야마다 전기

1. 개요

야마다 전기는 1973년 설립된 일본의 대형 가전제품 소매업체로, 2020년 지주회사 체제로 전환하여 현재는 야마다 홀딩스의 자회사인 야마다 덴키가 사업을 운영하고 있다. 1980년대부터 기타칸토 지역에서 코지마, 케즈덴키와 경쟁했으며, 2002년에는 일본 내 가전제품 판매 1위를 달성했다. 현재는 테크랜드, LABI, 야마다 아울렛 등 다양한 형태의 점포를 운영하며, 오쓰카 가구, 쓰쿠모, 베스트 전기, 마쓰야 덴키 등의 브랜드를 자회사로 두고 있다. 하지만, 과거 기업 문화와 애프터 서비스에 대한 부정적인 평가와 논란이 존재하기도 했다.

2. 역사

1973년, 일본 빅터(현 JVC 켄우드)를 퇴사한 미야자키현 출신의 야마다 노보루가 군마현 마에바시시에 내셔널 샵인 야마다 전가(電化) 서비스를 창업했다. 1983년에 주식회사 야마다 전기를 설립했다.

군마현을 기반으로 한 교외형 가전 양판점 체인으로 시작하여, 1980년대부터 기타칸토 지역의 코지마(도치기현), 케즈 덴키(이바라키현) 등과 경쟁하며 규모를 확대했다. 한때 코지마에 비해 매출이 뒤처졌으나, 대형 점포 출점 규제 완화에 맞춰 점포를 대형화하는 전략으로 전환했다.

1999년 교토부 야와타시에 칸사이 1호점인 교토 야와타점을 개점하며 전국 전개에 나섰다. 2000년 도쿄 증권거래소 제1부 상장 후에는 기존 점포 재건축·이전을 진행하고, 각지 양판점과 제휴 및 인수를 통해 전국 전개를 가속화했다.

2002년 코지마를 제치고 가전 양판점 국내 최대 기업이 되었으며, 2005년 2월 전문 양판점으로는 일본 최초로 매출액 1조 엔을 달성했다. 같은 해 7월 29일, 도쿠시마현 아이즈미점을 개점하여, 처음으로 전국 47개 도도부현 진출을 달성했다. 2008년 3월 코지마가 시마네현에 출점하기 전까지는 유일한 전국 체인이었다. 이후 코지마는 경영 부진으로 빅카메라 자회사가 되었고, 수익성이 낮은 점포를 폐점했다. 2022년 현재 전국 47개 도도부현에 진출한 곳은 야마다 덴키뿐이다.

교외 로 드 사이드 출점이 주를 이루지만, 소상권이나 도심 번화가 역전 (레일 사이드 전략) 진출도 목표로 하고 있다. 2004년 6월, 도시형 점포 시험을 겸해 히로시마시 중심부에 히로시마 중앙 본점을 개점했다. 2006년 오사카시 나니와구에 "LABI1 난바"를 개점, "LABI"를 도심 터미널역 앞형 양판점 브랜드명으로 각지에 출점하여, 빅카메라, 요도바시 카메라 등과 경쟁하고 있다. 2006년 9월 29일, 휴대 전화, 휴대용 오디오 등 모바일 기기 전문 소형 점포 "텍 사이트"를 도쿄도 나카노역 앞에 출점, 각지로 전개했다. 2006년 9월, 간사이 및 홋카이도에서 "야마다 TV 쇼핑"을 방송, 2007년 1월 4일부터 지상파, BS로 전국 전개하여 TV 쇼핑 분야로 진출했다.

2011년 주택 제조사 에스 바이 엘(현 야마다 홈즈)을 자회사로 편입, "S×L by YAMADA" 브랜드로 태양광 발전·전기 등을 갖춘 "스마트 하우스" 판매를 촉진하고 있다. 2012년 주택 설비 제조사 하우 스테크를 자회사로 편입하는 등 가전 이외 업태 확대도 시야에 두고 있다.

2013년 3월부터 전국 약 700개 직영점 중 약 300개 점포 옥상에 태양광 패널을 설치하여 태양광 발전을 실시하고 있다.

2.1. 지주회사 체제 이전 (야마다 전기)

1973년 일본빅터(현 JVC 켄우드)를 퇴사한 미야자키현 출신의 야마다 노보루가 군마현 마에바시시에 내셔널 샵인 야마다 전화(電化) 서비스를 창업한 것이 시초이다. 당시 점포 면적은 8평에 불과했고, 부부 둘이서 경영하는 '동네 전기가게'였지만, '창조와 도전'을 경영이념으로 내세웠다.

두 차례의 에너지 위기와 변동 환율제 이행으로 엔고가 진행되던 시기에 실적을 확대하여, 1978년에는 5개 점포, 연매출 6억 엔을 돌파했다.

군마현을 기반으로 한 교외형 가전제품 판매 체인점으로 시작하여, 1980년대부터 기타칸토 지역의 경쟁사인 코지마(도치기현), 케즈덴키(이바라키현) 등과 치열하게 경쟁하며 규모를 확대했다. 한때 코지마에 비해 매출이 뒤처졌으나, 대형 점포 출점 규제 완화에 발맞춰 타사보다 먼저 점포를 대형화하는 전략으로 전환했다.

1999년 교토부 야와타시에 칸사이 1호점인 교토 야와타점을 개점하며 전국 전개에 본격적으로 나섰다. 2000년 도쿄 증권거래소 제1부 상장 이후에는 기존 점포의 재건축 및 이전을 진행하는 동시에, 각 지역의 양판점과의 제휴 및 인수를 통해 전국 전개를 가속화했다.

2002년에는 코지마를 제치고 가전제품 판매점 국내 최대 기업이 되었으며, 2005년 2월에는 전문 양판점으로는 일본 최초로 매출 1조 엔을 달성했다. 같은 해 7월 29일, 도쿠시마현에 도쿠시마 아이즈미점을 개점하여 가전제품 판매점 최초로 모든 도도부현에 진출했다.

2008년 3월 코지마가 시마네현에 출점하기 전까지는 모든 도도부현에 출점하고 있는 유일한 가전제품 판매 체인이었다. 그러나 코지마는 경영위기에 빠져 빅카메라의 자회사가 되었고, 실적이 좋지 않은 점포들을 차례로 폐점했다. 2022년 기준으로 가전제품 판매점으로서 모든 도도부현에 진출하고 있는 것은 다시 야마다 전기뿐이다.

2.2. 지주회사 체제 이후 (야마다 홀딩스)

2020년 10월 1일, 株式会社ヤマダホールディングス^일본어로 상호를 변경하고 지주회사 체제로 전환했다.

* 2021년 9월 1일 - 오쓰카 가구를 완전 자회사로 인수했다.
* 2020년 - 오쓰카 가구의 가정용 전자 제품과 고급 가구를 함께 판매하는 새로운 매장을 도쿄와 오사카에 개점했다.
* 2021년 - 전국 매장에서 새로운 코트소 제품을 출시할 예정이다.

3. 점포

야마다 전기는 다양한 형태의 점포를 운영하고 있으며, 2022년 11월 현재 다음과 같은 업태를 보유하고 있다.

* 테크랜드 (Tecc.Land): 야마다 전기의 주력 점포 형태로, 교외 지역을 중심으로 출점하고 있다. 대부분 1층은 주차장, 2층 이상이 매장으로 구성되어 있으며, '테크랜드○○본점'과 같이 '본점'이라는 명칭을 사용하는 점포가 많다.

* LABI (LABI / LABI1): 도심의 주요 역 앞에 출점하는 도시형 대규모 점포이다. 특히 규모가 큰 다카사키, 이케부쿠로, 난바의 3개 점포는 LABI1으로 명명되어 있다.

* 야마다 아울렛: 구모델 재고품, 전시 사용품, 중고 가전제품을 취급한다.

* YAMADA web.com: 온라인 판매 서비스를 제공하며, 일반 테크랜드의 2배에 달하는 상품을 갖추고 있다.

* 가전 스마이루관^일본어×YAMADA web.com: 가전제품 외에 가구도 취급하는 하이브리드형 점포이다.

* Tecc LIFE SELECT / LABI LIFE SELECT: 가전제품 외에 가구, 인테리어, 생활잡화, 리폼, 완구 등 다양한 상품을 취급하는 점포이다.

* 쓰쿠모 (TSUKUMO): 자작 PC나 PC 부품을 전문으로 취급한다.

* 베스트 전기: 규슈 지방을 중심으로 일본 및 해외에 점포를 운영하고 있다.

* 마쓰야 덴키: 2007년 야마다 전기가 인수하였으며, 현재도 점포 이름을 유지하고 있다.

* 오쓰카 가구 (IDC OTSUKA): 가구, 인테리어 전문점으로, 야마다 전기의 일부 점포에서도 오쓰카 가구 상품을 취급한다.

3.1. 테크랜드 (Tecc.Land)

야마다 전기의 주력 점포 형태로, 도로변을 중심으로 출점하는 교외형 종합 가전제품 판매점이다.

2015년경부터는 세이유 등 종합 슈퍼마켓에 세입자로 입점하는 점포도 늘어나면서, '테크랜드'라는 명칭은 야마다 전기의 점포 전체를 가리키는 이름으로 변화하고 있다.

대부분의 점포는 1층에 주차장을 배치하고, 점포 입구, 내점 포인트 부여 단말기, 화장실만 설치하며, 매장은 2층 이상에 위치한다. 다만, 사토무센 등에서 전환된 점포나 최근 신규 출점한 점포, 초기 점포는 예외도 있다.

케즈덴키처럼 '테크랜드○○본점'과 같이 '본점'을 명칭하는 점포가 많은 것이 특징이다.

과거에는 황색을 기조로 한 화려한 외관이 중심이었으나, 최근에는 흰색이나 회색을 기조로 한 외관으로 변화하고 있다. 리뉴얼 오픈한 기존 점포의 경우 녹색 부분을 청색으로 변경하기도 한다.

최근에는 가전제품 외에도, 인수한 다이쿠마의 노하우를 활용하여 식료품, 일반의약품, 생활 잡화 등을 판매하는 점포도 있다.

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3.2. 라비 (LABI / LABI1)

카메라 계열 가전제품 판매점이 입점하는 도심의 주요 거점역 앞에 출점하기 위해 새롭게 시작한 도시형 대규모 점포이다.

기본적으로 도시부의 상업 빌딩을 거의 통째로 임차하는 형태로 전개한다. LABI는 LIFE ABILITY SUPPLY에서 따온 신조어로, '풍요로운 삶을 실현하는 힘을 제공한다'는 의미를 담고 있다. 특히 규모가 큰 다카사키, 이케부쿠로, 난바의 3개 점포는 LABI1으로 명명되어 있다.

건물 자체를 임차하는 것이 아닌, 건물의 일부분에 세입자로 입주하는 점포의 경우 LABI라는 명칭을 사용하는 점포와 테크랜드라는 명칭을 사용하는 점포가 혼재되어 있다. 현재 도시형 점포인 LABI는 일본 9개 도부현(都府県)에 20개 점포가 있다.

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3.3. 야마다 아울렛

야마다 아울렛은 각 점포의 구모델 재고품, 전시 사용품, 중고 가전제품을 취급하는 점포이다.

기존의 테크랜드점이나 LABI점에서 점포 전환한 경우가 대부분이지만, 폐점 후 재진출한 점포나 가가와현 사누키 나가오점처럼 신규 점포, 홋카이도 아사히카와점처럼 점포 내 매장(인숍)에서 단독점으로 전환한 점포, 히로시마현 알파크 앞점처럼 완구를 취급하는 하비(취미)관 일체형 점포도 있다. 일부 점포는 그룹사 씨아이씨가 제휴하는 Don Don up이 인샵 형식으로 출점하고 있다.

3.4. YAMADA web.com

YAMADA web.com은 구 YAMADA 홀세일로, 온라인 판매 서비스를 담당하는 점포다. 일반 테크랜드의 2배에 달하는 상품을 갖추고 있으며, 온라인 판매와 동일한 가격을 제공하는 것이 특징이다.

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3.5. 가전 스마이루관×YAMADA web.com

家電住まいる館^일본어×YAMADA web.com는 가전 스마이루관 YAMADA와 야마다 웹컴의 요소를 겸비한 하이브리드 점포이다. 웹컴점에는 없는 가구의 취급을 강화하고 있다.

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3.6. Tecc LIFE SELECT / LABI LIFE SELECT

'Tecc LIFE SELECT'는 2021년 6월 18일 쿠마모토 가스가점(구 테크랜드→가전 스마이루관 YAMADA)을 리모델링하면서 시작된 점포 형태이다. 기존의 '가전 스마이루관 YAMADA'보다 매장을 넓히고, 가전제품 외에 가구, 인테리어, 생활잡화, 리폼, 완구 등 다양한 상품을 취급하는 것이 특징이다.

2024년 1월 기준으로, Tecc LIFE SELECT는 효고현 5개, 홋카이도 4개, 사이타마현 3개, 나가노현 2개, 이와테현, 미야기현, 이시카와현, 군마현, 지바현, 가나가와현, 아이치현, 히로시마현, 고치현, 가가와현, 도쿠시마현, 후쿠오카현, 구마모토현에 각 1개씩 총 26개 점포가 있다.

'LIFE SELECT'를 사용하는 또 다른 점포 형태로, 도시형 대규모 점포인 'LABI'를 붙인 LABI LIFE SELECT가 있다. LABI LIFE SELECT는 군마현 타카사키, 도쿄도 지유가오카, 이케부쿠로, 시나가와 오이쵸, 오사카부 난바와 센리에 6개의 기존 점포를 리모델링한 점포와, 도쿄도 다치카와와 가나가와현 지가사키에 2개의 신규 점포를 포함하여 총 8개 점포가 있다.

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3.7. 쓰쿠모 (TSUKUMO)

야마다 홀딩스 산하의 주식회사 Project White가 운영하고 있다. 자작 PC나 PC 부품 전문점이다. 홋카이도, 도쿄도, 아이치현, 오사카부, 후쿠오카현에 9개 점포가 있다.

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3.8. 베스트 전기 (ベスト電器)

구 주식회사 베스트전기가 운영하던 가전제품 소매업체로 2012년 야마다 홀딩스 산하 야마다 전기가 인수했다. 현재도 점포 이름은 유지하고 있다. 2024년 1월 기준으로 규슈 지방을 중심으로 직영점 114개, 프랜차이즈점 141개, 합계 255개 점포가 있다. 해외는 말레이시아, 싱가포르, 인도네시아에도 출점하고 있다.

3.9. 마쓰야 덴키 (마쓰야 전기)

2007년 야마다홀딩스 산하의 야마다 전기가 마쓰야 덴키(마쓰야 전기)를 매수했다. 현재도 점포 이름은 유지하고 있으며, 2015년 7월 기준으로 123개 점포가 있다.

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3.10. 오쓰카 가구 (IDC OTSUKA)

2022년 5월 1일 합병에 따라 주식회사 오쓰카 가구로부터 계승된 가구, 인테리어 등을 전문으로 하는 점포이다.

대외적으로 IDC OTSUKA의 이름을 사용하고 있다. 합병 시점에서 직영 점포는 11개 (도쿄도 3개, 카나가와현 2개, 오사카부 2개, 치바현, 아이치현, 효고현, 후쿠오카현 각 1개씩), 제휴점은 3개 (사이타마현, 야마나시현, 히로시마현 각 1개씩)로 총 14개 점포를 운영하고 있다.

야마다 전기의 테크랜드, 가전 스마이루관 YAMADA, YAMADA web.com, 가전 스마이루관×YAMADA web.com, Tecc LIFE SELECT/LABI LIFE SELECT에 오쓰카 가구의 상품을 취급하는 점포도 있다.

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4. 특징

야마다 전기는 1973년 미야자키현 출신의 야마다 노보루가 군마현 마에바시시에 창업한 '야마다 전화(電化) 서비스'라는 작은 가게에서 시작되었다. 당시에는 마쓰시타 전기의 제품을 판매하는 개인 상점 (내셔널 숍)이었다. 창업 당시 점포 면적은 8평에 불과했고, 부부 둘이서 경영하는 '동네 전기가게'였지만, '창조와 도전'이라는 경영 이념을 내세웠다.

1970년대 에너지 위기와 변동 환율제 이행으로 엔고가 진행되던 시기에 실적을 확대하여, 1978년에는 5개 점포, 연매출 6억 엔을 넘었다.

군마현을 기반으로 한 교외형 가전제품 판매 체인점으로 시작하여, 1980년대부터 기타칸토 지역의 경쟁사들과 치열하게 경쟁하며 규모를 확대했다.

1999년 간사이 지역에 첫 점포를 개점하며 전국 전개를 본격화했고, 2000년 도쿄 증권거래소 제1부 상장 이후에는 기존 점포 재건축 및 이전과 함께 각 지역의 양판점과의 제휴 및 인수를 통해 전국 확장을 가속화했다.

2002년 당시 업계 1위였던 코지마를 제치고 가전제품 판매점 국내 최대 기업이 되었으며, 2005년 2월에는 전문 양판점으로는 일본 최초로 매출 1조 엔을 달성했다.

2005년 7월 29일, 마지막까지 진출하지 않았던 도쿠시마현에 도쿠시마 아이즈미점을 개점하며 가전제품 판매점 최초로 일본의 모든 도도부현에 진출을 완료했다. 2008년 3월 코지마가 시마네현에 출점하기 전까지는 모든 도도부현에 점포를 가진 유일한 가전제품 판매 체인이었다. 그러나 코지마는 경영 위기로 빅 카메라의 자회사가 되었고, 실적이 좋지 않은 점포들을 폐점했다. 2022년 기준, 모든 도도부현에 진출한 가전제품 판매점은 다시 야마다 전기뿐이다.

PC 판매에 주력하여 자체 브랜드 PC 구축을 위해 KOUZIRO를 자회사로 만들고, 중고 PC 판매에도 힘을 쏟으며 법인 영업에서 강점을 보이고 있다. 20세기 말부터 출점을 강화하여 2005년까지 47개 도도부현 모두에 진출했다. '베스트 덴키'와 '마쓰야 덴키'는 야마다 전기가 자회사로 만든 후에도 야마다 브랜드와 완전히 통합하지 않고 신규 출점을 하고 있다.

교외 도로변 출점이 중심이었지만, 새로운 사업 확대를 위해 소규모 상권이나 도심 번화가의 역 앞에 진출하는 전략도 추진하고 있다. 2006년 9월 29일, 휴대 전화나 오디오 플레이어 등 모바일 기기를 전문으로 취급하는 소형 점포 '테크 사이트'를 도쿄도 나카노역 앞에 개점하며, 이후 각지에 전개했다. 또한 같은 해 9월, 간사이 및 홋카이도 지역에서 '야마다 TV쇼핑'을 시작하고, 2007년 1월 4일부터는 지상파와 BS 위성방송을 통해 전국적으로 TV쇼핑 분야에 진출했다.

2011년 에스 바이 엘을 인수하여 'S×L by YAMADA' 브랜드로 태양광 발전 등을 갖춘 '스마트 하우스' 판매를 촉진하고 있다. 2012년 주택기기 제조업체인 하우스테크를 인수하고, 2022년 오쓰카 가구를 흡수 합병하는 등, 가전제품뿐만 아니라 인테리어 가구, 신축 주택과 리모델링, 부동산까지 사업을 확장하며 주거 공간을 종합적으로 코디하는 전략을 추진하고 있다.

2013년 3월부터 전국 약 700개 직영점 중 약 300개 점포 옥상에 태양광 패널을 설치하여 태양광 발전을 실시하고 있다. 또한 그룹사에서 중고 가전제품을 매입하여 정비한 후 야마다 점포에서 판매하고 있으며, 전기용품안전법 대상 가전제품 제조업체이기도 하다.

4.1. 경쟁 관계

1980년대부터 기타칸토에서 코지마(도치기현), 케즈덴키(이바라키현)와 치열하게 경쟁했다. 특히 이웃 현에 본사가 있는 코지마와의 경쟁은 매우 심해, 서로 인접 지역에 출점하는 경우가 많았다. 국도 49호선에서 보이는 후쿠시마현 고리야마시의 코지마와 야마다 전기의 경쟁 구도는 이러한 상황을 잘 보여주는 예시이다.

5. 사회적 평가 및 논란

야마다 전기^일본어는 잦은 점포 폐쇄로 인해 부정적인 평가를 받기도 한다. 다음은 폐점된 점포 중 일부이다.

5.1. 긍정적 평가

제공된 자료에는 야마다 전기^일본어에 대한 긍정적 평가 내용이 포함되어 있지 않다. 따라서 해당 섹션에는 관련 정보를 작성할 수 없다.

5.2. 부정적 평가 및 논란

야마다 전기는 잦은 점포 폐쇄로 인해 부정적인 평가를 받기도 한다. 다음은 폐점된 점포 목록의 일부이다.