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달러 제너럴

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목차

1. 개요

달러 제너럴은 제임스 루터 터너와 그의 아들 칼 터너가 1939년 켄터키주 스코츠빌에서 설립한 미국의 소매업체이다. 1968년 달러 제너럴로 기업 공개되었으며, 1977년 칼 터너 주니어가 CEO를 맡아 성장을 이끌었다. 2007년 사모 펀드에 인수된 후 2009년 다시 상장되었으며, 현재 48개 주와 워싱턴 D.C., 멕시코에 19,400개 이상의 매장을 운영하고 있다. 자체 브랜드 상품과 다양한 유명 브랜드 제품을 판매하며, 모터스포츠 후원 및 문해 재단 운영 등 사회공헌 활동도 펼치고 있다. 하지만 안전 문제, 가격 불일치, 지역 경제에 미치는 부정적 영향 등으로 논란이 일기도 했다.

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달러 제너럴 - [IT 관련 정보]에 관한 문서
기본 정보
2008년부터의 달러 제너럴 로고
2008년부터의 로고
테네시주 굿레츠빌에 위치한 달러 제너럴 본사
테네시주 굿레츠빌에 위치한 달러 제너럴 본사
이전 명칭제이.엘. 터너 앤 선
형태상장
거래소|S&P 500 편입 종목}}
산업할인점
설립1939년 10월 (제이.엘. 터너 앤 선으로 설립)
설립1955년 6월 (달러 제너럴로 설립)
설립자제임스 루터 터너
칼 터너
본사 위치굿레츠빌, 테네시주, 미국
매장 수19,643개 매장 (2024년 1월 8일 기준)
서비스 지역미국 본토, 멕시코
주요 인물마이클 엠. 칼버트 (이사회 의장)
토드 바소스 (CEO)
존 W. 개럿 (CFO)
직원 수170,000명 (2023년)
제품의류, 청소 용품, 가정 장식, 건강 및 미용 용품, 애완 동물 용품, 장난감, 계절 상품, 식료품, 약국, 전자 제품, 야외 가구, 신발, 위생 용품, 자동차 용품, 서적, 선물, 영화, 스포츠 용품, 학교 및 사무 용품, 유아 용품, 가구 및 액세서리
매출액378억 8500만 USD (2023년 2월 3일 회계 연도 기준)
영업 이익33억 2800만 USD (2023년 2월 3일 회계 연도 기준)
순이익24억 1600만 USD (2023년 2월 3일 회계 연도 기준)
총 자산290억 8300만 USD (2023년 2월 3일 회계 연도 기준)
자본55억 4200만 USD (2023년 2월 3일 회계 연도 기준)
자회사돌젠코프, LLC.
올드 이스트 메인 컴퍼니
달러 제너럴 파이낸셜
달러 제너럴 글로벌 소싱
달러 제너럴 문해 재단
웹사이트달러 제너럴 공식 웹사이트
사업 부문
사업 부문달러 제너럴 마켓
DGX
팝셸프

2. 역사

달러 제너럴의 역사는 1939년 켄터키주 스코츠빌에서 제임스 루터 터너와 그의 아들 칼 터너가 설립한 도매 회사 'J.L. 터너 앤 선'에서 시작되었다.[17] 초기 도매업에서 소매업으로 전환하며 성공을 거두었고, 1955년에는 모든 상품을 1달러에 판매하는 첫 '달러 제너럴' 매장을 켄터키주 스프링필드에 열었다.[18]

1968년, 회사는 '달러 제너럴 코퍼레이션'으로 사명을 변경하고 기업 공개를 통해 상장 회사로 전환했다.[20] 이후 칼 터너 주니어가 경영을 맡아 수천 개의 매장을 열고 수십억 달러의 매출을 달성하는 등 큰 성장을 이루었다.[21][18] 2000년대 들어서는 테네시주 굿렛츠빌에 새로운 본사를 마련하고,[23] 식료품 시장 진출(달러 제너럴 마켓)[26] 및 홍콩 사무소 개설[27] 등 사업을 다각화했다.

2007년, 콜버그 크래비스 로버츠(KKR)를 포함한 사모 펀드 그룹에 인수되어 비상장 회사로 전환되었으나,[29] 2009년 다시 기업공개를 통해 상장 기업이 되었다.[31][32] 이후 담배 판매 시작,[33] 지속적인 유통 센터 확장,[34][37][38][42][43] 도시형 매장 DGX[40] 및 저가 라이프스타일 매장 pOpshelf[54] 등 새로운 콘셉트의 매장을 선보이며 꾸준히 성장했다. 2020년에는 조지 플로이드 시위 중 일부 매장이 피해를 입기도 했으나,[53] 미국 내 여러 주에 신규 매장을 열며 사업을 확장했다.[51][52] 2023년에는 실적 부진으로 인해 전임 CEO였던 토드 바소스가 다시 CEO로 복귀했다.[57]

2. 1. J.L. 터너 앤 선: 1939–1964

달러 제너럴은 켄터키주 스코츠빌에서 제임스 루터 터너와 그의 아들 칼 터너에 의해 시작되었다. 제임스 루터 터너는 11살 때 아버지가 사고로 사망하자 학교를 그만두고 가족 농장에서 일하며 생계를 책임져야 했다. 이 때문에 그는 정규 교육 과정을 마치지 못했다. 젊은 시절 두 차례 소매업에 도전했으나 실패를 겪은 후, 내슈빌의 한 도매 식료품 회사에서 이동 판매원으로 일했다. 10년간의 판매원 생활을 마치고 그는 가족과 함께 켄터키주 스코츠빌에 정착했다. 대공황 시기에는 파산한 일반 상점들을 사들여 재고를 정리하는 사업을 시작했다. 아들 칼 터너는 어린 시절부터 아버지를 도와 이 과정에 참여하며 사업에 대한 실질적인 경험과 지식을 쌓았다.[17]

1939년 10월, 제임스와 칼 터너는 각각 5000USD의 초기 자본을 투자하여 '''J.L. 터너 앤 선'''(J.L. Turner and Son)이라는 이름의 도매 회사를 설립했다. 이후 소매업으로 사업 방향을 전환하여 성공을 거두었고, 1950년대 초에는 연간 매출이 200만 달러를 넘어서는 성과를 거두었다. 1950년대 중반에는 켄터키주와 테네시주에 걸쳐 35개의 백화점을 운영할 정도로 사업이 확장되었다. 1955년, 칼 터너는 다른 백화점에서 진행하던 '달러 데이' 판촉 행사에서 아이디어를 얻어 모든 상품을 1달러에 판매하는 새로운 형태의 소매점을 구상했다. 그는 켄터키주 스프링필드에 있던 터너 백화점 중 하나를 최초의 달러 제너럴 매장으로 전환했다.[18] 1964년 제임스 루터 터너가 사망하자, 그의 아들 칼 터너가 사업을 이어받았다.[19]

2. 2. 달러 제너럴로의 전환: 1968–2002

1968년, 칼 터너(Cal Turner)가 공동 설립한 회사는 '''달러 제너럴(Dollar General Corporation)'''이라는 이름으로 기업 공개를 하였다.[20] 당시 연간 매출은 4000만달러 이상, 순이익은 150만달러 이상을 기록했다. 1977년에는 1965년부터 회사에서 일해 온 칼 터너 주니어(Cal Turner Jr.)가 아버지의 뒤를 이어 달러 제너럴의 최고경영자(CEO)가 되었다.[21] 1989년, 아버지 칼 터너 시니어(Cal Sr.)는 회장직에서 물러났고 회사 본사는 테네시주로 이전되었다.[18] 칼 터너 주니어의 지도 아래 회사는 6,000개 이상의 매장과 60억달러의 매출을 달성하며 크게 성장했다. 1997년에는 버지니아주 사우스 보스턴에 유통 센터가 설립되었다.[22]

2000년, 달러 제너럴은 테네시주 굿렛츠빌에 새로운 기업 본사를 열었다. 같은 해 말까지 달러 제너럴의 매출은 40억달러를 넘어섰다.[23] 조지아주 호머빌에 있던 유통 센터는 2000년 4월에 폐쇄되었고, 운영은 플로리다주 알라추아에 있는 새로운 유통 센터로 이전되었다.[24]

칼 터너 주니어는 2002년에 은퇴했고, 2003년 4월 2일 데이비드 퍼듀(David Perdue)가 그의 뒤를 이었다.[25]

2. 3. 현대의 달러 제너럴: 2003–현재

달러 제너럴은 2003년 달러 제너럴 마켓을 설립하며 식료품 시장에 진출했다.[26] 2004년에는 홍콩에 소싱 사무소를 열어 저렴한 상품을 확보하기 위한 아시아 시장으로의 확장을 모색했다.[27]

2007년 6월, CEO 데이비드 퍼듀가 사임하고 데이비드 베레가 임시 CEO를 맡았다.[28] 한 달 뒤, 콜버그 크래비스 로버츠(KKR), GS 캐피탈 파트너스(골드만삭스 계열사), 시티그룹 프라이빗 에쿼티 등이 참여한 사모 펀드 투자 그룹이 달러 제너럴 주식 전부를 주당 22달러, 총 69억달러에 인수했다.[29] 이로 인해 달러 제너럴은 비상장 회사로 전환되었다. 이 과정에서 각 매장의 임대 기간 종료 시점에 맞춰 하역장, 쓰레기 처리 시설, 주차 공간, 수익성 등을 평가하는 "EZ 스토어" 모델을 도입했다. 이 기준에 미달하는 400개 이상의 매장은 이전되거나 폐쇄되었다.[30]

달러 제너럴은 2009년 8월 20일, 최대 7.5억달러 규모의 기업공개를 신청하며 다시 상장 기업이 되었다.[31][32] 2013년에는 경쟁사인 패밀리 달러가 전년도에 담배 판매를 시작한 것에 대응하여 담배 판매를 시작했다.[33] 2014년 5월 31일, 12번째 유통 센터가 펜실베이니아주 버크스 카운티 베델에 문을 열어 미국 북동부와 미국 중서부 지역 매장에 상품을 공급하기 시작했다.[34] 같은 해 8월, 달러 제너럴은 패밀리 달러 인수를 위해 달러 트리보다 높은 97억달러를 제안했으나, 패밀리 달러 이사회는 이를 거부하고 달러 트리와의 합병을 선택했다.[35]

2015년 6월, 최고 운영 책임자였던 토드 바소스가 릭 드레일링의 뒤를 이어 최고 경영자(CEO)가 되었다. 드레일링은 2016년 1월 은퇴 전까지 수석 고문 및 회장직을 유지했다.[36] 달러 제너럴은 유통망 확장을 지속하여, 2016년 6월에는 1억달러를 투자하여 텍사스주 샌안토니오에 13번째 유통 센터를 열고 500개 이상의 일자리를 창출했다.[37] 2015년 9월에는 위스콘신주 재인즈빌 시의회와 협력하여 14번째 유통 센터를 유치했으며, 이 역시 500개 이상의 지역 일자리를 만들었다.[38]

2016년 9월, 달러 제너럴은 2016 회계 연도에 10,000명의 신규 직원을 고용하고 900개의 신규 매장을 열 계획이며, 다음 해에는 1,000개의 매장을 추가로 열 것이라고 발표했다. 당시 달러 제너럴은 이미 13,000개의 매장을 운영 중이었다.[39]

2017년 1월, 테네시주 내슈빌에 도시 쇼핑객을 겨냥한 새로운 콘셉트의 매장인 DGX를 처음 선보였다. DGX 매장은 커피 스테이션, 소다 분수 등 즉석 소비 상품을 제공하는 것이 특징이다. 이후 노스캐롤라이나주 롤리, 펜실베이니아주 필라델피아 등에도 DGX 매장이 문을 열었으며,[40] 2020년 5월 기준 9개 주에 12개의 DGX 매장이 운영되었다.[41]

인디애나주 미시와카에 있는 pOpshelf 매장


유통 센터 확장도 계속되어 2017년 가을에는 조지아주 잭슨에 15번째 유통 센터를 열었고,[42] 같은 해 뉴욕주 암스테르담에 9100만달러를 투자하여 16번째 유통 센터 건설을 시작했다. 이 센터는 뉴욕주 몽고메리 카운티에 약 400개의 일자리를 창출할 것으로 기대되었으며,[43] 2019년에 완전 가동을 시작했다.[45] 또한 2017년에는 패밀리 달러-달러 트리 합병 과정에서 분리 매각된 달러 익스프레스 매장들을 인수하여 달러 제너럴 매장으로 전환했다.[46][47] 2018년에는 900개의 신규 매장을 추가로 열 계획을 세웠다.[44]

2018년 10월 허리케인 마이클로 피해를 입었던 플로리다주 파나마 시티에서는 2019년 9월, 16,000번째 매장 개장 기념 행사를 열었다. 이를 기념하여 달러 제너럴은 켈로그와 협력하여 허리케인 피해를 입은 지역 초등학교 두 곳에 각각 1.6만달러를 기부했다.[48]

2019년 12월, 달러 제너럴은 2020 회계 연도에 1,000개의 신규 매장 개설, 1,500개 기존 매장 리모델링, 80개 매장 이전을 포함한 확장 계획을 발표했다.[49] 2020년 2월에는 8,000개의 신규 일자리를 창출하겠다는 계획을 밝혔다.[50] 같은 해 와이오밍[51]과 워싱턴주[52]에 매장을 열며 총 46개 주로 사업을 확장했다.

2020년 미니애폴리스에서 조지 플로이드 시위 이후 방화로 파괴된 달러 제너럴 매장


그러나 2020년 5월 말, 미니애폴리스-세인트폴 조지 플로이드 시위 과정에서 달러 제너럴 매장 두 곳이 방화로 전소되고 세 곳이 재산 피해를 입는 사건도 발생했다.[53]

2020년 10월, 달러 제너럴은 테네시주 헨더슨빌과 클락스빌에 새로운 콘셉트의 매장인 pOpshelf를 처음 열었다. 이 매장은 대부분의 상품을 5달러 미만에 판매하는 것이 특징이다. 회사는 2021년 말까지 50개의 독립 pOpshelf 매장과 25개의 달러 제너럴 마켓 매장 내 pOpshelf 코너를 열 계획이었다.[54]

2021년 4월에는 20,000명의 신규 직원 채용 계획을 발표했는데, 이는 전년도 채용 인원(50,000명)보다는 줄어든 규모였다.[55] 2022년 3월에는 아이다호주 아솔에 매장을 열며 아이다호주에 처음 진출했다.[56]

2023년 10월 12일, 달러 제너럴은 실적 부진 등을 이유로 제프 오웬 CEO를 경질하고 전임 CEO였던 토드 바소스를 다시 CEO로 임명했다. 마이클 캘버트 회장은 성명을 통해 "현재 이사회는 회사의 안정과 신뢰를 회복하기 위해 리더십 변화가 필요하다고 결정했다"고 밝혔다.[57]

2024년 10월, 달러 제너럴은 모든 pOpshelf 매장을 DG 마켓 매장 내부에서 철수할 계획이라고 발표했다.[58]

3. 주요 후원 활동

달러 제너럴은 과거 다양한 분야에서 후원 활동을 진행했으며, 특히 모터스포츠와 대학 스포츠 분야에서 활발한 모습을 보였다. NASCAR와 인디카 시리즈 등 자동차 경주 대회의 팀과 경기를 후원했으며, 대학 미식축구 볼 게임의 타이틀 스폰서를 맡기도 했다. 하지만 현재는 해당 분야들에 대한 주요 후원을 중단한 상태이다.

3. 1. 자동차 경주

브라이언 비커스의 2013년 네이션와이드 시리즈 차량, 로드 아메리카


달러 제너럴은 수년간 모터스포츠, 특히 NASCAR와 깊은 관계를 맺어왔다. 과거 조 기브스 레이싱의 주요 후원사였으며, 2013년에는 네이션와이드 시리즈에서 브라이언 비커스를 후원했다. 같은 해부터 스프린트 컵 시리즈에서는 맷 켄세스의 주요 후원사로 활동했다.[59] 달러 제너럴과 터너(과거 브라운 레이싱)는 2008년부터 파트너 관계를 유지했으며, 이전에는 프랭크 치치 레이싱과 케빈 하비크 인코퍼레이티드 소속 차량을 후원하기도 했다. 2010년에는 카일 부쉬 모터스포츠의 캠핑 월드 트럭 시리즈 일부 경기를 후원했는데, 이때 카일 부쉬가 18번 토요타 툰드라를 운전했다. 2014년에는 부쉬가 3번, 에릭 존스가 1번 운전하며 부쉬 모터스포츠의 51번 토요타 툰드라를 총 4번 후원했다.[60] 또한, 달러 제너럴은 매년 샬럿(가을), 시카고랜드(여름), 피닉스(봄)에서 열리는 네이션와이드 시리즈 경기의 타이틀 스폰서를 맡기도 했다. 하지만 2016년 5월 23일, 달러 제너럴은 2016 시즌을 끝으로 NASCAR 후원을 중단한다고 발표했다.[61]

NASCAR 외에도 달러 제너럴은 2008년부터 인디카 시리즈에서도 활동했다. 처음에는 오너 드라이버인 사라 피셔가 이끄는 사라 피셔 레이싱 팀의 주요 후원사였다.[62] 2010년에는 사라 피셔와 그레이엄 라할이 팀 소속으로 파트타임 출전했으며, 혼다 그랑프리 오브 세인트 피터스버그에서 9위를 기록했다. 피셔는 시카고랜드 스피드웨이에서 열린 피크 안티프리즈 & 모터 오일 인디 300 경기에서 선두를 달리기도 했다. 2011년에도 달러 제너럴은 사라 피셔 레이싱을 계속 후원했으며, 에드 카펜터가 2011년 인디애나폴리스 500을 포함한 9개 경주에 출전했다. 그러나 달러 제너럴은 2012년을 끝으로 사라 피셔 레이싱에 대한 후원을 중단했다.[63]

3. 2. 스포츠

달러 제너럴은 2016년 8월 17일 앨라배마주 모빌에서 열리는 달러 제너럴 볼(이전 명칭 고대디 볼)의 스폰서가 되었다.[64] 이후 2019년 5월, 달러 제너럴은 모빌 볼 게임의 타이틀 스폰서십을 철회했다.[65]

4. 상품

달러 제너럴은 다양한 종류의 유명 브랜드 제품과 자체 브랜드 상품을 판매한다.[66] 최근에는 건강 관련 상품[67] 및 신선 농산물[68] 구색을 확대하는 추세이다.

4. 1. 주요 취급 브랜드

달러 제너럴은 클로락스, 에너자이저, 프록터 앤드 갬블, 헤인즈, 코카콜라, 마스, 유니레버, 네슬레, 킴벌리-클라크, 켈로그, 제너럴 밀스, 펩시코와 같은 전국적인 유명 브랜드의 제품을 판매한다.[66]

2018년에는 "더 나은 제품" 구색을 포함하도록 제품 제공을 확대하여, 카시, 앤니's, 백 투 네이처, 킨드와 같은 브랜드에서 더 건강한 선택지를 제공하는 것을 목표로 한다.[67]

2019 회계 연도 말까지 달러 제너럴은 650개 이상의 매장에서 농산물 구색을 제공했으며, 2020 회계 연도에 400개 매장으로 농산물 제공을 확대할 계획이다.[68]

4. 2. 건강 식품 확대

2018년, 달러 제너럴은 "더 나은 제품" 구색을 포함하도록 제품 구색을 확대하여, 카시(Kashi), 앤니's(Annie's), 백 투 네이처(Back to Nature), 킨드(Kind)와 같은 브랜드에서 더 건강한 선택지를 제공하는 것을 목표로 했다.[67]

2019 회계 연도 말 기준으로 달러 제너럴은 650개 이상의 매장에서 농산물 구색을 갖추었고, 2020 회계 연도에는 400개 매장으로 농산물 제공을 더욱 확대할 계획이었다.[68]

4. 3. 자체 브랜드 (PB)

달러 제너럴은 다양한 종류의 자체 브랜드(PB) 상품을 판매하고 있다. 과거에는 회사의 약자인 "DG"를 저렴한 가정용품 브랜드로 사용했지만, 2020년대 초부터 대부분의 제품에서 점차 사용을 줄이고 있다. "DG"는 뉴욕증권거래소(NYSE)에서 달러 제너럴의 주식 티커 기호이기도 하다.

주요 PB 브랜드는 다음과 같다.

  • 식료품: 클로버 밸리(Clover Valley)
  • 건강 식품: 굿 & 스마트(Good & Smart)
  • 저가 할인 브랜드: 스마트 & 심플(Smart & Simple)
  • 캔디: 스위트 스마일즈(Sweet Smiles)
  • 애완동물 사료 및 용품: 네이처스 메뉴(Nature's Menu), 포에버 팔스(Forever Pals), 하트랜드 팜스(Heartland Farms) (이전 브랜드: 에버펫(EverPet))
  • 유아용품: 젠틀 스텝스(Gentle Steps) (기저귀, 훈련용 팬티, 물티슈)
  • 미용 및 스킨케어: 스튜디오 셀렉션(Studio Selection), 빌리브 뷰티(Believe Beauty) (메이크업 포함)
  • 헤어케어: 루트 투 엔드(Root to End)
  • 주방 및 세탁용품: 트루리빙(Trueliving)
  • 침구류: 컴포트 베이(Comfort Bay) (수건, 담요, 베개)
  • 의류: 오픈 트레일스(Open Trails) (남성), 미션 리지(Mission Ridge) (청바지), 존 프로(Zone Pro) (스포츠웨어), 바비 브룩스(Bobbie Brooks) (여성)
  • 건강 관리: 렉솔(Rexall) (McKesson Corporation으로부터 라이선스 취득)[71], 컴포저(Composure) (성인용 기저귀 및 요실금 패드), 브리즈(Breeze) (여성 위생용품)
  • 하드웨어: 프로에센셜(ProEssentials)
  • 자동차 용품: 드라이브MXD(DriveMXD)
  • 사무용품: 오피스허브(OfficeHub)


렉솔(Rexall) 브랜드는 1903년 루이스 K. 리겟(Louis K. Liggett)이 처음 만들었으며, 이후 제약 체인점으로 성장했다.[71] 달러 제너럴은 2010년 3월부터 렉솔 브랜드의 비타민과 보충제를 판매하기 시작했고, 같은 해 가을에는 렉솔의 전체 제품 라인을 매장에서 취급하게 되었다.[72]

5. 기업 관련 사항

(내용 없음)

5. 1. 이사회

2024년 6월 현재 달러 제너럴 이사회는 다음과 같다.[73]

이름직책/비고
마이클 M. 캘버트이사회 의장
토드 바소스CEO
워렌 브라이언트
패트리샤 필리-크루셸
티모시 I. 맥과이어
아나 채드윅
데이비드 롤랜드
데브라 A. 샌들러
랄프 E. 산타나


5. 2. 환경적 영향

달러 제너럴은 2024년 현재 여러 지속 가능성 관련 활동을 진행하고 있다. 2021년부터 수목절 재단(Arbor Day Foundation)과 협력하여 루이지애나주와 미시시피주의 미시시피강 인근 지역에 321acre가 넘는 숲을 복원하고 96,000그루 이상의 나무를 심었다. 또한, 온실 가스 배출 감축 목표를 설정하여 2026년까지 15%, 2031년까지는 매장 면적(평방피트)당 배출량의 30%를 줄일 계획이다. 재활용 분야에서도 노력을 기울여, 골판지 회수 프로그램 등을 통해 110.00000000000001만ton 이상의 온실 가스 배출량을 감축하는 성과를 거두었다.[74]

6. 운영 현황

달러 제너럴은 2024년 기준으로 미국 48개 주, 워싱턴 D.C. 및 멕시코에 19,400개 이상의 매장을 운영하고 있으며,[75][76] 약 158,000명의 직원을 고용하고 있다.[77] 또한, 16개 주에 걸쳐 17개의 물류 센터를 운영하며 광범위한 유통망을 확보하고 있다.[13] 2017년 이후 노스다코타, 와이오밍, 워싱턴에 매장을 열었으며, 2020년 초 기준으로 달러 제너럴 매장이 없는 주는 알래스카, 하와이, 몬태나 3개 주뿐이다.[78]

최근 운영상의 변화로는 2024년 상반기에 절도 피해 증가로 인해 미국 전역 매장의 절반 이상에서 무인 계산대 운영을 중단한 사례가 있다.[79]

달러 제너럴 플로리다주 알라추아 물류 센터


플로리다주 포트화이트에 있는 달러 제너럴 매장 내부


다음은 2023년 1월 1일 기준 주별 매장, 물류 센터, 신선식품 유통 시설 현황이다.

주매장물류 센터신선식품 유통 시설
앨라배마88310
애리조나13000
아칸소50200
캘리포니아24611
콜로라도6600
코네티컷7600
델라웨어5000
플로리다1,01210
조지아1,02311
아이다호200
일리노이63700
인디애나64111
아이오와29700
캔자스26100
켄터키69021
루이지애나61500
메인6300
메릴랜드15600
매사추세츠5500
미시간68400
미네소타19200
미시시피58710
미주리60011
몬태나100
네브래스카14100
네바다2100
뉴햄프셔4300
뉴저지17500
뉴멕시코11100
뉴욕55510
노스캐롤라이나99701
노스다코타6000
오하이오96811
오클라호마50310
오리건7700
펜실베이니아90411
로드아일랜드2000
사우스캐롤라이나61410
사우스다코타7100
테네시92500
텍사스1,75520
유타1100
버몬트3900
버지니아45610
워싱턴2900
웨스트버지니아27100
위스콘신23610
와이오밍1000


7. 자회사

달러 제너럴은 핵심적인 할인 소매 사업 외에도 다양한 형태의 매장과 브랜드를 운영하며 사업 영역을 확장해왔다. 2003년에는 식료품 판매를 강화하기 위해 달러 제너럴 마켓을 선보였다.[26]

2017년 1월에는 테네시주 내슈빌에 도시 지역 소비자를 겨냥한 새로운 콘셉트 매장인 '''DGX'''를 처음 열었다. DGX 매장은 커피 스테이션, 소다 분수 등 즉석 소비 품목을 갖춘 것이 특징이다.[40] 이후 노스캐롤라이나주 롤리, 펜실베이니아주 필라델피아 등 다른 도시로 확장되었다.[40] 2020년 5월 기준으로 9개 주에 12개의 DGX 매장이 운영되었다.[41]

2020년 10월에는 대부분의 상품을 5USD 이하 가격으로 판매하는 새로운 매장 브랜드 '''pOpshelf'''를 테네시주 헨더슨빌과 클락스빌에 처음 선보였다.[54] 초기에는 독립 매장 및 달러 제너럴 마켓 내 입점 형태로 확장할 계획이었으나,[54] 2024년 10월에는 모든 pOpshelf 매장을 DG 마켓 매장 내부에서는 철수할 계획이라고 발표되었다.[58]

7. 1. 돌젠코프 (Dolgencorp)

돌젠코프(Dolgencorp)는 달러 제너럴(Dollar General Corporation)의 완전 소유 자회사이다. 달러 제너럴 브랜드 제품은 돌젠코프 자회사에서 제조된다.[80]

7. 2. Dollar General Global Sourcing Ltd.

2004년, 달러 제너럴 관련 상품의 수출입을 통해 전 세계 소싱(Sourcing) 운영을 감독하기 위해 홍콩에 달러 제너럴 사무소가 개설되었다.[81]

7. 3. Dollar General Literacy Foundation

1993년부터 달러 제너럴은 자회사인 달러 제너럴 문해 재단(Dollar General Literacy Foundation)을 통해 문해 및 교육 프로그램을 지원해 왔다. 이 재단은 매년 달러 제너럴 매장이나 물류 센터 반경 약 24.14km 이내에 위치한 비영리 단체, 학교, 도서관에 자금을 지원한다. 현재까지 재단은 문해 관련 단체에 1.82억달러 이상의 보조금을 지원했으며, 이를 통해 1,100만 명 이상이 읽기 능력을 향상시키거나, 고등학교 졸업 동등 시험을 준비하거나, 영어를 배우는 데 도움을 받았다.[82]

재단은 2018년에 설립 25주년을 맞이했다.[84] 2020년에는 약 970개의 비영리 단체, 학교, 도서관에 860만달러를 지원했는데, 이는 재단 역사상 가장 큰 규모의 일일 보조금 발표였다.[83]

2022년 4월, 달러 제너럴 문해 재단은 지역 사회의 문해력 향상을 위해 약 919.9999999999999만달러를 추가로 지원한다고 발표했다. 이 중 819.9999999999999만달러는 전국의 가족 문해 프로그램 지원을 위한 봄 보조금으로 사용되었고, 나머지 100만달러는 DonorsChoose 프로그램에 기부되었다.[85]

8. 논란

달러 제너럴은 저렴한 가격을 앞세워 성장했지만, 그 과정에서 여러 비판과 논란에 직면해 왔다. 지역 사회의 경제적 어려움을 심화시킨다는 비판부터 시작하여, 과거의 회계 부정 문제, 열악한 노동 환경으로 인한 산업안전보건청(OSHA)의 반복적인 벌금 부과, 미국 원주민 부족과의 법적 분쟁, 그리고 상품 가격 표시와 실제 청구 금액이 다른 가격 불일치 문제 등이 꾸준히 제기되고 있다.

8. 1. 경제적 어려움 심화

경제정책연구소(Economic Policy Institute)에서 제작한 다큐멘터리, 주 70시간 근무를 요구받은 달러 스토어 매니저 인터뷰


달러 제너럴은 다른 달러 스토어 체인점들과 마찬가지로, 슈퍼마켓이 문을 닫은 지역에서 "현금이 부족한 지역 사회의 요구를 충족"시키는 역할을 하기도 한다.[87] 하지만 동시에 "단순히 경제적 어려움의 부산물이 아니라 그 원인"이라는 비판에 직면해 있다.[87] 이러한 달러 스토어들은 백인 이탈, 경기 침체, 소위 "유통업의 종말"과 같은 사회경제적 변화를 배경으로 성장하며 식량 접근성의 공백을 메우는 듯 보였으나,[87] 결과적으로는 기존의 불평등을 더욱 심화시킨다는 지적을 받는다.[87] 미국 전역에서 달러 스토어가 빠르게 늘어나면서 식품 사막 문제가 악화되고, 특정 지역에 달러 스토어가 밀집하는 "달러 스토어 벨트" 현상까지 나타났다.[87] 처음에는 세금 인센티브를 통해 유치되기도 했지만, 최근에는 많은 지방 자치 단체들이 달러 스토어의 확산을 제한하기 위해 구역 설정 조례를 도입하거나 강화하고 있다.[87] 지역 자립 연구소(Institute for Local Self-Reliance, ILSR)는 달러 스토어가 독립 식료품점보다 더 적은 수의 일자리를, 그것도 저임금으로 창출하는 경향이 있다고 분석했다.[88][86] 또한 ILSR 보고서는 달러 스토어가 지역 내 경쟁을 위축시켜 장기적으로는 지역 사회에 해를 끼칠 수 있다고 주장한다.[89]

2020년 3월, 달러 제너럴은 2020 회계 연도에 기존 650개 매장 외에 약 400개 매장에서 농산물을 제공할 계획이라고 발표했다. 2019년 2월, 네바다 대학교, 라스베이거스는 달러 스토어의 과일과 채소 품질이 일반 식료품점과 마찬가지로 좋다는 연구 결과를 발표했다.[90]

8. 2. 재무 부정

2001년 4월 30일, 달러 제너럴은 회사의 재무 결과에 대해 허위로 진술하거나 불리한 사실을 공개하지 않은 혐의로 집단 소송에 휘말렸으며, 합의금으로 1.62억달러를 지불했다.[91] 또한, 회사는 사기 행위 혐의를 포함한 회계 부정으로 인해 이전 3개 회계 연도의 수익을 재작성한다고 발표했다.[92]

2005년 3월 3일, 달러 제너럴은 SEC에서 발표한 임대 회계 문제에 대한 설명을 이유로 2000년부터 2003년까지의 실적을 다시 수정하여 발표했다.[93]

8. 3. OSHA 벌금



2014년 11월, 산업안전보건청(OSHA)은 미시시피주 브루클린에 있는 달러 제너럴 지점의 안전 점검 후 51700USD의 벌금을 부과했다. OSHA의 성명에 따르면 달러 제너럴은 반복적인 건강 및 안전 위반 사항을 가지고 있었다. "2009년 이후 OSHA는 전국적으로 달러 제너럴에 대한 72건의 안전 점검을 실시했다. 그 중 39건이 위반 사항으로 이어졌다."[94] 2016년 4월, OSHA는 전기 콘센트의 페이스 플레이트 누락으로 인해 직원을 감전 위험에 노출시킨 혐의로 추가 위반 사항이 발생했다고 보고했다. 이 매장은 107620USD의 벌금을 부과받았다.[95] 2016년 12월, OSHA는 일부 달러 제너럴 매장에서 안전 위반 사항을 무시하고 상품으로 화재 출구를 계속 막아 여러 건의 벌금이 부과되었다고 언급했다.[96]

2022년 2월 펨브로크와 3월 호건스빌, 스미르나에서 달러 제너럴 매장에 대한 점검 결과 4건의 고의적 위반과 7건의 반복적 위반 사항이 확인되었다. 특히 OSHA는 회사가 수령 구역을 깨끗하고 정돈된 상태로 유지하지 않고, 위험하게 자재를 적재한 점을 지적했다. 이러한 위험은 작업자가 미끄러지거나 넘어지거나 물체에 부딪힐 위험에 노출되게 했다. 또한 OSHA는 출구 경로와 전기 패널을 깨끗하고 막힘 없이 유지하지 않아 작업자를 화재 및 갇힘 위험에 노출시킨 혐의로 벌금을 부과했다.[97]

달러 제너럴의 작업자 안전 무시 패턴은 다른 5개의 동남부 지역에서도 나타났다. 2022년 2월, OSHA는 앨라배마주 모빌의 3개 지점과 조지아주 댈턴의 1개 지점에서 비슷한 위험을 발견한 후 1048309USD의 벌금을 부과할 것을 제안했다. 다른 모빌 지점에서는 2021년 12월 점검 결과 작업자를 미끄러짐 및 넘어짐 위험에 노출시키고, 비상 상황 시 안전한 탈출을 위해 주요 창고를 정돈된 상태로 유지하지 않은 혐의로 OSHA가 321827USD의 벌금을 부과할 것을 제안했다.[97]

2023년 3월, 달러 제너럴이 OSHA의 심각한 위반자 단속 프로그램에 추가되었다고 보도되었다.[98]

8. 4. ''Dollar General Corp. v. Mississippi Band of Choctaw Indians''

이 문단의 주요 문서는 달러 제너럴 주식회사 대 미시시피 초크토 인디언 부족이다.

8. 5. 가격 불일치



달러 제너럴은 상품 선반에 표시된 가격과 계산대에서 실제로 청구하는 가격이 다른, 이른바 '가격 불일치' 문제로 여러 주에서 제재를 받았다.

2019년, 버몬트 주는 달러 제너럴이 선반 가격보다 계산대에서 더 높은 가격을 청구한 행위에 대해 175만달러의 벌금을 부과했다.[100]

2023년 3월 ''배런스'' 보도에 따르면, 2021년과 2022년에 걸쳐 노스캐롤라이나, 루이지애나, 미시시피, 애리조나 등 4개 주에서도 유사한 가격 불일치 문제로 달러 제너럴에 총 100만달러 이상의 벌금을 부과했다. 또한, 이 문제와 관련하여 여러 건의 집단 소송 가능성도 제기된 상태이다.[99]

2022년에는 오하이오 주가 달러 제너럴의 기만적인 가격 책정을 이유로 소송을 제기하기도 했다.[101]

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