파나소닉홀딩스

1. 개요

파나소닉 홀딩스는 일본의 전자 회사로, 다양한 브랜드와 사업 부문을 운영하고 있다. 1918년 마쓰시타 고노스케가 창업한 '마쓰시타 전기기구 제작소'가 모태이며, '내셔널', '파나소닉', '테크닉스' 등의 브랜드를 사용해왔다. 2022년 회사 분할을 통해 파나소닉 홀딩스로 재편되었으며, 가전, 자동차, 산업 솔루션 등 다양한 분야에서 사업을 전개하고 있다. 올림픽 및 패럴림픽을 비롯한 다양한 스포츠 행사의 스폰서로도 활동하고 있다.

2. 브랜드

마쓰시타 전기산업은 여러 브랜드 이름을 사용해 왔다. 대한민국에서는 1980년대 이전에는 '내셔널' 브랜드가, 1990년대 이후에는 '파나소닉' 브랜드가 주로 알려졌다. 1999년부터 한국에서 일본 제품 수입 자유화 조치가 시행되면서 수출 브랜드인 파나소닉이 1990년대 이후부터 들어오기 시작했기 때문이다.

* 내셔널(ナショナル^일본어): 일본 내수 제품에 주로 사용.
* 파나소닉(パナソニック^일본어): 일부 국내용 오디오 제품과 대부분의 해외 수출용 제품에 사용.
* 테크닉스(テクニクス^일본어): 오디오 장비에 주로 사용.

1974년, 모토로라에서 퀘이사 브랜드를 인수했다.

중국 회사인 슌 힝 일렉트릭 웍스 앤 엔지니어링은 라소닉 브랜드로 파나소닉 및 내셔널 제품을 판매해왔다.

현재 파나소닉 홀딩스는 전 세계적으로 거의 모든 제품과 서비스를 파나소닉 브랜드로 판매하며, "더 나은 삶, 더 나은 세상(A Better Life, A Better World)"이라는 마케팅 슬로건을 사용한다.

2.1. 브랜드 역사

마쓰시타 고노스케는 1918년 전기소켓을 만드는 '오사카 전등'이라는 회사에서 독립하여 '마쓰시타 전기기구 제작소'를 창업하였다. 마쓰시타는 포탄형의 자전거 램프를 고안해 '내쇼널 램프'라고 만들어 히트를 쳤다. 이후 1927년, 새로운 램프 제품에 내셔널 브랜드를 채택했다.

1955년, 회사는 일본 이외의 시장을 위해 오디오 스피커와 램프를 "파나소닉"으로 브랜딩하기 시작했다. "pan"(모두를 의미)과 "sonic"(소리를 의미)에서 따온 파나소닉 브랜드는 내셔널 브랜드가 이미 다른 회사에 의해 등록되었기 때문에 미주 지역을 위해 만들어졌다.

1965년, 회사는 오디오 장비를 위해 테크닉스라는 브랜드 이름을 사용하기 시작했다. 여러 브랜드를 사용하는 것은 수십 년 동안 지속되었다. 내셔널은 오디오 및 비디오를 포함한 대부분의 마쓰시타 제품의 주요 브랜드였지만, 파나소닉 이름이 전 세계적으로 성공을 거둔 후 1997년에 내셔널과 파나소닉은 내셔널 파나소닉으로 통합되었다.

2003년 5월, 회사는 파나소닉이 글로벌 브랜드가 될 것이라고 발표하고 "삶을 위한 파나소닉 아이디어(Panasonic ideas for life)"라는 글로벌 태그라인을 출시했다.

2013년 9월, 회사는 비전을 더 잘 나타내기 위해 새로운 태그라인 "더 나은 삶, 더 나은 세상"을 채택했다.

2014년 9월, 파나소닉은 테크닉스 브랜드의 부활을 발표했으며, 그해 12월에 유럽 시장에서 처음으로 시작되었다.

기업 슬로건(마쓰시타 전기산업 시대)

3. 기업 역사

마쓰시타 고노스케는 1918년 전기소켓을 만드는 '오사카 전등'이라는 회사에서 독립하여 '마쓰시타 전기기구 제작소'를 창업하였다. 마쓰시타는 포탄형 자전거 램프를 고안해 '내쇼널 램프'라고 명명하여 큰 인기를 얻었다. 1935년 '마쓰시타 전기산업 주식회사'로 회사명을 변경했다. 당시 마쓰시타 전공, 마쓰시타 통신공업 등 14개의 대기업군을 거느리며 세계 40개국에 진출, 내셔널(National), 파나소닉(Panasonic), 테크닉스(Technics) 등의 브랜드로 다양한 제품을 판매했다.

1958년에는 산업 및 업무용 전자제품 수요 증가를 예측하여 마쓰시타 통신공업을 설립했다. 마쓰시타 통신공업은 관서 지방에 본사를 둔 그룹의 약점을 보완하기 위해 도쿄도 위성도시인 요코하마에 본사를 두고 통신기기, 정보기기를 주로 생산했다. 2000년대 초중반 이후 이동통신 단말기 부문에서 NEC와 치열하게 경쟁했다.

1925년부터 2008년 10월 1일까지 회사의 법인명은 "마쓰시타 전기 산업 주식회사"(Matsushita Electric Industrial Co.)(MEI)였다. 2008년 1월 10일, 회사는 글로벌 브랜드명인 "파나소닉"에 맞춰 사명을 "파나소닉 주식회사"(Panasonic Corporation)로 변경할 것이라고 발표했고, 2008년 10월 1일에 변경되었다. 사명 변경은 2008년 6월 26일 주주총회에서 승인되었다.

2009년에는 산요(Sanyo)와의 최종 합병을 완료했다.

2020년 11월 13일 개최된 이사회에서 2021년 10월(예정)에 현행 사내 칸파니제도를 폐지하고 사업 재편을 실시하기로 결정했다. 2022년 4월 1일, 파나소닉은 회사 분할 계획을 발표하여 파나소닉홀딩스 주식회사(구 파나소닉 주식회사)로 재편하고, 각 사업부를 자회사로 전환했다.

, 쿠스미 상무는 대표 이사 사장 겸 CEO가 되었다.

3.1. 20세기 (1918년 ~ 1999년)

마쓰시타 고노스케는 1918년에 전기 소켓을 만드는 '오사카 전등'이라는 회사에서 독립하여 '마쓰시타 전기기구 제작소'를 창업하였다. 1920년대에 마쓰시타는 정기적으로 제품을 출시하기 시작했다. 1927년에는 내셔널(National) 브랜드 이름으로 판매된 자전거 램프 라인을 생산했다. 제2차 세계 대전 동안에는 일본과 아시아의 다른 지역에서 백열전구, 전동기, 다리미, 무선 장비 및 최초의 진공관과 같은 전기 부품 및 가전 제품을 생산하는 공장을 운영했다.

전쟁 후, 마쓰시타 그룹은 점령군의 해산 명령에 의해 MEI와 MEW로 분할되었지만, 불완전하게 케이레츠로 재편성되어, 일본의 전후 호황에 라디오와 가전 제품, 자전거를 공급하기 시작했다.

1961년, 마쓰시타는 미국을 방문하여 미국 딜러들을 만났다. 이 회사는 파나소닉(Panasonic) 브랜드 이름으로 미국 시장을 위한 텔레비전 세트를 생산하기 시작했으며, 1979년에는 유럽으로 이 브랜드의 사용을 확대했다.

1973년, 마쓰시타는 대한민국 아남그룹과 합작하여 "아남 내셔널"을 설립했다.

1983년, 마쓰시타는 최초의 완전한 IBM PC 호환 일본산 컴퓨터인 파나소닉 시니어 파트너(Panasonic Senior Partner)를 출시했다.

1990년 11월, 마쓰시타는 유니버설 뮤직 그룹과 유니버설 픽처스의 전신인 미국 미디어 회사인 MCA Inc.를 6590에 인수하기로 합의했다. 그러나 마쓰시타는 그 후 영화 산업의 높은 변동성에 실망하여 1995년 4월 MCA의 80%를 시그램 컴퍼니(Seagram Company)에 7000에 매각했다.

1998년, 마쓰시타는 아남 내셔널을 아남전자에 매각했다.

3.2. 21세기 (2000년 ~ 현재)

2002년 5월, 파나소닉 캐나다는 토론토 워터프론트에 "music city" 신설을 지원했다.

2008년, 파나소닉은 전기 면도기 브랜드명을 "파나소닉"으로 통일하고, "마쓰시타"와 "내셔널"을 삭제했다.

2009년 12월, 파나소닉은 산요와의 합병을 완료하여 연 매출액 10억 엔 규모의 회사로 재탄생했다.

2011년 4월, 파나소닉은 중복 사업 정리의 일환으로 2012 회계연도 말까지 4만 명의 직원을 감원할 것이라고 발표했다.

2012년 1월, 파나소닉은 마이스페이스 TV 벤처 회사를 파나소닉 TV 사업부에 통합했다.

2013년 7월, 파나소닉은 소니와 함께 데이터 저장용 아카이브 디스크 개발 계획을 발표했다.

2014년 7월, 파나소닉은 테슬라 모터스와 함께 기가팩토리 배터리 생산 공장 신설에 투자하기로 합의했다.

2015년 1월, 파나소닉은 중국 내 TV 사업을 철수하고, 산둥성 합작 회사를 청산한다고 발표했다.

2016년 6월, 테슬라 모터스는 자사의 모델 3, 모델 S, 모델 X에 파나소닉 배터리를 장착할 계획을 발표했다.

2019년, 파나소닉은 반도체 및 보안 관련 사업을 매각하고, 자동 판매기 사업에서 철수했다.

2020년 11월, 파나소닉은 2022년까지 지주회사 체제로 전환할 계획을 발표했다.

2021년 3월, 파나소닉은 블루 요더를 6.45에 인수한다고 발표했다. 이는 2011년 이후 파나소닉의 가장 큰 규모의 인수였다.

2021년 6월, 파나소닉은 테슬라 모터스 지분을 3.6에 전량 매각한다고 발표했다.

2022년, 파나소닉은 회사 분할 계획을 발표하여 파나소닉 홀딩스 주식회사(구 파나소닉 주식회사)로 재편하고, 각 사업부를 자회사로 전환했다. 이 재편은 2022년 4월 1일부터 시행되었다.

4. 주요 사업

파나소닉은 가전, 생활 솔루션, 커넥티드 솔루션, 자동차, 산업 솔루션 등 다양한 분야에서 사업을 운영하고 있다. 각 사업 부문은 여러 자회사를 통해 운영된다.

* 주요 제품 및 서비스
* 가전: 에어컨, 냉장고, 세탁기, 텔레비전, 개인용 컴퓨터(마쓰시타 JR 시리즈, レッツノート^jp), 휴대폰 (TCL 전자 자회사), 오디오 장비, 카메라, 방송 장비, 프로젝터 등
* 자동차: 자동차 전자 제품, 항공기 기내 엔터테인먼트 시스템 등
* 기타: 리튬 배터리, 전기 부품, 광학 장치, 자전거, 전자 재료, 비디오 게임 시스템(3DO), 광발전 모듈, KDK 브랜드로 제조되어 파나소닉으로 리브랜딩된 전기 선풍기와 같은 환기 장치 등

2012년 기준으로 파나소닉은 약 33만 명의 직원을 고용했으며(2020년 기준 약 26만 명), 약 580개의 자회사를 보유했다. 2012년 총 매출은 7846216이었으며, 지역별 매출 비중은 일본 53%, 아시아(일본 제외) 25%, 아메리카 12%, 유럽 10%였다. 같은 해 연구 개발에 520216을 투자했는데, 이는 매출의 6.6%에 해당한다.

파나소닉은 2012년 전 세계적으로 총 140,146개의 특허를 보유했으며, 1980년대부터 2000년대까지 30년 동안 세계 최고의 특허 출원인이었다. 유럽 특허청(EPO) 연구(2020년)에 따르면 2000년부터 2018년까지 파나소닉의 배터리 관련 특허 출원 수는 세계 2위였다. 세계 지적 재산권 기구(WIPO)의 세계 지적 재산권 지표(2021년) 보고서에 따르면 파나소닉은 특허 협력 조약(PCT)에 따른 특허 출원 건수에서 세계 10위를 차지했다(2020년 1,611건).

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2000년대 들어 파나소닉은 여러 차례 인수 합병과 사업 재편을 겪었다. 2001년 마쓰시타 전자 공업을 흡수 합병하고, 2002년에는 마쓰시타 통신 공업 등 여러 자회사를 완전 자회사로 만들었다. 2003년 글로벌 브랜드를 'Panasonic^영어'으로 통일하고, 2008년에는 사명을 파나소닉 주식회사로 변경했다. 2009년에는 산요전기를 자회사로 편입했다.

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4.1. Life Solutions

1963년 마쓰시타 전기 공업의 주택 사업부로 설립된 파나소닉 홈즈는 파나소닉 라이프 솔루션 컴퍼니의 자회사였다. 최근에는 스마트 시티 개발에 참여하고 있다.

2019년 도요타와 파나소닉은 양사의 주택 사업 부문을 합병하여 2020년 1월에 공동 출자 회사인 프라임 라이프 테크놀로지스를 설립한다고 발표했다. 이 회사에는 도요타 하우징, 미사와 홈즈(도요타의 사업부), 파나소닉 홈즈(파나소닉의 사업부)가 통합되었다.

4.2. Connected Solutions

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파나소닉 항공전자 시스템 법인(Panasonic Avionics Corporation, PAC)은 파나소닉 북미 법인 산하의 자회사이자 파나소닉의 커넥티드 솔루션 컴퍼니의 부서로서 기내 엔터테인먼트 (IFE) 및 통신 시스템을 공급하는 회사이다. 본사는 캘리포니아주 어바인에 있으며, 엔지니어링, 개발, 테스트가 수행된다. 시스템 설치, 현장 엔지니어링, 주요 품질 기능, 인증 및 프로그램 관리는 워싱턴주 보텔 시설에서 수행된다. 파나소닉 항공전자 시스템 법인은 전 세계 70개 이상의 지역에 약 3,300명의 직원을 고용하고 있으며, 주요 시설은 런던, 툴루즈, 함부르크, 댈러스, 두바이, 싱가포르에 있다. 대부분의 부품 제조는 일본 오사카에서 이루어진다.

2017년 2월, 파나소닉은 자회사가 FCPA에 따라 미국 당국의 조사를 받고 있다고 보고했다.

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파나소닉 모바일 커뮤니케이션스는 휴대폰 단말기 및 관련 장비를 제조한다. 2012년 기준으로 일본 핸드셋 시장에서 약 20%의 점유율을 차지했다. 파나소닉은 한때 전 세계적으로 휴대폰 단말기를 판매했으나, 2005년 12월 판매 부진으로 해외 시장에서 철수했다. 2012년 안드로이드 기반 스마트폰인 파나소닉 엘루가(Panasonic Eluga)를 출시하며 해외 시장에 복귀했다. 2013년 7월, 파나소닉은 NTT 도코모(NTT DoCoMo)가 소니 및 삼성 제품에 집중할 것이기 때문에 새로운 스마트폰 모델을 NTT 도코모에 공급하지 않을 것이라고 발표했다. 2013년 2분기에 파나소닉 모바일 커뮤니케이션스는 5400의 영업 손실을 기록했다. 2013년 7월부터 2018년 1월까지 파나소닉 인디아는 엘루가 시리즈와 함께 안드로이드 스마트폰 시리즈인 파나소닉 P 시리즈를 출시했다.

4.3. Automotive

파나소닉 오토모티브 시스템 사업부(이전 명칭 파나소닉 오토모티브 시스템, PAS)는 OEM 방식으로 주요 자동차 제조업체에 부품을 공급한다. 거의 모든 일본 및 미국 자동차 제조업체와 많은 유럽 자동차 제조업체에 제품을 공급하고 있다.

2015년 PAS의 매출은 12400였다.

파나소닉은 테슬라 소유의 기가 네바다(기가팩토리 1)의 재정적/기술적 파트너로서, 프로젝트 시작 이래로 이 공장에 투자해왔다. 기가 네바다 외에도, 파나소닉은 기가팩토리 완공 이전부터 테슬라에 제품을 공급해온 일본 내 자체 공장을 가지고 있다.

2020년, 파나소닉은 토요타와 전기 자동차 배터리 합작 회사인 Prime Planet Energy & Solutions Inc.(PPES)를 설립했다. 이는 테슬라의 독점 배터리 공급업체로서의 지위가 약화된 데 따른 것이다. 파나소닉은 이 합작 회사의 지분 49%를 소유하고 있다.

4.4. Industrial Solutions

2001년 4월, 마쓰시타 전자 공업을 흡수 합병하고 사내 분사 형태로 '반도체사', '디스플레이 디바이스사', '조명사'의 3개 부문을 설치했다. 2002년 10월 1일에는 주식 교환을 통해 마쓰시타 통신 공업, 큐슈 마츠시타 전기, 마쓰시타 정공, 마쓰시타 수(寿) 전자 공업, 마쓰시타 전송 시스템을 완전 자회사로 만들었다.

2005년에는 소프트웨어 특허 침해를 주장하며 저스트시스템을 고소했으나, 2심에서 역전 패소했다. 같은 해, 올림푸스와 렌즈 교환식 디지털 카메라 공동 개발에 합의하고, 히타치 제작소와는 플라즈마 디스플레이 개발 제휴를 맺었다. 또한, 석유 난방기 관련 제품 생산 및 판매를 중단하고, 코로나사 제품을 공급받았다.

2006년에는 가정용 가스 기구 생산 및 판매를 중단하고, 린나이 제품을 공급받기 시작했다. 2008년 4월 24일에는 파이오니아와 PDP 패널 및 모듈 개발과 생산 공급에 관한 포괄 제휴를 맺었다.

4.5. Overseas operations

파나소닉 북미 법인(Panasonic Corporation of North America)은 파나소닉의 미국 내 주요 자회사이다. 2013년부터 뉴저지주 뉴어크에 본사를 두고 있으며, 1980년대부터는 뉴저지주 세코커스에 본사를 두었다. 뉴어크와 세코커스 모두 뉴저지주 게이트웨이 지역에 있다. 1959년 9월 메트라이프 빌딩에서 뉴욕 시에 설립되었으며, 2005년 이전에는 마쓰시타 전기 미국 법인(MECA)으로 알려졌다.

파나소닉 북미의 사업부인 파나소닉 에코 시스템 북미는 미국과 캐나다에서 신재생 에너지 제품을 유통한다. 2012년에 설립된 파나소닉 에코 시스템은 고효율 태양광 패널, 배터리 저장 시스템, 실내 공기질 제품을 포함한 신재생 에너지 시스템과 가정 에너지 관리 제품을 판매한다. 또한 공장 조립 라인에서 사용되는 무선 조립 도구도 유통한다. 2016년에는 주거용 태양광 설치업체 네트워크를 확장하기 시작했으며, 2018년 11월까지 150개의 공인 설치업체를 확보했다. 2019년, 에버볼트(EverVolt) 브랜드의 태양광 및 배터리 저장 제품을 출시했다. 2021년 초에는 태양광 패널 제조를 OEM으로 전환했으며, 같은 해 말, 야외 사용에 적합한 에버볼트 2.0 에너지 저장 시스템을 선보였다.

파나소닉 유럽(Panasonic Europe Ltd.)과 파나소닉 마케팅 유럽(Panasonic Marketing Europe GmbH)은 파나소닉의 유럽 주요 자회사이다. 파나소닉 유럽은 영국 런던에 본사를 두고 있었지만, 브렉시트로 인해 네덜란드 암스테르담으로 본사를 이전하고 있다. 파나소닉은 유럽에서 약 12,000명을 고용하고 있으며, 이 지역은 전체 매출의 약 10%를 차지한다. 2012년 파나소닉은 유럽 소비재 전자 제품 시장에서 약 10%의 점유율을 차지하여 삼성전자(26%)와 LG전자(12%)에 이어 3위를 기록했다.

파나소닉은 영국과 아일랜드에서 "파나소닉 스토어"라는 체인점을 운영하고 있다. 2008년 이전에는 "shop@Panasonic"이었다.

2010년 11월, 파나소닉 전공은 세르비아 스빌라야나츠에 파나소닉 전공 보슬로-슈바베 세르비아 d.o.o를 설립하고, 2011년 1월부터 조명 기구용 에너지 효율 전자 장치(안정기)를 양산하기 시작했다.

2015년 5월, 파나소닉은 영국 소비자를 대상으로 가상 태양광 서비스를 시작했다.

다이조 이토는 파나소닉 인디아(Haryana에 위치)의 파나소닉 인디아(Panasonic India Pvt. Ltd.)의 그룹 사장이다. 파나소닉 인디아는 인도 시장을 위해 세탁기, 냉장고, 전기 밥솥, 전기 다리미, 믹서/블렌더 및 기타 가전 제품을 생산한다.

파나소닉 라이프 솔루션즈 인디아(Panasonic Life Solutions India Pvt Ltd)(구 앵커 일렉트리컬스(Anchor Electricals Pvt. Ltd.))는 파나소닉(Panasonic Corporation)의 완전 소유 자회사로, 전기 램프, 스위치, 소켓 및 기타 전기 액세서리를 생산한다.

5. 스폰서

* 내셔널 극장 (도쿄 방송)은 1956년 4월 2일부터 2008년 9월 22일까지 사용되었다.
* 내셔널 골든 극장 (TV아사히)은 1966년 4월 7일부터 1979년 12월 27일까지 사용되었다.
* 파나소닉 드라마 시어터 (도쿄 방송)는 2008년 10월 13일부터 사용되고 있다.
* 2002 Panasonic배 온게임넷 스타리그는 폐막되었다.
* 올림픽과 패럴림픽을 후원한다.
* 감바 오사카 (일본 프로 축구 리그)를 후원한다.

6. 논란 및 사건

1985년부터 1992년까지 제조된 FF식 석유 난방기 사용자에게 일산화탄소 중독으로 인한 사망 사고가 2005년1월 5일에 발생했다. 이후에도 사고가 잇따랐다. FF식(밀폐식·강제 급배기형) 난방기는 1980년대 중반에 개발되었으며, 벽에 구멍을 뚫어 급배기통을 통과시키고, 실외 공기를 기계에 넣어 연소시키고, 연소 가스는 실외로 배출하는 방식의 난방 기구이다.

사고 원인은 버너에 외기를 보내는 고무 호스(2차 에어 호스)의 균열로 인해 불완전 연소를 일으킨 것으로 밝혀졌다. 사고 현장에 설치된 석유 온풍기에는 연소용 송풍기 이상으로 인한 송풍량 감소, 흡배기통 변형, 동물의 둥지 형성 등 복합적인 요인이 겹쳐 일산화탄소가 다량으로 발생했다. 고무 호스에는 아크릴로니트릴·부타디엔 고무(NBR)가 사용되었으며, S자 모양으로 굽은 형태였다. 장착 시 꼬인 상태가 되어 호스 표면에 스트레스가 쌓이고, 버너가 있는 연소통 바로 아래에 위치하여 연소로 인한 열의 영향을 받아 산화가 더욱 진행되는 구조적 결함이 있었다. 제조는 나라현야마토코리야마시에 있던 마쓰시타 주택 설비 기기(마쓰시타 전기 산업에 흡수 합병된 후, 현재는 사내 컴퍼니의 어플라이언스사)에서 이루어졌으며, 152,132대가 판매되었다.

사고 발생 직후인 2월 10일, 마쓰시타 전기는 석유 난방기뿐만 아니라 석유 급탕기 등을 포함한 석유 기기에서 완전히 철수하기로 결정했다(합리화를 위한 철수라는 설도 있다). 이후, 내셔널 숍(마쓰시타 제품 취급점)에 공급되는 석유 난방 기기는 코로나 제품으로 변경되었다. 사고와의 관련성은 불분명하지만, 석유 기기에서 완전히 철수함에 따라 2005년부터 과거 20년간 제조된 FF식 석유 온풍기·복사 히터 전 기종 97대에 대해 무상 점검 활동을 실시하는 '고객 감사 캠페인'을 전개했다. 점검 대상 기종 중에는, 후에 리콜 대상이 되는 사고 해당 기종도 포함되어 있었다.

1월에 발생한 사망 사고 직후, 마쓰시타 전기는 일반 가정 등에서 해당 기종 31대를 회수하여 조사한 결과, 9대에 고무 호스가 열화되어 균열이 발생하여 일산화탄소를 포함한 연소 배기 가스가 역류하는 것이 밝혀졌다. 석유 온풍기에 문제가 발생한 것은 공표되지 않았지만, 2월과 4월에도 부상자를 발생시키는 사고가 잇따라 발생함에 따라 4월 20일에 마쓰시타 전기는 기자 회견을 실시하고 고무 호스를 구리 호스로 교체하는 리콜(제품 무상 수리)을 발표했다. 4월 21일에는 신문 지면에 '근고(謹告)'라는 제목의 사고를 게재하고, 무상으로 부품을 교환한다고 공표했지만, 해당 제품을 미점검 상태로 사용했을 경우, "실외로 배출되는 일산화탄소를 포함한 배기 가스가, 드물게 에어 호스 내로 역류하여 실내로 누출될 우려가 있다"고 사망 사고에 이르는 위험성이 명시되어 있지 않았으며, 또한 사용 중지 요청에 관해서도 "악취·이상한 소리·운전 정지 등의 이상을 알아차린 경우"에 실내 환기와 사용을 중지하도록 촉구하는 데 그쳤다. 하지만, 이 시점에서는 철저한 시장 대책이 이루어지지 않았고, 유효한 대책을 세우지 못한 채 두 번째 시즌을 맞아 사망자를 늘리는 결과로 이어졌다.

11월 21일, 수리가 누락된 대상 제품을 사용하던 사용자 댁에서 새로운 사망 사고가 발생했다. 경제산업성은 대상 기종의 생산 후 13년에서 20년이 경과한 것도 영향을 미쳐 수리 대응이 진행되지 않고 있다고 판단했기 때문에, 11월 29일 저녁에 같은 날짜로 소비생활용 제품 안전법 제82조에 근거한 긴급 명령(현: 동법 제39조에 근거한 위해 방지 명령)을 발령했다. 마쓰시타 전기는 11월 30일에 신문 지면에 '근고'를 게재했지만, 내용은 4월 21일의 '근고'와 달리 해당 제품에 대해 "경우에 따라서는, 사망 사고에 이를 우려가 있다"고, 사고에 이르는 위험성이 있음을 명시하고, 또한 미점검품을 사용하고 있는 사용자에게 즉시 제품 사용 중지를 요구하게 되었다.

긴급 명령 발령 후 12월 5일에 교체한 구리 호스가 기계에서 탈락하여 사용자 댁에서 가족이 의식 불명의 중태에 빠지는 중독 사고가 발생했다. 경제산업성은 같은 달, 독립행정법인제품 평가 기술 기반 기구(NITE)에 원인 규명을 의뢰했다.

이 때문에 마쓰시타 전기는 대응을 변경하고, 12월 6일에 대상 제품의 무료 점검 수리에서 대상 제품의 1대당 50000JPY으로 회수로 결정하고, 마쓰시타 전기(National/Panasonic)뿐만 아니라 마쓰시타 그룹 전사의 일반 텔레비전·라디오 CM을 모두 '내셔널 FF식 석유 난방기를 찾고 있습니다''라는 제목으로 대상 제품의 리콜 고지 CM(사과 CM)으로 교체했다. 주유소와 매장, 신문 삽지 등에서 전단지를 배포하는 롤러 작전을 감행하는 등 대책을 강화했다. 마쓰시타가 제공하는 라디오 프로그램 『노래 없는 가요곡』에서도 12월 8일부터 마쓰시타의 CM 방송을 급히 중단하고, 한때 공공 광고 기구(현: AC 재팬)의 CM으로 교체되었으며, 이후 12월 12일부터 사과 CM을 내보냈다. TBS 계열에서 방송되는 『내셔널 극장』의 CM도, 발생 당시(12월 12일 방송분: 『미토 고몬』제35부의 제10화)는 공공 광고 기구와 병행하여 사과 CM의 장편(30초가 1회, 그 외는 60초)을 방송했다. 12월 8일(지방지에서는 12월 9일)에는, 당시 마쓰시타 전기 산업의 대표 이사 사장이었던 나카무라 구니오 명의로 '사과와, 중요한 소식이라는 제목의 신문 전면 광고를 게재하고, 새로운 사고가 발생한 것과 경제산업성으로부터의 긴급 명령이 내려진 것에 대한 보고와 사과를 한 후, "어떻게든 더 이상의 사고는 막아야 한다고 생각합니다. 광고를 보시고, 짐작이 가시는 분은, 부디 신속하게 신청해 주시기를 간절히 부탁드립니다."라고 사용자에게 다시 회수에 대한 협력을 촉구했다.

교체한 구리 호스가 기계에서 탈락하는 사고가 전국에서 13건에 달했기 때문에, 12월 10일 - 12월 19일까지 10일 동안은 방송에서의 상업 광고를 모두 사과 CM으로 교체했다. 통상적인 마쓰시타 CM이 재개된 12월 20일 이후에도, 대상 제품이 다수 유통되고 있는 홋카이도·도호쿠 등의 일부 지역과 민영 BS·일부 CS 방송국에서는 스폿 CM 중심으로 사과 CM을 집중했다. 라디오 프로그램 『노래 없는 가요곡』에서도 지속적으로 사과 CM을 방송했다(TBS 라디오의 경우, 프로그램 내 1회와 종료 직후 1회).

2006년1월 12일에는 약 6만 대의 소재가 확인되지 않아, 주소를 특정하지 않고 지정 지역의 전 가구에 우편물을 발송할 수 있는 일본 우정 공사 (현: 일본 우편)의 서비스 '배달 지역 지정 우편물(타운 메일)'을 이용하여, '마쓰시타 전기로부터 진심으로 부탁드립니다라는 제목의, 대상 제품의 수리·회수를 촉구하는 엽서를 발송할 것을 발표했다. 2월 중순부터 전국 모든 세대 4900만(전년도 국세 조사 속보치에 의함)과 숙박 시설 1100만 곳, 총 약 6000만 곳에 발송했다. 엽서에는 회수 대상 석유 난방기(석유 온풍기와 석유 플랫 라디언트 히터)의 사진과, 24시간 체제로 운영되는 프리 다이얼 전화 번호(0120-872-773)가 인쇄되어 있다.

2006년 11월, 리콜 시작 당시부터 대상 제품으로 목록에 올라 있던 한랭지 사양의 굴뚝 부착 기종의 사진을 추가했다. 이 무렵, 팩시밀리의 프리 다이얼 회선(0120-870-779)도 개설되었다.

2007년 5월 말 시점에서, 텔레비전의 사과 CM을 4만 2,000편 방영, 전단지 6억 9,000만 장을 배포하고, 비용 24900을 들여 회수를 촉구했지만, 회수율은 70% 정도에 머물렀다. 회수가 난항을 겪는 가운데, 언제든지 사용할 수 있는 '위험한 상태'의 케이스나 사용하지 않은 채 방치되어 있는 케이스의 수리·회수를 진행하고 있으며, 이미 폐기 처분(교체에 따른 것도 포함)된 정보도 수집하고 있다.

이후에도 대상 제품의 전체 대수가 회수에 이르지 못했기 때문에, 현 사명으로 변경된 후에도 계속해서, 규모를 대폭 축소하면서도 사과 CM 방송(2009년경부터는, 난방 기기 사용이 시작되는 겨울철이나, 난방 기기 사용이 끝나는 봄철을 중심으로 방영) 및 전단지 배포를 하고 있다. 연락처에 대해서는 프리 다이얼 전화 번호는 그대로이지만, 고령자 등의 사용자에게 현 사명이 주지되지 않은 우려가 있기 때문에, 사명은 반드시 '파나소닉 주식회사(구 사명: 마쓰시타 전기 산업 주식회사)와 병기되어 있다. 프리 다이얼의 접수 시간은 24시간 체제에서 평일만으로 축소되었고, 시간 외나 휴일에는 자동 응답 전화로의 접수로 이행했다(팩시밀리는 24시간 그대로). 사명 변경 이후, 파나소닉은 '지금도 발견되고 있습니다라고 전단지나 웹사이트에서 언급하고 있으며 발견 사례는 다음과 같다.

* 각종 주택
빈 방(사용하지 않게 된 아이 방, 설치된 방을 창고 대신 사용, 등)
친가(귀성 시에 발각, 등)
고령자 세대(상술한 친가, 홈 헬퍼 방문 시 발각, 등)
간병 세대
친척 세대
빈집(중고 주택도 포함)
별장
* 각종 시설
사무소
집회소
점포
숙소
연수소
* 각종 수납 공간(리폼 등으로 수납하고 있었다, 등)
창고(농작업용도 포함)
물건 창고(상술한 빈 방 전용도 포함)
벽장
헛간
** 차고

파나소닉은 사과 CM, 전단지, 웹사이트등을 통하여 마지막 1대가 발견될 때까지 FF식 석유 난방기 시장 대책 활동을 지속할 의향을 분명히 하고 있으며, 장기화는 결정적인 것이 되었다.

2021년 11월 현재 사과 CM은 방송되지 않지만, 기업 공식 사이트의 첫 페이지에는 연중 '[https://www.panasonic.com/jp/about/product_information/c/0810.html 내셔널 FF식 석유 난방기를 찾고 있습니다]라고 게재하고 있다. 난방 시즌 전후에는 전단지(기타 리콜 사안을 집약한 전단지도 포함) 배포 및 공식 SNS 계정에의 게시도 지속하고 있다. 모든 대상 제품이 제조를 종료한 지 30년 이상, 첫 사망 사고가 발생한 지 18년 이상이 경과한 현재도 파나소닉은 마쓰시타 전기 산업 시대의 FF식 석유 난방기를 '계속 찾고' 있다.

대상 제품은 2023년 3월 시점에서, 152,132대 중 118,432대 분의 이용자가 판명(폐기·교체, 회수·수리)되었지만, 제외한 나머지 33,700대가 발견되지 않고 있다 [https://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/panasonic.html].

2007년 2월 19일, 파로마 온수기 사망 사고, 린나이의 온수기 사망 사고를 계기로, 일본 가스 석유 기기 공업회는 가맹 기업의 사고 데이터를 발표했다. 발표에 따르면, 파로마는 사고 건수 7건·사망자 수 9명, 린나이는 건수 5건·사망 10명, 파나소닉은 건수 27건·사망 48명(1986년 이후)으로, 파나소닉의 숫자는 파로마, 린나이의 숫자를 크게 넘어섰다. 27건의 사망 사고가 발생한 파나소닉제 온수기는, 실내에서 공기를 흡입하여 실내로 배기하는 개방식이다. 모두 불완전 연소 방지 장치는 장착되지 않았으며, "GW-525", "GW-5D" 등 최소 9개 기종이 확인되었다.

연대별로는, 1986년 - 1989년에 17건의 사고가 발생해 총 30명이 사망했다. 그 후, 1990년 - 1999년이 8건(사망자 16명), 2000년 이후가 2건(사망자 2명)이다. 1989년 2월에는 5건의 사고가 집중적으로 발생했고, 1992년 3월에는 한 번에 4명이 사망하는 사고도 있었다. 가장 최근 사고는 2006년 3월에 발생했다. 동 공업회가 공개한 사고 데이터에 따르면, 27건의 대부분은 "환풍기를 돌리지 않았다" 등 사용자 측의 오사용에 원인이 있었다고 한다.

일본 가스 석유 기기 공업회의 발표가 있기 전까지, 파나소닉은 이러한 사고에 대해 공표하지 않았으며, 사망 사고 발생도 공표하지 않았다. 사용자에게 주의를 촉구하는 일도 없이, 사고 원인을 "사용법에 문제가 있었다"고 치부해 왔다. 동사는 FF식 석유 온풍기에 의한 일산화탄소 중독 사고 때에는 "제품에 문제가 있다"며 즉시 리콜을 실시했지만, 온수기에서는 이러한 대응을 취하지 않았다. 그 이유에 대해, 동사 홍보는 "제품에 기인하는 것이 아니므로 필요 없다고 판단했다"고 밝히고 있다. 다만 동사 공식 웹사이트 내에서, 가스 온수기 사망 사고에 관한 기술은 있다.

2013년 1월, 효고현 내에서 에코큐트의 히트펌프 유닛 내에 있는 압축기가 파열되었다. 압축기가 들어있는 철제 커버를 뚫고 부품과 커버의 일부가 흩어져 주변 물건을 파손하는 사고가 발생했다. 이듬해 2014년 5월까지 유사한 파열 사고가 총 5건 발생했다. 제품만 파손되는 현상도 9건 발생했으며, 파나소닉에서 원인을 조사한 결과, 히트펌프 유닛의 드레인(배수 파이프)이 막히고, 아래에 염분을 포함한 물이 고인 경우, 압축기에 감겨있는 방음재가 물을 흡수하여 수분이 증발하면서 염분이 농축되어 압축기의 부식이 이상하게 진행되어 파손되는 사례가 밝혀졌다.

발화나 인적 피해는 확인되지 않았지만 "파열 사고로 주변 물건을 파손했으니 방치하면 인적 피해가 발생할 수 있다"고 판단하여 파나소닉은 2014년 7월 24일, 에코큐트의 리콜을 신고하기로 공식 결정했다. 다음 날인 7월 25일에는 자사 웹사이트에 에코큐트의 리콜을 공식 발표했고, 7월 26일에는 파나소닉 샵을 시작으로 전국 판매점 및 주택 메이커 등에 "에코큐트 리콜 고지 리플릿"을 일괄 배포하는 동시에 신문 지상에도 에코큐트의 리콜 사과문을 게재했다.

리콜 대상은 파나소닉 등이 2003년 11월 - 2013년 1월까지 제조한 에코큐트의 히트펌프 유닛 총 208개 기종, 1,031,587대(자사 생산 & 판매의 "내셔널 및 파나소닉" 브랜드 98만 대, 타사에 공급하는 브랜드 "코로나"・"세키스이 홈 테크노" 유리치" 총 5만 대)이다. 작업에서는 히트펌프 유닛 내의 드레인 배수 처리부와 압축기의 부식 상황을 점검하고, (밑판 내에 물이 고여도 방음재가 흡수하지 않도록 하단을 절단한) 대책 완료 방음재로 교환하거나, 히트펌프 유닛을 본체째 대책 완료 제품으로 교환한다(히트펌프 유닛 본체의 대책품 준비가 완료될 때까지의 응급 처치로, 현재 사용 중인 히트펌프 유닛 본체에 대책 금속 부품을 부착하는 경우도 있음)。

점검・수리의 신청은 전용 무료 전화(0120-871-381)와 파나소닉 공식 사이트 "에코큐트 리콜 사과문" 항목에 있는 전용 신청 양식을 통해 접수한다. 주택 메이커, 대형 할인점, 건설 회사, 파나소닉 샵을 통해 판매된 경우에는 판매점 등에서도 사용자에게 연락이 가는 경우가 있다.

파나소닉 홀딩스가 제조한 공동 주택용 인터폰 수십만 대 중 최소 2005년 이후 2,142건에 대해 인터폰 공업회의 심사에서 부정이 있었던 것이 2020년 6월 12일에 보도되었다. 부정 내용은 현장 담당자가 절차를 알리지 않고 음압을 실제로 측정하지 않은 채 예상 값을 입력한 것으로 보이며, 2020년 3월에 직원의 지적에 의해 발각되었다. 파나소닉 홀딩스는 "재발 방지에 힘쓰겠다"고 밝혔다. 2020년 6월 21일 현재, 파나소닉 홀딩스 공식 웹사이트 등에서는 이 건에 대해 일절 언급하지 않고 있다.

거래처로부터의 부품 구매 가격에 대해 할인이 있었음에도 불구하고 원가 그대로 경비로 계상한 것으로, 오사카 국세국으로부터 2008년 3월기까지 수년간 총 약 150의 소득 은폐를 지적받은 사실이 2010년 6월에 발각되었다. 차액분은 거래처에 풀되어 은폐에 해당한다고 판단되었다. 같은 회사는 2009년 3월기부터 2011년 3월기까지 3년간에도 부품 재고의 매각 대금 등에 대해 같은 국세국으로부터 약 11800의 신고 누락을 지적받은 사실이 판명되었다. 다만, 리먼 쇼크 직후에 해당하는 2009년 3월기에 발생한 적자 결산과의 상쇄가 이루어져 추징 과세되지는 않았다. 2011년 3월부터 2013년 3월까지 2년간의 소득 신고에 대해서도 해외 자회사와의 거래 등을 둘러싸고 약 10000의 신고 누락을 지적받았다 (이 중 약 30은 소득 은폐로 인정).

파나소닉 홀딩스가 2016년 11월 1일 부로, 조달 부문 등의 사원 90명 이상이, 부품 납품 업체 담당자로부터 사내 규정상 원칙적으로 금지되어 있는 접대를 반복적으로 받은 것으로, 일제히 징계 처분을 받은 사실이 같은 달 5일에 밝혀졌다. 2017년3월 15일, 도야마현의 공장 직원에 대해 노사 협정 상한을 초과하는 위법한 시간 외 노동을 시킨 혐의로, 도야마 노동국 토나미 노동 기준 감독서로부터 노동 기준법 위반 혐의로, 법인으로서의 파나소닉과 공장에서 노무 관리를 담당하던 간부 2명이 서류 송치되었다. 이를 받아 같은 달 18일, 오사카 노동국으로부터 후생노동성에 의한 세제상 우대 제도 "플래티나 구루밍"의 인정을 취소당했다.

파나소닉산기시스템즈에서, 2019년 4월 입사 예정이었던 내정자가 당시 인사과장으로부터 내정자 SNS인 "에어리 프레셔스"를 통해 다양한 직장 내 괴롭힘 행위를 당하고, 이를 괴로워하여 같은 해 2월에 자살했다.

2020년 3월 호주 전략 정책 연구소(ASPI)가 발표한 조사 보고서 '[https://www.aspi.org.au/report/uyghurs-sale UYGHURS FOR SALE, ‘Re-education’,forced labour and surveillance beyond Xinjiang](판매용 위구르인 - 신장 지역을 넘어선 "재교육", 강제 노동과 감시^일본어)'에서 위구르족을 강제 노동시키고 있다는 의혹을 받는 중국 공장이 공급망에 포함되었을 가능성이 있는 세계 유력 기업 80개 이상 중 하나로 이름이 언급되었다. 그러나 조사 보고서에서 파나소닉은 아디다스, 보쉬 등과 함께 강제 노동에 연루된 공급업체와 직접적인 계약 관계가 없다고 밝힌 기업으로 보고되었다. 파나소닉 측은 2021년 6월 24일 주주총회에서 "공급망에서 강제 노동이 이루어지고 있다는 인식은 갖고 있지 않다"고 표명하는 한편, 인권 단체 휴먼 라이츠 나우와 일본 위구르 협회가 2020년 4월 30일에 발표한 공개 질문서에 대해서는, 지목된 일본 기업 11곳 중에서 유일하게 답변하지 않았다. 2021년 4월 8일에 휴먼 라이츠 나우와 일본 위구르 협회 양 단체가 발표한 보고서에서는 "두 차례의 서면 질문 외에도 전화 문의에도 완전히 무시로 일관하는 파나소닉의 대응에 절망적인 마음이 든다"고 기재되어 있다.

동사 및 자회사, 관련 회사의 520명 이상의 기술자가 시공 관리 기술사 등의 자격을 취득할 때 실무 경험 조건을 충족하지 못했던 사실이 2021년 8월에 밝혀졌다. 2020년에 동사가 제3자 위원회를 설치하여 조사한 것으로, 동사는 직원에게 자격을 반납하게 하는 동시에 징계를 검토하고 있다.

2024년 5월, 같은 해 6월에 출시 예정인 디지털 카메라 "LUMIX"의 사이트에서, 동 제품의 자동 초점 기능 등을 설명하는 데에 외부의 이미지 제공 사이트로부터 허가를 받은 이미지를 사용한 것에 대해 사과했다.