TOHO 시네마즈

1. 개요

TOHO 시네마즈는 일본의 영화관 체인으로, 도호의 자회사이며, 버진 시네마즈·재팬 주식회사가 전신이다. 1997년 설립되어 2003년 도호에 인수되었으며, 이후 TOHO 시네마즈라는 브랜드로 운영되고 있다. 일본에서 가장 많은 영화관을 운영하며, 다양한 상영관과 서비스를 제공한다. 2022년에는 공정거래위원회로부터 독점금지법 위반 혐의로 조사를 받았으나, 개선 계획 제출을 통해 확약 절차 제도에 따라 행정 처분을 면제받았다.

2. 역사

도호의 자회사인 TOHO 시네마즈 주식회사가 영화관 운영을 담당하지만, 도호 그룹에서 직접 운영하는 극장도 있다.

TOHO 시네마즈 주식회사의 전신은 외국계 회사인 버진 시네마즈 재팬 주식회사이다. 재일 미국인 사업가 야마모토 마크 고가 영국의 버진 그룹에서 출자를 받아 1997년 9월 12일에 설립했다. 1999년 4월 23일에 1호점인 버진 시네마즈 토리아스 히사야마를 후쿠오카현에 열었다. 2002년 말에는 일본 내에서 6번째로 큰 영화 흥행 회사가 되었다.

2003년 4월 4일, 도호가 103에 인수하여 회사 이름과 극장 명칭 모두 TOHO 시네마즈로 변경되었다. 이후 모회사인 도호와 다른 그룹 회사들도 TOHO 시네마즈 브랜드로 복합 영화관을 전개하게 되었다. 또한 도호 그룹이 기존에 운영하던 복합 영화관 대부분은 리뉴얼을 거쳐 TOHO 시네마즈로 이름을 바꾸었고, 발권 시스템과 포인트 카드를 통합하였다.

경영 효율화를 위해 도호 그룹의 영화 흥행 부문이 재편되면서, TOHO 시네마즈는 영화 흥행 사업을 담당하는 도호의 완전 자회사가 되었다. 2006년 10월 1일에는 TOHO 시네마즈가 모회사인 도호의 영화 흥행 부문을 승계했다. 2008년 3월 1일에는 도호의 자회사인 도호 동일본 흥행, 주부 도호, 도호 간사이 흥행, 규슈 도호 4개 회사를 TOHO 시네마즈에 합병 통합했다.

원래는 복합 영화관을 경영하는 기업이었지만, 이러한 재편으로 인해 "TOHO 시네마즈 샹테" 등 기존 영화관도 일부 경영하고 있다. 또한, "시네마 미디어주"와 같이 예전 이름으로 영업하는 복합 영화관도 있었지만, 현재는 모두 폐관되었거나 TOHO 시네마즈로 명칭이 변경되었다.

2.1. 버진 시네마즈 재팬 (1997년 ~ 2003년)

TOHO 시네마즈의 전신은 외국계 기업인 버진 시네마즈 재팬 주식회사이다. 재일 미국인 사업가 야마모토 마크 고가 영국의 버진 그룹에서 출자를 받아 1997년 9월 12일에 설립하였다. 1999년 4월 23일에 버진 시네마즈의 1호점인 "버진 시네마즈 토리아스 히사야마"를 후쿠오카현에 개점하였다. 2002년 말에는 8개 지점에 81개 스크린을 운영하여 일본 내에서 6번째로 큰 영화 흥행 회사가 되었다.

2003년 4월 4일, 도호가 103에 버진 시네마즈 재팬을 인수하면서 회사 이름과 극장 이름을 모두 TOHO 시네마즈로 변경하였다. 이후 모회사인 도호와 다른 그룹 회사들도 TOHO 시네마즈 브랜드로 복합 영화관을 전개하게 되었다. 또한 도호 그룹이 기존에 운영하던 복합 영화관 대부분은 리뉴얼을 거쳐 TOHO 시네마즈로 이름을 바꾸었고, 발권 시스템과 포인트 카드를 통합하였다.

2003년 9월 30일, 버진 시네마즈 재팬의 창업자인 야마모토 마크 고는 사장직에서 물러났다.

다음은 버진 시네마즈 재팬과 관련된 주요 연혁이다.

2.2. TOHO 시네마즈 (2003년 ~ 현재)

도호의 자회사인 TOHO 시네마즈 주식회사가 운영을 담당하지만, 도호 그룹에서 직접 운영하는 극장도 있다.

TOHO 시네마즈 주식회사의 전신은 외국계 회사인 버진 시네마즈 재팬 주식회사이다. 재일 미국인 사업가 야마모토 마크 고가 영국의 버진 그룹에서 출자를 받아 1997년 9월 12일에 설립했다. 1999년 4월 23일에 1호점인 버진 시네마즈 토리아스 구야마를 후쿠오카현에 개장했다. 2002년 말에는 일본 내에서 6번째로 큰 영화 흥행 회사가 되었다.

2003년 4월 4일, 도호가 10300에 인수하면서 회사명과 극장 명칭이 TOHO 시네마즈로 변경되었다. 이후 도호와 다른 그룹 회사들도 TOHO 시네마즈 브랜드로 영화관을 전개하게 되었다. 또한 도호 그룹이 기존에 운영하던 영화관 대부분도 새롭게 TOHO 시네마즈로 이름을 바꾸었다. 발권 시스템과 포인트 카드도 통합되었다.

경영 효율화를 위해 도호 그룹의 영화 흥행 부문이 재편되면서, TOHO 시네마즈는 영화 흥행 사업을 담당하는 도호의 완전 자회사가 되었다. 2006년 10월 1일에는 TOHO 시네마즈가 모회사인 도호의 영화 흥행 부문을 승계했다. 2008년 3월 1일에는 도호의 자회사인 도호 동일본 흥행, 주부 도호, 도호 간사이 흥행, 규슈 도호 4개 회사를 TOHO 시네마즈에 합병 통합했다.

원래는 복합 영화관을 경영하는 기업이었지만, 이러한 재편으로 인해 "TOHO 시네마즈 샹테" 등 기존 영화관도 일부 경영하고 있다. 또한, "시네마 미디어주"와 같이 예전 이름으로 영업하는 복합 영화관도 있었지만, 현재는 모두 폐관되었거나 TOHO 시네마즈로 명칭이 변경되었다. TOHO 시네마즈는 발권 시스템 등에서 차이를 보이는 다른 명칭의 영화관과도 현상 이벤트를 통해 협력하고 있다. 2013년 7월 기준으로, 일본 내에서 이온 엔터테인먼트에 이어 두 번째로 많은 영화관을 경영·운영하는 흥행 회사가 되었다.

2015년 5월부터는 요청이 많았던 영화를 상영하는 서비스인 드리파스의 운영도 하고 있다.

TOHO 시네마즈 연혁

3. 서비스

TOHO 시네마즈는 관객 편의와 영화 관람 경험 향상을 위해 다양한 서비스를 제공한다.

* TOHO 시네마즈 기프트 카드: 2010년 4월 1일부터 종이 기프트 티켓을 대체하는 선불 카드이다. 2000JPY, 3000JPY, 5000JPY, 10000JPY 단위로 충전 가능하며, 재충전은 안 된다. 유효 기간은 구매일로부터 1년이며, 매점, 스토어, vit에서 사용 가능하다.

* 베이비 클럽 시어터: 2003년 "맘스 클럽 시어터"로 시작된 일본 최초의 아기 동반 관객 대상 상영회이다. 아기가 울어도 서로 배려하는 분위기에서 영화를 볼 수 있도록 조명, 음량, 실내 온도를 조절한다. 주 1회 개최되며, 일반 관객은 입장 불가하다. 코로나19로 중단되었다가 2022년 11월 재개되었고, 2024년 6월부터 vit 예매도 가능하다.

* 잇키미: 여러 작품을 연속 상영하는 특별 기획으로, "계속해서 한 번에 본다"는 의미이다. 롯폰기 힐스를 중심으로 수도권에서 주로 실시되며, 시리즈물이나 동일 주연/감독 작품을 2~4편 연속 상영한다.

* 1개월 프리 패스포트: 과거 발행된 패스포트로, 제시하면 한 달간 영화를 무료로 볼 수 있었다. 시네마일리지 교환 상품 또는 이벤트 특상으로 제공되었으며, 본인만 사용 가능했다. 일부 특별 상영이나 잇키미에는 사용 불가했다. 2019년 12월 31일부로 교환이 종료되었다.

* TOHO 시네마즈 매거진: 2007년 2월 1일부터 배포된 무료 영화 정보 신문이다. 초기에는 매월 1일 배포였으나, 2013년 3월호부터 14일 발행으로 변경되었다. TOHO 시네마즈 샹테를 제외한 직영 극장에서 배포된다.

* TOHO 시네마즈 한정 시어터 컬처 매거진 [티.]: 2008년 3월 14일부터 유료 판매되는 영화 잡지로, 카도카와 미디어 하우스와 TOHO 시네마즈가 공동 편집한다. TOHO 시네마즈 긴시초를 제외한 직영 극장에서 판매된다.

* TC MAIL 메일 매거진: 휴대 전화나 PC에 등록하면 최신 영화 정보, 특별 시사회, 비매품 굿즈 추첨 응모, 한정 휴대폰 대기 화면 이미지 등을 무료로 받을 수 있다.

위에 언급된 서비스 외에도, TOHO 시네마즈는 시네 마일리지, vit 등의 서비스를 제공하고 있다.

3.1. 시네 마일리지

항공사의 마일리지 프로그램을 본뜬 포인트 서비스이다. 버진 시네마즈 시대에 영화 구매 업무 담당 리더였던 구로사키 테츠야(현재, 당사 편성 부장)가 고안했다.

회원이 영화를 관람하면 상영 시간에 따라 마일리지가 부여된다(마일리지는 당일 반영). 마일리지는 1분=1마일로 환산되며, 모으면 마일에 따라 다양한 상품으로 교환할 수 있다.

회원 카드는 입회 시에 신용카드 기능 유무를 선택할 수 있다. 신용카드를 선택한 경우에는 마스터카드 또는 아메리칸 익스프레스와 제휴한 세존 카드가 된다. 또한, 롯폰기 힐스에서 입회한 경우에는 "Roppongi Hills"라는 이름이 들어간 검정색 컬러의 한정 디자인 카드를 얻을 수 있다. 앞으로 일부 기존 극장에서 해당 서비스를 도입할 예정이다.

신용카드 기능이 없는 카드의 경우 발급 수수료로 500JPY이 부과된다. 유효 기간은 1년이며, 갱신료로 300JPY이 필요하다. 카드 기한 내에 갱신하지 않은 경우, 1년 이내라면 갱신 절차가 가능하며, 그때까지 모은 관람 포인트 및 마일리지는 이월된다(유효 기간 내의 것만). 카드 기한으로부터 1년 이상 경과하면 관람 포인트 및 마일리지는 무효가 된다.

회원이 영화를 관람하면 1 작품당 1 관람 포인트가 부여된다(포인트는 즉시 반영). 관람 포인트는 6 포인트를 모으면 영화를 1편 무료로 관람할 수 있다. 관람 포인트에는 처음에는 유효 기간이 없었지만, 2018년 10월 15일 규약 개정을 통해 관람일로부터 2년의 유효 기간이 설정되었다.

3.2. vit

인터넷을 이용한 티켓 예약 시스템이다. Virgin Internet Ticket^영어의 약자로, 버진 시네마즈 시대에 NEC와 공동으로 개발되었다.

공식 웹사이트의 극장 각 페이지에 PC・스마트폰・태블릿 컴퓨터 중 하나로 접속하면 시네마일리지 회원은 상영 3일 전 오후 9시부터, 일반 관람객은 상영 2일 전 오전 0시부터 상영 시작 공칭 시각(CM 등 포함) 20분 전까지 좌석 지정권을 예약할 수 있다. 결제 방식은 다음과 같다.
# 신용 카드 결제
# docomo, au, 소프트뱅크 (스마트폰 한정) 이용자가 이용 가능한 통화료 결제 (도코모 휴대폰 결제・au 통합 결제・소프트뱅크 통합 결제).
# TOHO 시네마즈 기프트 카드
# 라쿠텐 안심 결제 서비스 (라쿠텐 슈퍼 포인트 사용 가능)
# Apple Pay 결제
# LINE Pay 결제

무비티켓 (무비티켓 카드・무비티켓 온라인권・무비티켓 편의점권)으로 좌석 지정도 가능하다. au에서의 통화료 결제는 2010년 8월 26일, 소프트뱅크에서의 통화료 결제 (스마트폰 한정)는 2013년 7월 10일부터 이용 가능하게 되었다.

티켓은 극장 로비에 있는 발권기 (vit) 또는 자동 발매기에서 4자리 구매 번호와 등록된 전화 번호를 입력하여 받을 수 있다. 시네마일리지 카드 회원은 그 때 기계에 시네마일리지 카드를 스캔하면 포인트 및 마일이 가산된다 (단, 인터넷에 회원 ID를 미리 등록해 두면 티켓을 발권하는 것만으로 가산되며, 스캔은 불필요하다).

"줄을 서지 않고 티켓을 구매할 수 있다"는 장점이 있는 반면, 인기 작품이나 할인 서비스 데이, 휴일 등 "vit" 이용자가 많은 경우에는 발권기・자동 발매기 앞에 줄이 생기는 경우가 있다.

혼잡이 예상되는 작품은 1주일에서 1개월 전에 사전 판매가 시작되는 경우가 있다. 수수료는 무료이며, 퍼스트 데이(First Day)나 레이디스 데이 등의 할인 가격이 적용되지만, 종이 예매권, 할인권의 사용은 불가능하다. PC와 휴대 전화로 전국 vit 대응 극장에서 핀 포인트 좌석 지정을 할 수 있다. 기존의 블록 좌석 지정 시스템 "빔"이 2009년 12월 14일에 폐지되었기 때문에, 휴대 전화의 vit 앱에서의 예약도 폐지되었다 (2009년 12월 15일 현재, 핀 포인트 좌석 지정 시스템 "헬로"로 이행되었다).

2014년 6월의 야후와의 제휴에 따라, 2015년 1월 26일에 vit 서비스를 사용하기 위한 ID "vit-ID"는 폐지되었고, 다음 날 27일부터 야후! 재팬 ID를 사용하는 형태로 변경되었다 (시네마일리지 회원 번호로의 구매는 계속).

3.3. 기타 서비스

; TOHO 시네마즈 기프트 카드
: 2010년 4월 1일부터 기존의 종이 기프트 티켓이 선불 카드 형태로 변경되었다. 2,000엔, 3,000엔, 5,000엔, 10,000엔 단위로 카드에 충전(입금)할 수 있다. 재충전은 불가능하며, 유효 기간은 구매일로부터 1년이다. 기존 기프트 티켓으로는 구매할 수 없었던 매점(음식물), 스토어(굿즈 및 팜플렛)와 인터넷 판매 "vit"에서도 사용할 수 있게 되었다.
; 베이비 클럽 시어터
: 2003년부터 "맘스 클럽 시어터"라는 이름으로 시작된 일본 최초의 아기 동반 관람객 대상 상영회이다. 아기가 태어난 후 영화관에 가기 어려워진 관객들을 위해 기획되었다. 아기가 울어도 서로 배려하는 분위기에서 영화를 볼 수 있으며, 조명, 음량, 실내 온도는 아기에게 자극을 주지 않도록 조절된다. 주 1회 간격으로 개최되며, 아기를 동반한 관객이 주 대상이므로 일반 관객은 입장할 수 없다 (2010년 5월 규정 개정). 코로나19 팬데믹으로 인해 서비스가 중단되었다가, 2022년 11월부터 "베이비 클럽 시어터"로 명칭을 변경하여 재개되었다. 2024년 6월부터는 vit를 통한 인터넷 티켓 판매도 시작되었다.
; 잇키미
: 여러 작품을 연속으로 상영하는 특별 기획이다. "계속해서 한 번에 본다"는 의미로 "잇키미"(一気見)라고 불린다. 롯폰기 힐스를 중심으로 수도권 지역에서 주로 실시되며, 시리즈물이나 동일한 주연/감독의 작품을 2~4편 정도 연속 상영한다.
; 1개월 프리 패스포트
: 과거에 발행되었던 패스포트로, 제시하면 한 달 동안 영화를 무료로 관람할 수 있었다. 라미네이트 가공된 형태로, 시네마일리지 교환 상품이었으나 이벤트 특상으로 제공되기도 했다. 소지자 본인만 사용 가능했으며, 발권은 당일에만 가능하고 일부 특별 상영이나 잇키미에는 사용할 수 없는 등 몇 가지 제한이 있었다. 많은 영화를 무료로 볼 수 있다는 장점 때문에 인기가 높았으며, 이를 위해 TOHO 시네마즈를 찾는 영화 팬도 많았다. 롯폰기 힐즈에서는 해당 지점에서 발행된 프리 패스만 유효했다. 2019년 12월 31일부로 교환이 종료되어 현재는 발행되지 않는다.
; TOHO 시네마즈 매거진
: 2007년 2월 1일부터 배포된 영화 정보 무료 신문이다. 매월 1일에 배포되었으나, 2013년 3월호부터 14일 발행으로 변경되었다. TOHO 시네마즈 샹테를 제외한 TOHO 시네마즈 직영 극장에서만 배포된다 (2020년 5월 기준).
; TOHO 시네마즈 한정 시어터 컬처 매거진 [티.]
: 2008년 3월 14일부터 TOHO 시네마즈 매거진의 확대판으로 유료 판매되는 영화 잡지이다. 카도카와 미디어 하우스와 TOHO 시네마즈가 공동 편집하며, TOHO 시네마즈 긴시초를 제외한 TOHO 시네마즈 직영 극장에서만 판매된다.
; TC MAIL 메일 매거진
: 휴대 전화나 PC에 TC MAIL을 등록하면 최신 영화 정보 메일(무대 인사), 특별 시사회, 비매품 굿즈 추첨 응모, TOHO 시네마즈 한정 휴대폰 대기 화면 이미지 등을 받을 수 있다. 등록은 무료이다.

4. 프리미엄 상영관

TOHO 시네마즈는 버진 시네마 시절부터 항공기의 퍼스트 클래스를 본뜬 프리미어 스크린을 순차적으로 도입했다. 이 상영관은 전 좌석이 리클라이닝 좌석으로 되어 있으며, 1개 극장에 1개 스크린을 갖추고 있다(이미 폐관한 나고야 베이시티는 예외적으로 2개 스크린).

영국 버진 시네마의 방식을 따라, 같은 크기의 상영관에 좌석을 절반만 배치하여 좌석 간격을 두 배로 넓혔다. 컵 홀더 대신 좌석 사이에 사이드 테이블이나 프론트 테이블을 설치했고, 일부 상영관에는 프리미어 라운지와 전용 화장실도 마련되어 있다. 페어 시트가 설치된 곳도 있다.

2024년 현재는 리모델링으로 인해 점차 줄어들어 7개 극장에만 남아있지만, 과거에는 다음과 같은 극장에도 프리미어 스크린이 있었다.

* 토리아스 구야마(폐관)
* 나고야 베이시티(폐관)
* 이치카와 콜톤 플라자(현재 스크린 9)
* 에비나(현재 스크린 10)
* 롯폰기 힐스(현재 스크린 4)
* 가와사키(현재 스크린 9)
* 다카츠키(폐관)
* 후추(현재 스크린 9)
* 후나바시 라라포트(폐관)
* 난바(현재 스크린 9)
* 라라포트 요코하마(현재 스크린 13)
* 니시노미야 OS(현재 스크린 12)

4.1. 공통 포맷

TOHO 시네마즈는 다양한 상영 포맷을 제공하여 관객들에게 특별한 영화 관람 경험을 제공하고 있다. 2024년 현재는 추가 요금 없이 개방되어 있으며, 통상 요금으로 도입 당시 좌석을 이용할 수 있다. 도입 당시 요금은 2,400엔 균일(롯폰기 힐스만 음료 1잔 포함 3,000엔)이었다.

4.2. 독자 규격 포맷

제공된 원본 소스에는 'TOHO 시네마즈'의 '독자 규격 포맷'에 대한 정보가 없기 때문에, 해당 섹션에 작성할 내용이 없습니다.

5. 특수 좌석

TOHO 시네마즈는 영국 버진 시네마의 방식을 도입하여 특수 좌석을 운영하고 있다. 일반 상영관보다 좌석 간 간격을 2배로 늘리고, 좌석 수를 절반으로 줄였다. 컵 홀더 대신 사이드 테이블이나 프론트 테이블을 설치했다. 일부 상영관에는 프리미어 라운지, 전용 화장실, 페어 시트가 마련되어 있다. 리모델링을 통해 점차 폐지되었지만, 2024년 현재 7개 극장에 남아있다.

과거에는 토리아스 구야마(폐관), 나고야 베이시티(폐관), 이치카와 콜톤 플라자(현재 스크린 9), 에비나(현재 스크린 10), 롯폰기 힐스(현재 스크린 4), 가와사키(현재 스크린 9), 다카츠키(폐관), 후추(현재 스크린 9), 후나바시 라라포트(폐관), 난바(현재 스크린 9), 라라포트 요코하마(현재 스크린 13), 니시노미야 OS(현재 스크린 12) 등에도 도입되었었다.

프리미어 럭셔리 시트 등에 대한 자세한 내용은 [https://www.tohotheater.jp/service/premium_seat/?_gl=1*c7d3m*_ga*MTQxNzI2NTMyMi4xNzI4Nzg3OTQz*_ga_MLVLJ8D8T9*MTcyODg5MjQxNy4yLjEuMTcyODg5MzMwNC42MC4wLjA.*_fplc*TTVxYUpoYjNMT2JKejc3JTJCekZRNkREWERiZyUyQjZmbk5KbCUyRmlkWElOdjJDYUFQalhWb25ucm5HODViSjlFenJxJTJCdHdjdFlCTXc3QnFHbyUyQmY1OEdIRFlHS2xwa2VybWZHU01KRlBJRyUyQlpDQTFJazZZcmpmeFBMTnd3bnRqaWZ3JTNEJTNE 공식 사이트]를 참조하면 된다.

6. 로비

TOHO 시네마즈는 공항이나 항공기를 연상시키는 디자인을 도입했다. 극장마다 다른 디자인을 적용했으며, 기본 이미지 색상은 빨간색이지만 롯폰기 힐스는 흑백, 미토 우치바라는 녹색과 같이 통일된 색상 자체가 다른 경우도 있다.

; 티켓 판매 카운터
공항의 체크인 카운터를 본떠 만들었으며, 방범판은 설치되어 있지 않다. 카운터 뒷면 상단에는 상영 작품명, 스크린 번호, 빈자리 정보를 한눈에 알 수 있는 모니터가 설치되어 있으며, 일본어와 영어로 병기되어 있다. 지불에는 현금 외에 신용 카드를 사용할 수 있으며, 일부 극장에서는 자동 발권기를 도입했다.

; 더 스토어
공항의 면세점을 본뜬 물품 판매 코너이다. 예매권, 포스터, 엽서, 잡지, 상영하는 영화의 팜플렛이나 관련 상품 등을 판매한다.

; 컨세션 (스크린 스낵)
팝콘과 음료를 중심으로 핫도그와 오리지널 NY 샌드 등의 간식을 판매한다. 재팬 후리토레이와의 협업으로 "시네마이크 팝콘"도 판매하며, 일부 매장에서는 감자 튀김, 츄러스, 아이스크림, 크레페 등의 디저트와 기타 사이드 메뉴도 판매한다. 과거 토호 직영 시대에는 펩시 콜라, 버진 시네마즈 시대에는 버진 콜라를 판매했지만, TOHO 시네마즈가 되면서 코카콜라로 통일되었다.

; 캔디 숍
일반적으로 더 스토어 코너 안이나 스크린 스낵 옆에 설치되어 있으며, 캔디, 마시멜로우, 초콜릿 등의 과자를 무게 단위로 판매하고 있다.

7. 극장

8. 논란

TOHO 시네마즈는 영화 배급과 관련하여 독점금지법 위반 혐의로 공정거래위원회로부터 조사를 받은 사건이 있었다. 자세한 내용은 하위 섹션에서 확인할 수 있다.

8.1. 독점금지법 위반

2022년 3월 4일, 영화 배급을 둘러싸고 배급사에 압력을 가한 혐의로 TOHO 시네마즈가 공정거래위원회로부터 독점금지법(사적 독점 등) 위반 혐의로 조사를 받고 있다는 사실이 밝혀졌다. 관계자에 따르면, TOHO 시네마즈는 거래처인 영화 배급사에 대해 다른 영화관 운영 회사보다 우선적으로 작품을 배급하거나, 타사의 영화관에 배급하지 않을 것을 요청했다. 이에 응하지 않으면 TOHO 시네마즈와의 거래가 중단될 수 있음을 시사한 혐의가 있다。

2023년 9월 27일, TOHO 시네마즈가 재발 방지 대책 등을 포함한 개선 계획을 공정거래위원회에 제출한 사실이 관계자 취재를 통해 알려졌다. 기업 측이 독점금지법 위반 혐의가 있는 행위를 중단하고 개선에 힘쓰는 것을 통해 공정거래위원회와 합의하는 해당 법률의 "확약 절차 제도"에 따른 대응이다。10월 3일, 공정거래위원회는 TOHO 시네마즈가 제출한 개선 계획을 인정했다고 발표했다. "확약 절차 제도"에 따라, 배제 조치 명령 등의 행정 처분은 면제된다。