빅카메라

1. 개요

빅카메라는 1968년 설립된 일본의 대형 가전제품 판매점으로, 2021년 기준 45개의 직영점과 7개의 Air BIC CAMERA 매장을 운영하고 있다. 이케부쿠로에 본점을 두고 있으며, 철도역 근처에 출점하는 '철도변 전략'을 통해 점포를 확장해왔다. 빅카메라는 빅 포인트 제도를 통해 구매 금액에 따라 포인트를 적립해주며, 당일 배송, 인터넷 상품 보관, 장기 보증 등의 서비스를 제공한다. 자회사로는 코지마, 소프맵 등이 있으며, BS11을 통해 TV 쇼핑도 운영하고 있다. 과거 회계 처리 문제와 직원들의 초과근무수당 미지급 문제로 논란이 있었으나, 현재는 스포츠 팀 후원 등 사회 공헌 활동도 활발히 하고 있다.

2. 역사

1968년 군마현 다카사키시에서 창업하여 1978년 도쿄 지점(이후 이케부쿠로 북쪽 출구점으로 개칭, 폐점)을 개점하며 이케부쿠로에 진출했다. 상호에 '카메라'가 붙어 있는 대로, 창업 당시에는 카메라 전문 할인점이었으나, 이후 가전제품, 퍼스널 컴퓨터 등의 판매에 진출했다. 1990년대 이후에는 주류, 골프채, 침구류, 고급 브랜드 상품, 자전거, 완구, 과자, 음료 등 다양한 품목을 취급하고 있다.

컴퓨터 판매를 강화하여 1994년에 '주식회사 빅컴퓨터관'을 설립했다. 이후에도 적극적으로 출점했으나, 2000년대 이후 컴퓨터 판매의 하락을 받아 2003년 빅카메라 본사에 흡수 합병되었다. 2006년에는 주식회사 소프맵을 연결 자회사화했다. 중고 컴퓨터 등의 매입에 높은 노하우를 가진 소프맵은 빅카메라 기존 출점 지역에서의 매장 확장 외에, 센다이를 비롯한 빅카메라 미출점 지역을 간접적으로 커버하고 있다. 또한 많은 빅카메라 매장에 소프맵 카운터를 설치하고 있으며, 그 중에는 인숍으로 중고 판매(PC, 부품, 소프트웨어, 게임)를 하고 있는 매장도 있다.

확장 노선의 일환으로, 당시 가전 양판점 매출액 6위였던 주식회사 코지마와 자본·업무 제휴 계약을 체결하여, 2012년 6월 26일 코지마가 실시한 제삼자 배정 유상증자에 의해 3900만 주를 취득하여 50.06%의 의결권을 취득함과 동시에 임원을 파견하여 동사를 연결 자회사화했다. 이것으로 역 앞 형태 매장과 교외형 매장을 함께 가진 가전 양판점 그룹이 되었다. 양사를 합친 그룹 전체 매출액은 업계 2위에 해당한다.

또한, 이전 베스트 전기와 자본·업무 제휴를 했던 관계(현재는 해소)로, 당시 베스트 전기의 연결 자회사였던 구・사쿠라야의 일부 점포를 인계받았으며, 이러한 점포는 모두 빅카메라로 전환되었다.

1995년, 빅 카메라는 남태평양에서 프랑스의 핵실험에 항의하는 현수막을 내걸었다.

2009년에는 주가가 전년 초에 반 토막이 난 후 수익을 조작한 혐의로 도쿄증권거래소(TSE)로부터 130만 엔의 벌금을 부과받았다. 이로 인해 아라이는 회장직에서 물러났고, 회사는 도쿄증권거래소에서 상장 폐지되었다.

2010년 6월에는 경쟁사 사쿠라야를 흡수했다.

2012년 9월 27일, 빅 카메라는 의류 대기업 유니클로와 파트너십을 맺고 신주쿠 동쪽 매장을 빅로(ビックロ)로 전환했다. 이 파트너십은 2022년 6월 19일에 종료되었고, 매장은 다음 날 빅 카메라 지점으로 돌아왔다.

2016년 4월, 빅 카메라는 하네다 공항(羽田空港)에 첫 번째 에어 빅 카메라(エア ビックカメラ) 지점을 열었다. 에어 빅 카메라는 나리타 국제공항(成田国際空港), 주부 센트레어 국제공항(中部国際空港), 나하 공항(那覇空港)에도 지점이 있으며, 오다이바(お台場)에 2개 지점이 있다.

2018년, 빅 카메라는 중국인 관광객 증가와 알리페이(Alipay) 및 위챗(WeChat) 결제 수용으로 인해 기록적인 이익과 주식 50% 증가를 기록했다.

2021년 6월, 글로벌 리테일링 파워(Global Powers of Retailing)의 톱 250 목록에서 132위를 차지했다.

2023년 5월 7일, 빅 카메라는 교토(京都) 지점을 폐쇄하고 자산을 다카쓰키(高槻) 지점으로 이전했다.

2.1. 창업과 초기 성장 (1968년 ~ 1980년대)

1968년 군마현 다카사키시에서 아라이 류지가 다카사키 DP센터를 설립하면서 빅카메라의 역사가 시작되었다. 1972년에는 카메라 판매 부문을 분리하여 빅칼라를 설립하였고, 1978년에 회사명을 빅카메라(다카사키)로 변경하고 도쿄 이케부쿠로에 지점(이후 이케부쿠로 키타구치점)을 개설하면서 도쿄에 진출했다.

초기에는 카메라 전문 할인점이었으나, 이후 가전제품, PC 등으로 판매 품목을 확장하였다. 1994년에는 PC 판매 강화를 위해 주식회사 빅 PC관을 설립하였으나, 2000년대 PC 판매 하락으로 2003년 빅카메라 본체에 흡수 합병되었다.

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2.2. 사업 확장과 다각화 (1990년대 ~ 2000년대)

1994년 10월, 퍼스널 컴퓨터(PC) 판매 부문을 분리하여 빅PC관 주식회사를 설립했다. 1999년에는 빅카메라를 주요 주주로 하는 일본 BS 방송 기획 주식회사를 설립했고, 12월에 일본 BS 방송 주식회사(현 일본 BS 방송)로 상호를 변경했다.

2001년 4월, 빅PC관은 빅피칸 주식회사로 상호를 변경했다. 2003년 5월에는 빅카메라 주식회사와 빅피칸 주식회사가 합병했고, 10월에는 인터넷 쇼핑 사이트 '빅카메라.com'을 개설했다.

2005년 1월, 본점 소재지를 도쿄도 도시마구 니시이케부쿠로에서 고타(구 전문학교 어번 디자인 컬리지 교사)로 이전했다. 2006년 2월에는 소프맵 주식회사를 연결 자회사화했고, 8월 10일에는 자스닥에 상장했다.

2.3. 인수 합병과 경쟁 심화 (2010년대 ~ 현재)

* 2010년 1월 29일, 주식 교환을 통해 소프맵 주식회사를 완전 자회사로 만들었다.(소프맵은 1월 26일에 상장 폐지) 같은 해, 사쿠라야의 일부 점포를 인수하여 빅카메라로 전환했다.
* 2012년 5월 11일, 주식회사 코지마와 업무 자본 제휴를 체결한다고 발표했다. 6월 26일, 코지마의 제삼자 배정 유상증자를 통해 50.06%의 지분을 취득하여 연결 자회사로 만들었다. 이로써 역 근처형 점포와 교외형 점포를 모두 갖춘 가전 양판점 그룹이 되었으며, 그룹 전체 매출액은 업계 2위가 되었다.
* 2013년 3월 21일, 베스트 전기와의 제휴 해소를 공식 발표했다.
* 2015년 1월 1일, 르네사스 일렉트로닉스 다카사키 여자 소프트볼부에서 선수와 스태프를 영입하여 빅카메라 여자 소프트볼 다카사키를 창단했다.
* 2017년 4월 7일, 유라쿠초점과 빅로 신주쿠 히가시구치점에서 비트코인 결제를 시험 도입했고, 이후 7월 26일까지 전 점포로 확대했다.
* 2020년 2월 7일, 니혼바시 미쓰코시점을 니혼바시 미쓰코시 내에 출점했다.
* 2022년 9월 2일, 동일본 여객철도(JR동일본)와 협업하여 JRE MALL 내에 JRE MALL점을 출점했다.

3. 이름의 유래

Bic은 발리의 속어로 '크다(Big)'라는 의미를 가지는 한편, 단지 클 뿐만 아니라 내용을 수반한 크기라는 의미도 있다. '한없이 크고, 한없이 무겁고, 한없이 넓고, 한없이 순수하게. 그냥 큰 돌이 아니라 작지만 빛나는 다이아몬드 같은 기업이 되고 싶다'는 희망을 담아 명명했다.

중국어로는 必客^중국어이나 必客家美乐^zh-hans, 必客家美樂^zh-hant가 쓰이지만, 必酷^중국어로 표기되기도 한다. 발음은 모두 '빅카'에 가깝다.

한국어로는 빅카메라이며, Big와 Bic은 둘 다 같은 표기, 같은 발음이다. 일본식으로 발음하면 '빗쿠카메라'라고 한다.

4. 점포

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빅카메라는 도쿄도 도시마구의 이케부쿠로역 동쪽 출구에 본점을 두고 있으며, 2021년 3월 기준으로 일본 17개 도도부현에 직영 점포 45개, 일본 공항 빌딩 주식회사와 출자하여 설립된 Air BIC 주식회사가 운영하는 Air BIC CAMERA는 7개 점포를 운영하고 있다.

빅카메라는 기본적으로 철도역 근처에 출점하며, 그룹 밖의 다른 회사가 소유한 역 앞 상업 시설에 세입자로 입점하는 경우가 많다. 이는 요도바시 카메라가 자체적으로 토지를 취득하여 건물을 건설하거나 건물 자체를 매입하는 경우가 많은 것과 차이를 보인다.

고객에게 상세한 상품 정보를 제공하기 위해 각 판매 부문마다 지식과 경험이 풍부한 점원을 '전문 판매원'으로 배치하고 있다. 전문 판매원은 왼쪽 팔에 녹색 완장을 착용하고 있다. 또한, 대량 구매 수요에 대응하기 위해 19개 점포에서는 '묶음 구매 어드바이저'를 도입하여 고객에게 맞춤형 코디와 일괄 회계를 제공하고 있다.

대규모 가전제품 판매 체인점에서는 가격 인하 협상이 가능한데, 빅카메라도 마찬가지이다. 특히 경쟁사보다 가격이 비쌀 경우, 가격을 인하해 주는 경우가 있다. 온라인 쇼핑 사이트와 비교하여 가격을 협상할 수도 있지만, 오프라인 점포가 없는 경우에는 협상이 어려울 수 있다.

하위 섹션에 "지역별 점포 현황"과 "폐점 점포"가 있으므로, 여기에서는 점포 목록을 나열하지 않고 빅카메라의 점포 운영 현황과 출점 전략에 대한 개괄적인 내용만 간단하게 요약했다.

4.1. 출점 전략

빅카메라는 철도역 근처에 출점하는 것을 기본 전략으로 삼고 있다. 이를 "[[역세권 전략]]"이라고 부른다. 요도바시 카메라와 유사하게 도시 지역의 역 앞에 주로 출점하지만, 몇 가지 차이점이 있다.

요도바시 카메라는 주로 자체적으로 토지를 매입하여 건물을 건설하거나, 건물을 통째로 매입하는 방식을 선호한다. 반면, 빅카메라는 그룹 외부의 다른 회사가 소유한 역 앞 상업 시설에 세입자로 들어가는 경우가 많다.

2001년에는 유라쿠초 소고가 철수한 요미우리 회관에 유라쿠초점을 열었고, 이 외에도 백화점이 문을 닫은 자리에 출점하는 경우가 많다. 2000년대 후반부터는 JR 각 회사가 재개발을 통해 새로 짓는 역 건물에 신규 매장을 열거나 기존 매장을 이전하는 방식으로 출점하고 있다. 2008년 신요코하마점 이전 이후 미토역점까지 새로 문을 연 매장들은 모두 역 건물 안에 위치한다. (베스트 전기 관련 매장이나 사쿠라야에서 인수한 매장은 제외)

2010년대에는 역 빌딩 건설에 발맞춰 소규모 정령지정도시나 지방 중핵 도시의 역 앞으로 출점을 강화하고 있다. 또한, 아울렛 사업을 시작하면서 기존과는 다른 출점 전략도 선보이고 있다. 아카사카미쓰케역이나 히로시마역 앞처럼 역과 연결된 시설에도 꾸준히 매장을 열고 있다.

4.2. 지역별 점포 현황

2021년 3월 기준으로, 빅카메라는 일본 17개 도도부현에 45개의 직영 점포를 운영하고 있다. 또한, 일본 공항 빌딩 주식회사와 합작하여 설립한 Air BIC 주식회사가 운영하는 Air BIC CAMERA는 7개 점포를 운영하고 있다.

빅카메라는 주로 철도역 근처에 점포를 출점하는 전략을 취하고 있으며, 요도바시 카메라와 같이 도시 지역의 역 앞에 많은 매장을 두고 있다.

4.3. 폐점 점포

* 이케부쿠로 북쪽 출구점 (2002년 폐점)
2002년 9월, 이케부쿠로 서쪽 출구점 개점에 따라 폐점했다. 매장 흔적은 최근까지 간판 자국이 확인되었으나, 2023년 7월경 철거되었다.
* 다카사키 서쪽 출구점 (2011년 폐점)
* 유라쿠초점 TV관 (구 유라쿠초점 별관) (2011년 폐점)
2011년 5월 22일, 구 "유라쿠초 소프맵"의 리브랜딩에 따라 출점했다가 폐점했다. 2011년 9월에 로프트가 입점하여 "유라쿠초 로프트"가 되었다.
* 구 신주쿠 동쪽 출구점 (2012년 폐점)
2012년 7월 1일, "신주쿠 동쪽 출구 신점"(현 빅카메라 신주쿠 동쪽 출구점) 개점에 따라 폐점했다. 2020년 12월 18일에 코코카라파인 도쿄 신주쿠 3초메점이 오픈했다.
* 지상파 디지털 방송·BS·모바일 센터(하카타) (2012년 8월 31일 폐점)
* BIC PHOTO(이케부쿠로 동쪽 출구) (2018년 폐점)
2010년 12월 18일, 사진 인화와 앨범 등 사진 잡화를 중심으로 한 로드숍으로 개업했다. 2018년 2월 19일부터 인근 이케부쿠로 동쪽 출구 카메라관(2021년 1월 11일 폐점) 4층으로 이전하여 영업을 계속했다.
매장 흔적은 소프맵이 운영하는 중고품 전문점 "소프맵 Re Collection"으로 2018년 3월 8일에 오픈했다.
* 빅드럭시닥스 신주쿠 센트럴로드점 (2018년 11월 18일 폐점)
* 이케부쿠로 동쪽 출구 카메라관 (2021년 폐점)
1992년 6월 "이케부쿠로 동쪽 출구 역전점"으로 오픈했다. 2007년 4월 19일 "빅 카메라 전문관"(현 빅카메라 아울렛 이케부쿠로 동쪽 출구점)과 교체되는 형태로 "이케부쿠로 동쪽 출구 카메라관"이 되었다. 2022년 5월 2일에 "GiGO 이케부쿠로 3호관"이 오픈했다.
* 후나바시 도부점 (2022년 폐점)
도부백화점 후나바시점 2·3층에 2017년 11월 17일, 후나바시역 앞 두 번째 매장으로 오픈했다. 2022년 3월 31일 폐점 후 노지마가 입점하여 "노지마 후나바시 도부점"으로 같은 해 6월 23일에 오픈했다.
* 셀렉트 시조가와라마치점 (2022년 폐점)
* 빅로 (2022년 폐점)
2022년 6월 19일을 기점으로 유니클로 신주쿠 동쪽 출구점이 폐점했다. 같은 해 6월 20일 이후 "빅카메라 신주쿠 동쪽 출구점"으로 상호 변경하여 영업을 계속했다.
* 빅토이즈 프라임트리 아카이케점 (2022년 폐점)
빅카메라의 완구 매장 "빅토이즈" 단독 매장 1호점이었다. 2022년 8월 7일 폐점 후 토이저러스 아카이케점이 같은 해 11월 18일에 오픈했다.
* 셀렉트 하라주쿠점 (2022년 폐점)
* 셀렉트 롯폰기역점 (2022년 폐점)
* 마치다점 (2022년 폐점)
오다큐백화점 마치다점 7·8층에 2019년 2월 21일에 오픈했다. 2022년 11월 13일 폐점 후 7층 부분에는 노지마가 입점하여 "노지마 오다큐 마치다점"으로 2023년 3월 2일에 오픈했다.
* JR교토역점 (2023년 폐점)
교토역 니시토인구치를 통해 30번 승강장에 직결되어 있었지만, 2023년 5월 7일 폐점과 함께 출입구도 폐쇄되었다.
* 세이세키사쿠라가오카점 (2023년 폐점)
게이오 세이세키사쿠라가오카 쇼핑센터 A관 6층. 사쿠라야에서 전환하여 2010년 3월 2일에 오픈했다. 자회사인 코지마로 이관되어 2023년 8월 19일부터 "코지마×빅카메라 세이세키사쿠라가오카점"으로 영업을 시작했다.
* 이케부쿠로 SELECT (2024년 폐점)
** 2024년 7월 15일 폐점 후 자회사인 소프맵으로 이관되어 같은 해 8월 8일부터 소프맵 이케부쿠로점으로 영업을 시작했다.

5. 서비스

빅카메라는 고객 만족을 위해 다양한 서비스를 제공한다.

2005년부터 각 이동통신사의 모바일 결제를 지원하여, 매장에서 절차를 밟고 전용 앱을 다운로드하면 휴대전화를 빅포인트 카드처럼 사용할 수 있는 "빅포인트 기능 부가 휴대전화" 서비스를 제공했다. 2017년 8월 현재는 스마트폰용 앱을 제공하고 있으며, 해당 앱에서 포인트 카드 기능도 사용할 수 있다.

일본항공, 이온과 공동으로 JAL 마일리지뱅크 기능과 WAON 기능을 추가한 "BIC CAMERA JMB WAON 카드"를 발급하기 시작했다. 이 카드를 통해 구매 시 포인트를 빅포인트로 할지, JAL 마일로 할지 선택할 수 있다.

빅로에서는 빅포인트 1,500점을 1,000엔 상당의 쿠폰으로 교환하여 빅로 내 UNIQLO 매장에서만 사용할 수 있다.

13,800엔(세금 불포함) 이상의 상품을 구매할 때, 계산대에서 장기 보증을 원한다고 말하고 구매 금액의 5%를 포인트(구매 상품에 부여되는 포인트 사용)로 지불하면 제조사 보증 기간을 연장할 수 있다. 단, PC 본체는 1만 엔의 자기 부담금이 발생한다. 에어컨·냉장고의 10년 장기 보증은 95,000엔(세금 불포함) 이상의 상품이 대상이다.

소프맵의 자회사가 도입했던 "풀 포인트" 제도를 그룹 3개사로 확대했다. 그룹 각사의 매입 카운터 및 매입 앱 "라쿠울"을 통해 매입 시 지정하면 특정 비율을 보너스로 부여받는 전자화폐이다. 매입 금액 사용 시 포인트 환원율은 현금과 동일하다. 빅카메라와 코지마의 카드 회원은 앱 회원이어야 하며, 소프맵 카드 회원은 그대로 이용할 수 있다. 단, 인터넷 사용은 소프맵닷컴에서만 가능하며, 빅카메라닷컴 및 코지마넷에서는 사용할 수 없다.

5.1. 빅 포인트

계산대에서 '빅 포인트카드'라고 불리는 포인트 카드를 발급하며, 제시하면 구매 금액에 따른 포인트를 적립할 수 있다. 빅카메라 스마트폰용 앱에서도 포인트카드 기능을 이용할 수 있다. 적립된 포인트는 다음 구매 시 1포인트 1엔어치로 사용할 수 있다.

현금 결제와 Suica, PASMO 등 교통카드 결제, nanaco, 라쿠텐Edy는 기본 10% 포인트가 환원되지만, 신용카드와 iD, QUICPay 및 PayPay, LINEPay 등 모바일 결제는 8%로 떨어진다.

빅카메라 그룹의 신용카드(빅카메라 Suica카드, 빅카메라 J-WEST카드, 빅카메라 JQ SUGOCA, 코지마×빅카메라카드)의 경우 기본 10% 포인트가 부여된다. 중국의 알리페이, 은련QR(UnionPay), 위챗페이, 한국의 네이버페이, 대만의 JKOPAY도 사용할 수 있다(기본 8% 부여).

빅포인트 카드는 빅카메라, 코지마, 소프맵 매장에서 상호 이용할 수 있다. 빅포인트를 코지마포인트, 소프맵포인트로, 코지마포인트, 소프맵포인트를 빅포인트로, 코지마포인트를 소프맵포인트로, 소프맵포인트를 코지마포인트로 이전하는 서비스도 제공하여 포인트를 하나로 통합할 수 있다.

일본항공, 이온과 공동으로 JAL 마일리지뱅크 기능과 WAON 기능을 추가한 "BIC CAMERA JMB WAON 카드"를 발급하기 시작했다. 이 카드에서는 구매 시 포인트를 빅포인트로 할지, JAL 마일로 할지 선택할 수 있다.

빅로에서는 빅포인트 1,500점을 1,000엔 상당의 쿠폰으로 교환하여 빅로 내 UNIQLO 매장에서만 사용할 수 있다.

빅카메라는 여러 종류의 제휴 카드를 발급하여 빅포인트 카드 기능을 탑재하고 있다. 카드 종류에 따라 신용카드 결제 시 포인트 환원율이 다르다. 2024년 7월 1일부터 일부 카드는 포인트 환원율이 +1% 추가되어 11%가 된다(일부 상품 제외).

* 빅카메라 Suica 카드
* 빅카메라 J-WEST 카드
* 빅카드 인터내셔널
* BIC CAMERA JQ SUGOCA

5.2. 당일 배송 서비스

도쿄도, 가나가와현, 사이타마현, 지바현, 오사카부의 일부 지역에서는 재고가 있으면 인터넷으로 구매한 일부 상품을 당일에 배송받을 수 있다. 도쿄 23구 내에서는 14시까지 주문하면 그날 18시부터 22시 사이에 배송된다.

5.3. 인터넷 상품 보관 서비스

빅카메라닷컴에서 상품을 찾고 장바구니에 담기 전, '재고 및 전시 목록' 페이지에서 매장별 재고 현황을 확인할 수 있으며, 재고가 있거나 주문 상품이라도 준비 가능한 경우 상품을 확보하여 나중에 매장에서 수령할 수 있다.

상품 보관은 최대 10개까지이며 수령일은 7일 후까지 선택할 수 있다. 매장 영업 종료 1시간 전까지 신청하면 그날 재고 수배 상황이 메일로 전달된다. 영업시간 외에 신청하면 다음날 개점 후 메일로 받는다. 계산은 받는 날에 매장에서 한다.

5.4. 장기 보증

長期保証^일본어

13,800엔(세금 불포함) 이상의 상품을 구매할 때, 계산대에서 장기 보증을 원한다고 말하고 구매 금액의 5%를 포인트(구매 상품에 부여되는 포인트 사용)로 지불하면 제조사 보증 기간을 연장할 수 있다.

보증 기간은 상품에 따라 다르다.

단, PC 본체는 1만 엔의 자기 부담금이 발생한다.

5.5. 빅 매입 머니

빅 매입 머니는 빅카메라 그룹에서 중고 상품을 매입할 때 현금 대신 선택할 수 있는 전자화폐이다. 빅카메라 그룹 매장이나 매입 앱 '라쿠울'을 통해 매입을 진행할 때 빅 매입 머니를 선택하면 추가 혜택을 받을 수 있다.

혜택 비율은 다음과 같다.

빅카메라와 코지마 카드 회원은 앱 회원이어야 하며, 소프맵 카드 회원은 그대로 이용할 수 있다. 빅 매입 머니는 소프맵닷컴에서만 사용할 수 있으며, 빅카메라닷컴 및 코지마넷에서는 사용할 수 없다. 매입 금액 사용 시 포인트 환원율은 현금과 동일하다.

6. TV 쇼핑 및 CM

빅카메라는 자회사인 일본 BS 방송(BS11)을 통해 TV 쇼핑 프로그램을 운영하고 있다. '빅카메라 타임세일 TV'라는 생방송 프로그램은 빅카메라 직원이 직접 출연하여 상품을 소개하는 방식으로, 2009년 7월부터 BS11에서 매주 금요일 4회(각 1시간) 방송되었다. 2012년 4월부터는 '빅카메라 TV통판 본점', 2013년 3월 종영 후에는 '빅카메라 LIVE쇼핑'으로 부정기 방송되었고, 2023년부터는 'BS11 TV쇼핑'으로 매주 토요일 15시에 방송되고 있다(30분, 녹화 방송).

또한, 2011년 10월부터 2012년 3월까지는 BS11 외 독립국 13개 방송국에서 '빅카메라 타임세일 TV'를 동시 방영하기도 했다.

빅카메라는 텔레비전 CM에 찬송가 '곧 저편에'의 개사곡을 CM송으로 사용하고 있다. 삿포로, 이케부쿠로, 아키하바라(AKIBA), 요코하마, 나고야, 나고야 JR 게이트 타워, 오사카 난바, 후쿠오카 텐진 등 총 8가지 버전이 있으며, 이케부쿠로와 AKIBA 버전을 제외한 나머지는 일반 공모를 통해 가사가 만들어졌다. 빅로(신주쿠 동구 신점)는 수미이치로가 부른 새로운 가사의 CM송이 사용되었다. 2023년 7월부터는 이케부쿠로역에 진입하는 8개 노선(山手線^일본어, 湘南新宿ライン^일본어, 埼京線^일본어, 東武東上線^일본어, 西武池袋線^일본어, 丸ノ内線^일본어, 副都心線^일본어, 有楽町線^일본어)을 가사에 포함한 새로운 버전이 사용되기 시작했다. 2024년 3월 1일부터는 JR 이케부쿠로역 야마노테선 승강장에서 이 CM송이 발차 멜로디로 사용되고 있다.

간사이 지역의 나니와 상회(카메라의 나니와)도 같은 곡의 개사곡을 사용하고 있다. 빅카메라의 CM송은 '곧 저편에'의 개사곡인 속요 '탄탄타누키'처럼 처음 4마디만 두 번 반복하여 부른다. 이케부쿠로 버전의 가사는 창업자인 아라이 고문에 의해 만들어졌다.

이케부쿠로 동구 오픈 초기에는 '3할·4할 할인은 당연!! 여기가 최저가!! 빅카메라!!'라고 외치는 명물 점원이 있었으며, 이 점원이 슈퍼맨풍 의상을 입은 '격안맨'으로 분장했던 시기도 있었다.

7. 사회 공헌 및 기타 활동

빅카메라는 스포츠 팀 후원, 지역 사회 행사 참여 등 다양한 사회 공헌 활동을 하고 있다.

요미우리 자이언츠(자이언츠)의 협찬 파트너로서 페넌트레이스 및 일본 시리즈 우승 기념 세일을 실시하고 있으며, 우승에 실패할 경우에는 "응원 감사 세일"을 실시한다. 이는 소고가 요미우리 회관에 입주하여 오랫동안 자이언츠 우승 세일을 실시해 왔으나, 도산 및 철수 후 2001년에 같은 장소에 빅카메라가 입점하면서부터 시작되었다. 빅카메라 유라쿠초 본관에는 요미우리 자이언츠 상품의 상설 판매점도 있다.

이케부쿠로 지역 매장은 사이타마 세이부 라이온스 우승 협찬 세일을 실시하는 경우가 있으며(2002년, 2008년에는 양쪽 우승 세일을 모두 실시), 삿포로점은 홋카이도 닛폰햄 파이터스, 카시와점·후나바시역점은 지바 롯데 마린스, 난바점·교토점은 오릭스 버펄로스, 히로시마에키마에점은 히로시마 도요 카프의 스폰서이다. 2016년과 2017년 센트럴 리그 우승 시에는 우승 기념 세일을, 2017년 일본 시리즈 후에는 응원 감사 세일을 실시했다.

큐슈 지역(텐진 1호관·2호관·아뮤플라자 구마모토점·가고시마추오역점)은 후쿠오카 소프트뱅크 호크스의 "우승 기념 세일"·"응원 감사 세일"을 실시하고 있다. 또한, 현지에 J리그 클럽팀이 있는 매장에서도 해당 팀의 "응원 감사 세일"이 실시되는 경우가 있다. 카시와점에서는 카시와 레이솔의 "응원 감사 세일"을 실시하고 있다. 2019년 이후 자이언츠 우승 세일을 여러 매장에서 실시하고 있는 소매업체는 빅카메라뿐이다.

나고야역 서점은 나고야 그램퍼스 에이트의 클럽 파트너이기 때문에 J리그 시즌 중 홈 게임 티켓을 경기 전날, 당일, 익일 중 하루에 제시하면 1000JPY 이상 상품 전품에 2% 포인트가 추가되는 "응원 세일"을 실시하고 있다.

걸프 전쟁 당시에는 프랑스의 참전에 항의하여 와인, 명품 등 프랑스산 상품 불매 운동을 전개했으며, 1995년 프랑스와 중국이 잇달아 핵실험을 실시했을 때는 매장 외벽에 "핵실험 반대!" 현수막을 내걸었다.

8. 논란 및 사건 사고

빅카메라는 과거 회계 처리 및 노동 문제 등으로 논란이 된 적이 있다.

2009년, 빅카메라는 부적절한 회계 처리 문제로 도쿄 증권거래소로부터 감리 종목(심사 중)으로 지정되었다. 이는 2002년 이케부쿠로 본점 등의 부동산을 유동화하여 유한회사 야마산 매니지먼트에 매각하고 2007년에 다시 사들이는 과정에서 발생한 회계 처리 문제가 원인이었다. 2008년 2월 중간 결산에서 청산금 약 4900의 이익 계상이 허위 기재에 해당한다는 의혹이 제기되었다. 결국 빅카메라는 과거 7년간의 결산을 수정했고, 아라이 회장(당시)은 고문으로 물러났다. 이후 2009년 3월 24일, "정정 내용은 중요하지만, 그 영향이 중대하다고 인정할 수 없다"는 이유로 관리 종목 지정이 해제되어 상장은 유지되었다.

또한, 직원들의 초과근무가 관행화되었다는 지적과 함께 전 직원이 초과근무수당 지급을 요구하는 소송을 제기했다. 2004년 11월에는 근로기준법 위반(할증임금 미지급 등) 혐의로 본사 건물과 매장 등에 대한 압수수색이 진행되었고, 당시 아라이 사장을 포함한 임원 8명이 도쿄지방검찰청에 불기소 처분되었다. 이러한 과정을 거쳐 2004년 12월, 빅카메라 노동조합이 결성되었고, 2005년 3월 회사는 미지급 임금 약 3000을 직원들에게 지급했다.

9. 자회사 및 사업부

빅카메라는 다양한 분야의 자회사를 통해 사업 영역을 넓히고 있다. 1994년 '주식회사 빅 PC관(ビックパソコン館)'을 설립하여 PC 판매를 강화했으나, 2000년대 이후 PC 판매가 하락하자 2003년에 빅카메라 본체에 흡수 합병되었다. 2006년에는 소프맵(소프맵)을 연결 자회사로 만들어 중고 PC 등의 매입에서 높은 기술력을 가진 소프맵을 통해 빅카메라가 출점하지 않은 지역을 간접적으로 커버하고 있다.

2012년 6월 26일에는 코지마(코지마)의 제삼자 할당 증자를 통해 50.06%의 의결권을 취득하고 임원을 파견하여 코지마를 연결 자회사로 만들었다. 이를 통해 역 근처형 점포와 교외형 점포를 모두 갖춘 가전 양판점 그룹이 되었으며, 그룹 전체 매출액은 업계 2위이다.

9.1. 연결 자회사

* 주식회사 코지마(코지마) - 가전 양판점
* 주식회사 소프맵(소프맵) - 컴퓨터·디지털 기기 양판점 및 구 빅아웃렛의 아웃렛 가전제품 판매점 운영(이케부쿠로 히가시구치점·마치다점·요코하마 비블레점·난바점 자우르스2)
* 주식회사 생모공방(生毛工房) - 침구 제조, 빅카메라 매장 내에서 판매
* 주식회사 빅주판(ビック酒販) - 빅카메라 매장 내에서 주류·음료 판매
* 주식회사 라넷(ラネット) - 빅카메라 등 매장 내에서 이동통신 기기 판매, au샵·와이모바일샵·소프트뱅크샵 운영, 가상 이동통신 사업자 "BIC WiMAX SERVICE" 사업자
* 주식회사 도쿄서비스스테이션(東京サービスステーション) - 가전제품 설치
* 주식회사 제이비에스(ジェービーエス) - 일반 화물 운송업
* 주식회사 도쿄계획(東京計画) - 광고 대행업 및 부동산 임대·관리 및 골프장 운영
* 도쿄카메라유통(東京カメラ流通) 조합 - 공동 금융 사업
* 일본BS방송(日本BS放送) 주식회사 - BS디지털 방송 「BS11」 방송 사업자
* 토시마케이블네트워크(豊島ケーブルネットワーク) 주식회사 - 도쿄도(東京都)토시마구(豊島区)의 케이블텔레비전 사업자
* Air BIC 주식회사 - 일본공항빌딩과의 공동 출자. 「Air BIC CAMERA」를 운영하는 기업([https://www.biccamera.co.jp/airbic/index.html 공식 사이트])
* 주식회사 WILBY - 인터넷 비즈니스 기획·개발·운영. 모노미디어 「[https://sakidori.co/ SAKIDORI]」를 운영하는 기업([https://wilby.co.jp/company/ 공식 사이트])

9.2. 사업부

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빅카메라는 여러 사업부를 운영하고 있다.

* 빅토이즈(ビックトイズ): 빅카메라 매장 내 또는 단독 매장에서 완구류를 판매한다.
* 빅스포츠(ビックスポーツ): 빅카메라 매장 내에서 골프 용품, 자전거, 건강 기구류를 판매한다.
* 빅콘택트(ビックコンタクト): 안경, 콘택트렌즈류를 판매하고 무료 시력 측정을 실시한다. 매장은 빅카메라 매장 내에 입점해 있으며, 빅카메라 포인트 카드도 사용할 수 있다.
* AS사업부: 애플 제품 판매 및 수리 서비스를 제공한다. (애플 공인 서비스 제공업체)