타이레놀

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1. 개요
2. 역사
3. 종류
4. 안전성 및 리콜
5. 광고 및 마케팅
- 5.1. 슬로건 및 광고 캠페인
- 5.2. 일본 시장 광고 (2000년대 초)
6. 기타
참조

1. 개요

타이레놀은 1955년 맥닐 연구소에서 처음 출시된 아세트아미노펜 성분의 진통제 브랜드이다. 어린이 해열제로 시작하여, 존슨앤드존슨에 인수된 후 일반 의약품으로 판매되었다. 1982년 시카고 타이레놀 살인 사건으로 제품 리콜을 겪었지만, 안전 용기 도입으로 시장 점유율을 회복했다. 현재 다양한 국가에서 판매되고 있으며, "더 편안하게, 타이레놀" 등의 슬로건으로 광고 활동을 펼치고 있다.

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타이레놀
기본 정보
타이레놀 PM (왼쪽)과 타이레놀
로고
제품 종류	진통제
현재 소유주	켄뷰
국가	미국
출시	1955년
시장	전 세계
슬로건	가장 중요한 것을 위해
웹사이트	타이레놀 공식 웹사이트

2. 역사

타이레놀 브랜드는 1955년, 맥닐 연구소(McNeil Laboratories)에 의해 처음 출시되었다. 당시 미국 시장에는 파라세타몰을 주성분으로 하는 해열진통제가 없었다.^[6] 브랜드 이름 ''타이레놀''과 미국 채택 명칭 ''아세트아미노펜''은 맥닐이 약물의 화학명인 ''N''-아세'''틸'''-''파라''-아미노'''페놀'''(APAP)에서 따서 만들었다.^[7]

미국에서 판매되는 타이레놀 용기는 어린이가 쉽게 열 수 없도록 안전 캡으로 되어 있다.

2. 1. 개발 및 출시

1953년, 미국 맥닐 연구소(1959년 존슨앤드존슨에 인수)는 아세틸살리실산(아스피린)의 부작용에 대한 대안으로, 아세트아미노펜을 함유한 진통제 개발을 시작했다.^[6] 1955년 어린이용 타이레놀 엘릭서를 출시하며, "뜨거운 아이들을 위해"라는 슬로건과 함께 붉은 소방차 모양의 포장으로 어린이 해열제로 판매를 시작했다.^[6] 브랜드명 "타이레놀"은 아세트아미노펜의 화학명 ''N''-아세'''틸'''-''파라''-아미노'''페놀'''(APAP)에서 유래했다.^[7]

존슨앤드존슨은 1959년에 맥닐을 인수했고, 1년 후 이 약은 일반 의약품으로 판매되었다.^[7]^[8] 처음에는 어린이용으로 판매되었지만, 곧 성인들에게도 지지를 얻어 현재 미국에서는 진통제 시장의 약 35%를 타이레놀이 차지하게 되었다.

2. 2. 존슨앤드존슨 인수 및 성장

존슨앤드존슨(Johnson & Johnson)은 1959년에 맥닐 연구소(McNeil Laboratories)를 인수했다.^[7]^[8] 1년 후인 1960년에 타이레놀은 일반 의약품으로 판매되기 시작했다.^[7]^[8]

1955년 어린이용 타이레놀 엘릭서가 출시되었는데, 처음에는 어린이용으로 판매되었지만 곧 성인들에게도 인기를 얻어 현재 미국 진통제 시장의 약 35%를 차지하고 있다.^[6]

2. 3. 일본 시장 진출

2000년 9월, 다케다약품공업이 라이선스를 획득하여 일본 시장에 타이레놀을 출시했다. 발매에 앞서 "바파린 씨, 죄송합니다." "나론 에이스 씨, 용서해 주세요." "이브 씨, 죄송합니다."와 같이 타사 해열진통제 경쟁 상품을 열거한 비교 광고를 내보냈지만, 시장을 확보하지 못했다. 2004년 10월, 존슨앤드존슨은 제휴를 해소하고 직접 판매로 전환했다^[32]. 이 무렵부터 가타카나 표기에서 영어 브랜드 로고를 메인으로 한 패키지 디자인으로 변경되었다. 당시 텔레비전 광고에는 야스다 나루미와 야마오카 유미가 출연했고, MY LITTLE LOVER의 「하얀 연」이 CM송으로 채용되었다.

2012년 10월, 존슨앤드존슨의 일반의약품 전 브랜드 판매가 다케다약품공업으로 변경되면서^[32], 다시 다케다약품공업이 타이레놀 판매를 담당하게 되었다. 2017년 4월, 다케다약품공업의 일본 내 소비자 헬스케어 사업 분사로 다케다 컨슈머 헬스케어(현: 아리나민 제약)가 판매를 이어받았다. 2022년 11월, 존슨앤드존슨의 컨슈머 컴퍼니와 닥터시라보 및 시라보 커스터머 마케팅의 통합으로 발족한 JNTL 컨슈머 헬스가 제조를 담당하게 되었다.

3. 종류

일본에서 판매되는 제제는 다음과 같다.

제품명	제형	성분 (1정 기준)	비고
타이레놀 A 【제2류 의약품】	타원형 캡슐 정제	아세트아미노펜 300mg	성인(15세 이상) 전용, 제조·판매원: 도아 제약
타이레놀 FD 【제2류 의약품】	츄어블 정제	아세트아미노펜 300mg (2정 기준)	성인(15세 이상) 전용, 제조·판매원: 다이토, 판매 종료
타이레놀 FD 소아용 【제2류 의약품】	츄어블 정제	아세트아미노펜 50mg	5세 이상 14세 미만, 제조·판매원: 다이토, 판매 종료

3. 1. 주요 성분

타이레놀의 활성 성분은 널리 사용되는 일반의약품 진통제이자 해열제인 파라세타몰이다.^[3]^[4] 특정 질환을 목표로 하는 추가 활성 성분을 포함하는 제형은 타이레놀 브랜드로 판매된다. 여기에는 코데인(코-코다몰), 덱스트로메토르판, 메토카르바몰, 구아이페네신, 슈도에페드린, 카페인, 디펜히드라민, 클로르페니라민, 페닐에프린이 포함될 수 있다.^[5]

일본에서 판매되는 제제는 다음과 같다.

제품명	제형	성분 (1정 기준)	비고
타이레놀 A 【제2류 의약품】	타원형 캡슐 정제	아세트아미노펜 300mg	성인(15세 이상) 전용, 제조·판매원: 도아 제약
타이레놀 FD 【제2류 의약품】	츄어블 정제	아세트아미노펜 300mg (2정 기준)	성인(15세 이상) 전용, 제조·판매원: 다이토, 판매 종료
타이레놀 FD 소아용 【제2류 의약품】	츄어블 정제	아세트아미노펜 50mg	5세 이상 14세 미만, 제조·판매원: 다이토, 판매 종료

3. 2. 한국 내 판매 제품

タイレノール A^일본어는 도아 제약에서 제조하는 성인(15세 이상) 전용 일반의약품이다. 1정당 아세트아미노펜 300mg을 함유하고 있으며, PTP 시트에 들어있는 타원형 캡슐 형태의 정제이다. 2022년 10월에 빨간색 패키지 디자인으로 변경되었다.^[1]

3. 3. 단종 제품 (한국)

타이레놀 FD - 씹어 먹거나 입 안에서 녹여 물 없이 복용할 수 있는 민트맛 츄어블 타입 정제이다. 성인(15세 이상) 전용이며, 제조·판매원은 다이토이다.^[1]

구분	성분 (2정 중)	입 안에서 녹는 평균 시간
성분 및 시간	아세트아미노펜 300 mg	약 30초

타이레놀 FD 소아용 - 씹어 먹거나 입 안에서 녹여 물 없이 복용할 수 있는 민트맛 츄어블 타입 정제이다. 5세 이상 14세 미만 소아용이며, 제조·판매원은 다이토이다.^[1]

구분	성분 (1정 중)
성분	아세트아미노펜 50 mg

4. 안전성 및 리콜

1982년 시카고 타이레놀 살인 사건으로 인해 존슨앤드존슨은 미국 역사상 최초의 대규모 제품 리콜 중 하나를 실시, 소매점에서 3,100만 병의 타이레놀을 회수했다.^[9] 이 사건으로 타이레놀 캡슐은 단종되었고, 이후 변조 방지, 삼중 밀봉 안전 용기가 개발되어 다른 제조업체들도 이를 따랐다. 이 사건으로 회사는 1억달러 이상의 손실을 보았지만, 타이레놀은 위기 이전의 시장 점유율을 회복했다.

존슨앤존슨의 신속한 대응은 "소비자의 생명을 지킨다"는 경영 철학 "우리들의 신조(Our Credo^영어)" 덕분이었다. 이는 위기 관리의 모범 사례로 꼽힌다.

2010년에는 포장재 오염으로 인한 곰팡이 냄새 문제로 베나드릴, 모트린 등과 함께 타이레놀 제품이 자발적으로 리콜되었다.^[16] 같은 해, 액상 유아 및 어린이용 타이레놀 등 40개 제품이 제조 시설 문제로 추가 리콜되었다.^[19] 이후 제품 품질과 안전을 보장하기 위해 새로운 검사 규정이 제정되었다.

임신 중 타이레놀 복용과 관련하여, 2014년 연구에서는 아이의 주의력결핍 과다행동장애(ADHD) 유사 행동 위험 증가와 관련이 있을 수 있다는 결과가 나왔다.^[23] 미국 식품의약국(FDA)은 2021년 성명에서 임신 중 진통제 사용은 신중하게 고려해야 하며, 의료 전문가와 상의할 것을 권고했다.^[24]

4. 1. 시카고 타이레놀 살인 사건 (1982)

1982년 9월 29일, 시카고 광역권에서 7명의 사람들이 고의로 시안화물이 섞인 엑스트라 스트렝스 타이레놀을 복용하고 사망하면서 "타이레놀 공포"가 시작되었다.^[9] 이 사건으로 존슨앤드존슨은 미국 역사상 최초의 대규모 제품 리콜 중 하나로, 소매점에서 3,100만 병의 정제를 회수했다.^[9]

이 위기로 인해 모든 타이레놀 캡슐은 단종되었고, 다른 브랜드의 캡슐도 마찬가지였다. 맥닐의 사장이었던 관리 전략가 칼레 & 컴퍼니의 새로운 제품 컨설턴트 마틴 칼레는 세계 최초의 변조 방지 젤라틴 코팅 캡슐인 "타이레놀 젤캡스"를 고안해냈다.^[8] 회수 10주 후에는 변조 방지, 삼중 밀봉 안전 용기가 소매점에 배치되었고, 다른 제조업체들도 이를 따랐다. 이 사건으로 회사는 1억달러 이상의 손실을 보았지만, 타이레놀은 위기 이전의 시장 점유율을 회복했다.

타이레놀 살인범은 끝내 잡히지 않았으며(제임스 루이스가 주요 용의자로 지목되었지만^[10]), 존슨앤드존슨이 제공한 10만달러의 현상금은 2023년 현재까지 청구되지 않았다.^[11]^[12]^[13]

독극물 투여 사건 이전, 타이레놀 브랜드는 아세트아미노펜 미국 시장의 약 35%를 점유하고 있었으나, 사건 직후에는 8%로 하락했다. 그러나 1년 안에 판매량은 이전 수준으로 회복되었다.^[15] J&J의 위기 대처는 훌륭한 위기 관리 사례로 널리 알려져 있다.^[14]

이 사건은 제약 회사들이 의약품 변조 방지 포장을 광범위하게 사용하게 만들었고, 1982년 변조를 범죄로 규정하는 미국 연방법 통과와 1989년 변조 방지 포장을 의무화하는 법률 제정으로 이어졌다.^[15]

1982년 9월 29일 미국 시카고 근교 일리노이주 엘크그로브에서 12세 소녀가 '타이레놀 엑스트라 스트렝스' 캡슐을 복용한 후 혼입된 시안 화합물에 의해 사망했다. 이후 총 5병의 타이레놀에 의해 총 7명의 사망자가 발생했고, 이 외에 독극물이 섞인 3병이 회수되었다. 이 사건은 미해결 상태로 남아있으며, 이후 시카고 주변에서는 1986년 엑세드린 살인 사건과 많은 모방 사건이 발생했다.

존슨앤존슨은 "타이레놀에 시안 화합물 혼입 의혹"이 제기된 시점에서 신속하게 소비자에게 125,000회에 달하는 텔레비전 방송, 전용 무료 전화 설치, 신문 1면 광고 등의 수단을 통해 회수 및 주의를 촉구했다 (1982년 10월 5일, 타이레놀 전 제품의 리콜 발표). 약 3,100만 병을 회수하는 데 약 1억달러 (당시 일본 엔화로 약 277억 엔)의 손실이 발생했다. 사건 발생 후, 독극물 혼입을 막기 위해 '3중 밀봉 포장'을 개발하여 출시했다. 이러한 철저한 대응으로 인해 1982년 12월 (사건 발생 후 2개월)에는 사건 이전 매출의 80%까지 회복했다.

존슨앤존슨에는 "소비자의 생명을 지킨다"는 것을 내세운 "우리들의 신조(Our Credo^영어)"라는 경영 철학이 있으며, 사내에 철저하게 적용되었다. 긴급 시의 메뉴얼이 없었음에도 불구하고 신속한 대응이 가능했던 것은 이 때문이다.

이 사건은 위기 관리에서의 대응책 정석으로 인식되고 있다.

4. 2. 2010년 리콜

2010년 1월 15일, 베나드릴, 모트린, 롤레이즈, 심플리 슬립, 세인트 조셉 아스피린, 타이레놀을 포함한 수백 개의 인기 의약품 배치에 대한 자발적 리콜이 발표되었다.^[16] 리콜은 포장재가 화학 물질인 2,4,6-트리브로모아니솔에 오염되어 곰팡이 냄새가 난다는 불만 사항 때문에 이루어졌다.^[17] 2,4,6-트리브로모아니솔의 전체 건강 영향은 알려져 있지 않지만, 의학 문헌에 심각한 사건은 기록되지 않았다.^[18] 미국 식품의약국(FDA)에 따르면, 이번 리콜은 맥닐이 타이레놀 관절염 완화 캡슐 병에서 곰팡이 냄새가 난다는 소비자 불만을 처음 접수하고 조사한 지 20개월 만에 이루어졌다. 리콜에는 미주, 아랍 에미리트 연합, 피지에서 생산된 5,300만 병의 일반 의약품이 포함되었다.^[19]

2010년 4월 30일, 또 다른 리콜이 액상 유아 및 어린이용 진통제 타이레놀과 모트린, 알레르기 치료제 지르텍 및 베나드릴을 포함한 40개 제품에 대해 발표되었다.^[19] FDA 보고서에 따르면 조사관들은 리콜된 40개 제품을 제조한 펜실베이니아주 포트워싱턴 시설에서 특정 장비를 덮고 있는 두꺼운 먼지와 때, 천장의 구멍, 덕트 테이프로 덮인 파이프를 발견했다. 리콜 이후 제품 품질과 안전을 보장하기 위해 새로운 검사 규정이 제정되었다.^[20]

2010년 5월 5일, FDA는^[21] 어린이용 타이레놀을 제조한 존슨앤존슨 공장에서 발견된 박테리아가 일반적인 항생제에 내성이 있는 경우가 많은 박테리아인 ''세파시아균''임을 확인했다.^[22] 박테리아는 특정 제품이 들어 있는 드럼의 외부에 존재했지만 완제품에서는 발견되지 않았다. 질병통제예방센터(CDC)는 ''세파시아균''이 건강한 면역 체계를 가진 사람들에게는 건강 문제를 일으킬 가능성이 낮지만, 면역력이 약하거나 낭성 섬유증과 같은 만성 폐 질환이 있는 사람들은 감염에 더 취약할 수 있다고 밝혔다.

4. 3. 임신 중 안전성 문제

2014년 연구^[23]에서는 "임신 중 산모의 아세트아미노펜 사용은 아이의 HKD(신장 및 행동 발달 문제) 및 ADHD 유사 행동의 위험 증가와 관련이 있다"라고 발표했다. 이 연구는 최초의 연구였으며, "노출과 결과가 빈번하기 때문에 이러한 결과는 공중 보건과 관련이 있지만 추가 조사가 필요하다"고 결론지었다.

2021년 9월, 미국 식품의약국(FDA)은 임신 중 타이레놀의 잠재적 영향에 대한 우려가 커짐에 따라 성명을 발표^[24]했으며, "이러한 연구를 바탕으로 어떠한 권고 사항을 제시하기에는 아직 제한적"이라고 밝혔다. 또한 "이러한 불확실성 때문에 임신 중 진통제 사용은 신중하게 고려해야 하며, 임산부는 모든 약을 사용하기 전에 반드시 의료 전문가와 상의할 것을 권고한다"라고 덧붙였다.

5. 광고 및 마케팅

타이레놀은 여러 광고 캠페인을 진행했다. "일상으로의 복귀" 캠페인은 타이레놀 복용 후 통증에서 벗어나 일상생활을 즐기는 사람들의 모습을 보여주었고,^[26] "더 편안하게, 타이레놀" 캠페인은 통증 완화를 통한 휴식과 수면의 중요성을 강조했다.^[25]

1986년 광고에서는 타이레놀이 미국 병원에서 가장 신뢰받는 진통제임을 강조했다. 이 광고에서 수전 설리번은 의사들이 다른 주요 진통제를 모두 합친 것보다 타이레놀을 4배 더 많이 처방한다고 말했다.^[27]

2000년대 초 다케다약품공업은 타이레놀을 일본 시장에 출시하면서 타사 해열진통제를 언급하는 비교 광고를 진행했으나 실패했고, 2004년 존슨앤드존슨은 직접 판매 방식으로 전환하며 영어 브랜드 로고를 중심으로 포장 디자인을 변경했다.

5. 1. 슬로건 및 광고 캠페인

타이레놀은 여러 광고 캠페인을 진행했다. 그중 "일상으로의 복귀" 캠페인은 타이레놀 복용 후 통증에서 벗어나 일상생활을 즐기는 사람들의 모습을 보여준다.^[26] "더 편안하게, 타이레놀" 캠페인은 통증 완화를 통한 휴식과 수면의 중요성을 강조한다.^[25]

1986년 광고에서는 타이레놀이 미국 병원에서 가장 신뢰받는 약물임을 강조했다. 이 광고에서 수전 설리번은 의사들이 다른 주요 진통제를 모두 합친 것보다 타이레놀을 4배 더 많이 처방한다고 말했다.^[27]

5. 2. 일본 시장 광고 (2000년대 초)

2000년 9월, 다케다약품공업은 라이선스를 얻어 타이레놀을 일본 시장에 출시했다. 출시 초기 "바파린 씨, 죄송합니다.", "나론 에이스 씨, 용서해 주세요.", "이브 씨, 죄송합니다."와 같이 타사 해열진통제를 언급하는 비교 광고를 진행했으나, 시장 점유율 확보에는 실패했다.^[32] 2004년 10월, 존슨앤드존슨은 다케다약품공업과의 제휴를 해소하고 직접 판매 방식으로 전환하면서,^[32] 일본어 가타카나 표기 대신 영어 브랜드 로고를 중심으로 한 포장 디자인으로 변경했다. 당시 텔레비전 광고에는 야스다 나루미와 야마오카 유미가 출연했고, MY LITTLE LOVER의 「하얀 연」이 CM송으로 사용되었다.

6. 기타

2021년 기준, 타이레놀은 오스트레일리아,^[30] 브라질, 캐나다, 중국, 이집트, 쿠웨이트, 레바논, 멕시코, 미얀마, 네덜란드, 오만, 파라과이, 필리핀, 남아프리카 공화국, 대한민국, 스위스, 대만, 태국, 미국, 우루과이, 베네수엘라, 베트남에서 판매되고 있다.^[31]

일본에서는 2000년 9월 다케다약품공업이 타이레놀을 처음 발매했다. 발매 당시 타사 해열진통제와의 비교 광고를 진행했지만, 시장 확보에 어려움을 겪고 2004년 10월 존슨앤드존슨과의 제휴를 해소했다.^[32] 이후 존슨앤드존슨이 직접 판매를 시작했으며, 2012년 10월부터는 다시 다케다약품공업이 판매를 담당하게 되었다.^[32] 2017년 4월, 다케다약품공업의 일본 내 소비자 헬스케어 사업 분사로 아리나민 제약이 판매를 이어받았다. 2022년 11월부터는 JNTL 컨슈머 헬스가 제조를 담당하고 있다.

참조

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_[4] 서적 Hepatology and Transplant Hepatology: A Case Based Approach https://books.google[...] Springer 2010-10-17
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_[6] 뉴스 Robert L. McNeil Jr., Chemist Who Introduced Tylenol, Dies at 94 https://www.nytimes.[...] 2023-11-04
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_[26] AV media Tylenol Rapid Release - Suzumiya Haruhi https://www.youtube.[...] 2008-09-12
_[27] AV media Tylenol Commercial (1986) https://www.youtube.[...] 2007-08-19
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