134]

2014년 캘리포니아주 캠프 펜들턴에서 미 해병대 및 미 해군 장병들과 이야기하는 슐츠


2015년, 슐츠는 9/11 이후 참전 군인들의 민간 생활 전환을 돕는 비영리 재단인 온워드 베테랑스(Onward Veterans)를 설립했다.[135] 2014년에는 라지브 찬드라세카란과 공동 집필한 첫 번째 비즈니스 서적이 아닌 책인 "For Love of Country: What Our Veterans Can Teach Us About Citizenship, Heroism, and Sacrifice"를 출간했다.[71] 이 책은 이라크 전쟁과 아프가니스탄 전쟁에서 미군의 역할과 민간 생활로의 복귀에 대해 논의했다. 책을 홍보하기 위해 그는 참전 용사 가족들을 위한 학비 지원을 확대했다.[136][137]

2019년 3월 라디오 인터뷰에서 대통령직에 효과적일지 질문을 받자, 슐츠는 "아마도 지난 10년 동안 군대와 함께 보낸 시간이 대통령 후보 중 누구보다 많을 것"이라고 답했다.[138] 그의 발언은 모두 군 복무 경험이 있는 피트 부티지지와 툴시 가바드로부터 무감각하다는 비판을 받았다.[139] 슐츠는 나중에 자신의 발언에 대해 사과했다.[140] 슐츠의 2020년 대통령 후보 출마는 전 미국 육군 장군 피터 W. 키알렐리로부터 지지 받았다.[141]

2012년, 슐츠는 스타벅스가 워싱턴주의 동성 결혼을 합법화한 74번 주민투표를 지지하도록 했다.[142] 슐츠는 시애틀의 최저임금을 당시 전국 최고 수준인 15달러로 인상하는 조례에 반대했지만, 이 조례는 통과되었다.[143][144]

2005년부터 2019년까지 그는 38번의 시정 선거 중 11번에 투표한 것으로 알려졌다.[145] 시애틀에서 그의 투표 기록은 ''시애틀 타임스''에 의해 "수십 년 동안 많은 지역 선거를 무시하는 패턴"으로 묘사되었다.[146] 2020년, 신문은 슐츠가 주 정치 논쟁에 적극적으로 참여하지만 시장이나 시의회 선거 등 여러 시정 선거에는 "투표하러 나타나지 않는 경우가 많다"고 보도했다.[147] 2020년 선거에서 슐츠와 경쟁했던 제이 인슬리 워싱턴 주지사는 그의 주 정치 불참을 비판했다.[148]

온건 공화당원 조지 네서컷 의원은 동부 워싱턴은 "그가 말하는 것을 좋아하고 [슐츠]에게 투표할 것"이라고 서부 지역보다 더 많을 것이라고 언급했다.[149]

==== 외교 정책 ====

하워드 슐츠는 외교 정책에 있어 "Liberal hawk영어"로 묘사되며, 신자유주의 제도주의와 국제 협력을 지지한다.[152] 그는 국가들이 안정과 평화를 보장하기 위해 미국과 협력하는 미국 중심의 일극 체제를 옹호한다.[152]

  • '''영국''': 2009년 경제 위기 당시 슐츠는 CNBC와의 인터뷰에서 "우리가 가장 우려하는 곳은 서유럽이며, 특히 영국이다. 영국은 소용돌이에 빠져 있다"고 말했다.[153] 그의 발언은 영국의 실업률과 소비자 신뢰도에 대한 우려를 표명하려는 의도였다.[153] 당시 영국 기업부 장관 피터 맨덜슨은 "영국이 소용돌이에 빠져 있지 않지만, 스타벅스가 큰 어려움에 처해 있는 것을 알았다"고 반응했다.[153]
  • '''시리아''': 슐츠는 2019년 미국의 시리아 군 철수를 비판하며, 이 조치가 "미국의 외국 동맹과의 관계를 손상시켰다"고 말했다.[100] 그는 최소한의 안정과 미국의 영향력을 보장하기 위해 해당 지역에 소규모 군대를 남겨두는 것을 지지했다.[154]
  • '''러시아''': 그는 미국 정치에 대한 러시아의 영향력에 대해 강력하게 반대하며 러시아를 "미국의 적"이라고 불렀다.[151]
  • '''중국''': 슐츠는 중국을 "적도 아니고 동맹도 아니지만 치열한 경쟁자"라고 불렀다.[100] ''포린 폴리시''는 스타벅스 기업 이익 때문에 그가 친중 정책을 시행할 수 있다고 보았다.[35] 슐츠는 일대일로 계획을 여러 차례 칭찬했다.[113]
  • '''이스라엘''': 슐츠는 2023년 10월부터 2024년 5월 초까지 미국에서 가장 영향력 있는 기업 지도자들과 장기간 그룹 채팅을 했다. 목표는 하마스의 10월 7일 이스라엘 공격 이후 미국 여론에서 이스라엘을 지지하는 "이야기를 바꾸고", "전쟁에서 승리하도록 돕는 것"이었다.[156] 슐츠를 포함한 그룹 채팅 참가자들은 나프탈리 베넷, 베니 간츠, 마이켈 헤르조그를 포함한 이스라엘 정부 구성원들로부터 비공개 브리핑을 받고 긴밀히 협력했다.[156]

도널드 트럼프 대통령에 대해서는, 그의 행정부 운영 방식과 법인세 감세 정책을 비판하면서도, 정계 경험이 없는 사람도 대통령 후보가 될 수 있다는 것을 증명했다고 평가하고 있다. 또한, 미국 민주당의 미국 의료보험 개혁에 대해서는 지나치게 좌파적이라고 비판하고 있다.[202]

6. 1. 외교 정책

하워드 슐츠는 외교 정책에 있어 "자유주의 매파"[150]로 묘사되며, 신자유주의 제도주의와 국제 협력을 지지한다.[152] 그는 국가들이 안정과 평화를 보장하기 위해 미국과 협력하는 미국 중심의 일극 체제를 옹호한다.[152]

  • '''영국''': 2009년 경제 위기 당시 슐츠는 CNBC와의 인터뷰에서 "우리가 가장 우려하는 곳은 서유럽이며, 특히 영국이다. 영국은 소용돌이에 빠져 있다"고 말했다.[153] 그의 발언은 영국의 실업률과 소비자 신뢰도에 대한 우려를 표명하려는 의도였다.[153] 당시 영국 기업부 장관 피터 맨덜슨은 "영국이 소용돌이에 빠져 있지 않지만, 스타벅스가 큰 어려움에 처해 있는 것을 알았다"고 반응했다.[153]
  • '''시리아''': 슐츠는 2019년 미국의 시리아 군 철수를 비판하며, 이 조치가 "미국의 외국 동맹과의 관계를 손상시켰다"고 말했다.[100] 그는 최소한의 안정과 미국의 영향력을 보장하기 위해 해당 지역에 소규모 군대를 남겨두는 것을 지지했다.[154]
  • '''러시아''': 그는 미국 정치에 대한 러시아의 영향력에 대해 강력하게 반대하며 러시아를 "미국의 적"이라고 불렀다.[151]
  • '''중국''': 슐츠는 중국을 "적도 아니고 동맹도 아니지만 치열한 경쟁자"라고 불렀다.[100] ''포린 폴리시''는 스타벅스 기업 이익 때문에 그가 친중 정책을 시행할 수 있다고 보았다.[35] 슐츠는 일대일로 계획을 여러 차례 칭찬했다.[113]
  • '''이스라엘''': 슐츠는 2023년 10월부터 2024년 5월 초까지 미국에서 가장 영향력 있는 기업 지도자들과 장기간 그룹 채팅을 했다. 목표는 하마스의 10월 7일 이스라엘 공격 이후 미국 여론에서 이스라엘을 지지하는 "이야기를 바꾸고", "전쟁에서 승리하도록 돕는 것"이었다.[156] 슐츠를 포함한 그룹 채팅 참가자들은 나프탈리 베넷, 베니 간츠, 마이켈 헤르조그를 포함한 이스라엘 정부 구성원들로부터 비공개 브리핑을 받고 긴밀히 협력했다.[156]

도널드 트럼프 대통령에 대해서는, 그의 행정부 운영 방식과 법인세 감세 정책을 비판하면서도, 정계 경험이 없는 사람도 대통령 후보가 될 수 있다는 것을 증명했다고 평가하고 있다. 또한, 미국 민주당의 미국 의료보험 개혁에 대해서는 지나치게 좌파적이라고 비판하고 있다.[202]

7. 저술 활동

슐츠는 네 권의 책을 저술했으며, 그중 세 권은 비즈니스 회고록 형식이다.[62] 필라델피아 자유 도서관에 따르면, 그의 책들은 "회고록과 기업의 사회적 책임 선언문을 결합한 것"으로 알려져 있다.[62] 2019년 초, 슐츠는 마스터클래스 플랫폼에서 그의 책에서 논의된 비즈니스 리더십 주제를 다룬 온라인 강좌를 개설했다.[63] 조직 컨설턴트 워런 베니스는 슐츠의 글쓰기에 영향을 미쳤다.[64]

2014년 북투어 중 책에 서명하는 슐츠


그의 첫 번째 책인 ''Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time''은 1997년 도리 존스 양과 함께 집필되었다. 두 번째 책인 ''Onward: How Starbucks Fought for Its Life Without Losing Its Soul''은 조앤 고든(Joanne Gordon)과 공동 집필하여 2011년에 출판되었다. ''로스앤젤레스 타임스''의 제프 베일리는 이 책을 "자기만족적"이라고 평가하며 스타벅스의 실제 문제에 대한 "대부분 형식적인 설명"을 비판했다.[65] ''퍼블리셔스 위클리''는 이 책을 스타벅스의 부상에 대한 "개인적이고, 긴박하며, 놀랍도록 솔직한 설명"이라고 평가했다.[66] ''커커스 리뷰''는 이 책의 "방대한 세부 사항"을 칭찬했지만 슐츠의 "그의 성과에 대한 외부 비판"에 대한 다루는 방식을 비판했다.[67] ''시애틀 타임스''는 비판적인 입장을 보이며, 이 책은 "비즈니스 종사자들에게는 어필할 수 있지만 평균적인 라떼 애호가에게는 그렇지 않을 것"이라고 말했다.[68] ''패스트 컴퍼니''는 2014년 ''Onward''를 "[직장 리더십의 미래를 예측한] 상위 5권의 책"에 포함시켰다.[69] 이 책의 모든 판매 수익은 스타벅스 재단에 기부되었다.[70]

세 번째 책인 ''For Love of Country: What Our Veterans Can Teach Us About Citizenship, Heroism, and Sacrifice''는 라지브 찬드라세카란과 공동 집필하여 2014년에 출판되었다. ''뉴욕 타임스 북 리뷰''는 이 책을 "잘 쓰여졌고, 훌륭하다"고 평가했다.[71] 이 책은 나중에 ''타임스''의 2014년 겨울 독서 목록에 추가되었다.[72] ''월스트리트 저널''에 대한 서평을 작성하면서 미국 육군 중장 로버트 H. 스케일스는 "이 감동적인 책을 읽은 후, 애국적인 커피를 마시기 위해 스타벅스를 그냥 지나치지는 못할 것 같다"고 말했다.[73] ''워싱턴 포스트''는 비슷하게 긍정적인 서평을 발표했다.[74]

2019년에는 네 번째 책인 ''From the Ground Up: A Journey to Reimagine the Promise of America''를 출판했다.[75] 이 책은 2020년 미국 대통령 선거 직전에 출판되었기 때문에 회고록 후보로 널리 여겨졌다.[76] 일부 민주당 유권자들이 그의 가능한 대선 출마로 인해 민주당 표 분열(스포일러 효과)을 우려하여 부정적인 평가를 남긴 후, 이 책은 아마존에서 1.9/5 별점을 받았다.[77] ''롤링 스톤''은 이 책을 "놀랍도록 지루한" "건방진 재벌의 자서전"이라고 불렀다.[78] 하버드 대학교에서의 책 홍보 행사는 소규모 학생 시위로 이어졌다.[79] ''From the Ground Up''은 2월 ''월스트리트 저널''의 베스트셀러 목록에 실렸으며,[80] 2019년 ''뉴욕 타임스'' 베스트셀러로 선정되었다.[81][82] ''로이터''는 이 책을 높이 평가했지만, 백악관 입성 가능성에 있어 "그의 사업 성공을 활용하지 못했다"는 이유로 "카페인이 없는" 책이라고 평가했다.[83]

8. 개인 생활

하워드 슐츠는 1982년 셰리 커쉬와 결혼하여 두 자녀를 두었다.[178] 아들 조던은 스포츠 해설가이자 NFL 전문가로 블리처 리포트(Bleacher Report)에서 일하고 있다.[179] 이들은 매드로나 근처에 살았지만, 현재는 시애틀의 매디슨 파크 지역에 거주하고 있다.[179] 슐츠는 커피 애호가로, 매일 4~5잔의 커피를 마시는 것으로 알려져 있다.[180]

9. 수상 및 영예

하워드 슐츠는 1998년 "미국과 이스라엘 간의 긴밀한 동맹을 증진하는 데 중요한 역할을 수행한 공로"로 '이스라엘 50주년 기념상'을 수상했다.[190][191] 1999년 에이즈 액션은 에이즈 퇴치를 위한 자선 및 교육 활동에 대한 공로로 슐츠에게 국가 지도자상을 수여했다.[192] 포춘지는 경제 및 일자리 시장에 대한 그의 활동을 평가하여 2011년 "올해의 기업인"으로 선정했으며,[193] 2015년에는 스타벅스의 의료 보험, 교육 기회 및 직원 스톡옵션으로 인해 가장 관대한 CEO로 선정했다.[194] 2017년 애리조나 주립대학교에서 명예 인문학 박사 학위를 받았으며,[195] 같은 해 NAACP 법률 방어 및 교육 기금은 그에게 국가 평등 사법상을 수여했다.[196]

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