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러쉬 (기업)

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목차

1. 개요

러쉬는 1995년 영국 풀에서 설립된 화장품 회사이다. 마크 콘스탄틴과 리즈 웨어가 더 바디 샵에 제품을 공급하던 '콘스탄틴 & 웨어'를 운영하다가, 통신 판매 사업 실패 후 1994년 러쉬 브랜드를 런칭했다. 러쉬는 채식주의 및 비건 레시피를 사용한 다양한 제품을 판매하며, 동물 실험 반대, 환경 보호, 사회적 책임 등 윤리적인 캠페인을 펼치고 있다. 2021년에는 소셜 미디어의 정신 건강 영향에 대한 우려로 일부 소셜 미디어 활동을 중단하기도 했다.

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러쉬 (기업) - [회사]에 관한 문서
기본 정보
러쉬 화장품 로고
러쉬 화장품 로고
회사 종류비상장 회사
설립일1994년 6월 17일
창립자마크 콘스탄틴
모 콘스탄틴
앤드루 게리
리즈 위어
로웨나 버드
헬렌 암브로센
폴 그리브스
본사 위치도싯 주풀, 영국
매장 수886개 (2024년)
산업화장품
제품피부 관리
웹사이트러쉬 공식 웹사이트

2. 역사

러쉬 웨스트레이크 센터점


러쉬는 1995년 영국 풀에서 마크 콘스탄틴(Mark Constantine)과 리즈 웨어(Elizabeth Weir)를 포함한 공동 창업자들에 의해 설립되었다.[96] 이들은 이전에 '콘스탄틴 & 위어(Constantine & Weir)'를 운영하며 더 바디 샵에 제품을 공급했고,[115][116][117][118][119] 이후 '코스메틱 투 고(Cosmetics-To-Go)'라는 우편 주문 회사를 설립했으나 실패를 겪었다.[96]

이러한 경험을 바탕으로 1995년 풀에 첫 매장을 열었으며,[96] 고객 공모를 통해 '신선하고 푸르다'는 의미의 '러쉬(Lush)'라는 이름을 갖게 되었다.[120][96] 기업 형태는 소수의 인원으로 구성된 지분 회사의 형식을 취하며, 파트너 기업 및 프랜차이즈를 활용하여 각국에 진출하고 있다.

창업자인 마크 콘스탄틴과 모 콘스탄틴은 2010년 미용 산업에 대한 공로로 대영 제국 훈장을 받았다.[121] 2021년에는 SNS가 사용자의 정신 건강에 미치는 영향 등에 대한 우려를 표명하며,[97] 페이스북, 인스타그램, 스냅챗, 틱톡 등 일부 SNS에서의 활동을 세계적으로 중단하는 결정을 내리기도 했다.[98]

2. 1. 초기 역사

영국 도르셋주 풀에 위치한 최초의 러쉬 매장.


공동 창업자인 마크 콘스탄틴과 리즈 웨어는 1970년대에 만나 화장품 사업을 시작했다.[4] 허브 치료사이기도 했던 콘스탄틴은 미용사 훈련을 마친 후 런던의 엘리자베스 아덴 지점에서 근무했으며,[4][5] 이후 풀의 한 뷰티 살롱에서 일하며 당시 프리랜서 미용 치료사였던 리즈 웨어를 만났다.[4] 두 사람은 곧 천연 헤어 및 뷰티 제품을 제조 및 판매하는 '콘스탄틴 & 위어(Constantine & Weir)'를 설립했다.[115][4]

1977년, 애니타 로딕이 더 바디 샵 2호점을 열었을 때, 콘스탄틴은 로딕에게 연락하여 제품 공급을 제안했다.[116] 이를 계기로 콘스탄틴 & 위어는 더 바디 샵에 제품을 납품하기 시작했으며,[6] 1980년대와 1990년대 초반까지 더 바디 샵의 가장 큰 공급업체 중 하나로 성장했다.[117][6] 그러나 더 바디 샵 측은 자체적으로 제품 제조법을 소유하기를 원했고, 결국 콘스탄틴 & 위어로부터 그들이 공급하던 제품들의 제조 권리를 600만파운드에 인수했다.[6][7]

이 계약에는 콘스탄틴과 웨어가 5년간 (1994년까지) 소매점을 열 수 없다는 경업 금지 조항이 포함되었다.[118][8] 이 때문에 두 사람은 1988년 통신 판매 회사인 '코스메틱 투 고(Cosmetics to Go)'를 설립했다.[116][96] 코스메틱 투 고는 한때 성공을 거두기도 했으나[118] 운영상의 어려움으로 인해 1994년 결국 파산했다.[96] 회사의 제품 제조법과 이름은 풀의 다른 사업가에게 매각되었다.[118]

코스메틱 투 고의 파산 이후, 마크 콘스탄틴과 리즈 웨어는 모 콘스탄틴(Mo Constantine), 헬렌 암브로센(Helen Ambrosen), 로웨나 버드(Rowena Bird), 폴 그리브스(Paul Greaves) 등과 함께 남은 자금으로 신선한 과일과 채소를 활용한 새로운 사업을 구상했다.[120] 이들은 1994년 잉글랜드 도싯 주 풀에 본사와 공장을 설립하고,[96] 1995년 같은 도시에 첫 매장을 열었다.[96] 초기에는 매장 위층에서 직접 만든 제품을 아래층에서 판매하는 방식으로 운영되었다.[120] 새로운 회사 이름은 과거 코스메틱 투 고 고객들을 대상으로 한 공모를 통해 정해졌는데, 한 고객이 제안한 '러쉬(Lush)'가 채택되었다. 이는 '신선하고, 푸르다'는 의미를 담고 있다.[120][96]

2. 2. 러쉬의 탄생



공동 창업자인 마크 콘스탄틴(Mark Constantine)과 리즈 웨어(Elizabeth Weir)는 1970년대에 만나 화장품 사업을 시작했다. 콘스탄틴은 미용사 훈련을 마친 후 런던의 엘리자베스 아덴에서 일했으며,[4][5] 이후 풀의 뷰티 살롱에서 미용 치료사로 일하던 리즈 웨어를 만났다.[4] 이들은 천연 헤어 및 뷰티 제품을 판매하는 '콘스탄틴 & 웨어(Constantine & Weir)'라는 회사를 설립했다.[115][4]

1977년부터 애니타 로딕의 더 바디 샵에 제품을 공급하기 시작하여,[6] 1980년대 초반에는 더 바디 샵의 주요 공급 업체가 되었다.[116][117][118][119] 더 바디 샵은 제품 제조법에 대한 권리를 확보하기 위해 콘스탄틴 & 웨어로부터 제조 권리를 600만파운드에 인수했으며 (다른 자료에서는 1100만파운드로 언급됨[116][117][118][119]),[6][7] 이 계약에는 두 창업자가 5년간 (1994년까지) 다른 소매점을 열지 못하도록 하는 경업 금지 조항이 포함되었다.[8]

경업 금지 기간 동안 콘스탄틴과 웨어는 '코스메틱스 투 고(Cosmetics-To-Go)'라는 우편 주문 회사를 설립했다.[116][117][118][119] 이 사업은 초기에 성공을 거두었으나 운영상 어려움을 겪다 결국 1994년 파산했다.[96]

1995년, 경업 금지 조항이 만료되자 콘스탄틴과 웨어는 모 콘스탄틴(Mo Constantine), 헬렌 앰브로센(Helen Ambrosen), 로웨나 버드(Rowena Bird), 폴 그리브스(Paul Greaves)와 함께 남은 자금으로 풀의 하이 스트리트(High Street) 29번가에 새로운 가게를 열었다.[9] 이들은 신선한 과일과 채소를 이용하여 위층에서 직접 제품을 만들고 아래층 가게에서 판매했다.[9] 새로운 회사의 이름은 고객 공모전을 통해 정해졌는데, 한 고객이 제안한 '러쉬(Lush)'가 채택되었다. 'Lush'는 신선하고, 푸르다는 의미를 담고 있다.[120][9]

이후 러쉬는 런던의 코벤트 가든과 킹스 로드에 새로운 매장을 열며 사업을 확장했다.[10] 해외 진출도 시작하여 1997년 크로아티아[11][12]와 호주를 시작으로, 1999년 브라질, 2000년 아일랜드 더블린 등지에 매장을 열었다.[14][15]

"B Never Too Busy To Be Beautiful"은 2003년 러쉬가 출시한 실험적인 브랜드였다.[16] 첫 매장은 런던 카나비 스트리트에 열렸으며[16] 해외 매장을 포함해 확장했으나,[17] 2009년 모든 매장을 폐쇄했다.[18]

2. 3. 최근 역사

2010년, 러쉬는 향수 제조자인 마크 콘스탄틴과 그의 아들 사이먼 콘스탄틴의 협업으로 '고릴라 향수'를 출시했다.[19] 같은 해 12월, 마크 콘스탄틴과 그의 아내 모 콘스탄틴은 미용 산업에 기여한 공로를 인정받아 대영 제국 훈장(OBE)을 받았다.[20][121] 2014년에는 고릴라 향수 자체 매장이 런던 이즐링턴에 문을 열었다.[21]

2018년 12월, 러쉬는 포장을 최소화한 고체 페이셜 오일, 클렌저, 해초 젤 아이 마스크 등을 포함하는 '네이키드 스킨케어' 라인을 선보였다. 이와 함께 맨체스터, 밀라노, 베를린에 네이키드 콘셉트 매장을 열었다.[22] 이듬해인 2019년에는 리버풀에 세계에서 가장 큰 규모의 러쉬 매장을 개점했다.[23]

코로나19 범유행이 시작될 때, 러쉬는 바이러스 확산을 늦추기 위해 모든 매장에서 대중에게 무료 손 씻기를 제공했다.[24] 그러나 범유행으로 인해 러쉬는 2020년 3월 16일 북미 지역의 모든 매장을 일시적으로 폐쇄했지만, 직원의 급여는 계속 지급했으며, 호주 매장은 4일 뒤, 영국 매장은 3월 21일에 폐쇄했다.[25][26][27][28] 3월 말, 회사는 범유행이 운영에 미치는 영향으로 인해 캐나다에서 직원을 해고할 것이라고 발표하며 "훨씬 작은 규모의 사업"을 맞이할 것이라고 밝혔다.[29]

2021년, 러쉬는 SNS가 사용자의 정신 건강과 신체 이미지에 미치는 부정적인 영향에 대한 우려를 표명하며, 페이스북, 인스타그램, 스냅챗, 틱톡 등 주요 플랫폼에서의 활동을 전 세계적으로 중단한다고 선언했다.[30][97][98]

2022년 2월, 2022년 러시아의 우크라이나 침공 이후, 회사는 안전상의 이유로 우크라이나에 있는 15개 매장을 모두 폐쇄할 것이라고 발표했다.[31]

2023년에는 닌텐도 및 일루미네이션과 파트너십을 맺고 ''슈퍼 마리오 브라더스. The Super Mario Bros. Movie''를 기반으로 한 화장품을 제작했다.[32]

3. 한국에서의 러쉬

대한민국에서는 현지 법인인 러쉬코리아가 사업을 운영하고 있다. 2003년 첫 매장을 열며 한국 시장에 진출했다[114]. 자세한 내용은 러쉬코리아 섹션에서 확인할 수 있다.

3. 1. 러쉬코리아

2003년 4월, 현대백화점 압구정 본점에 첫 매장을 열며 한국 시장에 진출했다. 이후 전국적으로 매장을 확장하여, 2023년 12월 기준으로 대한민국에는 총 71개의 매장이 운영되고 있다.[114] 지역별 매장 분포는 다음과 같다.

지역매장 수
서울특별시33개
경기도15개
경상남도4개
광주광역시2개
대구광역시3개
대전광역시3개
부산광역시3개
울산광역시3개
인천광역시3개
전라북도1개
충청남도1개
충청북도1개



이 중 러쉬 스파 매장은 서울특별시 용산구 경리단길과 강남구 압구정동 두 곳에 위치해 있다.[114]

일본의 러쉬 재팬과 마찬가지로, 러쉬코리아 역시 환경 보호 및 사회 문제 해결을 위한 활동에 적극적으로 참여하며 기업의 사회적 책임을 다하기 위해 노력하고 있다.

4. 사업 구조

러쉬는 지인들과 가족들로 이루어진 소수의 주식 보유자들이 운영하는 비공개 회사이며, 주로 파트너십을 기반으로 성장하는 합자회사 형태를 띤다. 소수의 주식은 초청을 통해서만 취득할 수 있는 비상장 회사이다.[33] 이 회사는 전 세계 49개국에서 사업을 운영하고 있으며, 2017년 기준으로 전체 매장의 약 20%가 미국에 위치해 있다.[2]

영국 본사를 제외한 다수의 글로벌 사업체는 러쉬와 현지 제3자 간의 합작 투자 계약을 통해 설립되었다.[6] 대표적인 예로, 1996년 북미 시장 진출을 위한 합작 투자 계약이 체결되어 캐나다에 첫 매장을 열었으며, 이후 6년 만에 미국에도 첫 매장을 개점했다.[34] 비슷한 방식으로 1997년에는 러쉬 호주가 출범하여 호주에 첫 매장을 열었다.[13]

러쉬는 TV 광고나 연예인 마케팅에 비용을 지출하지 않는 대신, 사용자 제작 콘텐츠에 크게 의존하는 '광고 금지 정책'을 고수한다.[35] 하지만 2018년 연말 시즌에는 예외적으로 드래그 퀸이자 ''RuPaul's Drag Race'' 출신인 김치, Detox, Shea Couleé와 협력하여 신제품 홍보를 위한 사진 캠페인을 진행했다.[36] 또한 직원들이 고객에게 제품을 무상으로 나눠주는 "무작위 친절 행위(random acts of kindness)"를 통해 제품을 홍보하기도 한다.[37] 러쉬는 특정 인구 집단을 공략하기보다는, 브랜드로서 "모든 사람을 환영하는 매장을 만들기 위해 노력한다"는 입장을 밝히고 있다.[38]

5. 제품

러쉬 샤워 젤리


러쉬는 채식주의 또는 비건 조리법만을 사용하여 얼굴, 머리카락, 몸을 위한 다양한 화장품을 생산한다. 주요 제품으로는 크림, 비누, 샴푸, 샤워 젤, 로션, 보습제, 스크럽, 마스크 등이 있다.[2] 알약 형태의 고체 치약인 '투티 탭스'(Toothy Tabs)와 고체 샴푸 바(Shampoo Bar)도 판매한다.

특히 배스 밤(Bath Bomb)으로 잘 알려져 있는데, 이는 탄산 수소 나트륨, 시트르산, 정유, 천연 버터 등으로 만들어진 고체 입욕제이다. 물에 넣으면 거품과 향기, 색을 내며 녹는다. 2016년 한 해에만 약 1,330만 개의 배쓰 밤을 포함하여 총 4,100만 개의 제품을 생산했다.[2] 2012년 7월에는 리퀴드 립스틱, 리퀴드 아이라이너, 크림 섀도우, 마스카라 등을 포함하는 'Emotional Brilliance' 메이크업 컬렉션을 출시했다.[39][40] 이 외에도 홈 프래그런스(양초)나 관련 상품 등 라이프스타일 제품도 판매한다.[41]

러쉬 제품은 신선한 과일과 채소를 주원료로 사용하는 것이 특징이다. 예를 들어 자몽즙, 바닐라 열매, 아보카도 버터, 로즈마리 오일, 신선한 파파야, 코코넛, 장미, 꿀, 오이 등이 사용된다.[99] 대부분의 제품은 100% 채식주의자를 위한 것이지만, 일부 제품에는 라놀린, 우유, 계란, 꿀, 밀랍과 같은 동물성 성분이 포함되기도 한다. 제품 보존을 위해 일부 제품에는 파라벤이 사용된다.[122]

제품들은 독특한 형태와 선명한 색상을 가지며, 마치 과자나 식품처럼 보이기도 한다. 매장에서는 원재료의 향긋한 향기가 가득하도록 시각과 후각에 호소하는 방식으로 제품을 진열한다.[99] 고체 비누의 경우, 하드 치즈처럼 큰 덩어리(홀) 형태로 진열하여 고객이 원하는 만큼 잘라 판매하거나, 미리 100g 분량으로 포장하여 판매하기도 한다.

러쉬 제품은 '주방'(Kitchen)이라 불리는 공장에서 수작업으로 만들어진다. 이 공장은 영국 풀, 캐나다 토론토, 크로아티아 자그레브, 독일 뒤셀도르프, 캐나다 밴쿠버 등 전 세계 여러 곳에 위치해 있다. 검은색 용기에 담긴 제품에는 해당 제품을 직접 만든 제조자의 캐리커처와 이름이 적힌 스티커가 붙어 있다.[100] 이 검은색 용기는 재활용 가능한 폴리프로필렌 플라스틱으로 만들어졌으며, 러쉬는 고객들이 빈 용기 5개를 모아 매장으로 가져오면 신선한 페이스 마스크(Fresh Face Mask) 정품을 무료로 제공하는 재활용 프로그램을 운영한다.

대부분의 제품은 실온에서 보관할 수 있지만, 신선한 페이스 마스크처럼 방부제가 없고 신선한 과일과 채소가 주재료인 제품은 냉장 보관이 필요하다. 러쉬는 일반적으로 생산된 지 4~5개월 이상 지난 제품은 판매하지 않으며, 대부분의 제품은 약 14개월의 유효 기간을 가진다.

과거에는 'Lush Times'라는 이름의 신문 형식 카탈로그를 발행하기도 했다.

또한, 영국 내 일부 도시(글래스고, 배스, 버밍엄, 카디프, 에든버러, 리즈, 리버풀, 런던, 풀)에서는 러쉬 스파를 운영하며 마사지나 페이셜 같은 스파 트리트먼트 서비스를 제공한다.[42]
제품 이미지 예시

6. 윤리 및 캠페인

러쉬는 창립 초기부터 윤리적인 가치를 중요하게 여기며 다양한 캠페인을 전개해왔다. 특히 동물 실험 반대는 회사의 핵심 원칙 중 하나이다. 러쉬는 동물 실험을 직접 하거나 의뢰하지 않으며, 동물 실험을 하는 회사로부터 원료를 구매하지 않는다.[123][43][44] 제품의 안전성 테스트는 판매 전 인간 자원봉사자를 대상으로 진행한다.[124][45] 1980년대부터 크루얼티 프리 인터내셔널(Cruelty Free International, 이전 BUAV)과 협력하여 화장품 업계의 동물 실험 반대 표준을 개발하는 데 기여했으며,[46] 이 표준은 현재도 사용되고 있다.[46] 이러한 확고한 입장 때문에 동물 실험을 의무화하는 일부 국가에는 제품을 판매하지 않는다.[48] 다만, 2007년 유럽 연합에서 시행된 REACH 법규와 같이 일부 예외적인 상황도 존재한다.[49][50]

환경 문제에도 적극적으로 대응하고 있다. 팜유 생산이 오랑우탄의 서식지 파괴와 생물 다양성 감소로 이어진다는 문제의식 아래, 팜유 사용을 줄이기 위해 노력하고 있다. 2007년 말, 해바라기 오일, 유채씨 오일, 코코넛 오일 등을 혼합하여 만든 첫 팜유 프리 비누 베이스를 개발했으며,[51][52] 이후 생산 라인을 전환하여 팜유 구매량을 대폭 줄였다.[51][53][54] 2017년부터는 수마트라의 오랑우탄 서식지 파괴와 관련된 팜유 생산에 반대하는 캠페인을 벌였고,[55] 2018년에는 로이저 생태계에 접한 토지를 구매하여 재조림 사업을 지원하고 있다.[57] 하지만 일부 제품에는 여전히 팜유나 스테아르산, 세토스테아릴 알코올, 스테아르산나트륨과 같은 팜유 유래 성분이 포함되어 있다.[53][55][56]

러쉬는 '채리티 팟(Charity Pot)'이라는 대표적인 기부 캠페인을 2007년부터 진행하고 있다. 이 핸드 & 바디 로션의 판매 수익금 전액(부가세 제외)은 환경 보전, 동물 복지, 인권 분야에서 활동하는 소규모 풀뿌리 단체에 기부된다. 이 캠페인을 통해 2007년 이후 42개국 850개 이상의 단체에 1000만달러 이상을 기부했다.

제품 자체도 윤리적 소비를 지향한다. 러쉬 제품은 100% 채식주의자용이며, 95%는 비건 제품이다. 신선한 과일과 채소(자몽 주스, 바닐라 빈, 알로에 베라, 아보카도 버터, 로즈마리 오일, 파파야, 코코넛 등)를 주원료로 사용한다.[58] 과거 일부 제품에 포함되었던 꿀, 밀랍, 계란, 라놀린 등 동물성 원료는 점차 제거되거나 식물성 원료(아쿠아파바 등)로 대체되었다. 파라벤은 일부 제품의 보존제로 사용된다.[59] 또한, 포장을 최소화하거나 아예 없앤 '네이키드(Naked)' 제품을 적극적으로 선보이며 환경 보호에 기여하고자 한다.[60][56][61]

이 외에도 러쉬는 직접 행동 단체, 동물 권리 단체, 씨 셰퍼드 등을 지지하며,[68][106] 환경 운동, 성소수자 인권, 난민 지원 등 다양한 사회적, 환경적 이슈에 대한 캠페인을 지속적으로 펼치고 있다. (자세한 캠페인 내용은 하위 섹션 참조)

6. 1. 주요 캠페인

러쉬는 창립 초기부터 동물 권리 옹호 신념에 따라 동물 실험을 거친 재료를 사용하지 않고, 동물 실험을 하는 기업과 거래하지 않는 원칙을 고수하고 있다.[106] 제품은 판매 전 인간 자원봉사자를 대상으로 안전성 테스트를 거친다.[124] 2006년, 유럽 연합의 REACH 규정이 동물 실험을 증가시킬 것이라 우려하여 반대 캠페인을 벌였고, 유럽 고객들의 참여를 독려하여 약 8만 명의 반대 엽서 발송을 이끌어냈다.[66] 같은 해 12월에는 스트라스부르의 유럽 의회 앞에서 시위를 시도했으며,[67] 2012년에는 런던 리젠트 스트리트 매장 창문에서 10시간 동안 퍼포먼스 아티스트가 동물 실험을 당하는 모습을 연출하여 동물 실험의 실상을 알렸다.[43] 러쉬는 직접 행동 단체, 동물 권리 단체, 씨 셰퍼드 등을 지지한다.[68][106][107] 다만, 일본 법인인 러쉬 재팬은 폭력적 행위에 반대하며 씨 셰퍼드에 대한 자금 지원은 하지 않는다고 밝혔다.[108]

환경 보호 측면에서는 팜유 사용으로 인한 오랑우탄 서식지 파괴와 생물 다양성 위협 문제에 대응하여, 2008년부터 팜유를 사용하지 않는 비누를 생산하기 시작했으며, 이후 모든 제품에서 팜유 성분을 제거하기 위해 노력하고 있다.[125] 2007년부터는 도로 시위 단체(로드블록, NoM1Widening), 반 항공 단체(Hacan Clear Skies), 소각로 반대 단체(Dump the Dump) 등 다양한 환경 운동 단체에 각 1000GBP씩 지원하며 환경 보호 활동을 지지했다.[126][127][70][71] 2014년에는 영국 내 고지대 뇌조 사냥터에서 벌어지는 헤리어의 불법 박해 실태를 알리고 첫 번째 헤리어 데이(Hen Harrier Day)를 지원했으며,[129][76][77] 관련 배쓰밤을 출시하여 판매 수익금으로 맹금류 보호 활동을 지원했다.[130] 2019-2020년 오스트레일리아 산불 당시에는 "모든 야생 생물(All The Wild Things)" 캠페인을 통해 코알라 모양 비누를 판매하고, 수익금을 호주 야생 동물 구호 활동에 기부했다.[78][79]

사회적 책임을 다하기 위한 활동도 활발히 전개하고 있다. 2007년 시작된 'Charity Pot' 캠페인은 대표적인 예로, 이 핸드 & 바디 로션의 판매 수익금 전액(부가세 제외)을 환경 보전, 동물 복지, 인권 분야에서 활동하는 소규모 풀뿌리 단체에 기부한다. 이 캠페인을 통해 2007년 이후 42개국 850개 이상의 단체에 1000만달러 이상을 기부했다.[128] 러쉬는 반 탈세 단체인 UK 언컷도 지지해왔다.[69] 2011년에는 원월드(OneWorld)의 'Freedom for Palestine' 음원 발매 홍보를 지원했으나, 이스라엘 지지 단체인 StandWithUs 등의 반발과 불매 운동에 직면하기도 했다.[72] 이에 러쉬는 이후 이스라엘과 팔레스타인 양측 모두로부터 아몬드 오일을 공급받고 있으며, 두 국가 간의 협력을 지지한다는 입장을 표명했다.[73][74] 2013년부터는 'Charity Pot' 기금을 통해 관타나모만 수용소 억류자 셰이커 에이머의 석방 운동을 지원했다.[128] 2014년 한 해 동안 러쉬 코스메틱스는 자선 단체에 총 380만파운드를 기부했다.[75] 2015년에는 LGBTQ+ 인권 지지를 위해 "GayIsOK" 비누를 전 세계적으로 판매하여 수익금 27.5만파운드 (42.5만달러)를 관련 캠페인 그룹에 기부했으며,[131] 2016년에는 시리아 난민 지원을 위해 "우정의 손(Hands of Friendship)" 비누 판매로 24.6만파운드 (30만달러)를 모금했다.[132]

7. 비판 및 논란

2014년, 영국 신문 데일리 메일은 유럽 연합(EU) 전역에서 2013년부터 동물 실험이 금지되었음에도 불구하고, 러쉬와 더 바디샵에서 판매되는 일부 화장품이 여전히 동물 실험을 거쳤을 가능성이 있다고 비판했다.[133]

2015년, 러쉬는 2011년 런던 폭동에서 영감을 얻은 향 제품 '라벤더 힐 몹(Lavender Hill Mob)'을 출시하면서 무감각하다는 비판을 받았다. 이 제품은 불타는 건물 그림을 특징으로 했는데, 이는 해당 지역(Lavender Hill)이 폭동 당시 약탈과 폭력의 대상이었던 점과 맞물려 폭동 사건을 상업적으로 이용한다는 비판을 야기했다.[135][136][88] 러쉬는 이에 대해 "공동체의 중요성"을 강조하려는 의도였으며, 제품은 단순히 돈을 버는 수단이 아니라 예술이자 표현의 형식이라고 해명했다.[134][88]

2018년 5월 31일, 러쉬는 영국 잠입 경찰의 과거 활동과 관련된 인권 침해 문제를 공론화하는 캠페인을 시작했다. 매장 창문에 제복을 입고 벗는 경찰관 모형과 함께 "거짓말을 하기 위해 돈을 받다 #Spycops"라는 문구를 게시했으며, 일부 매장에는 "경찰이 선을 넘었다"는 문구가 적힌 모조 경찰 테이프를 부착했다.[80] 이 캠페인은 경찰 전체를 비방하는 것처럼 보인다는 이유로 현직 경찰관들과 일부 대중으로부터 즉각적인 비판을 받았다.[81] 당시 내무부 장관이었던 사지드 자비드를 포함한 여러 인사들도 비판에 동참했다.[80] 러쉬는 이 캠페인이 전체 경찰을 겨냥한 것이 아니라, 수년간 운영되다 폭로된 특정 잠입 경찰 부서의 문제에 관한 것이라고 해명하며, 어려운 여건 속에서 공공 안전을 위해 헌신하는 경찰관들의 노고를 인정한다고 밝혔다.[82] 러쉬는 직원들의 안전을 고려하여 2018년 6월 8일 창문 캠페인을 일시 중단했으나,[83][1] 6월 13일에 다시 재개했다.[84]

2023년 이스라엘-하마스 전쟁 기간 동안, 아일랜드 더블린에 위치한 러쉬 매장 창문에 "이스라엘 보이콧"이라는 문구가 잠시 게시되는 사건이 발생했다.[63] 이는 보이콧 촉구에 대한 반발을 불러일으켰다. 러쉬 본사는 성명을 통해 해당 사건이 회사 전체의 입장을 대변하지 않는 한 매장의 고립된 행동이었으며 즉시 시정 조치했다고 밝혔다. 또한, 모든 형태의 폭력을 규탄하며 이스라엘과 팔레스타인 모든 사람들의 평화와 안전을 기원하고, 국제법 준수와 모든 사람의 인권을 지지한다는 입장을 표명했다.[64][65]

7. 1. 샥스핀 반대 캠페인 (일본)

러쉬 재팬은 2014년 5월 30일부터 6월 8일까지 "잔혹한 샥스핀 어업 반대 캠페인"을 실시한다고 발표했다.[109] 이 캠페인을 통해 모인 자선 상품 판매 수익금은 '특정 비영리 활동 법인 월드 오션스 데이'와 함께, 시 셰퍼드의 활동과 유사하게 상어 보호를 주장하는 판지아 시드의 일본 지부인 '판지아 시드 재팬'에 기부될 예정이었다.

하지만 기부처 중 하나인 '판지아 시드 재팬'은 "모든 상어 어업 반대"라는 강경한 입장을 내세웠다. 일본 내 상어 어획량 1위인 기센누마의 상어 어업은 살아있는 상어의 지느러미만 잘라내고 몸통은 바다에 버리는 행위인 샤크 피닝(Shark finning)을 하지 않는 것으로 알려져 있었음에도, 판지아 시드 재팬 측은 마이니치 신문과의 인터뷰에서 "피닝 여부에 관계없이 (기센누마의 상어 어업을) 인정할 수 없다"고 답변했다.[110]

이는 "기센누마의 상어 어업은 피닝에 해당하지 않으며, 이 캠페인에서도 그것을 부정하지 않는다[111]"는 러쉬 재팬의 입장과 배치되는 것이었다. 이러한 의견 차이로 인해 기부처 및 기부금 사용 용도의 적절성에 대한 지적이 제기되었고, 상어 어업에 대한 부정적인 이미지가 확산되어 경제적 타격을 입을 것을 우려한 수산 관계자들의 반발을 불러일으켰다.

결국 관련 보도 이후 많은 항의와 비판이 쏟아지자, 러쉬 재팬은 캠페인 명칭을 "잔혹한 피닝 반대 캠페인"으로 변경하고[112] 캠페인 규모를 축소했다[113].

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