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대퇴직

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1. 개요

대퇴직은 2021년부터 시작된 현상으로, 코로나19 팬데믹 이후 노동자들이 직장을 대규모로 그만두는 현상을 의미한다. 이는 더 나은 임금, 근무 조건, 일과 삶의 균형을 추구하는 경향과 관련이 있으며, 특히 젊은 세대와 서비스업 종사자들에게서 두드러지게 나타났다. 미국을 비롯한 여러 국가에서 나타났으며, 산업 자동화의 가속화, 임금 상승, 노동 시장의 변화 등 다양한 영향을 미치고 있다.

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대퇴직
기본 정보
미국의 구직자 비율
미국의 구직자 비율 (2001년 1월 ~ 2023년 6월)
유형경제 현상
시기2021년 ~ 2023년
국가미국
원인코로나19 팬데믹
더 나은 임금 및 근무 조건에 대한 기대
직장 만족도 불만
경력 변경 추구
영향노동력 부족 심화
임금 인상 압력 증가
기업의 자동화 투자 확대
구직자 우위 시장 형성
고용 시장의 유연성 증가
배경
주요 요인코로나19 팬데믹으로 인한 노동 시장 변화
낮은 임금, 열악한 근무 환경, 부족한 복지
일과 삶의 균형에 대한 새로운 인식
원격 근무 기회 확대
사회적 분위기직장에 대한 불만과 변화에 대한 욕구 증가
소셜 미디어를 통한 정보 공유 및 공감대 형성
"스트라이크토버"와 같은 노동 운동의 확산
특징
주요 내용자발적 퇴직률의 급증
특히 서비스업, 소매업, 제조업 등에서 두드러짐
더 나은 조건의 새로운 직장으로 이동하거나 경력 변경
창업 또는 자영업에 뛰어드는 경우도 발생
결과기업들의 인력 확보 경쟁 심화
임금 인상 및 복지 개선 노력 증가
자동화 및 기술 도입 가속화
노동 시장의 유연성 및 불안정성 증가
논란 및 비판
긍정적 시각노동자들의 협상력 강화
기업들의 근무 환경 개선 유도
새로운 경제적 기회 창출
부정적 시각노동 시장의 불안정성 심화
기업들의 생산성 감소
인플레이션 압력 증가
일부 퇴직자들의 후회 및 재취업 어려움
관련 용어
관련 용어벼룩시장
조용한 사직
스트라이크토버
참고 문헌
참고 문헌Forbes, "Why The Big Quit Is Happening And Why Every Boss Should Embrace It" 기사 링크
Mother Jones, "Workers got fed up. Bosses got scared. This is how the Big Quit happened." 기사 링크
CNBC, "The Great Reshuffle: Companies are reinventing rules as employees seek remote work, flexible hours and life beyond work" 기사 링크
CNBC, "Half of Americans who quit their jobs last year made a career change. Here are 5 steps to take to do the same" 기사 링크
Pew Research Center, "Majority of workers who quit a job in 2021 cite low pay, no opportunities for advancement, feeling disrespected" 기사 링크
The New York Times, "All of Those Quitters? They're at Work." 기사 링크
CNBC, "The 'Great Resignation' is a reaction to 'brutal' U.S. capitalism: Robert Reich" 기사 링크
The Guardian, "'Striketober' is showing workers' rising power – but will it lead to lasting change?" 기사 링크
Bloomberg, "How to Quit Your Job in the Great Post-Pandemic Resignation Boom" 기사 링크
USA Today, "Robot orders by companies surge as labor shortages linger" 기사 링크
Fortune, "The Great Resignation forced U.S. companies to order a record number of robots" 기사 링크
The Washington Post, "The robots are here. And they are making you fries." 기사 링크
Associated Press, "Do we need humans for that job? Automation booms after COVID" 기사 링크
BBC Worklife, "The Great Resignation: Has quitting become too 'cool'?" 기사 링크
CNBC, "Professor who predicted the 'great resignation' says quits will plateau in 2023—here's why" 기사 링크
BBC Future, "The Great Resignation is 'over'. What does that mean?" 기사 링크
Axios, "The Great Resignation is over, quit rates return to pre-pandemic levels" 기사 링크

2. 배경

미국 노동부는 2000년 12월부터 퇴직률을 측정하기 시작했으며, 이후 미국의 퇴직률은 경제 상황과 밀접한 연관을 보이며 변동해왔다.[29] 일반적으로 경제 안정성이 높고 실업률이 낮을 때는 노동자들이 더 나은 조건을 찾아 이직할 가능성이 커져 퇴직률이 상승하는 경향이 있다.[30][31] 반대로 대침체와 같이 경제가 불안정한 시기에는 퇴직률이 감소하는 모습을 보였다.[29]

코로나19 범유행 초기에는 대규모 해고 사태와 함께 경제적 불확실성이 커지면서 퇴직률이 일시적으로 급감하기도 했다.[29] 그러나 이러한 상황은 이후 노동자들이 자발적으로 대거 퇴직하는 '대퇴직' 현상이 나타나는 배경이 되었다.[34][35]

2. 1. 2000년대 이후 미국의 퇴직률 변화

총 실업자(붉은색), 총 채용 공고(녹색), 총 퇴사자 수(파란색) 추이


미국 노동부가 퇴직률을 처음 측정한 2000년 12월부터 코로나19 범유행이 시작된 지 약 1년 후인 2021년 2월까지, 미국의 월별 퇴직률은 전체 노동력의 2.4%를 넘지 않았다.[29] 일반적으로 높은 퇴직률은 노동자들이 더 높은 임금을 받는 직업을 구할 수 있다는 자신감을 나타내며, 이는 높은 경제 안정성, 풍부한 일자리, 낮은 실업률과 관련이 있다.[30][31] 반대로 실업률이 높은 시기에는 고용 기회가 줄어들면서 퇴직률도 감소하는 경향을 보인다. 예를 들어, 대침체 기간에는 고용률이 3.7%에서 2.8%로 하락하면서 미국의 퇴직률도 2.0%에서 1.3%로 감소했다.[29]

코로나19 범유행 초기, 미국의 퇴직률은 이러한 경향을 따랐다. 2020년 3월과 4월에는 각각 1,300만 명과 930만 명(전체 노동자의 8.6%, 7.2%)이라는 기록적인 수의 노동자가 해고되었고, 퇴직률은 7년 만에 가장 낮은 1.6%까지 떨어졌다.[29] 이러한 해고와 퇴사는 주로 여성 노동자들에게 집중되었는데, 이는 여성들이 봉쇄 조치로 인해 큰 타격을 입은 서비스 산업이나 보육 분야에 상대적으로 많이 종사하고 있기 때문이었다.[30][32][33]

그러나 범유행이 장기화되면서 상황은 달라졌다. 초기 높은 실업률에도 불구하고 노동자들은 점차 대규모로 직장을 그만두기 시작했다.[34][35] 특히 접객 산업은 이러한 변화로 인해 큰 타격을 입었으며, 이는 향후 산업 회복 과정에서 새로운 도전 과제와 기회를 동시에 제시하게 될 것으로 보인다.[36]

2. 2. 코로나19 팬데믹과 퇴직률



미국 노동부가 퇴직률을 처음 측정한 2000년 12월부터 코로나19 범유행이 시작된 지 약 1년 후인 2021년 2월까지, 미국의 월별 퇴사율은 전체 노동력의 2.4%를 넘지 않았다.[29] 일반적으로 높은 퇴사율은 노동자들이 더 나은 급여를 받는 직업을 구할 수 있다는 자신감을 나타내며, 이는 높은 경제 안정성, 풍부한 일자리[30], 낮은 실업률과 관련된다.[31][134] 반대로 실업률이 높은 시기에는 고용률이 감소하면서 퇴사율도 함께 낮아지는 경향이 있다. 예를 들어, 대침체 기간에는 고용률이 3.7%에서 2.8%로 하락함에 따라 미국의 퇴사율은 2.0%에서 1.3%로 감소했다.[29]

코로나19 범유행 초기, 미국의 퇴사율은 이러한 경향을 따랐다. 2020년 3월과 4월에는 각각 1,300만 명과 930만 명(노동력의 8.6%, 7.2%)이라는 기록적인 수의 노동자가 해고되었고, 퇴사율은 7년 만의 최저치인 1.6%까지 떨어졌다.[29] 이러한 초기 해고와 퇴사의 상당수는 서비스 산업이나 보육 분야와 같이 봉쇄 조치로 인해 큰 타격을 입은 산업에 집중적으로 종사하는 여성들이 주도했다.[30][32][33]

하지만 범유행이 장기화되면서, 초기 높은 실업률과 노동력 부족 상황에도 불구하고 많은 노동자들이 직장을 그만두기 시작했다.[34][35] 특히 접객 산업은 이 기간 동안 큰 영향을 받았으며, 이는 향후 산업 회복 과정에서 새로운 과제와 기회를 동시에 제시할 것으로 보인다.[36]

3. 원인

코로나19 범유행은 노동자들이 자신의 경력, 근무 조건, 장기적인 삶의 목표를 다시 생각하게 만드는 중요한 계기가 되었다.[133][141][38][39] 팬데믹 기간 동안 경험한 원격 근무의 자유와 유연성은 많은 노동자들이 새로운 일자리를 찾거나 근무 형태의 변화를 요구하는 주요 원인이 되었다.[142][40] 특히 젊은 세대를 중심으로 더 나은 일과 삶의 균형을 중시하는 경향이 강해졌으며,[143][41] 직장 내 스트레스 증가와 번아웃 또한 퇴직 결정에 영향을 미쳤다.[42][43][44][45]

경제적인 측면에서는 정부의 경기 부양책과 실업 수당 지급이 일부 저임금 노동자들에게 일시적인 경제적 여유를 제공하여 직업 선택의 폭을 넓혔다는 분석이 있다.[145][133][146][48][38][49] 그러나 이러한 지원책이 종료된 후에도 고용 시장이 즉각적으로 활성화되지 않았다는 점은 복합적인 원인이 작용하고 있음을 시사한다.[145][133][146] 또한, 대면 접촉이 필수적인 서비스업(음식점, 호텔 등)은 팬데믹으로 인한 타격이 커 고용 불안정성이 높아진 것도 퇴직률 증가에 기여했다.[145][48]

세대별로는 직무 만족도가 상대적으로 낮은 밀레니얼 세대Z세대가 이직을 주도하는 경향을 보였으며,[148][51] 30세에서 45세 사이 연령대에서 퇴직률 증가가 두드러졌다.[149][52] 고령 노동자(55~74세)의 은퇴 증가가 고용 부족에 영향을 미쳤다는 분석[151][54]과 오히려 특정 고령층(60~70세)의 퇴직률은 감소했다는 상반된 분석[149][52]도 존재한다.

이 외에도 롱 코비드로 인한 건강 문제,[144][46] 팬데믹 기간 동안의 여행 제한과 반 이민 정서 확산으로 인한 이주노동자 부족[152][55] 등 다양한 사회적, 개인적 요인들이 대퇴직 현상의 원인으로 지목된다.

3. 1. 노동 환경 변화와 인식

코로나19 범유행은 노동자들이 자신의 경력, 근무 조건, 장기 목표를 재고하는 계기가 되었다.[133][141][38][39] 마이크로소프트(Microsoft)의 ''워크 트렌드 인덱스''에 따르면, 2021년 전 세계 노동력의 40% 이상이 직장을 그만둘 것을 고려했다.[37] 많은 직장에서 직원들을 대면 근무로 복귀시키려 했지만, 노동자들은 코로나19 범유행 동안 원격 근무가 제공했던 자유와 유연한 일정을 원했으며, 이는 2021년 8월 뱅크레이트(Bankrate) 조사에서 응답자 대다수가 새로운 일자리를 찾는 주된 이유였다.[142][40] 또한, 특히 젊은 세대의 많은 노동자들은 더 나은 일과 삶의 균형을 추구하고 있다.[143][41] 미국에서는 직장 스트레스와 직원 소진의 증가도 보고되었다.[42][43][44][45] 게다가 수백만 명의 사람들이 현재 롱 코비드를 앓고 있으며, 이러한 후유증은 일할 수 있는 능력이나 의지에 영향을 미칠 수 있다.[144][46] 램버트(2022)는 노동 시장 분할 개념이 다양한 산업 전반의 사직률을 설명하는 데 유용하다는 점을 발견했다.[47]

코로나19 봉쇄로 인해 원격 근무가 필요해졌고, 이후 근로자들은 더 영구적인 원격 근무 정책을 옹호했다.


대면 접촉이 필요한 음식점과 호텔 같은 업종은 이러한 사직 물결에 가장 큰 타격을 입었다.[145][48] 코로나19 경기 부양 보조금 지급과 실업 수당 인상으로 인해 저임금 직업에 의존하여 생계를 유지하던 사람들이 집에 머물 수 있게 되었지만, 실업 수당 지급이 중단되거나 축소된 지역에서 반드시 일자리 증가로 이어지지는 않았다.[145][133][146][48][38][49] 한편, 직장에 불만을 품은 많은 노동자들, 특히 유색인종 노동자들은 경제적인 어려움 때문에 사직할 수 없다고 보고했다.[147][50] 미국 비영리 단체 레스토랑 기회 센터(Restaurant Opportunities Center United)의 대표 세쿠 시비(Sekou Siby)는 "산업 전반에 걸쳐 경쟁이 치열해지면서 노동자들이 이전보다 더 많은 힘을 갖게 되었다고 느끼지만, 그렇다고 해서 모든 사람이 현재 직장을 떠날 수 있는 것은 아니다"라고 지적했다.[147][50]

어도비(Adobe Inc.)의 연구에 따르면, 직무 만족도가 낮을 가능성이 높은 밀레니얼 세대Z세대가 이러한 이직 흐름을 주도하고 있으며, Z세대의 절반 이상이 2022년 또는 향후 1년 안에 새로운 일자리를 찾을 계획이라고 밝혔다.[148][51] 하버드 비즈니스 리뷰는 30세에서 45세 사이 연령대에서 퇴직률 증가가 가장 두드러졌다고 분석했다.[149][52] 자산 관리 회사인 머서 컨설팅(Mercer)에 따르면, 미국의 소수 인종, 저임금 노동자, 최일선 노동자들 역시 직무에 대한 불만이 더 큰 것으로 나타났다.[150][53]

IMF의 카를로 피지넬리(Carlo Pizzinelli)와 잇페이 시바타(Ippei Shibata)가 작성한 실무 보고서는 코로나19 이전 수준과 비교하여 미국과 영국 노동 시장의 고용 감소 원인을 분석했다.[151][54] 보고서는 구직자가 일자리를 찾는 지역과 실제 일자리가 있는 지역 간의 불일치, 즉 '직무 불일치'가 글로벌 금융 위기 이후와 비교했을 때 상대적으로 덜 중요한 "미미한" 또는 "적당한" 영향을 미쳤다고 평가했다. 여성이 남성보다 더 큰 고용 충격을 받은 현상인 소위 "쉬세션(코로나19 범유행의 성별 영향)"은 미국 전체 고용 부족 원인의 약 16%를 차지했지만, 영국에서는 거의 영향을 미치지 않은 것으로 분석되었다. 반면, 저자들은 영국과 미국 모두에서 고용 부족의 약 35%가 노동 시장에서 이탈하는 고령 노동자(55~74세) 때문이라고 밝혔다.[151][54] 그러나 하버드 비즈니스 리뷰는 60~70세 사이 노동자의 퇴직률이 2020년과 비교했을 때 2021년에 오히려 감소했다고 보고하여 상반된 분석을 내놓았다.[149][52]

일각에서는 노동 시장 경색이 노동자들의 대규모 퇴사나 자영업 전환 때문만이 아니라, 팬데믹 기간 동안의 여행 제한과 전반적인 반 이민 정서 고조로 인한 이주노동자 부족 때문이라고 주장하기도 한다.[152][55]

구직자 비율

3. 2. 경제적 요인

코로나19 범유행은 노동자들이 자신의 경력, 근무 조건, 장기 목표를 재검토하는 계기가 되었다.[133][141][38][39] 팬데믹 기간 동안 많은 노동자들이 원격 근무가 제공하는 자유와 유연한 일정을 경험했으며, 이는 2021년 8월 뱅크레이트 조사에서 많은 응답자가 새로운 일자리를 찾는 주요 이유로 꼽혔다.[142][40] 특히 젊은 세대를 중심으로 더 나은 일과 삶의 균형을 추구하는 경향이 나타났다.[143][41] 또한, 수백만 명의 사람들이 롱 코비드를 겪게 되면서 노동 능력이나 의지에 변화가 생겼을 가능성도 제기된다.[144][46]

대면 접촉이 필수적인 음식점과 호텔 같은 서비스 업종은 팬데믹으로 인해 가장 큰 타격을 받았다.[145][48] 정부의 코로나19 경기 부양 보조금 지급과 실업 수당 인상은 저임금 노동자들이 생계를 위해 반드시 일하지 않고도 집에 머물 수 있는 여지를 제공했지만,[145][133][146][48][38][49] 실업 수당 지급이 중단된 지역에서도 즉각적인 고용 증가 효과는 뚜렷하게 나타나지 않았다.[145][133][146][48][49] 한편, 직무에 만족하지 못하더라도 경제적인 어려움 때문에 사직하지 못하는 노동자들도 많으며, 이들 중 상당수는 유색인종인 것으로 보고되었다.[147][50] 미국 비영리 단체 레스토랑 오퍼튜니티즈 센터 유나이티드(Restaurant Opportunities Center United)의 세쿠 시비 대표는 "산업 전반의 경쟁 심화로 노동자들이 과거보다 더 많은 힘을 갖게 되었다고 느끼지만, 이것이 모든 사람이 현재 직장을 떠날 수 있음을 의미하지는 않는다"고 지적했다.[147][50]

어도비의 연구에 따르면, 직무 만족도가 상대적으로 낮은 밀레니얼 세대Z세대가 대퇴직 현상을 주도하고 있으며, 특히 Z세대의 절반 이상은 1년 안에 새로운 직장을 찾을 계획이라고 응답했다.[148][51] 하버드 비즈니스 리뷰는 30세에서 45세 사이 연령대에서 퇴직률 증가가 가장 두드러졌다고 분석했다.[149][52] 자산 관리 회사 머서(Mercer)는 미국의 소수 인종, 저임금 노동자, 최일선 노동자들의 직무 불만족도가 더 높다고 보고했다.[150][53]

IMF의 카를로 피지넬리와 이페이 시바타는 미국과 영국 노동 시장의 고용 감소 원인을 분석한 실무 보고서에서, 구직자가 원하는 지역과 실제 일자리가 있는 지역 간의 불일치(직무 불일치)는 글로벌 금융 위기 이후보다는 덜 중요하며 "미미한(modest)" 영향을 미쳤다고 평가했다.[151][54] 여성에게 더 큰 영향을 미친 소위 '쉬세션'(코로나19 팬데믹의 성별 영향)은 미국 전체 고용 부족 원인의 약 16%를 차지했지만, 영국에서는 거의 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 반면, 두 나라 모두 고용 부족분의 약 35%는 노동 시장에서 이탈하는 고령 노동자(55~74세) 때문이라고 분석했다.[151][54] 그러나 하버드 비즈니스 리뷰는 2020년과 비교했을 때 2021년 60~70세 사이의 퇴직률은 오히려 감소했다고 보고하여 상반된 분석을 내놓기도 했다.[149][52]

일각에서는 노동 시장의 경색 현상이 단순히 노동자들의 자발적 퇴사나 자영업 전환 때문만이 아니라, 팬데믹 기간 동안의 여행 제한과 전반적인 반 이민 정서 확산으로 인한 이주노동자 부족에서 기인한다고 주장하기도 한다.[152][55]

3. 3. 세대별 특징

어도비의 연구에 따르면, 직무에 불만족할 가능성이 높은 밀레니얼 세대Z세대가 대퇴직 현상을 주도하고 있다. 특히 Z세대의 절반 이상은 향후 1년 안에 새로운 일자리를 찾을 계획이라고 밝혔다.[148][51] ''하버드 비즈니스 리뷰''는 30세에서 45세 사이 연령대의 퇴직률이 가장 크게 증가했다고 분석했다.[149][52]

한편, 연령대별 퇴직 경향에 대해서는 다른 분석도 존재한다. IMF의 실무 보고서는 코로나19 이전과 비교하여 미국과 영국 노동 시장의 고용 감소 원인을 분석했는데, 노동력에서 이탈하는 55세에서 74세 사이의 고령 노동자가 양국 고용 부족분의 35%를 차지한다고 밝혔다.[151][54] 이 보고서는 또한 글로벌 금융 위기 이후와 비교했을 때 직무 불일치(구직 지역과 공석 지역 간 불일치)의 영향은 상대적으로 적으며, 여성의 고용 감소가 미국 전체 고용 부족에 미치는 영향은 약 16% 수준이라고 분석했다.[151][54] 반면, ''하버드 비즈니스 리뷰''는 2020년과 비교했을 때 60세에서 70세 사이 연령대의 퇴직률은 오히려 감소했다고 보고하여 고령층의 퇴직 경향에 대한 상반된 시각을 제시했다.[149][52]

자산 관리 회사인 머서에 따르면, 미국 내에서는 소수 인종, 저임금 노동자, 그리고 방역 및 필수 서비스 유지 등 최전선에서 일하는 노동자들 역시 직무에 대한 불만족도가 높은 것으로 나타났다.[150][53]

3. 4. 기타 요인

일각에서는 노동 시장 경색이 근로자의 대량 사직이나 자영업 전환 때문이 아니라, 팬데믹 기간 동안의 여행 제한과 반 이민 정서의 일반적인 증가로 인한 이주 노동자 부족 때문이라고 제안하기도 한다.[55]

4. 영향

대퇴직 현상이 지속적인 영향을 미칠지에 대해서는 전문가들 사이에서도 의견이 엇갈린다.[152][55] 2021년 말과 2022년 초에도 퇴사율은 높은 수준을 유지했지만, 서구 국가들을 중심으로 많은 노동자들이 다시 노동 시장으로 복귀하는 움직임도 나타났다.[152][55]

4. 1. 산업 자동화 가속

"대퇴직" 현상이 지속적인 영향을 미칠지에 대해서는 이견이 있다.[152] 2021년 말과 2022년 초에도 퇴사율은 높은 수준을 유지했지만, 서구 국가의 많은 노동자들이 다시 노동 시장으로 복귀했다.[55] 한편, 고령화 사회 심화와 노동력 부족 문제는 기업들이 단순히 부족한 인력을 대체하는 것뿐만 아니라 비용 절감을 위해서라도 산업 자동화 도입을 가속화한다.[56][57]

4. 2. 국가별 현황

대퇴직 현상이 장기적으로 지속될지에 대해서는 전문가들 사이에서도 의견이 엇갈린다.[152][55] 퇴사율은 여전히 높은 수준을 유지하고 있지만, 2021년 말과 2022년 초 서구 국가들을 중심으로 많은 노동자들이 다시 노동 시장으로 복귀하는 움직임도 나타났다.[152] 이러한 경향은 여러 국가에서 다양한 형태로 관찰되었으며, 각 국가의 사회경제적 상황에 따라 다른 양상을 보였다.

  • 호주: 더 나은 급여와 근로 조건을 찾아 이직하는 노동자가 증가했으며, 특히 IT 분야의 임금 상승이 두드러졌다.[153][154] 정부는 이를 '대개혁(Great Reshuffle)'으로 평가하기도 했다.[155]
  • 중국: 996 근무 시간제와 같은 과로 문화에 대한 반발로 탕핑( 躺平|탕핑zho ) 운동이 나타났다.[157][158] 이는 중국 공산당의 중국몽에 대한 젊은 세대의 회의적인 시각을 반영한다.[158][159]
  • 유럽: 국가별로 퇴직률 차이를 보였는데, 독일이 상대적으로 높고 벨기에가 낮았다.[161] 영국에서는 기록적인 수의 노동자가 이직하고 공석률이 치솟았으며,[163][164] 특히 간호 분야의 번아웃 문제가 심각했다.[166] 이탈리아에서도 2021년 2분기부터 퇴사자 수가 증가하는 경향이 나타났다.[162]
  • 인도: 여러 경제 부문에서 대규모 퇴사가 발생했으며, 특히 IT 부문의 인력 유출이 심각했다.[167][168]
  • 미국: 기록적인 퇴사율을 보이며 대퇴직 현상이 두드러졌고,[172] 이는 임금 상승[181] 및 스트라이크토버와 같은 노동 운동[128]으로 이어졌다. 외식업, 소매업, 의료 분야 등에서 특히 높은 퇴직률을 보였다.[175][176][177]


한편, 고령화 사회 진입과 지속적인 노동력 부족 현상은 기업들이 비용 절감과 생산성 유지를 위해 산업 자동화 도입을 가속하는 요인이 될 수 있다는 분석도 제기된다.[56][57]

4. 2. 1. 미국

2021년 4월, 코로나19 예방 접종률이 증가하면서 미국에서 대퇴직이 시작될 조짐이 나타났다. 해당 월에만 기록적인 400만 명의 미국인이 직장을 그만두었다.[172][140] 2021년 6월에는 약 390만 명의 미국 노동자가 추가로 퇴사했다.[173] 퇴사가 가장 빈번하게 발생한 지역은 남부로, 6월 노동 인구의 2.9%가 자발적으로 퇴사했으며, 중서부(2.8%)와 서부(2.6%)가 그 뒤를 이었다. 북동부는 6월 퇴사율이 2.0%로 가장 안정적인 모습을 보였다.[174][59] 2021년 한 해 동안 총 4,700만 명의 미국인이 직장을 그만둔 것으로 집계되었다.[58]

업종별로는 특히 외식업과 소매업에서 높은 퇴직률을 보였다. 2021년 10월 미국 노동 통계국 발표에 따르면, 외식업 종사자의 퇴직률은 6.8%로 급증하여 지난 20년간의 업계 평균(4.1%) 및 이전 최고치(2006년, 2019년 5%)를 크게 웃돌았다.[175][65] 소매업은 4.7%로 두 번째로 높은 퇴직률을 기록했다.[176][66] 또한, 팬데믹 시작부터 2021년 11월까지 의료종사자 5명 중 약 1명이 직장을 그만둔 것으로 나타났다.[177][67] 레저 및 병원 산업 노동자들의 사직률도 비교적 높았다.[8]

마이크로소프트의 2021년 업무 동향 지수(Work Trend Index)에 따르면, 전 세계 노동자의 40% 이상이 2021년에 퇴사를 고려하고 있었다.[178] 2021년 8월 초 프라이스워터하우스쿠퍼스 설문조사에서는 노동자의 65%가 새로운 일자리를 찾고 있다고 응답했으며, 임원의 88%는 회사가 평소보다 높은 이직률을 경험하고 있다고 답했다.[179][63] 같은 해 10월 포춘지에 발표된 딜로이트 연구에 따르면, 포춘 1000대 기업 CEO 중 73%는 향후 12개월간 인력 부족이 사업에 지장을 줄 것으로 예상했고, 57%는 인재 유치를 가장 큰 과제로 꼽았으며, 35%는 이미 직원 유지를 위해 복리후생을 강화했다고 밝혔다.[180][64]

대퇴직은 2021년 10월 존 디어 노동자들의 파업과 같은 파업 행동 물결과 비교되었다.


이러한 대규모 퇴직 현상은 임금 상승으로 이어졌다. 2021년 12월 임금상승률은 4.5%로, 2001년 6월 이후 최고치를 기록했다.[181][123][76][3] 이에 맥도날드와 같은 패스트푸드 업체들은 노동자를 다시 유치하기 위해 장학금이나 의료 혜택 등 추가적인 혜택을 제공하기 시작했다.[182][78] 공공 부문 일자리는 유급 가족 휴가와 같은 더 강력한 혜택 덕분에 민간 부문에 비해 노동자 유지율이 상대적으로 높았다.[183][80]

대퇴직이 진행되는 동안, 2021년 10월에는 10만 명 이상의 미국 노동자들이 파업에 참여하거나 준비하면서 스트라이크토버(Striketober)로 알려진 파업 물결이 일어났다.[128][184][12][68] 일부 경제학자들은 이 현상을 노동자들이 열악한 노동 조건과 낮은 임금에 반대하는 총파업의 일환으로 해석하기도 했다.[128][12]

COVID-19 팬데믹 이후 미국의 성별 노동력 참여율 변화


대퇴직 현상의 원인 중 하나로는 베이비붐 세대의 은퇴가 지목된다. 2020년대 초 60대 중반에 접어든 많은 베이비붐 세대가 팬데믹 기간 동안 조기 퇴직을 선택했으며, 세인트루이스 연방 준비 은행에 따르면 2020년 2월부터 2021년 8월 사이에 예상보다 240만 명이 더 많이 퇴직했다.[60][61][62] 이는 2009년부터 이어진 자발적 사직률 증가라는 장기적인 추세와도 맞물린다.[58] 또한, 정부의 경기 부양 수표 지급이 일부 노동자들에게 직장을 그만둘 재정적 여유를 제공했을 가능성도 제기된다.[58]

연령대별 노동력 참여율 (회색: 55세 이상, 녹색: 25-54세, 노란색: 20-24세, 빨간색: 16-19세)


2022년 8월까지 미국의 노동력은 팬데믹 이전 수준을 회복했다.[13][69] 많은 노동자들이 인력 부족 상황을 활용하여 더 높은 급여, 더 많은 혜택, 더 나은 근무 조건을 가진 직업으로 옮겨갔다.[8] 노동조합을 결성하거나 가입하는 사례도 늘었으며,[69] 일부 고용주들은 채용을 유도하기 위해 유급 교육을 제공하기도 했다.[70] 그러나 고용 회복은 고르지 못하여 저임금 부문, 특히 레저, 접객업, 소매업, 제조업, 교육 부문에서는 고소득 부문으로 인력이 유출되는 현상이 나타났다.[71] 퇴직자 중 일부(소득 보충이 필요한 이들)는 노동 시장으로 복귀했지만,[72] 사직 가능성이 높았던 55세 이상 고령 노동자들의 복귀 여부는 불확실하다.[71] 기록적인 수의 미국인들이 자신의 사업을 시작하기 위해 직장을 그만두었지만, 이들 역시 심각한 인력 부족 문제에 직면했으며, 특히 중소기업이 자격을 갖춘 인력을 찾는 데 어려움을 겪었다.[73] 만성 COVID 후유증(Long COVID)도 노동력 부족에 영향을 미쳤는데, 약 1,600만 명의 미국인이 이를 앓고 있으며 이 중 200만에서 400만 명이 일하지 못하는 것으로 추정된다.[74] 이러한 노동력 부족은 미국의 국내 공급망 중단을 악화시키는 요인이 되었다.[75]

2021년 1월 이후 주요 품목별 인플레이션 추이 (주황색: 중고차, 적갈색: 신차, 노란색: 전기 요금, 검은색: 주택 중간 판매 가격, 청록색: 평균 임대료)


이러한 문제에 대응하여 많은 기업들이 사업 비용이 낮고 숙련된 노동력을 확보하기 용이하며, 양질의 교육, 높은 생활 수준, 우수한 인프라를 갖춘 지역으로 이전하는 경향을 보였다.[75] 국제 통화 기금(IMF)에 따르면, 2023년 미국의 1인당 국내총생산(GDP)은 2019년보다 4.6% 증가할 것으로 예측되었으며, 2.9만달러 미만 급여를 받는 근로자 수는 2020년 1월에 비해 눈에 띄게 감소했다.[77] 2023년, 15세에서 64세 사이 미국인의 노동 참여율은 팬데믹 이전 최고치를 넘어섰다.[79] 그럼에도 불구하고 인플레이션은 여전히 높은 수준을 유지했으며,[79] 팬데믹 기간 동안 해고되었던 많은 서비스 부문 노동자들은 복귀하지 않았다.[77] 일부 미국인들은 새로운 직장에 불만족하여 이전 직장을 떠난 것을 후회하기도 했으며,[15] 특히 Z세대에서 이런 경향이 나타났다.[16] 기업들은 한 번 퇴사했던 직원들의 동기와 충성심에 의문을 제기하며 재고용을 꺼리는 경우도 있었다.[16]

대퇴직 기간 동안 직원들이 계속 근무하더라도 이전만큼 생산적이지 않아 경제 생산성이 하락하는 현상도 관찰되었다.[81] 인력 부족의 영향을 완화하기 위해 많은 미국 기업, 특히 자동차, 레스토랑, 음식 배달 산업에서 자동화에 대한 투자를 늘렸다. 이로 인해 로봇 산업이 호황을 누리게 되었다.[22][21][23][24] 엔터테인먼트 산업에서는 인공지능(AI)이 인력을 줄이고 비용을 절감하는 도구로 점점 더 널리 활용되고 있다.[82][83]

학계에서도 변화가 나타나, 2020년대 초 인문학 분야 교수들을 포함하여 학계를 영구적으로 떠나는 사람들이 생겨났다.[84][85] 생명 과학 분야에서는 많은 박사후 연구원들이 더 나은 급여를 제공하는 산업계로 이직했다.[86][87]

2023년 3월경부터 대퇴직 현상은 진정될 조짐을 보였다. 직업 시장 경쟁이 심화되면서 퇴사자 수가 줄어들었고, 고용주들은 더 이상 공석을 채우기 위해 많은 혜택을 제공할 필요성을 느끼지 못하게 되었다.[88] 임금 상승률도 둔화되었으며,[89] 소매 및 접객업의 사직률은 팬데믹 이전 수준으로 돌아왔다. 많은 노동자들이 생계 유지나 경제 상황에 대한 불안감 때문에 두 개의 직업을 갖는 경우도 늘어났다.[90] 실업률이 4% 미만을 유지하고 일자리 증가세가 지속되었지만,[89] 경기 침체 가능성에 대한 우려와 개선된 근로 조건으로 인해 많은 직원들이 현재 직장에 머무르면서 월별 사직률은 감소했다.[26] 2023년 7월까지 근로 가능 연령의 여성, 장애인, 이민자(합법 및 불법)들이 적극적으로 고용을 구하면서 미국의 노동력이 크게 확장될 조짐을 보였다.[91] 경제학자 앤서니 클로츠는 2023년 2월 사직률이 팬데믹이 없었을 경우의 수준으로 감소했다고 분석했지만, 의료, 소매, 운송 및 산업 부문은 여전히 인력 부족에 직면해 있으며, 이들 부문은 2019년에도 이미 역사적으로 높은 사직률을 보였다고 지적했다.[26][27] 그럼에도 불구하고 2023년 말까지 고용 시장이 냉각되고 공석이 줄어들면서 힘의 균형은 다시 고용주에게 유리하게 바뀌었다.[92] 2024년 초에는 해고가 증가했지만, 경제 전체에 문제를 일으킬 수준은 아니었으며, 순고용 증가가 계속되면서 노동력에 대한 수요는 여전히 강하게 유지되었다.[93]

피터슨 국제 경제 연구소의 경제학자 아담 포센은 COVID-19 팬데믹의 긍정적인 측면으로 저소득 노동자들이 더 높은 급여를 받는 직업으로 이동할 수 있게 된 점을 꼽았다. 그는 이것이 노동력 참여, 임금 상승, 생산성 측면에서 미국 경제에 긍정적인 효과를 가져왔으며, 이는 다른 G7 국가에서는 볼 수 없는 추세라고 주장했다.[94]

대퇴직의 격변 이후, 고용 관행의 변화를 나타내는 "베어 미니멈 먼데이"(bare minimum Monday), "조용한 해고(quiet firing)", "조용한 채용"(quiet hiring), "조용한 사직(quiet quitting)", "조용한 번영"(quiet thriving), "큰 사직"(loud quitting), "라이브 사직"(live quitting), "게으른 걸 직업"(lazy girl job), "인성 채용"(personality hiring), "리젠티즘"(resenteeism) 등 많은 신조어가 등장했다.[95][96] 또한, 경쟁적인 노동 시장으로 인해 이직률이 감소하는 '빅 스테이'(Big Stay) 현상이 대퇴직의 뒤를 이었다.[97]

4. 2. 2. 호주

호주에서는 더 나은 급여와 근로 조건을 찾아 직장을 떠나는 노동자들이 전례 없이 증가했다.[153] 특히 IT 분야에서는 여러 영역에서 급여가 10% 이상 오르기도 했다.[154]

2022년 2월, 당시 호주 재무장관이었던 조쉬 프라이덴버그는 이러한 노동 시장 상황을 '대퇴직'이 아닌 '대개혁(Great Reshuffle)' 또는 '대재편'이라고 평가했다.[155][98] 그는 2021년 11월 이전 3개월 동안 100만 명이 넘는 노동자가 새로운 일자리를 시작했으며, 이는 코로나19 범유행 이전 평균보다 약 10% 증가한 수치라고 밝혔다. 또한 2022년 2월 이전 3개월 동안에는 30만 명의 노동자가 더 나은 고용 기회를 찾아 기존 직장을 그만두었는데, 이는 기록적인 규모였다.[155][98]

이러한 이직 현상의 주요 동기는 더 높은 임금으로 분석된다. 실제로 직업을 바꾼 호주 노동자들은 평균적으로 8%에서 10%의 임금 인상을 경험한 것으로 나타났다.[156][155][99]

4. 2. 3. 중국

중국에서는 탕핑( 躺平|탕핑zho )이라고 불리는 유사한 사회 운동이 일어나고 있다. 이 운동은 대퇴직 현상과 거의 같은 시기인 2021년 4월에 시작되었다.[157][100] 이는 996 근무 시간제와 같이 과로를 조장하는 사회적 압력에 대한 거부이다. 탕핑 운동에 참여하는 사람들은 삶에 대한 낮은 욕구와 무관심한 태도를 통해 "평평하게 누워 매질을 견딘다"는 소극적 방식으로 현실에 대응한다. 경영전문지 ABC 머니는 이러한 생활 방식이, 근면과 희생만을 강조하며 삶의 만족은 부족한 정부 주도의 "중국몽"에 환멸을 느낀 젊은이들 사이에서 공감을 얻고 있다고 분석했다.[158] 중국 공산당(CCP)은 국영 언론과 인터넷 검열을 동원하여 이 운동의 확산을 억제하려 노력해왔다.[159][101] 그러나 일부 당 내부에서는 이 운동이 젊은 세대의 근면함을 어떻게 길러낼 것인가에 대해 성찰할 기회를 제공한다는 시각도 존재한다.[160][102]

4. 2. 4. 유럽

HR 회사 SD 웍스(SD Worx)가 벨기에, 프랑스, 영국, 독일, 네덜란드 5,000명을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면, 코로나19와 관련하여 독일 노동자의 퇴직이 가장 많았으며 전체 노동자의 6.0%가 직장을 떠났다. 그 뒤를 이어 영국(4.7%), 네덜란드(2.9%), 프랑스(2.3%) 순이었으며, 벨기에는 1.9%로 가장 낮은 퇴직률을 보였다.[161][103]

일부 예비 데이터에 따르면 2021년 2분기부터 이탈리아에서 퇴사자 수가 증가하였다. 이러한 증가는 절대적인 수치뿐만 아니라, 고용 인구 대비 퇴직자 비율(퇴직률) 및 총 계약 종료 건수 대비 퇴직자 비율(퇴직 점유율) 측면에서도 확인되었다.[162][104]

영국에서는 2021년 7월부터 9월 사이에 40만 명이 넘는 노동자가 직장을 떠났는데, 이는 2년 전의 27만 명에서 증가한 수치이다.[163][105] 2021년 12월에는 공석인 일자리가 130만 개에 달해 사상 최고치를 기록했으며, 이는 일자리 100개당 4.4개의 공석에 해당한다.[164][165][106][107] 고용 연구소(Institute for Employment Studies)의 토니 윌슨(Tony Wilson) 소장에 따르면, 영국의 노동력은 주로 고령층의 은퇴로 인해 2020년에 20년 만에 처음으로 감소했다.[163][105] 2021년 10월부터 12월 사이에 16세에서 64세 사이 영국 노동자의 이직률은 3.2%로 사상 최고치를 기록했다.[156][99] 직장을 그만둘 가능성이 가장 높은 연령대는 30대(밀레니얼 세대)였으며, 그 다음은 20대(Z세대)였다.[108] 그러나 2022년 8월까지는 퇴사했던 많은 영국 노동자들이 이전 직장으로 복귀하는 경향을 보였으며, 일부 고령층은 높은 인플레이션으로 인한 생활비 부담 때문에 은퇴를 번복하기도 했다.[14]

간호와 같은 일부 산업은 특히 번아웃으로 큰 타격을 받았다. 2021년 10월, 오미크론 변이로 인한 새로운 감염 확산 이전에 영국 왕립 간호대학(Royal College of Nursing)이 9,000명 이상의 영국 간호 인력을 대상으로 실시한 설문조사에서 응답자의 57%가 이직을 고려 중이거나 적극적으로 계획하고 있다고 답했다. 주요 요인으로는 자신이 과소평가된다는 느낌, 극심한 피로감, 그리고 환자에게 적절한 치료를 제공할 수 없다는 점 등이 꼽혔다.[166][165][109][107]

4. 2. 5. 인도

인도는 경제의 여러 부문에서 대규모 퇴사를 겪었다.[167][110] 특히 정보기술 부문에서는 2021년에 100만 명이 넘는 인원이 퇴사하며 심각한 인력 유출을 경험했다.[168][169][170][171][111][112][113][114]

5. 대중문화

팬들과 언론은 대퇴직과 비욘세의 2022년 노래 "Break My Soul"의 연관성을 언급했는데, 특히 "Now I just fell in love / And I just quit my job" 구절이 그러했다.[115][116][117]

사우스 파크 에피소드 "DikinBaus Hot Dogs"는 대퇴직으로 인한 노동력 부족으로 기업들이 어린이를 고용할 수 있게 되는 줄거리를 담고 있다.

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