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KT

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목차

1. 개요

KT는 1981년 한국전기통신공사로 설립되어 1991년 한국통신으로 변경되었고, 민영화를 거쳐 2002년 KT로 사명을 변경한 대한민국의 통신 기업이다. 초고속 인터넷, 이동통신, IPTV, 위성 통신 등의 사업을 영위하며, KT는 2009년 자회사 KTF와 합병하였고, 2010년 아이폰을 국내에 도입했다. KT는 다양한 스포츠 팀을 운영하고 있으며, 여러 차례 정보 유출, 통신 장애, 2G 서비스 강제 종료, 멀웨어 설치 등의 논란과 사건 사고가 있었다.

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KT
기본 정보
회사명KT 주식회사
이전 회사명한국전기통신공사 (1981–2002)
KT 로고
회사 형태공개 회사
주식 시장KRX:
NYSE:
LSE:
산업 분야전기 통신
제품유선 전화
이동 전화
인터넷 서비스
디지털 텔레비전
신용 카드
엔터테인먼트
교육
부동산
인프라
스포츠
소프트웨어
주요 인물김영섭 (CEO)
설립일1885년 9월 28일 (한성전보총국)
1981년 12월 10일 (한국전기통신공사)
설립 장소한성 조선 (현재의 서울특별시)
성남시, 대한민국
본사 위치분당구, 성남시, 대한민국
수익KRW 24조 3420억 (2019년)
소유주대한민국 정부 (국민연금공단을 통해) (12.19%)
자회사KTDS
KTH
KTP
KTN
KT Submarine
KT Telecop
KT Capital
KT Rental
KTM&S
지니뮤직
Nasmedia
KT CS
KT IS
KT 스카이라이프
KT Wibro Infra
직원 수23,372명 (2019년 12월)
웹사이트KT 공식 웹사이트
추가 정보
자본금1조 5644억 9883만 5000원 (2020년 12월)
매출액23조 9166억 6652만 615원 (2020년)
영업 이익1조 1841억 698만 773원 (2020년)
순이익7033억 9189만 9566원 (2020년)
자산 총액33조 6625억 4573만 8616원 (2020년 12월)
주요 주주국민연금공단: 11.68%
신한은행: 5.46%
Silchester International Investors LLP: 5.20%
종업원 수22,720명 (2020년 12월)
슬로건DIGICO KT
브랜드QOOK
역사
연혁1885년 9월 28일: 한성전보총국 설립
1981년 12월 10일: 한국전기통신공사 설립
2009년 6월 1일: KTF와 합병
2011년 7월: 유무선망 조직 통합
로마자 표기KT

2. 연혁

1981년 12월 10일, 체신부(현 과학기술정보통신부)에서 분리되어 '''한국전기통신공사'''(영문 약칭 KTA)가 공기업으로 설립되었다.[7] 1991년부터 약칭으로 '''한국통신'''(Korea Telecom)이라고 불렸다. 2001년 민영화 과정에서 자회사인 이동통신 사업자 "KT프리텔(KTF)"과 "한솔엠닷컴"의 합병을 계기로 사명을 변경하였다.

2009년 6월 자회사인 KTF와 경영 통합하여 KT로 재출발하였다.

2. 1. 민영화 이전 (1981년 ~ 2002년)

1981년 12월 10일, 체신부(현 과학기술정보통신부)에서 분리되어 '''한국전기통신공사'''(영문 약칭 KTA)가 공기업으로 설립되었다.[7] 당시 본사는 명동 서울중앙전화국(현 서울 중앙지사)에 있었다. 1982년에는 전화 회선이 450만 개를 돌파하였고,[8] 3월 29일에는 한국데이타통신주식회사(데이콤, 현 LG유플러스)를 설립하였다.[5] 12월 15일에는 무선호출기(삐삐) 서비스를 개시하였다.[8]

1984년 1월, 세계에서 10번째로 전전자교환기 TDX-1을 개발하였다.[8] 10월 24일에는 종로구 세종로 100( 세종대로 178)에 국제통신종합센터(현 KT 광화문빌딩 West)를 완공하였다. 11월 10일에는 무선통신서비스를 운영할 자회사 '''한국이동통신서비스주식회사'''를 설립하였다. 1986년에는 무선호출 서비스 지역을 5대 도시(서울, 부산, 대전, 대구, 광주)로 확대하였다. 1987년에는 전국 전화 자동화를 완성하였다.[8]

1991년 1월 1일, 대외 명칭을 '''한국통신'''으로 변경하였다.[8] 1993년 11월 30일에는 전화 회선이 2000만 개를 돌파하였다. 1994년에는 자회사 한국이동통신주식회사(현 SK텔레콤)를 선경그룹(현 SK그룹)에 매각하였고,[5] 6월 20일에는 한국 최초의 상용 인터넷 KORNET을 개통하였다.

1995년에는 노조사태로 조백제 사장이 경질되고 이준 예비역 대장이 신임 사장으로 임명되었다. 1995년 8월 5일에는 무궁화 1호, 1996년 1월 14일에는 무궁화 2호를 발사하였다. 1996년 12월, 이준 사장이 국방부 장관으로 임명되면서 이계철 정보통신부(현 과학기술정보통신부) 차관이 후임 사장으로 임명되었다.

1997년 1월, 한국통신프리텔(주)를 설립하여 PCS와 CT-2(씨티폰) 사업을 시작하였다. 1997년 정부투자기관에서 정부출자기관으로 전환되었으며, 1997년 10월 1일부터 공기업의경영구조개선및민영화에관한법률을 적용받기 시작하였다. 1998년에는 본사를 서울특별시 종로구 세종로 100에서 경기도 성남시 분당구 정자3동 206으로 이전하고, 12월에 신규 상장하였다. 1999년 9월 5일에는 무궁화 3호를 발사하였다.

2000년 6월, 한솔엠닷컴(주)의 경영권을 인수하였고, 12월에는 IMT-2000 사업권을 획득하였다. 2001년에는 IMT-2000 사업 운영을 위한 자회사 KT아이컴을 설립하였다. 2001년 4월에는 전화 발신번호서비스(CID)를 시작하였고, 5월에는 기업 슬로건 'Let's KT'를 시행하였다. 2001년 12월, '''한국통신'''에서 '''KT'''로 CI를 변경하고 전화국 명칭을 지사로 변경하였다.[83]

2. 2. 민영화 이후 (2002년 ~ 현재)

2002년 5월 21일 정부 소유 KT 지분 전량 매각으로 완전 민영화되었다.[84][85] SK텔레콤은 정부 보유 KT 지분 매각 과정에서 총 발행 주식의 11.34%를 비밀리에 매집하여 최대 주주가 되려고 시도하였다.[86] 2002년 5월 24일 울릉도에 기지국이 설치되어 독도에서 휴대폰이 개통되었다. 2002년 8월 20일 이용경 KTF 사장이 민영화 초대 KT 사장에 공식 취임하면서 민영화 절차가 모두 완료되었다.

2003년 1월 KT와 SK텔레콤이 상호 보유 지분을 맞교환하여 지배 관계가 청산되었다.[84] 2004년에는 봉사단을 7천 명 수준으로 늘렸으며, 청각 장애아 소리 찾기, 외국인 근로자와의 Host Family 결연 등 사회 공헌 활동을 확대하였다. 2005년 공정거래위원회가 발표한 자료에 따르면 KT의 계열사는 12개이며, 자산총액은 29조 3150억 원으로 재계 대기업 순위 8위에 올랐다.

2005년 8월 19일 남중수 KTF 사장이 민영 KT 2기 사장으로 취임하며 "원더경영"을 경영기조로 밝혔다.[87] 2005년 12월 28일에는 개성공단 남북통신 개통 및 개성지사를 개소하였다.

2007년 3월 30일 제일FDS를 인수하였다. 2008년 11월, 남중수 사장이 인사 청탁 혐의로 구속되었다.[89]

2009년 1월, 이석채 전 정보통신부(현 과학기술정보통신부) 장관이 대표이사 사장에 취임[90] 하였으며 "All New KT"를 슬로건으로 발표하였다.[91] 2009년 3월 방송통신위원회로부터 자회사인 KTF와의 인수 합병에 대해 조건부 승인을 받았다. 2009년 4월 새로운 브랜드 '''QOOK'''(쿡)을 런칭하였으며, '''메가패스'''에서 '''QOOK 인터넷'''으로, '''메가TV'''에서 '''QOOK TV'''로 변경하였다. 2009년 6월 1일 자회사 KTF와 합병하였다. 2009년 7월 기업 슬로건을 '''olleh kt'''로 변경하였다. 2009년 8월 13일 자회사 KT FDS를 동양그룹에 매각하였다. 2009년 10월 유무선 통합 서비스 QOOK&SHOW를 출시하였다. 2009년 11월 한국 최초로 애플 아이폰을 도입하였다. 2009년 12월 한국 최초 3W(Wi-Fi, WiBro, WCDMA) 폰 쇼옴니아를 출시하였다.

2010년 4월 한국디지털위성방송 KT그룹 편입, 금호렌터카(현 롯데렌터카)를 인수하였다. 2010년 6월 클라우드 스토리지 Ucloud 서비스(현 KT Cloud)를 출시하였다. 2010년 9월 애플 아이폰 4 및 3G 무제한데이터 요금제를 출시하였다. 2010년 11월 11일 ~ 11월 12일 G20 정상회의 주관통신사업자로 선정되었다.

2011년 1월 25일 브랜드를 '''olleh'''로 통합하였다. (QOOK → olleh home, SHOW → olleh mobile) 2011년 2월 10일 BC카드 지분 20.05%를 인수하여 2대 주주가 되었다. 2011년 3월 30일 자회사 한국디지털위성방송주식회사를 KT스카이라이프로 사명을 변경하였다. 2011년 9월 8일 다우존스 지속가능경영지수(DJSI) 유무선통신 분야 글로벌 1위로 선정되었다.

2012년 1월 3일 서울 전 지역 LTE 시작, 2G 종료. 2012년 3월 19일 대한민국 전 지역 2G 종료. 2013년 9월 15일 1.8 GHz 광대역 LTE를 시작하였다.

2014년 1월 27일 황창규 대표이사가 취임하였다. 2017년 브랜드를 '''kt'''로 통합하였다. 2017년 7월 17일 2018 평창 동계 올림픽 이통통신사 공식후원사로 선정되었다. 2018년 2월 1일 평창올림픽 대비 세계 첫 5G 서비스를 완료하였다. 2018년 2월 26일 어린이 예능 채널 짝꿍TV를 개국하였다. (CH.DIA 협업)

2020년 10월 28일 B2B 브랜드 KT엔터프라이즈를 출범하였다. 2022년 10월 4일 olleh tv를 지니 TV로 명칭을 변경하였다. 2023년 1월 10일 CH.DIA를 폐국하였다.

3. 역대 로고

1982년부터 1990년까지 사용된 로고


1991년부터 2001년까지 사용된 로고

4. 주주 및 이사회

1997년 금융 위기에 따라 경제위기 수습을 위한 재원 마련으로 공기업 매각이 추진되어 1998년 12월 한국증권거래소, 1999년 5월 뉴욕증권시장에 상장되었다.[38] 전기통신사업법에 의해 기간통신사업자에서 외국인 주주의 의결권을 다 합쳐도 총 의결권의 49%를 넘을 수 없게 되어 있다.[38]

이사회는 2013년 3월 기준 사내이사 3명, 사외이사 8명, 총 11명의 이사로 구성되어 있었다.[38] 사외이사는 사외이사 전원과 사내이사 1인으로 구성된 사외이사후보추천위원회에서 선임하며, 임기는 3년 이내이다.[38] 이사회 의장은 사외이사 중에서 선출되며, 임기는 1년이다.[38] 이사회 내에는 5개 상설 소위원회와 2개 임시 소위원회가 있으며, 필요한 경우 별도의 위원회를 추가 설치할 수 있다.[38]

2013년 3월 기준 사내이사는 구현모 대표이사, 박종욱 이사, 강국현 이사였고, 사외이사는 이사회 의장인 유희열 이사와 이강철, 김대유, 표현명, 강충구, 박찬희, 성태윤, 여은정 이사였다.[38]

5. 경영 체계 및 계열사

KT는 유무선 통신 전문 공기업으로 출발하여 민영화 이후 렌탈, 부동산, 경비, 교육, 신용카드 등 다양한 비통신 분야로 사업을 확장하고 있다. 2015년 9월 30일 기준으로 BC카드를 포함한 41개의 자회사를 운영하고 있다.[101]

2015년 9월 30일 기준 KT 및 주요 계열사는 다음과 같다.

회사명비고
KT[102][103]
KT Enterprise
KT service
브이피
KT 엔지니어링
KT 링커스[104]
KT알파
알파DX솔루션
KT 커머스[105]
KT 텔레캅[106]
KT 엠앤에스
나스미디어[107]
지니뮤직[108]
미디어지니
KT 스튜디오지니
플레이디
스토리위즈
밀리의서재
알티미디어
KT 디에스[109]
KT 씨에스[110]
KTis[111]
KT스카이라이프[112]
(주)스카이티브이[113]
HCN
미디어지니
애니맥스브로드캐스팅코리아
KT 에스테이트[114]
KT 와이브로 인프라
[https://www.ktnexr.com/ KT 넥스알][115]
스마트채널
BC카드
주식회사 HNC 네트워크[116]
VP 주식회사[117]
이니텍 주식회사[118]
주식회사 스마트로[119]
KT AMC
주식회사 센티오스[120]
KT SB 데이터서비스 주식회사
유스트림 코리아 주식회사[121]
주식회사 KT 이노에듀[122]
KT sat
kt cloud
케이디리빙
KT스포츠[123]
수원 KT 소닉붐 농구단KT스포츠 소속
KT 롤스터 게임단KT스포츠 소속
KT 사격단KT스포츠 소속
KT 하키단KT스포츠 소속
KT 골프단KT스포츠 소속
kt wizKT스포츠 소속
오토피온
KT 엠모바일
케이뱅크
엔젠바이오


6. 사업

KT는 초고속 인터넷(olleh 인터넷), 이동통신(olleh 모바일), IPTV(Genie TV), 공중 무선랜(KT Wi-Fi zone) 등의 서비스를 제공한다.[45] 1999년에는 일본 법인을 설립하여 국제회선 서비스, 로밍 서비스를 제공하고 있다.

2012년 기준 KT 고객은 할당된 무선 주파수 대역 중 하나 이상의 무선 인터페이스를 통해 서비스를 이용할 수 있다.[39]

주파수 대역주파수
대역		주파수
폭
(MHz)		세대무선 인터페이스
850 MHz (819-824, 864-869)262x53.9G/4GLTE/LTE-A
900 MHz (905-915, 950-960)82x103.9G/4GLTE/LTE-A
1800 MHz (1735-1740, 1745-1755, 1830-1850)3353.9G/4GLTE/LTE-A
2100 MHz (1960-1980,2150-2170)12x203G, 3.5G, 3.9G, 4GUMTS/HSPA+, LTE/LTE-A
2300 MHz (2330-2360)303.9G와이브로
3500 MHz (3500–3600)n781005GNR
28 GHz (26.5–27.3)n2578005GNR면허 취소.[41]



2009년 11월, KT는 한국 시장에 아이폰을 처음으로 출시했다.[42][43] 차세대 모델은 2010년 9월 출시 후 4개월 만에 100만 대가 판매되었으며, KT는 2010년 11월에 아이패드를 출시했다.[44]

KT는 모바일 TV 앱을 출시하여 고객들이 스마트폰과 태블릿에서 실시간 IPTV 및 주문형 비디오를 시청할 수 있도록 했다.

2017년 4월 27일, KT는 방글라데시 정부, 국제기구, 공공기관 및 비정부기구(NGO)와의 다자간 파트너십 결과로 방글라데시에 '기가 아일랜드'를 출범시켰다고 발표했다. KT는 무선 네트워크 기술인 'GiGA Microwave'를 설치하여 모헤시칼리 섬을 내륙 지역과 연결하고, 기가급 인터넷 솔루션인 'GiGA Wires'를 사용하여 섬 내 네트워크 트래픽을 순환시켰다. 'GiGA Microwave'를 통해 섬은 500Mbit/s의 인터넷 서비스를 성공적으로 수신할 수 있었으며, 'GiGA Wire'는 섬의 인터넷 속도를 최대 100Mbit/s로 제공했다. 이를 통해 모헤시칼리 섬 주민 30% 이상이 고속 인터넷을 통해 세계와 소통할 수 있게 되었다.

2012년, KT는 브루나이 정부와 국립 데이터 센터(NDC, National Data Center) 구축 및 운영 계약을 체결했다.[50]

7. 보유 인공위성

2017년 팔콘 9 로켓으로 발사된 코리아샛 5A


KT는 1995년부터 코리아샛 위성들을 운영해 왔다. 이들 중 일부는 아시아 방송 위성(ABS)에 매각되었지만, KT는 일부 위성 서비스를 계속 제공하고 있다.[49]

8. 스포츠

KT는 e스포츠 팀과 여러 스포츠 팀 및 선수들을 후원하고 있으며, 그중 일부는 합병 전 KTF로부터 이어받은 것이다. KT 스포츠 본사는 야구단과 농구단이 있는 수원에 위치해 있다.[60]

종목팀명연고지
농구수원 KT 소닉붐 (남자 농구)수원
야구KT 위즈수원[61]
e스포츠KT 롤스터 (스타크래프트 II 및 리그 오브 레전드 프로게임단)서울
사격KT 사격단화성시
필드하키KT 하키단 (남자 필드하키)성남시



팀 외에도 KT는 대한민국 축구 국가대표팀의 메인 스폰서이며,[62] 여러 KLPGA 골퍼들을 후원한다.[63] 2002년 FIFA 월드컵과 대한축구협회의 공식 스폰서이기도 하다.

2008년 KT는 현대 유니콘스를 대체하여 프로야구 신구단을 설립할 예정이었으나, 신규 참가금과 본거지 문제로 백지화되었다. 이후 2013년 1월, 전라북도를 본거지로 한 부영그룹의 신구단과 경쟁하여 프로야구 10구단 유치에 성공했다. KT 위즈는 2014년 2군 리그(퓨처스리그)를 거쳐 2015년부터 1군 리그에 참가했다.

야구 외에도 2009년부터 프로농구리그(KBL)에서 부산 KT 소닉붐이 활동하고 있다.

KT의 주요 경쟁사는 SK텔레콤이다. 양사 팀 간의 경기는 "통신 더비"로 불리며,[64][65] 특히 e스포츠와 남자 농구에서 두드러진다. 과거 SK 야구단(SK 와이번스)과 KT 위즈의 경기에도 이 용어가 사용되었으나,[66] KT 위즈의 초창기 성적 부진으로 e스포츠와 농구만큼 주목받지는 못했다.[67][68]

9. 논란 및 사건사고

KT는 여러 차례 부정 접근의 표적이 되어 고객 정보 유출 사고를 겪었다. 2004년에는 92만 명분, 2012년에는 877만 명분, 2014년에는 1200만 명분의 고객 정보가 유출되었는데, 이는 2014년 당시 KT 고객의 1/3에 해당하는 규모였다.[77]

2011년에는 정기 운용에서 제외된 코리아샛 3호(무궁화 3호) 등의 통신위성을 홍콩의 기업에 무단으로 매각한 사건이 있었다. 이후 한국 정부의 지시로 홍콩 기업에 매입을 요구했으나, 손해배상 청구 소송을 당해 패소했다.[78]

2018년 11월 24일에는 서울특별시 서대문구 KT 아현지사 지하 통신시설에서 화재가 발생하여 대규모 통신 장애를 일으켰다. 이 화재로 유선전화, 휴대전화, 인터넷, IPTV는 물론 KT 회선을 이용하는 신용조회 단말기, 현금자동입출금기까지 사용할 수 없게 되면서, 캐시리스 사회인 한국에서 큰 혼란을 야기했다.[79]

2024년 6월에는 KT가 멀웨어를 60만 명의 가입자 컴퓨터에 원격 설치하여 인기 P2P 파일 전송 프로토콜인 토렌트 프로토콜 사용을 제한, 방해 및 감시했다는 사실이 JTBC 조사 결과 밝혀졌다. 현재 경찰 수사가 진행 중이다.[71]

9. 1. 인터넷 종량제 논란 (2003년 ~ 2005년)

2003년 진대제 정보통신부(현 과학기술정보통신부) 장관의 종량제 찬성 인터뷰에서 촉발된 종량제 논의는 EBS 인터넷 수능 동영상 강의 등 트래픽 유발 서비스 확대와 스팸 메일, 인터넷 중독 등의 사회적 논란을 겪으면서 2005년까지 계속되었다. 2005년 KT 이용경 사장은 정보통신부 장관이 네티즌과의 대화에서 밝힌 인터넷 종량제 정책 추진 등에 부응하여 인터넷 요금의 종량제 필요성을 함께 주장하면서 사회적인 논란이 확대되었다.[47][48]

9. 2. 2G CDMA 서비스 강제 종료 (2012년)

KT는 4G LTE 주파수 재배치의 일환으로, 미래창조과학부(현 과학기술정보통신부)의 최종 승인으로 2011년 12월 8일 2G CDMA 서비스 종료를 발표했다.[46] 하지만 4G LTE 주파수 재배치 과정에서 기존 01X 번호 사용자들의 의사와 상관없이 강제 종료를 한다는 논란이 있었다. KT의 2G 서비스는 당초 2011년 12월 8일에 전국적으로 종료할 예정이었으나, 서울행정법원의 판결로 연기되었고, 2012년 1월 3일 수도권 및 부산/경남권 지역부터 순차적으로 종료되었다.[46] 2012년 1월 서울 지역, 3월에는 나머지 지역에서 1.8GHz 주파수 대역의 2G 서비스가 중단되었으며, 이 주파수는 "올레 LTE" 브랜드의 LTE 네트워크에 재할당되었다.[46] 2012년 6월까지 한국 전역에 LTE 서비스가 제공될 예정이었다. 1996년 국내 최초로 CDMA 서비스를 상용화한 SK텔레콤의 2G CDMA 서비스는 시스템 노후화로 2020년 7월에 최종 종료되었다.

9. 3. 낙하산 인사 논란

김은혜 전 청와대 대변인이 2010년 12월 KT 전무로 취임하면서, 정관계 인사들의 KT 고위 임원 취임이 사회적으로 널리 알려졌다. 이를 비판한 직원의 발언이 PD 수첩 등에 방영된 후, 해당 직원에 대한 보복 인사 논란도 있었다.[124][125][126]

이석채 회장은 비통신 전문가인 외부 인사 영입에 대한 논란에 대해 2011년 1월 20일 기자 간담회에서 "내부에 인재가 없어 외부 영입을 하는 것이 무엇이 문제냐"는 입장을 밝혔다. 그는 새로운 비즈니스 모델의 신사업을 할 수 있는 KT 내부 직원은 없다고 단언하며 외부 인사 영입 논란을 일축하였다.[127][128]

9. 4. 4대 종편 투자 정부 개입 의혹 (2011년)

KT캐피탈은 2011년 3월 9일 조선일보 종편에 20억 원을 출자했다. 이어 4월 1일에는 중앙일보와 매일경제 종편에 각각 20억 원씩 출자했고, 엿새 뒤인 4월 7일에는 당시 납입 자본금을 완납하지 못해 종편 승인이 연기된 동아일보 종편에 앞의 종편들보다 많은 23억 9천만 원을 출자했다.[129]

KT는 2010년 말까지만 해도 전담팀에서 사업성을 평가한 결과 사업성이 없어 종편에 투자하지 않기로 결정했다고 밝혔으나, 이후 입장을 바꿔 4대 종편 모두에 무더기 투자를 한 배경에는 정부의 입김이 작용한 것이 아니냐는 의혹이 제기되고 있다.[129]

9. 5. 인력퇴출 프로그램 및 노동자 사망 논란

KT노동인권센터가 2012년 4월 25일 발표한 내용에 따르면, KT에서 인력퇴출프로그램이 시행된 2006년부터 2012년까지 6년 동안 KT 재직·퇴직 노동자 가운데 204명이 사망했다. 사망 원인별로는 백혈병 등 각종 암(84명), 돌연사(뇌출혈·심장마비, 62명), 사고 및 기타 질병(44명), 자살(14명) 순으로 나타났다. 재직 중 사망한 노동자는 110명, 퇴직자(58세 이하)는 94명, 사내협력업체는 12명이었다.[130]

KT노동인권센터는 인력 보충 없는 강제 명예퇴직과 무한 경쟁 등을 초래한 민영화가 노동자들의 잇따른 사망 원인이라고 주장했다. 한편 고용노동부는 2011년 10월 국정감사에서 KT 노동자의 인권 침해 문제가 제기된 후 노조의 고소·고발이 이어지자 2012년 2월부터 한 달간 150여 개 지사를 대상으로 특별 감독을 실시했지만, 2012년 4월까지 별다른 조치가 취해지지 않고 있다.[130]

9. 6. KT 인터넷 속도 저하 사건 (2021년)

2021년 4월 17일 유튜버 잇섭이 자신이 사용 중인 10기가 인터넷 요금제가 실제로는 100메가로 서비스되고 있었다는 사실을 폭로하였다. 잇섭은 영상에서 속도 테스트 자료를 공개했고, 이 사건은 곧 기사화되며 KT 사용자들의 반발을 불러일으켰다.[131]

2021년 4월 19일, KT 측은 "최근 스튜디오를 이사하는 과정에서 발생한 오류로 인해 고객 정보가 잘못 이관되었고, 이 때문에 100메가 속도만 제공되었을 것"이라고 해명했다. 이어서 같은 날 6시에 열린 미팅에서 KT는 고객에게 불편을 끼쳐드린 점을 공식적으로 인정하고 사과했다.[132]

방송통신심의위원회는 이번 사건이 고객의 실수 등 외부 요인 때문인지, 아니면 KT 측이 약관을 위반하여 의도적으로 잘못을 저지른 것인지 사실 확인 후 제재를 가할 것이며, 필요하다면 실태 조사를 통해 개선점을 찾아 나갈 계획이라고 밝혔다. 한편, 2021년 4월 22일 국회 과학기술정보방송통신위원회에서도 이 사건을 계기로 실태 조사를 요구할 것이라고 밝혔다.[133]

9. 7. 2021년 KT 인터넷 유무선 통신 마비

2021년 10월 25일 오전 11시 20분부터 최대 12시 45분까지 약 1시간 25분 동안, 평균적으로 약 40분가량 KT의 유무선 인터넷 서비스에 장애가 발생하였다. KT는 당일 오전 첫 번째 입장문에서 DDoS 공격이 원인인 것으로 추정했으나, 오후에 발표한 두 번째 입장문에서는 라우팅 오류가 원인이었다고 밝혔다.[134]

KT는 [https://www.kt.com 공식 홈페이지]에 팝업을 띄워 이 사건에 대한 입장문을 공개했다. 다음은 KT가 발표한 사과문의 내용이다.



안녕하세요. KT 입니다.

통신장애로 고객 여러분께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

금일 장애내역은 아래와 같습니다.

ㅇ 장애일시 :

2021년 10월 25일(월) 11:20~ 최대 12:45

(지역별로 복구시간은 차이가 있음)

ㅇ 대상지역 : 전국

ㅇ 장애관련 영향도 : 인터넷 서비스

장애로 인한 불편이 재발되지 않도록 더욱 노력하겠습니다.


9. 8. 멀웨어 설치 사건 (2024년)

2024년 6월, JTBC의 조사 결과 KT가 멀웨어를 60만 명의 가입자 컴퓨터에 원격 설치하여 인기 있는 P2P 파일 전송 프로토콜인 토렌트 프로토콜 사용을 제한하고, 방해하고, 모니터링했다는 사실이 밝혀졌다. 경찰 수사가 진행 중이다.[71]

10. 경쟁사

KT의 경쟁사는 SK텔레콤, LG유플러스이다.

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