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게이머스 (상점)

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목차

1. 개요

게이머스는 1996년 도쿄 이케부쿠로에 1호점을 개점한 일본의 애니메이션, 만화, 게임 관련 상품 판매점이다. 2000년대 초 전국으로 점포를 확장했으나, 경영난으로 인해 2008년 애니메이트와 제휴, 아니브로게이머즈로 운영되었다. 2011년 애니메이트에 전 점포와 주식이 양도되었고, 2014년 게이머즈로 상호를 변경하여 현재에 이른다. 현재는 '러브 라이브!' 시리즈 공식 숍을 중심으로 전국 18개 점포를 운영하고 있으며, 카드게임 전문점인 카드랩으로 운영이 이관되기도 했다.

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2. 역사

1996년 주식회사 브로콜리의 소매 부문으로 시작된 게이머스는 한때 전국 25개 점포를 운영할 정도로 성장했으나, 급격한 확장과 상품 기획 실패 등이 겹쳐 모회사인 브로콜리의 경영난으로 이어졌다.[1]

2008년 1월, 브로콜리는 경쟁사였던 애니메이트와 업무 및 자본 제휴를 맺고 합작 회사인 '주식회사 아니브로'를 설립하여 게이머스 운영을 이관했다. 이후 점포명도 '아니브로 게이머즈'로 변경되었다.[1] 콘텐츠 사업에 집중하기로 한 브로콜리는 2011년 6월, 게이머스 전 점포와 아니브로 주식 전부를 애니메이트에 양도하며 소매 사업에서 완전히 철수했다.[1]

2014년 아니브로는 '주식회사 게이머즈'로 상호를 변경하고 점포명도 다시 '게이머스'로 되돌렸다.[1] 이후 2016년부터 신설되는 점포는 러브 라이브! 시리즈 오피셜 숍 형태로 운영하는 등, 특정 팬덤을 공략하는 방식으로 운영 전략을 변경하였다. 이는 과거 무리한 확장으로 인한 실패 경험을 바탕으로, 특정 작품의 '성지'에 점포를 집중하여 운영 효율성을 높이려는 판단으로 보인다.[1]

2021년 11월 1일에는 운영 주체가 같은 애니메이트 그룹 내 카드 게임 전문점인 주식회사 카드랩으로 이관되었으며, '게이머즈'라는 상호는 유지되고 있다.[1] 이관 이후 삿포로점처럼 카드랩 매장이 확장되고 게이머즈 매장이 축소되거나, 고베점, 오미야점 등이 폐점하는 등의 변화가 나타나고 있다.[1]

2. 1. 설립과 초기 성장 (1994년 ~ 2007년)

1994년 3월 설립된 주식회사 브로콜리는 1996년 자사의 소매 부문 명칭으로 '게이머즈'를 선보였다. 같은 해 7월, 게이머즈 1호점을 도쿄 이케부쿠로에 개점하며 본격적인 소매 사업을 시작했다.

1999년 11월에는 도쿄 아키하바라 중앙 거리 부근에 게이머즈 본점을 열었으며, 2003년 4월에는 이 본점을 아키하바라역 앞으로 이전했다.

게이머즈는 브로콜리의 주요 사업으로 자리 잡으며 빠르게 성장하여, 한때 전국에 25개 점포를 운영할 정도로 확장되었다. 이 시기에는 오카야마현 오카야마시에 오카야마점을 여는 등 지방으로도 진출했다. 하지만 급격한 점포 확장으로 인해 자금 확보에 어려움을 겪었고, 상품 개발 및 기획(게이머즈 가디언 페어리즈 관련)의 실패까지 겹치면서 브로콜리는 경영난에 직면하게 된다. 이러한 어려움은 이후 2008년 애니메이트와의 제휴로 이어지는 배경이 되었다.

2. 2. 경영난과 애니메이트로의 인수 (2008년 ~ 2014년)

2008년 1월, 모회사였던 브로콜리는 급격한 점포 확장과 상품 및 기획 전개의 실패 등으로 겪게 된 경영난 속에서, 경쟁 관계에 있던 애니메이트와 업무·자본 제휴를 체결했다. 이 제휴를 통해 양사는 합작 회사인 주식회사 아니브로를 설립하고, 게이머즈 점포 운영을 이곳으로 이관하였다. 같은 해 3월에는 이케부쿠로에 아니브로 게이머즈 1호점이 개점했으며, 4월에는 기존 아키하바라 본점이 "AKIHABARA 게이머즈"로 명칭을 변경했다. 이후 일부 점포를 제외한 대부분의 점포명이 순차적으로 '아니브로 게이머즈'로 변경되었고, 7월에는 AKIHABARA 게이머즈 역시 점포를 확장하며 아니브로 게이머즈로 리뉴얼 오픈했다.

한편, 브로콜리는 콘텐츠 비즈니스를 중심으로 사업 방향을 전환하였다. 소매업 부문의 부진과 미래 성장성을 확보하기 어렵다는 판단 아래, 2011년 3월 소매 사업을 애니메이트에 매각할 것을 발표했고, 같은 해 6월 '게이머즈' 전 점포와 통신 판매 사이트를 포함한 소매 사업 전체 및 주식회사 아니브로의 주식 전부를 애니메이트에 양도하며 소매업에서 완전히 철수했다.

2014년, 주식회사 아니브로는 상호를 주식회사 게이머즈로 변경하였고, 점포 브랜드명 역시 원래의 '게이머스'로 복귀하였다.

2. 3. 카드랩으로의 운영 이관과 현재 (2015년 ~ 현재)

2014년에 운영 회사가 '주식회사 아니브로'에서 '주식회사 게이머즈'로 상호를 변경하면서, 점포명도 다시 '게이머스'로 돌아왔다.

현재 게이머스는 개업 예정인 점포를 포함하여 전국에 18개 점포를 운영하고 있다. 과거 급격한 점포 확장으로 인한 자금난과 상품 기획 실패를 겪으며 브로콜리의 경영난으로 이어졌던 경험 때문에, 현재는 점포 운영에 신중한 모습을 보인다. 일부 주요 도시에 점포가 없는 경우도 있는데, 이는 과거 해당 지역에 출점했다가 실적 부진으로 폐점한 사례가 있기 때문이다. 따라서 현재 운영 중인 점포들은 어려운 경영 환경 속에서도 운영 방식을 개선하며 유지되고 있는 곳들이라고 할 수 있다.

2016년 이후 새로 문을 연 점포들은 모두 러브 라이브! 시리즈의 공식 상품을 전문적으로 취급하는 오피셜 숍 형태를 띠고 있다. 특히 시즈오카현 누마즈에 위치한 누마즈점은 5년 이상 장기적으로 운영되며 성공적인 사례로 평가받는다. 이는 무분별하게 점포를 늘리기보다는, 특정 작품의 팬덤이 두터운 지역, 이른바 '성지'에 점포를 집중하여 고정 팬층을 확보하는 것이 운영 효율성 측면에서 유리하다고 판단한 결과로 보인다.

2021년 11월 1일에는 운영 주체가 주식회사 게이머즈에서 같은 애니메이트 그룹 소속이자 카드 게임 전문점을 운영하는 주식회사 카드랩으로 이관되었다. '게이머즈'라는 상호는 그대로 유지되고 있으나, 이관 사유는 명확히 밝혀지지 않았다. 이관 이후 일부 점포에서는 변화가 나타나고 있는데, 예를 들어 삿포로점의 경우 2023년에 병설된 카드랩 매장이 확장되면서 게이머즈의 상품 판매 공간이 축소되었고, 고베점이나 오미야점 등 일부 점포는 폐점하기도 했다.

3. 점포

게이머스는 일본 전역에 걸쳐 점포를 운영해 왔으며, 시대의 흐름에 따라 일부 점포는 문을 닫기도 했다. 점포들은 주로 애니메이션, 만화, 게임 관련 상품을 취급하며, 특정 애니메이션 작품과의 제휴를 통해 한정 상품을 판매하거나 관련 이벤트를 진행하는 것이 특징이다. 일부 점포는 '아니브로 게이머스'라는 형태로 운영되기도 했으며, 잦은 이전이나 폐점, 온라인 판매 연계 강화 등 다양한 변화를 겪어왔다. 현재 운영 중인 점포와 과거에 폐점된 점포의 상세한 목록은 아래 하위 섹션에서 확인할 수 있다.

3. 1. 현재 운영 중인 점포

도도부현소재지점포명개점일비고
홋카이도삿포로시삿포로점2002년 2월 16일삿포로 에스타 9층 남코 원더파크 삿포로 내에 처음 문을 열었다(점포 면적: 514.8m2).[4] 이후 2007년 10월 18일 타누키코지 인근 파라카 파킹 101 빌딩 1층으로 이전(점포 면적: 509.09m2)[5]했으나, 다음 해인 2008년 9월 20일 마루이 이마이 이치조관 맞은편 제5 후지이 빌딩 2층으로 다시 자리를 옮기며(점포 면적: 279.66m2)[6] 아니브로 게이머스로 업태를 변경했다. 2015년 6월 27일에는 애니메이트, 멜론북스 등 애니메이션 전문점이 다수 입점한 마루다이 빌딩 5층으로 이전했고[7], 2020년 6월 27일에는 같은 건물 지하 1층으로, 2022년 12월 16일에는 다시 4층으로 이전했다. 2023년 9월부터는 통신 판매로 예약한 상품의 수령만 가능한 점포가 되었다.[8]
미야기현센다이시센다이점2001년 11월 29일[9]크리스 로드 내 갤러리아 빌딩 5층에서 개점했다.[10] 2007년 9월 15일 같은 크리스 로드 내 산케이 60 빌딩 5층으로 이전했으나, 다음 해인 2008년 7월 19일 아오바 거리의 라신반 센다이점이 입점한 중앙 코쿠네 빌딩 3층으로 재이전[11]하며 아니브로 게이머스로 업태를 변경했다. 2015년 1월 24일에는 센다이역 서쪽 EBeanS로 애니메이트 센다이점, 라신반 센다이점과 함께 이전했다.[12]
지바현나라시노시쓰다누마점2009년 8월 21일모리시아 쓰다누마 5층에 개점했다. 지바현에서는 세 번째 진출이다.
도쿄도지요다구（아키하바라）본점 2호관2002년 7월 23일2002년 7월 23일 본점 2호관을 개점했고, 2003년 4월 7일부터 "2대째" 아키하바라 본점으로 명칭을 변경했다. 2008년 7월 15일에는 기존 본점(애니메이션관) 옆에 새로 지어진 빌딩에 게임관을 열었다.[13] 게임 플로어만 먼저 개점하고, 2008년 7월 22일 전관 개점과 함께[13] AKIHABARA 게이머스 본점으로 명칭을 변경하며 아니브로 게이머스로 업태를 변경했다[13] (사실상 스에히로초역 근처에서 이전). 애니메이션관과 게임관을 합한 총면적은 2388m2였고, 두 건물은 여러 층으로 연결되었다. 게임관은 중앙 거리에 면해 있어, 2003년 이전 후 5년 만에 다시 중앙 거리에 점포를 열게 된 것이었다. 그러나 매출 부진으로 2009년 9월 30일 게임관을 폐쇄하고 원래 규모로 축소했다. 2007년 12월부터 1층만 22시까지 영업한다. 게임관이 있던 빌딩 옥상에는 게이머스 철수 후에도 오랫동안 데지코 간판이 있었으나, 2015년 5월 빌딩 소유주인 호다 무선의 간판으로 교체되었다. 애니메이션 레이와의 데・지・캐럿에서는 현재의 본점이 배경으로 등장한다.
아키하바라 본점 (2대째)2003년 4월 7일
AKIHABARA 게이머스 본점2008년 7월 22일[13]
시부야구하라주쿠 게이머스2021년 5월 30일[14]개점 당시부터 하라주쿠를 무대로 한 애니메이션 『러브 라이브! 슈퍼스타!!』와 공식 제휴를 맺고 있다. 해당 작품의 굿즈 중 일부는 이 점포에서 한정 발매되거나 선행 발매되며, "간판 아가씨 탕커커" 굿즈도 제작되었다.
토시마구（이케부쿠로）「BanG Dream! & D4DJ Store」Supported by GAMERS2020년 6월 10일2대째 이케부쿠로점이 폐점한 후, 시네마 선샤인 이케부쿠로 부지에 세워진 Mixalive TOKYO 4층 "Store Mixa"로 이전하여 2020년 6월 10일 개점했다. 이름처럼 BanG Dream! (파생 작품 from ARGONAVIS 포함)과 D4DJ 관련 굿즈를 전문적으로 취급한다.
미나토구（오다이바）ODAIBA 게이머스2019년 10월 2일덱스 도쿄 비치 내에 개점했다. 개점 당시부터 오다이바를 무대로 한 애니메이션 『러브 라이브! 니지가사키 학원 스쿨 아이돌 동호회』와 공식 제휴를 맺고 있다. 간판 아가씨 총선거에서 뽑힌 유우키 세츠나가 간판 아가씨가 되었다. 해당 작품의 굿즈 중 일부는 이 점포에서 한정 발매되거나 선행 발매되며, "간판 아가씨 유우키 세츠나" 굿즈도 제작되었다.
이시카와현가나자와시가나자와 게이머스2023년 4월 28일[15]이시카와현에서는 두 번째 출점이다. 『「러브 라이브 ! 렌노소라 여학원 스쿨 아이돌 클럽」오피셜 타이업 숍 by 게이머스』라는 이름으로 개점하여, 가나자와를 무대로 한 『러브 라이브! 렌노소라 여학원 스쿨 아이돌 클럽』을 중심으로 러브 라이브! 시리즈 상품만 취급한다. 처음에는 가나자와 포러스 4층에서 4월 28일부터 9월 3일까지 기간 한정으로 운영될 예정이었으나, 기간을 연장하여[16] 10월 3일부터 같은 건물 5층으로 이전했다.[17] 2024년 3월 1일부터 가나자와 게이머스로 명칭을 변경했다.
시즈오카현누마즈시누마즈점2016년 2월 27일시즈오카현에서는 두 번째 출점이다. 개점 당시부터 누마즈를 무대로 한 애니메이션 『러브 라이브! 선샤인!!』과 공식 제휴를 맺고 있다. 간판 아가씨 총선거에서 뽑힌 츠시마 요시코가 간판 아가씨가 되었으며, 통칭 "누마즈 리틀 데몬점"으로 불린다. 해당 작품의 굿즈 중 일부는 이 점포에서 한정 발매되거나 선행 발매되며, "간판 아가씨 츠시마 요시코" 굿즈도 제작되었다.
아이치현나고야시（오스）나고야점1999년 9월 25일[18]사카에에서 처음 개업한 후, 2005년 4월 오스로 이전했다. 2008년 4월 18일에는 만쇼지 빌딩 1층으로 이전하며 아니브로 게이머스로 업태를 변경했다.
교토부교토시게이머스 랩
아반티 교토점		2022년 9월 9일[19]JR 교토역 앞, 카드 랩 아반티 교토점 내에 함께 위치해 있다.
오사카부오사카시（난바）난바점1999년 1월 30일[20]2008년 5월 아니브로 게이머스로 업태를 변경했다.
후쿠오카현후쿠오카시 （하카타）하카타점1999년 5월 1일[21]하카타 버스터미널 7층, namco 하카타 버스터미널점 내에 위치해 있다. 2008년 8월 아니브로 게이머스로 업태를 변경했다.
기타큐슈시 （고쿠라）고쿠라점2012년 4월 27일아루아루 City 3층에 위치해 있다.



이 외에도 와카야마의 애니메이션·게임 관련 상품 전문점인 O-TRAP과 제휴 관계에 있다. 또한, 과거 애니메이트의 프랜차이즈 점포였던 도쿠시마점(이노우에 서점 그룹)에서는 게이머스 상품을 취급하기도 한다.

3. 2. 폐점된 점포

도도부현(광역 자치 단체)소재지점포명개점일비고
사이타마현사이타마시 오미야구오미야점2003년 3월 14일2011년 10월 15일에 애니메이트 오미야점 코믹관이 입주한 빌딩 3층으로 이전했다. 같은 빌딩 2층에는 라신반이 입주해 있었으며, 인접한 빌딩에는 애니메이트 오미야점 본관과 멜론 북스가 입주해 있었다. 2008년 8월에 아니브로 게이머스로 업태를 변경했다. 2024년 1월 31일 폐점했다.
도쿄도지요다구 (아키하바라)아키하바라점 (초대)1997년 5월1997년 5월에 "초대" 아키하바라점으로 개점한, 게이머즈의 아키하바라 진출 제1호점이다. 디스크 맵의 테넌트로서 1층 안쪽 엘리베이터 앞에서 개점했다. 1997년 12월, 디스크 맵의 도산으로 인해 다른 플로어로 증축했다. 1998년 6월에 "스퀘어점"으로 명칭을 변경했다. 그 후, 병설된 코스파는 현재도 영업 중이다. 아키하바라 최초의 상설 코스프레 찻집인 "Pia캐롯 레스토랑"(1999년 7월 22일 개점) → 카페 드 코스파(2000년 5월 명칭 변경)는 후에 코스파에 영업이 이관·양도되어 메이드 카페 "큐어 메이드 카페"로 운영되었다. 블랙 게이머즈 아키하바라점을 2000년 10월 25일부터 같은 해 11월 26일까지 기간 한정으로 열었다[22]。2001년 9월 30일 폐점했다. 현재 해당 빌딩에서는 타블리에&코스파 그룹에 의해 "지 스토어 아키바"가 운영되고 있다.
스퀘어점1998년 6월
블랙 게이머즈 아키하바라점2000년 10월 25일
세가 게이머즈 아키하바라점불명하이테크 랜드 세가 아키하바라 (후의 세가 아키하바라 1호점) 5층에 있던 점포로, 게이머즈 아키하바라 진출 2호점이었다. 아키하바라 1호점이라는 잘못된 정보도 있으나, 정확히는 "SEGA 게이머즈"의 1호점이다. 1998년 6월 폐점했다.
아키하바라점 (2대)1998년 6월 20일1998년 6월 20일에 "2대" 아키하바라점으로 개점했다. 2002년 7월 23일부터 본점 3호관으로 리뉴얼했다. 2003년 4월 7일에 다시 아키하바라점 (3대)이 되었지만, 2003년 4월 22일부터 아키하바라 아울렛점으로 명칭을 변경했다. 2003년 9월 20일부터 아키하바라 본점 별관 (캡슐토이・미소녀관)으로 리뉴얼 오픈했다. 현 본점 맞은편 구 미츠우로코 빌딩 2층에 있었다. 2005년 6월 폐점했다.
본점 3호관2002년 7월 23일
아키하바라점 (3대)2003년 4월 7일
아울렛점2003년 4월 22일
본점 별관 (캡슐토이・미소녀관)2003년 9월 20일
아키하바라 본점 (초대)1999년 11월 25일1999년 11월 25일에 "초대" 아키하바라 본점으로 개점했다[23]。2002년 7월 23일부터 본점 1호관이 되었다. 스에히로초역 근처 신토 빌딩에 입주해 있었다. 건물 옥상에는 "데지코"를 그린 간판이 걸려 "데지코 빌딩"이라는 애칭으로 알려졌다. 역 앞의 본점 2호관 개점으로 아키하바라 지역 플래그십 스토어로서의 역할을 마치고, 후에 2호관으로 흡수되었다. 2003년 4월 6일 폐점했다. 현재는 리버티가 들어서 있다.
본점 1호관2002년 7월 23일
푸치게마2012년 2월 11일주오도리를 따라 (멧세 산오 동인 소프트관 자리)에 개점했다. 메이커, 작품, 작가와의 협업 상품 판매와 캡슐토이 코너로 구성되어 있었다. 2013년 2월에 폐점했고, 그 자리에는 멜론 북스 아키하바라 2호점이 들어섰다.
지요다구 (스이도바시)스이도바시점[24]2000년 10월 14일[24]퓨처 비 도쿄를 흡수했다. 2001년 9월 9일 폐점했다.
토시마구 (이케부쿠로)이케부쿠로점 (초대)1996년 7월1996년 7월에 이케부쿠로점으로 개점했다. 2002년 7월 6일부터 이케부쿠로 본점으로 명칭을 변경하고, 데지코야도 병설했다. 입점해 있던 빌딩의 공사 및 폐쇄로 인해 2006년 1월에 폐점했다. 건물 자체는 일부 테넌트가 철수하지 않아 2011년 초까지 존재했다.
이케부쿠로 본점2002년 7월 6일
데지코야 이케부쿠로점2002년 7월 6일
이케부쿠로점 (2대)2008년 3월2008년 3월에 아니브로 게이머스로 재출점했다[25]。2006년 1월 당시 이케부쿠로 본점이 폐점한 지 2년 2개월 만의 이케부쿠로 재진출이었다.
2020년 3월 하순 이전을 위해 같은 해 1월 31일에 폐점하고, 2월 4일부터 임시 점포에서 영업했다.
시부야구 (시부야)시부야점 (초대)불명109 내 디스크 맵에 있었다. 1997년 12월 디스크 맵 도산으로 인해 폐점했다.
시부야점 (2대)2002년 6월 28일[26]도큐 백화점 도요코점 앞에 있었으며, 데지코야도 병설했다. 2003년 3월 2일 폐점했다.
데지코야 시부야점2002년 6월 28일
신주쿠점1997년2009년 3월에 신주쿠 미나미구치 신주쿠 산세이 빌딩 (시부야구 요요기) 4층으로 점포를 이전했다. 2008년 8월에 아니브로 게이머스로 업태 변경. 2021년 7월 31일 폐점했다[27]。
다치카와시다치카와점2000년 10월 21일[24]2004년 1월 10일에 다치카와역 앞에서 이전했다. 2008년 8월에 아니브로 게이머스로 업태 변경. 2015년 4월에 "ASAMI 빌딩"으로 점포 이전. 2019년 9월 30일 폐점했다.
마치다시마치다점2001년 7월 25일[28]2008년 5월에 구 애니메이트 마치다점이 있던 자리로 이전하고, 아니브로 게이머스로 업태 변경했다. 2023년 7월 2일 폐점했다.
지바현마츠도시마츠도점불명피아자 마츠도 지하에 있었다. 1999년 12월경 폐점했다[29]。현재는 애니메이트 마츠도점이다.
후나바시시라라포트 후나바시점2004년 4월 24일[30]마츠도점 폐점 이후 지바현에 다시 진출했으나, 2007년 7월 22일 폐점했다.
가나가와현후지사와시후지사와점1998년 이전프랜차이즈점이었지만, 운영사 토와 재팬의 파산으로 인해 1999년 5월 폐점했다. 현재는 애니메이트 후지사와점이다.
요코하마시요코하마점1999년 3월 13일2008년 8월에 아니브로 게이머스로 업태 변경. 입점해 있던 빌딩의 노후화에 따른 퇴점 요청을 받아 2023년 11월 12일에 폐점했다.
나가노현나가노시나가노점1998년 이전2004년 2월 22일 폐점했다.
이시카와현가나자와시가나자와점2001년 2월 22일[31]최초의 프랜차이즈점이었다. 2008년 8월 31일 폐점했다.
시즈오카현하마마츠시하마마츠점2005년 3월 19일[32]프랜차이즈 계약 종료에 따라, 2008년 11월 30일 폐점했다.
교토부교토시교토점1996년 12월 12일남코 원더 타워 6층에 개점했다[33]。2003년 6월 20일에 테라마치 교고쿠에 있는 빌딩 4층, 5층으로 이전했다[34]。2008년 8월에 아니브로 게이머스로 업태 변경. 2012년 6월 16일, 리뉴얼에 따라 4층 단일 플로어가 되었다. 5층에는 카드 랩(C-labo)이 입주했다. 2019년 1월 31일 폐점했다.
블랙 게이머즈 교토점2012년 2월 4일선물 전문점으로서 교토점에서 도보로 접근 가능한 거리에 있었다. 2012년 4월 8일 폐점했다. 폐점 후 얼마 동안 교토점에 블랙 게이머즈 코너가 설치되어 있었다.
오사카부오사카시우메다점2002년 9월 13일JR 도자이선 기타신치역 오사카역 앞 제3빌딩 B1F에 있었다. 2008년 8월에 아니브로 게이머스로 업태 변경. 2021년 7월 31일 폐점했다[35]。
히가시오사카시 (후세)세가 게이머즈 후세점불명세가 게이머즈의 2번째 점포였다.
효고현고베시고베 산노미야점2001년 7월 1일[36]2010년 12월 11일에 센터 플라자 서관 3F (이전 당시 애니메이트 산노미야점 맞은편)으로 이전했다. 2024년 1월 8일 폐점했다.
오카야마현오카야마시오카야마점2002년 7월 12일2009년 1월 18일 폐점했다.
가가와현다카마츠시다카마츠점2004년 6월 11일[37]시코쿠 유일의 점포로, 미야와키 서점 계열사인 주식회사 MG 개발이 운영했다. 2008년 8월 31일에 폐점했다.
후쿠오카현후쿠오카시 (텐진)데지코야2001년 11월 25일2003년 2월 20일에 하카타점 내로 이전했다[38]。


4. 특징

게이머스는 상품 판매 외에도 독특한 매장 운영 방식과 고객 관리 시스템을 특징으로 한다. 매장 내 광고 방식, 자체 캐릭터 설정, 카드 게임 공간 운영, 온라인 판매 시스템, 정보지 발행, 포인트 제도 등 다양한 활동을 전개해왔다. 이 과정에서 주목할 만한 사건들도 발생했다.

4. 1. 밟기 그림 (바닥 광고)

거의 모든 점포 바닥에 성우나 애니메이션 캐릭터의 얼굴이 그려진 '밟기 그림'이라는 바닥 광고가 설치되어 있다. 이러한 밟기 그림은 모회사인 애니메이트의 점포에서도 종종 볼 수 있다. 사람의 얼굴을 바닥 광고로 사용하는 것은 드문 경우이다.

4. 2. 게이머즈 가디언 페어리즈 (G.G.F)

브로콜리(Broccoli)의 기획에 따라, 게이머즈의 각 점포에는 점포를 수호하는 요정으로서 ゲーマーズ・ガーディアン・フェアリーズ|게이머즈 가디언 페어리즈일본어 (G.G.F)가 설정되어 있다. 그러나 G.G.F가 배치된 이후 점포의 신설 및 통폐합이 이어지면서, G.G.F가 배치되지 않은 점포가 생기거나 수호 대상 점포가 없어진 요정도 존재하게 되었다.

4. 3. 카드킹덤

게이머즈 본점 8층은 "카드킹덤"으로, 트레이딩 카드 게임 판매 및 듀얼 공간이 설치되어 있다. 매장에서의 카드 게임 이벤트 등은 도쿠시마점에서 시작되었으며, 앞으로 전국적으로 확대될 예정이다.

4. 4. 통신 판매

웹사이트를 통해 온라인 쇼핑몰을 운영한다. 과거에는 "게이머즈 web점"이라는 이름으로 운영되었으나, 실제 매장의 요금 및 서비스와 차이가 있어 2005년 10월에 "게이머즈 통신판매"로 개편되었다. 이후 2012년 4월 16일에는 "게이머즈 온라인 숍"으로 다시 명칭을 변경했다.

자체 상품 판매에 주력하며, 게이머스가 주최하는 이벤트의 티켓은 매장이나 통신 판매를 통해서만 구매할 수 있는 경우가 많다. 또한, 1000JPY 구매 시 1포인트가 적립되어 다양한 경품으로 교환할 수 있는 포인트 시스템을 운영한다. 과거에는 통신 판매 포인트와 매장의 게이머즈 포인트 카드가 연동되지 않아 합산이 불가능했지만, 현재는 통신 판매 계정으로 통합되어 일원화되었다.

배송 센터는 한때 애니메이트와 함께 가와사키시에 있었으나, 2021년 이치카와시로 이전하여 분리되었다. 애니메이트와 함께 운영하던 시절이나 현재나 발송자 명의는 "주식회사 애니메이트(게이머즈 온라인)"으로 동일하며, 납품서 양식도 애니메이트 온라인 숍의 것과 유사하다. 상품 수령은 구매자가 지정한 주소 외에도 게이머즈 각 지점, 일부 애니메이트 및 멜론 북스 매장에서도 가능하다.

과거 통신 판매 시스템을 개편하면서 "무료 배송" 캠페인을 진행했을 때, 일부 구매자에게 배송비를 잘못 청구하는 시스템 오류가 발생한 적이 있다. 당시 웹사이트에 게시된 "사과문"에는 사과 내용 없이 상황 설명과 일방적인 대응 방침만 담겨 있어, 구매자의 동의 없는 강경한 태도라는 비판과 함께 고객 응대 방식에 대한 문제 제기가 있었다.

4. 5. 정보지 'フロゲー（フロムゲーマーズ）'

게이머즈에서 무료로 배포하던 정보지이다. 초기 잡지명은 From Gamers일본어였으며, 공식 약칭은 フロゲ|후로게일본어이다. 2006년 11월 10일 발행분으로 100호를 맞이했다.

2008년 1월 20일 배포호부터는 From Gamers Hot|프롬 게이머즈 핫일본어과 From Gamers Cool|프롬 게이머즈 쿨일본어로 명칭이 변경되었고, 격월로 발행되는 월 2회 발행 체제로 바뀌었다. From Gamers Hot일본어은 타사의 제품 및 콘텐츠를 중심으로 소개했고, From Gamers Cool일본어은 주로 브로콜리 관련 콘텐츠를 다루었다. 이후 2009년 1월부터는 다시 월 1회, 매월 20일에 발행되는 방식으로 변경되었다.

정보지에는 브로콜리 관련 상품 정보 외에도 게이머즈에서 취급하는 다양한 상품 정보가 실렸다. 최신호는 매장에서 무료로 구할 수 있었으며, 경우에 따라 상품 구매 시 함께 제공되기도 했다.

2016년 9월부터는 명칭이 다시 フロゲー|후로게일본어로 변경되었으나, 2019년 5월 20일 발행호를 마지막으로 정기 발행이 종료되었다.

정기 발행 종료 후, 2020년 12월 30일부터 2021년 1월 11일까지 열린 "레이와의 디지캐럿 축제 in 게이머즈" 행사 기간 동안 フロゲー|후로게일본어 특별호가 배포되기도 했다.

4. 6. 포인트 카드 제도

게이머스 고유의 포인트 시스템으로, 매장에서 상품 구매 시 "게이머스 카드"를 발급받을 수 있었다. 처음에는 1장에 30포인트를 찍는 종이 스탬프 카드 형태였다. 이후 전자식 카드로 변경되었으며, 전 매장에서 999JPY(시작 당시 1000JPY) 구매 시마다 1포인트가 적립되었다. 누적된 포인트는 한정 상품이나 이벤트 티켓 등으로 교환할 수 있었다. 특히 한정 상품 교환을 위해 정기적으로 "포인트 교환 축제"가 열렸으며, 텔레폰 카드, 시계, 각종 상품(굿즈) 등 수십 종류 중에서 선택하여 교환할 수 있었다. 이 카드와 포인트는 게이머스 통신판매에서는 사용할 수 없었고, 연회비는 무료였다.

2008년 6월 2일부터는 카드가 변경되어 999JPY 미만의 구매 금액은 다음 구매 시 합산되는 방식으로 바뀌었다. 기존 전자식 카드에서 새로운 카드로의 전환은 2009년 6월 2일에 종료되었다.

2019년 8월 19일부터 포인트 카드는 웹 기반으로 이전되었다. 기존 물리 카드의 정보를 통신판매 계정에 등록하는 방식으로 통합되었고, 2020년 5월 31일부로 매장에서 물리 카드의 취급은 완전히 종료되었다[43]. 현재는 통신판매 마이 페이지에 표시되는 "게이머스 카드" 바코드를 스마트폰 등으로 제시하여 사용하는 방식이다. 이 바코드 화면 하단에는 현재 시각이 밀리초 단위로 실시간 갱신되어 표시되므로, 인쇄하거나 스크린샷으로 찍어서는 사용할 수 없다.

4. 7. Xbox 360판 'THE IDOLM@STER' 한정판 예약 취소 사태

2007년 1월 18일, 게이머스 각 점포 및 통신 판매에서 예약을 받은 Xbox 360판 『THE IDOLM@STER』 한정판 중 2006년 10월 14일 이후 접수된 예약 건 거의 전부가 취소되는 사태가 발생했다. 이미 각 점포에서 접수가 마감된 한정 상품의 예약을 계약금까지 받고 진행했음에도, 발매일을 약 1주일 앞두고 일방적으로 취소하여 큰 문제가 되었다.

Xbox 360판 『THE IDOLM@STER』 한정판은 개발사인 남코를 기념하여 7650세트만 한정 생산되었기 때문에, 여러 곳에서 예약이 몰려 공급이 수요를 따라가지 못했고 많은 가게에서 품절 사태가 이어졌다. 게이머스는 예약받은 수량만큼 상품을 확보하지 못했고, 결국 발매 1주일 전인 2006년 10월 14일 이후의 예약자 대부분에게 일방적으로 예약을 취소할 수밖에 없는 상황에 이르렀다.

이 상품은 인기가 높아 이미 대부분의 다른 상점에서도 예약이 마감된 상태였다. 따라서 게이머스의 일방적인 취소 통보는 다른 곳에서도 예약할 수 없는 시점에 이루어졌으며, 정식으로 예약을 마친 고객들이 상품을 받지 못하게 되어 큰 혼란이 발생했다.

게이머스 측은 이 사태에 대해 "해당 상품 준비가 충분하지 못했던 것이 원인"이라고 해명했다. 그러나 일부에서는 되팔이들이 대형 소매점에서 상품을 매점매석한 것이 품절의 주된 원인이라는 시각도 있으며, 실제로 일부 지방 점포에서는 이후에도 재고가 확인되기도 했다.

참조

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[2] 문서
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[20] 간행물 フロムゲーマーズ 平成10年第伍号 ブロッコリー 1998-12-28
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[23] 간행물 フロムゲーマーズ 平成11年12月号 ブロッコリー 1999-11-22
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[25] 웹사이트 ゲーマーズ本店が「アニブロゲーマーズ」に https://www.itmedia.[...] 2019-01-25
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[30] 간행물 フロムゲーマーズ 平成16年4月号 ブロッコリー 2004-03-13
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[33] 웹사이트 ナムコ、新業態の都市型複合型アミューズメントビルを全国展開「ナムコ・ワンダータワー」を京都に12月12日オープン https://www.bandaina[...] 2019-01-23
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[36] 간행물 フロムゲーマーズ　平成13年7月号号外 ブロッコリー 2001-06-29
[37] 간행물 フロムゲーマーズ　平成16年7月号 ブロッコリー 2004-06-20
[38] 간행물 フロムゲーマーズ　平成15年3月号 ブロッコリー 2003-02-15
[39] 웹사이트 オンラインショップで買った商品を全国50か所以上のゲーマーズ・アニメイト・メロンブックス店舗でお受取り！ 「店舗受取り」サービス | ゲーマーズ https://www.gamers.c[...]
[40] 트위터 2020-09-26
[41] 웹사이트 弊社発行情報誌「フロゲー」に関しまして。 https://www.gamers.c[...] 2019-05-26
[42] 웹사이트 フロゲー特別号配布決定! https://www.broccoli[...] 2021-01-01
[43] 웹사이트 ゲーマーズカードがWEBカードになりました！ポイント共通化サービス開始！ | ゲーマーズ https://www.gamers.c[...]


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