대중 전달

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1. 개요

대중 전달은 '공통되게 하다'라는 의미의 라틴어에서 유래된 용어로, 1945년 유네스코 헌장을 통해 '대중'의 의미로 번역된 'mass'와 결합하여 사용되었다. 매스 커뮤니케이션, 즉 매스컴으로도 불리며, 퍼스널 커뮤니케이션과 달리 일방적인 전달이 이루어진다. 구텐베르크의 인쇄술 발명 이후 신문, 라디오, 영화, 텔레비전, 인터넷 등 다양한 매체를 통해 발전해 왔으며, 사회 감시, 정책 결정, 조직화, 문화 유지, 긴장 해소 등의 기능을 수행한다. 광고, 저널리즘, 홍보, 소셜 미디어, 오디오 미디어, 융합 미디어, 영화 및 텔레비전, 사진, 인터랙티브 미디어 등 다양한 유형으로 나뉘며, 배양 이론, 의제 설정 이론, 침묵의 나선 등 여러 이론을 통해 연구된다. 현대 사회에서는 매체의 과도한 의존, 짧아진 집중 시간, 정보 과잉, 악의적인 콘텐츠 노출 등의 문제점을 야기하며, 공중 보건 문제 해결에도 중요한 역할을 한다. 대중 전달 연구는 양적 및 질적 연구 방법을 통해 이루어지며, 저널리즘 및 대중 커뮤니케이션 교육 협회와 같은 전문 기관에서 관련 연구를 지원한다.

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대중 전달
개요
정의	대량 커뮤니케이션은 많은 사람들에게 정보를 전달하는 과정이다.
특징	일반적으로 방송, 신문, 잡지, 영화, 인터넷 등의 매체를 통해 이루어진다.
중요성	현대 사회에서 중요한 정보 전달 및 여론 형성 수단이다.
역사
기원	인쇄술의 발달과 함께 시작되었다.
발전	20세기 들어 라디오, 텔레비전 등의 등장으로 급속히 발전하였다.
현대	인터넷과 소셜 미디어의 발전으로 새로운 형태의 대량 커뮤니케이션이 등장하고 있다.
매체
전통 매체	신문 잡지 라디오 텔레비전 영화
뉴미디어	인터넷 소셜 미디어 모바일
이론
탄환 이론 (Hypodermic Needle Theory)	매스 미디어의 영향력이 매우 강력하다고 보는 초기 이론.
이용과 충족 이론 (Uses and Gratifications Theory)	수용자가 자신의 욕구를 충족하기 위해 미디어를 선택적으로 이용한다고 보는 이론.
의제 설정 이론 (Agenda-Setting Theory)	매스 미디어가 특정 이슈를 강조함으로써 여론 형성에 영향을 미친다고 보는 이론.
효과
긍정적 효과	정보 전달 교육 문화 교류 오락 제공
부정적 효과	여론 조작 폭력 및 선정성 조장 획일적인 문화 확산 개인 정보 침해
윤리
공정성	객관적이고 균형 잡힌 정보 제공의 의무.
책임감	사회적 영향력을 고려한 신중한 보도 태도.
개인 정보 보호	개인 정보의 무단 수집 및 이용 금지.
미래
예측	미디어 융합 가속화 개인 맞춤형 콘텐츠 증가 소셜 미디어의 영향력 강화 가상현실 및 증강현실 기술 활용 증가

2. 용어

원래 커뮤니케이션이라는 말은 라틴어 'communication'에서 유래되었으며, '공통되다, 공유하다, 알리다, 전달하다' 등의 뜻을 갖는다. 이 말은 1945년 유네스코 헌장을 통해 '대중' 또는 '대량'의 의미로 번역·이해되는 'mass'라는 말과 합쳐져 '매스 커뮤니케이션'으로 사용되었다.

대중 전달은 영어 명칭인 '매스 커뮤니케이션'의 약자를 따서 '''매스컴'''이라고 흔히 부르기도 한다. 일부에서 매스컴이란 단어를 언론 기관의 의미로 사용하는 경우가 있는데^[45], 이는 혼동의 여지가 있으므로 피하는 것이 좋다.

3. 퍼스널 커뮤니케이션과의 차이

커뮤니케이션에는 '''퍼스널 커뮤니케이션'''(personal communication^영어)과 매스 커뮤니케이션, 이 두 가지가 있다. 퍼스널 커뮤니케이션은 지식, 판단, 감정, 의지와 같은 의식 전달이 개인적, 면접적인 상호 작용을 의미한다.

매스 커뮤니케이션은 퍼스널 커뮤니케이션과 달리 한쪽의 표현에 다른 쪽이 반응하는 것이 거의 불가능하여 전달이 일방적 흐름으로 될 수밖에 없다.

4. 발달사

커뮤니케이션은 원시시대부터 인간 사회 성립에 필수적인 요소였다. 근대 사회에 들어서면서 매스 커뮤니케이션이라는 특수한 형태가 발달하기 시작했다. 인구 증가와 생활 영역 확대로 인해 보조 수단 없이는 원활한 의사소통이 어려워졌고, 사회 구성원 모두에게 일정한 행동 및 사고 규준이 필요하게 되었다.

인쇄 기술과 전자 매체의 발달과 함께 대중 전달이 성립·발전했으며, 특히 19세기 중반 이후 급속히 발달했다. 정보 유통이 일방적이 됨에 따라 사람들의 의식이나 행동에 미치는 영향력이 커지면서 다양한 논의가 전개되어 왔다.

대중 전달은 사회학에 뿌리를 두고 있으며, 커뮤니케이션 연구와 관련이 깊다. 이는 "한 사람, 집단 또는 조직이 메시지를 생성하여 어떤 유형의 매체를 통해 크고, 익명적이며, 이질적인 청중에게 전달하는 과정"으로 정의된다.^[2] 대중 전달의 청중은 서로 다른 문화, 행동, 신념 체계를 가지고 있기 때문에, 미디어 연구와 밀접하게 관련된다.

미국에서 대중 전달 연구는 저널리즘, 텔레비전, 라디오 방송, 영화, 홍보, 기업, 광고 등과 관련이 있다. 최근에는 소셜 미디어와 뉴미디어를 포함하여 연구 범위가 확장되고 있다.

커뮤니케이션의 역사는 선사 시대의 예술과 문학에서 인터넷과 같은 현대적인 방식까지 이어진다. 대중 전달은 단일 소스에서 여러 수신자에게 메시지를 전송할 수 있게 되면서 시작되었으며, 피하 주사 모델에서 컴퓨터 매개 통신과 같은 현대적인 이론으로 발전해 왔다.

4. 1. 인쇄 매체

1446년 구텐베르크의 인쇄술 발명을 기점으로 발달된 신문은 사회 구성원 모두에게 행동과 사고의 일정한 규준(規準)이 필요하게 된 문제를 해결해 주었다. 로마 시대의 아크타 디우르나(Acta Diurna)나 당나라 시대의 저보(邸報)처럼 신문의 원시적 역할을 한 고전적 형태의 관보신문(官報新聞)도 존재하였다. 그러나 신문이 대량매체로서 그 기능을 본격적으로 발휘하기 시작한 시기는 산업혁명 이후에 급속히 이루어진 도시화·근대화 및 산업화와 때를 같이한다. 산업혁명 후의 기계 기술 발달은 신문의 대량 인쇄를 가능하게 하였고, 유럽 내 자본주의 경제 체제 형성과 근대 시민 사회의 성립은 언론의 자유와 여론 존중의 기초가 되었다.

4. 2. 전자 매체

1895년 마르코니가 발명한 무선전신은 1920년 미국 피츠버그 KDKA방송국이 최초로 라디오 방송을 시작하는데 도움을 주었다. 1889년 에디슨의 키네토스코프(kinetoscope)의 발명은 영화의 발전을 촉진시켜 주었다.

1929년 영국, 1931년 미국, 그리고 1932년 독일에서 각각 텔레비전 시험전파를 띄웠다. 이를 기점으로 오늘날 텔레비전은 현존하는 대량매체 중에서 가장 현대적인 미디어로 발전한다.

또한 컴퓨터를 통한 정보전달체계로써 발전한 인터넷은 공간을 초월한 정보 교환을 가능하게 한다. 인터넷은 미국 국방부의 ARPAN으로부터 발전하여 학술연구 및 상업적 목적으로 운영되었다. 현재에는 매스 커뮤니케이션의 중요한 요소로 자리 잡고 있다.

4. 3. 인터넷

1929년 영국, 1931년 미국, 1932년 독일에서 각각 텔레비전 시험 전파를 띄웠다. 이를 기점으로 오늘날 텔레비전은 현존하는 대량매체 중에서 가장 현대적인 미디어로 발전하였다.

또한 컴퓨터를 통한 정보전달체계로써 발전한 인터넷은 공간을 초월한 정보 교환을 가능하게 한다. 인터넷은 미국 국방부의 ARPAN으로부터 발전하여 학술 연구 및 상업적 목적으로 운영되었다. 현재에는 매스 커뮤니케이션의 중요한 요소로 자리 잡고 있다.

5. 기능

대중 전달의 순기능은 다음과 같다.

'''환경감시기능''': 사회 구성원의 안전을 위해 국내외 중요 사건 및 정세 변화를 알린다.
'''정책결정기능''': 사회 발전을 위한 목표 및 계획 수립, 결정에 대한 조언 및 비판을 한다.
'''조직화기능''': 정책 결정 기관의 계획 및 시책을 구성원에게 알리고, 대립 집단 간 조정 및 협조를 돕는다.
'''문화유지 기능''': 사회 구성원에게 공통된 사회 규범과 가치 의식을 부여한다.
'''긴장해소 기능''': 구성원의 정신적 긴장과 마찰을 해소하고 휴식을 제공한다.^[2]

역기능으로는 대중의 정치적 무관심 증가, 대중문화의 질적 저하 등이 있다. 특히, 대중 전달을 통해 간접적으로 만들어진 의사환경(擬似環境)이 현실과 크게 다를 경우, 사회 구성원의 환경 적응을 어렵게 할 수 있다. 또한, 이미 인식된 왜곡된 의사환경은 나중에 올바르게 바뀌더라도 완전히 고치기 어렵다.

6. 유형

대중 전달은 다양한 매체와 방식을 통해 이루어지며, 다음과 같은 유형으로 분류할 수 있다.

광고: 제품이나 서비스 구매를 유도하기 위한 마케팅 방식이다. 텔레비전 등 대중 매체를 통해 전달되며, 광고주는 메시지를 완전히 통제한다.^[3] 유료, 획득, 소유 미디어를 활용한다.^[4]
저널리즘: 사건 보도를 생산, 배포하는 활동이다. 신문, 뉴스 채널, 라디오 방송국, 텔레비전 방송국 등을 통해 정보를 전달하며, 대안 저널리즘, 시민 저널리즘 등 다양한 형태로 존재한다.
홍보: 조직, 제품에 대한 특정 관점을 제시하기 위해 전략적으로 정보를 제공하는 과정이다. 미국 홍보 협회에 따르면, 다양한 미디어 플랫폼을 통해 조직과 시청자 간 관계를 구축하고 영향을 미친다.^[6] 광고와 달리 메시지 통제 범위가 제한적이다.^[3]
소셜 미디어: 인스타그램, 틱톡, 트위터, 페이스북 등 사용자 상호작용 플랫폼이다. 특정 대상에게 효과적으로 접근할 수 있어 광고에 필수적으로 활용된다.
오디오 미디어: 축음기 발명 이후 LP, 카세트 테이프, CD를 거쳐 애플 뮤직, 유튜브 뮤직, 사운드클라우드, 스포티파이 등 스트리밍 서비스가 주류를 이룬다. 인터넷 라디오, 팟캐스트도 인기를 얻고 있다.
융합(Convergence): 디지털 환경에서 통신이 결합하는 현상으로, 기술적 수렴, 문화적 수렴, 경제적 수렴으로 구분된다.^[10]
통합 커뮤니케이션: 소셜 미디어, 홍보, 광고 등 여러 유형을 결합하여 미디어 환경 전반에서 작동하도록 하는 과정이다.^[13]
영화 및 텔레비전: 토머스 에디슨의 키네토스코프(kinetoscope) 발명(1889년)으로 영화 산업이 시작되었고, 뤼미에르 형제, 조르주 멜리에스 등에 의해 발전했다. 1929년 영국에서 텔레비전 시험 방송이 시작된 후, 텔레비전은 가장 현대적인 대량 매체로 자리 잡았다.
사진: 카메라 옵스큐라를 시작으로 니세포르 니에프스의 최초 사진(1827년), 루이 다게르의 다게레오타입(1839년)을 거쳐 디지털 사진으로 발전했다. 역사 기록, 연구 문서화, 여론 동원 등에 중요한 역할을 한다.
인터랙티브 미디어: 텍스트, 이미지, 비디오, 오디오, 비디오 게임 등으로 상호작용하는 통신 기술이다. 비디오 게임 폭력성, 행동 표적화 등 윤리적 문제가 제기된다.

6. 1. 광고

대중 전달과 관련하여, 광고는 제품이나 서비스를 설득력 있는 방식으로 마케팅하여 청중이 제품을 구매하거나 서비스를 사용하도록 장려하는 것이다. 광고는 일반적으로 텔레비전과 같은 대중 매체를 통해 이루어지기 때문에, 광고의 효과와 방법을 연구하는 것은 대중 전달 연구와 관련이 있다. 광고는 후원자로부터의 설득력 있는 정보를 유료로, 비대인적으로, 일방적으로 마케팅하는 것이다. 대중 전달 채널을 통해 후원자는 제품이나 아이디어의 채택을 홍보한다. 광고주는 청중에게 전달되는 메시지를 완전히 제어한다.^[3]

광고에는 유료, 획득 또는 소유 미디어의 사용이 포함된다. 유료 미디어는 광고 및 다양한 비즈니스 후원 캠페인을 통해 직접적으로 이루어진다. 획득 미디어는 입소문, 온라인 소셜 미디어 게시물 또는 트렌드를 통해 발생한다. 소유 미디어에는 브랜드 웹사이트 및 제품을 생산하는 비즈니스가 소유한 기타 콘텐츠가 포함된다.^[4]

6. 2. 저널리즘

저널리즘은 미디어를 통해 전달하기 위해 사건에 대한 보도를 생산하고 배포하는 것이다. 저널리즘 연구는 신문, 뉴스 채널, 라디오 방송국, 텔레비전 방송국과 같은 미디어 매체를 통해 대중에게 정보를 전파하는 것을 분석하는 것을 포함한다.

대안 저널리즘은 내용, 제작 또는 배포 측면에서 기존 또는 지배적인 유형의 미디어에서 벗어난다. 대안 저널리즘은 주류에서 제외된 사람들의 이익을 옹호하기 위해 주류 저널리즘과 동일한 미디어 매체를 사용한다.

시민 저널리즘(일명 "공공 저널리즘")은 저널리즘을 민주적 과정에 통합하려는 아이디어이다. 미디어는 대중에게 정보를 제공할 뿐만 아니라 시민을 참여시키고 공론의 장을 만들기 위해 노력한다.

시민 저널리즘은 일반 시민이 뉴스 및 정보를 적극적으로 생산하는 것을 기반으로 한다. 시민 저널리즘은 인터넷 또는 소셜 미디어를 통해 대중이 뉴스를 배포하는 것을 다룬다. 2014년 연구에 따르면 참가자의 40%가 뉴스 및 정보 수집을 위해 소셜 미디어에 의존한다.^[5]

6. 3. 홍보

홍보는 제품 또는 조직에 대한 특정 관점을 제시하기 위해 대중에게 정보를 제공하는 전략적 커뮤니케이션 과정이다. 미국 홍보 협회에 따르면, 홍보는 다양한 미디어 플랫폼을 통해 조직과 시청자 간의 관계를 구축하고 영향을 미치는 것이다.^[6] 홍보는 덜 노골적이며 여론을 형성하기 위해 더 포괄적인 의견을 광범위한 청중에게 제공하는 것을 목표로 한다는 점에서 광고와 다르다. 광고와 달리 홍보 전문가는 메시지가 미디어 게이트키퍼에게 전달될 때까지만 통제할 수 있으며, 게이트키퍼는 청중에게 정보를 전달할 위치를 결정한다.^[3]

6. 4. 소셜 미디어

소셜 미디어는 단어, 이미지, 소리, 비디오를 사용하여 사용자가 상호 작용할 수 있도록 하는 모바일 장치와 홈 컴퓨터에서 모두 사용되는 플랫폼이다. 소셜 미디어에는 인스타그램, 틱톡, 트위터, 페이스북과 같은 인기 사이트와 링크드인과 같이 비즈니스 네트워킹에 도움이 될 수 있는 사이트가 포함된다. 소셜 미디어의 사용과 중요성은 수년에 걸쳐 급격히 증가했으며 현재 대중을 대상으로 하는 광고의 필수 요소가 되었다. 많은 신생 기업과 젊은 층을 대상으로 하는 기업에게 소셜 미디어는 광고 목적과 브랜드 성장을 위한 도구이다. 소셜 미디어는 특정 타겟 고객에게 연결하고 다가갈 수 있는 추가적인 방법을 제공한다.

소셜 미디어 플랫폼은 사람들이 소통하는 방식을 완전히 바꾸어 놓았다.^[7] 지난 20년 동안 소셜 미디어는 틱톡과 인스타그램이 페이스북과 트위터에 합류하면서 세계적인 소셜 미디어 플랫폼으로 급격히 변화했다. 젊은 세대를 타겟으로 하는 플랫폼이 늘어나면서 청중도 늘어나고 있다. 틱톡은 10억 명이 넘는 활성 글로벌 사용자를 보유하고 있으며 1,800만 회 이상의 조회수를 기록했다고 발표했다. 이 숫자는 매년 기하급수적으로 증가하고 있다.^[8] 콘텐츠가 그 어느 때보다 많은 청중에게 도달하면서 브랜드, 기업 및 개인은 수백만 명의 사람들과 한 번에 소통할 수 있게 되었다.

소셜 미디어는 관계에 새로운 어려움을 도입했다. 이러한 현상이 나타나는 한 가지 방식은 고양이 수염을 통해서이다. 고양이 수염이라는 용어는 소셜 미디어 플랫폼에서 허위 온라인 프로필을 사용하는 사람을 지칭한다. 가장 흔하게는 고양이 수염이 다른 온라인 프로필과 소통하여 자신이 만든 가짜 페르소나에 사랑에 빠지게 한다. MTV 리얼리티 쇼 고양이 수염: TV 쇼는 이 문제에 대한 주류의 관심을 불러일으켰다. 이 에피소드의 목표는 온라인에서 소통했지만 실제로 만난 적이 없는 사람과 사랑에 빠진 사람들을 추적하는 것이다. 고양이 수염이 주류 용어가 되면서 사람들은 이것이 어떻게, 왜 계속 발생하는지 궁금해하기 시작했다. 이 쇼의 진행자인 네브 슐먼은 "사람들은 항상 사랑에 빠지려고 할 것이라고 생각합니다. 사람들은 항상 상황이 더 나아지기를 바랄 것입니다. 좋든 싫든, 그것을 이용하려는 사람들이 항상 있을 것입니다."라고 말했다.

6. 5. 오디오 미디어

1870년대에 개발된 녹음 기술은 최초의 비인쇄 형태의 대중 전달 매체가 되었다. 19세기 말 토머스 에디슨의 축음기 발명, 알렉산더 그레이엄 벨과 찰스 테인터의 그래포폰, 그리고 빅터 토킹 머신 컴퍼니의 그래머폰은 녹음된 음악을 대중에게 전달하는 최초의 경쟁적인 대중 매체 형태였다. 1950년대에 LP(Long Play) 바이닐 레코드의 발명으로 녹음 기술은 다시 한번 변화했고, 8트랙 테이프, 바이닐, 그리고 1965년 카세트 테이프가 뒤를 이었다. 이후에는 콤팩트 디스크(CD)가 등장하여 토머스 에디슨 이후 녹음 예술 분야의 가장 큰 발명품으로 여겨졌다. 오늘날, 녹음된 음악은 애플 뮤직, 유튜브 뮤직, 사운드클라우드, 스포티파이와 같은 스트리밍 플랫폼을 통해 주로 청취되며, 이들은 음악 녹음의 주요 소스가 되고 있다. 디지털 음악으로의 발전에도 불구하고, 바이닐과 카세트는 여전히 인기 있는 물리적 형태의 음악으로 남아 있다.

인터넷 라디오는 라디오 방송국이 웹사이트 및 기타 애플리케이션을 통해 콘텐츠를 스트리밍하면서 점점 더 인기를 얻고 있다. 애플 뮤직과 스포티파이와 같은 음악 스트리밍 서비스도 라디오 기능을 플랫폼에 통합했다. 스포티파이 라디오는 사용자가 원하는 아티스트나 재생 목록을 기반으로 트랙과 팟캐스트 세그먼트를 지속적으로 생성하는 기능이다.

'''팟캐스트'''

팟캐스트는 일반 대중이 다운로드하여 들을 수 있도록 녹음되어 온라인 플랫폼에 디지털 방식으로 업로드된 오디오 파일이다. 대중 전달의 한 형태인 팟캐스팅은 지난 몇 년 동안 꾸준히 인기를 얻고 있다. 2014년부터 2019년까지 팟캐스트 청취자는 두 배로 증가했으며 팟캐스팅 자체는 122% 성장했다.^[9] 라디오 및 녹음 음악의 트렌드를 따라 팟캐스트는 스포티파이, 유튜브 및 애플 뮤직과 같은 수많은 온라인 플랫폼에서 스트리밍할 수 있다. 일부 팟캐스트는 라이브 청중 앞에서 녹음된 후 업로드되어 대중이 좋아하는 팟캐스트 호스트를 라이브로 들을 수 있도록 한다. 2000년대에 팟캐스트가 도입되면서 사람들은 이제 전통적인 라디오를 사용할 때보다 더 많은 청중과 틈새 관심사, 뉴스 및 대화를 공유할 수 있다.

6. 6. 융합 (Convergence)

수렴은 디지털 미디어 환경에서 대중 전달의 형태로 통신이 결합하는 것을 의미한다. 수렴과 그 영향에 대한 명확한 정의는 없지만, 기술적 수렴, 문화적 수렴, 경제적 수렴의 세 가지 관점에서 볼 수 있다.^[10] 기술적 수렴은 둘 이상의 미디어 회사가 디지털 플랫폼에서 합병하는 행위이며, 회사가 새로운 상품을 개발하거나 새로운 부문 및/또는 경제의 일부가 되도록 이끌 수 있다.^[11] 문화적 수렴은 여러 집단 간의 다양한 신념, 가치 및 전통의 혼합을 다루며, 콘텐츠의 세계화를 통해 발생할 수 있다. 미국 뉴욕시를 배경으로 한 텔레비전 쇼인 ''섹스 앤 더 시티(Sex and the City)''는 국제적으로 시청되었으며 태국의 여성 직장인들 사이에서 인기를 얻었다.^[10] 코넬 대학교 정보 기술학과와 사회학과에서 유튜브 소비에 대한 연구를 수행한 결과, 문화적 수렴은 진보된 국제적인 지역에서 더 자주 발생한다는 결론을 내렸다.^[12]

6. 7. 통합 커뮤니케이션

통합적 커뮤니케이션은 여러 유형의 대중 전달을 결합하여 미디어 환경 전체에서 작동하도록 하는 과정을 말한다. 통합적 커뮤니케이션은 소셜 미디어, 홍보, 광고 등 모든 대중 전달 요소를 통합한다.^[13] 이는 기업이 소통하는 방식이 기업의 비즈니스 목표를 따르고 모든 미디어 채널에서 일관성을 유지하도록 보장한다. 이는 브랜드 충성도와 브랜드 정체성 유지에 가치를 부여한다.^[13]

6. 8. 영화 및 텔레비전

1889년 토머스 에디슨이 키네토스코프(kinetoscope)를 발명하면서 영화 산업이 시작되었다. 에디슨이 특허를 내는 데 실패하면서, 루이와 오귀스트 뤼미에르 형제가 영화를 처리하고 이미지를 투사할 수 있는 휴대용 카메라를 만들었다. 최초의 공개 키네토스코프 시연은 1893년에 열렸고, 1894년까지 키네토스코프는 상업적으로 성공하여 전 세계에 공공 상영관이 설립되었다. 뤼미에르 형제가 프랑스의 일상생활을 기록하는 데 집중한 반면, 조르주 멜리에스는 특수 효과를 사용하여 영화에서 서사 시퀀스를 만들려고 했다.^[14] 영화 초창기 30년은 산업 기반의 성장과 통합, 서사 형식의 확립, 기술의 발달로 특징지어진다.

1929년 영국, 1931년 미국, 그리고 1932년 독일에서 각각 텔레비전 시험 전파를 띄우게 된다. 오늘날 텔레비전은 현존하는 대량매체 중에서 가장 현대적인 미디어로 발전하였다. 1970년대에 텔레비전은 더 복잡하고 입체적인 등장인물과 줄거리를 포함하도록 변화하기 시작했다. PBS는 1970년에 출범하여, 네트워크 텔레비전에는 적합하지 않은 프로그램을 위한 보금자리가 되었다. 1971년 1월 12일, 시트콤 ''올 인 더 패밀리''가 CBS에서 초연되어 당시의 문제들을 다루고, 아치 벙커라는 편협한 인물을 묘사했다.^[14] 1972년까지 컬러 텔레비전 세트 판매량이 흑백 세트를 넘어섰다. 1980년대에는 텔레비전이 MTV 세대라고 알려진 세대를 겨냥하게 되었으며, 케이블 채널 수가 급증했다.^[15] 텔레비전은 모든 연령대, 문맹, 사회 계층의 시청자를 끌어들일 수 있기 때문에 엄청난 청중을 확보했다.

6. 9. 사진

사진술은 사실을 증명하거나 아이디어를 강화함으로써 기술 및 대중 전달 분야에서 중요한 역할을 한다. 사진은 디지털 방식으로 수정될 수 있지만, 여전히 노출과 소통을 위한 증거로 간주된다.^[14] 사진술은 위대한 역사적 사건 기록, 사회학적 및 저널리즘 연구 문서화, 그리고 사회 및 입법 개혁을 위한 여론 동원에 역동적으로 영향을 미치는 등의 기본적인 역할을 한다.

카메라 옵스큐라는 사진을 만드는 데 사용된 최초의 기술 중 하나였다. 벽이나 종이에 이미지를 만들 수 있었다. 조제프 니에프스는 1827년에 최초의 사진을 찍은 프랑스 발명가였으며, 사진을 찍는 데 8시간의 노출이 필요했다. 1839년, 루이 다게르는 노출 시간을 약 30분으로 단축한 다게레오타입을 소개했다. 시간이 지남에 따라 사진 기술은 이미지 품질 향상, 이미지에 색상을 추가하는 기능, 노출 시간 단축 등을 포함하여 발전했다.

디지털 사진의 발전으로 현대 산업은 극적으로 변화했으며, 휴대폰과 디지털 카메라가 필름 기반 카메라를 틈새 제품으로 만들었다. 코닥은 1999년에 컬러 필름 생산을 중단했고, 2012년에 파산했다. 후지필름과 같은 다른 회사들은 판매 감소에도 불구하고 적응해왔다.^[10]

6. 10. 인터랙티브 미디어

대화형 미디어는 디지털 컴퓨터 기반 시스템의 서비스와 관련된 통신 기술의 한 형태이다. 이는 텍스트, 움직이는 이미지, 애니메이션, 비디오, 오디오 및 비디오 게임을 통해 서로 응답하는 두 명 이상의 당사자를 필요로 한다.^[18] 대화형 미디어의 윤리는 주로 비디오 게임의 폭력에 초점을 맞추며, 광고가 다양한 방식으로 영향을 받는 것과 행동 표적화 문제도 포함한다.

비디오 게임의 폭력은 이러한 비디오 게임을 하는 사람들의 사회생활에 영향을 미치는 공격적인 태도와 행동을 유발할 수 있기 때문에 대화형 미디어의 윤리와 관련이 있다.^[19] 행동 표적화는 우리의 휴대폰에 있는 웹사이트와 앱이 개인 정보를 포함하고 있으며, 이를 통해 소유자 또는 회사를 운영하는 사람들이 정보를 수신하고 사용할 수 있도록 하기 때문에 대화형 미디어의 윤리와 관련이 있다.^[20] 대화형 미디어는 우리가 보는 모든 것에 광고가 있다는 것을 보여주는 소셜 미디어와 웹사이트 때문에 광고에 영향을 미친다.

7. 이론

커뮤니케이션 연구자들은 대중 전달 연구와 관련된 여러 주요 이론들을 밝혀냈다. 커뮤니케이션 이론은 커뮤니케이션을 가능하게 하는 과정과 메커니즘을 다룬다.

배양 이론은 조지 거브너와 마셜 매클루언에 의해 개발되었으며, 텔레비전 시청의 장기적인 효과에 대해 논한다. 이 이론은 개인이 텔레비전을 더 많이 시청할수록 현실 세계가 텔레비전에서 본 것과 유사하다고 믿을 가능성이 더 높다고 가정한다.^[23] 배양은 잔혹한 세상 증후군의 개념과 밀접하게 관련되어 있는데, 이는 뉴스를 자주 시청하는 사람들이 세상이 "잔혹한" 곳이라고 믿을 가능성이 더 높다는 주장이다.^[24]
상황이론은 조직이 위기 상황을 포함하여 대중과 윤리적으로 소통하는 방법을 알려준다.^[25]
의제 설정 이론은 미디어 매체가 대중에게 "무엇을 생각해야 하는지"가 아니라 "무엇에 대해 생각해야 하는지"를 알려준다는 개념이다. 의제 설정은 미디어가 대중 담론에 영향을 미치고 사회가 직면한 중요한 문제가 무엇인지 사람들에게 말할 수 있는 힘이 있다고 가정한다.^[26]
침묵의 나선은 엘리자베스 노엘-노이만에 의해 개발되었으며, 사람들은 인기가 없는 의견을 드러내면 사회적으로 따돌림을 받을 것을 두려워하기 때문에 다수 의견이라고 믿는다면 자신의 의견을 공개적으로 밝힐 가능성이 더 높다고 가정한다. 이 이론은 대중 매체가 사람들의 의견을 형성할 뿐만 아니라 다수 의견으로 여겨지는 의견을 전달할 수 있는 힘이 있다고 보기 때문에 대중 전달과 관련이 있다.^[27]
미디어 생태학은 개인이 미디어와의 상호 작용에 의해 형성되며,^[28] 커뮤니케이션과 미디어가 개인이 환경을 보고 상호 작용하는 방식에 깊이 영향을 미친다고 가정한다.^[29]
기호학은 언어를 여러 개별 부분(단어, 이미지, 제스처 및 상황)이 있는 시스템으로 간주한다. 언어 시스템은 시간이 지남에 따라 변화하지만, 기호학은 특정 시점의 시스템을 분석한다.^[30]

마스 커뮤니케이션은 정보학과 미디어 연구에 의해 다음과 같이 설명된다.^[42]

; 마스 커뮤니케이션의 모델

: 마스 커뮤니케이션의 전체적인 모습・모델로서는, 섀넌과 워버의 「정보 전달 모델」(정보 이론)이 유명하다.

; 발신자에 관한 고찰

: 마스 커뮤니케이션의 발신자인, 매스 미디어에 대해서는 효과・영향력이 활발하게 논의되어 왔다.

:: 1920년대부터 1940년대는 라디오나 레코드가 보급되었다. 탄환이 박히는 것처럼 강력한 효과가 있다(탄환 이론)고 생각하여, 선전에 이용할 수 있다(선전 이론)고 생각했다. 1940년대부터 1960년대가 되면, 커뮤니케이션에는 두 단계가 있으며, 일반인은 오피니언 리더나 게이트 키퍼의 의견을 따르기 때문에, 제한적인 효과밖에 없다고 생각하게 되었다(보급 이론 등).

:: 1960년대부터 1980년대가 되자 텔레비전이 보급되었다. 매스 미디어에는 「의제 설정 효과」나 「배양 효과」(컬티베이션 이론)가 있으며, 소수파는 「침묵의 나선」에 빠져 의견을 말할 수 없게 된다. 강력한 효과가 있다고 다시 생각하게 되었다.

:: 또한 매스 미디어의 배후에서는, 대기업이나 자본가 등이 조종하고 있다(정치 경제학 이론)는 설도 있다.

:: 매스 미디어의 모습으로, 한때 일부 대상을 악당으로 만들어 맹비난함으로써 대중의 지지를 자의적으로 만들어내는 편향 보도 등의 문제도 지적되고 있다. 또한 일부 사람들에게서는 「마스고미」라고 불리게 되었다^[43]。

; 수신자에 관한 고찰

: 1920년대부터 1940년대는, 시청자는 수동적이며 시키는 대로 한다(탄환 이론)고 생각했다. 1960년부터 1980년대가 되자, 시청자는 만족도 등을 고려하여, 스스로 미디어를 선택하고 있다(액티브 오디언스 이론)고 생각하게 되었다. 또한 발신자가 의도한 대로 시청자가 해석하지 않는 경우가 있다는 연구(컬처럴 스터디즈)도 이루어지게 되었다.

8. 문제점 및 과제

닐 포스트먼, 조지 거브너와 같은 이론가들과 니컬러스 카와 같은 저자들은 사람들이 대중 전달과 그것이 사용하는 매체에 지나치게 의존하여, 이에 소비되고 있다고 주장한다. 이들은 이러한 의존이 주목할 만한 문제점과 과제들을 야기한다고 지적한다.^[31]

대중 전달 매체의 수가 증가함에 따라, 매우 좁거나 광범위한 매체의 가용성 또한 증가했다. 이러한 가용성과 무수히 많은 의견에 접근할 수 있게 되면서 주의 집중 시간이 짧아지고, 매체를 주의 깊게 읽기보다는 훑어보는 경향이 커졌다.^[31] 이러한 습관은 수많은 정보원들로 인해 표면적인 내용만 받아들이는 것을 가능하게 하면서 매우 흔해졌다. 인터넷은 "보편적인 매체"로 등장하여^[31] 기존 매체의 모든 위험과 복잡성을 수용하고 더욱 발전시켰다. 무한한 정보원을 갖게 되면서 어떤 사건은 매우 인기를 끌지만 금방 사그라드는 [까꿍] 효과^[32]가 나타나게 되었다.

커뮤니케이션 학자 조지 거브너는 대중 전달이 사람들의 세계관에 미치는 영향에 주목했다.^[33] 그는 대중 전달을 통해 세상의 악에 끊임없이 노출된 사람들이 세상을 악으로만 가득하다고 믿게 되는 현상을 설명했다. 거브너는 이야기 속 폭력의 맥락 또한 중요하며, 폭력의 양이 아니라 이야기를 전달하는 방식이 문제라고 지적했다.^[33] 이러한 조건화는 세상에 대한 불쾌감을 유발하고 세계관을 바꿀 수 있으며, 대중 전달의 강력하고 어두운 면을 나타낸다. 인터넷은 이러한 관점을 더욱 증폭시켰다.

매스 미디어와 관련하여서는 다음과 같은 문제점들이 지적되고 있다.

일부 대상을 악당으로 만들어 맹비난함으로써 대중의 지지를 자의적으로 만들어내는 편향 보도
매스컴의 인상 조작에 의해 편견을 낳는 경우^[43]

9. 매스 커뮤니케이션과 공중 보건

대중 전달은 공중 보건 문제에 대한 인식과 교육을 향상시키는 데 필수적이다. COVID-19 팬데믹 상황에서, 대중 전달은 질병 확산을 막기 위해 필요한 예방 조치에 대해 일반 대중을 교육하는 데 매우 중요한 역할을 했다. 효과적인 공중 보건 프로그램 구축과 관련된 대중 전달 방법에는 뉴스 기사, 유료 미디어, 소셜 및 디지털 미디어가 포함된다.^[34]

질병통제예방센터(CDC)의 요구 사항에 따르면 효과적인 커뮤니케이션 캠페인의 구성 요소에는 구체적인 개별화된 교육, 지침 및 기술 지원이 포함된다. 여기에는 커뮤니케이션 계획 수립, 주요 대상 청중에 대한 분석 및 인식, 메시지 및 자료 개발 및 예비 테스트, 소통 채널 선택(인쇄, 방송 또는 디지털), 커뮤니케이션 범주(획득, 유료 또는 소셜 또는 디지털 미디어)가 포함된다. 이는 대변인 훈련 제공 및 청중 조사를 수행하는 것을 추가적으로 포함한다.^[34]

10. 연구 방법

대중 전달 연구자들은 반복적이고 누적적인 과정을 통해 검증된 다양한 방법들을 통해 대중 전달을 연구한다. 양적 연구와 질적 연구 방법 모두 대중 전달 연구에 사용되어 왔다. 대중 전달 연구의 주요 초점은 대중 전달의 내용이 메시지를 수신하는 사람들의 태도, 의견, 감정, 궁극적으로 행동에 어떤 영향을 미치는지를 배우는 것이다.^[35] 주요 연구 방법은 다음과 같다.

통신에서의 인과 관계를 연구하는 것은 실험을 통해서만 가능하다. 이 양적 방법은 정기적으로 참가자들을 다양한 미디어 콘텐츠에 노출시키고 그들의 반응을 기록하는 것을 포함한다. 원인을 입증하기 위해 대중 전달 연구자들은 연구하고 있는 변수를 분리하고, 관찰된 효과 이전에 발생했음을 보여주고, 그것이 관찰된 효과를 유발할 수 있는 유일한 변수임을 증명해야 한다.
또 다른 양적 방법인 설문 조사는 개인에게 일련의 질문에 응답하도록 하여 그들의 응답을 더 큰 모집단으로 일반화하는 것을 포함한다.
내용 분석(때로는 텍스트 분석이라고도 함)은 신문 기사, 책, 텔레비전 프로그램, 영화 또는 방송 뉴스 대본과 같은 통신물의 범주적 속성을 식별하는 과정을 말한다. 이 과정을 통해 연구자들은 커뮤니케이션의 내용이 어떻게 보이는지 알 수 있다.
민족지학은 질적 방법론으로, 연구자가 문화에 몰입하여 그곳에 존재하는 커뮤니케이션의 특징을 관찰하고 기록할 수 있게 한다.

11. 전문 기관

저널리즘 및 대중 커뮤니케이션 교육 협회(Association for Education in Journalism and Mass Communication)는 해당 분야 학자들을 위한 주요 회원 단체로, 지역 및 전국 컨퍼런스와 심사를 거친 출판물을 제공한다.^[36] 이 단체는 교육자, 학생 및 미디어 전문가를 위한 비영리 교육 협회로, 저널리즘 및 대중 커뮤니케이션의 다양한 측면의 교육, 연구 및 공공 서비스를 전문으로 하는 연례 컨퍼런스를 개최한다.^[36] 미국 저널리스트 및 작가 협회(American Society of Journalists and Authors)는 독립 논픽션 작가들의 가장 큰 단체로, 혜택, 컨퍼런스, 워크숍을 제공하고, 프리랜서 및 출판 커뮤니티 전체를 위한 옹호를 통해 이 분야 내에서 적절한 윤리적 기준을 개발하는 등 전문성 개발 서비스를 제공한다.^[37] 전국 커뮤니케이션 협회(National Communication Association)는 또 다른 주요 전문 단체로, 자유롭고 윤리적인 의사소통을 장려하고 인본주의(Humanism), 사회 과학 기반 및 미학적 수단을 통해 탐구를 통해 모든 형태의 의사 소통 연구를 인정함으로써 이 분야의 학자 및 연구자를 지원한다.^[38] 이들 각 단체는^[39] 대중 커뮤니케이션 분야에서 수행되는 연구를 반영하고 이 분야의 연구자 및 학자를 위한 자료를 제공하는 서로 다른 심사 학술 저널을 출판한다.

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