정보 산업
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1. 개요
정보 산업은 컴퓨터와 통신 기술을 기반으로 정보를 생산, 유통, 처리하는 산업을 포괄적으로 지칭하며, 재화 및 서비스 형태의 정보 상품, 법률, 금융 등 정보 서비스, 전화, 방송 등 정보 유통, 컴퓨터, 소프트웨어 등 정보 장치, 연구 산업, 인프라 등으로 분류된다. 정보 산업은 경제 성장을 촉진하고 다른 산업의 혁신과 생산성을 향상시키는 중요한 역할을 하며, 경제 구조, 사회 문화, 국가 개념 등에 큰 영향을 미친다. 특히, 정보의 이동과 처리가 중요해지면서 물리적 국경의 의미가 퇴색되고, 기업의 소재지 선택이 자유로워지는 등 사회 전반에 걸쳐 변화를 가져올 것으로 예상된다.
정보산업이 정확히 무엇인지 명확하게 정의 내리기는 쉽지 않다.[1] 하지만 일반적으로 컴퓨터와 통신 기술의 결합을 통해 정보의 생산, 처리, 유통 및 관련 장비 제조 등을 포괄하는 산업으로 이해된다.[1] 컴퓨터를 이용한 정보 처리는 전기 신호 형태로 이루어지므로, 통신 회선을 통해 원격으로 정보를 이용하는 것이 가능해지면서 정보산업의 기반이 마련되었다.[1]
정보산업이 무엇인지 명확히 정의하기는 어렵지만, 컴퓨터와 통신 기술의 결합을 통해 발전하는 산업이라는 점은 분명하다. 정보산업은 기존의 철강, 기계, 화학 산업과 같은 전통적인 산업 분류와는 다른 특징을 가진다. 전통적인 산업 분류가 수직적이라면, 정보산업은 수평적인 성격을 띤다고 볼 수 있다. 예를 들어, 오늘날 여행안내업은 컴퓨터 없이는 운영되기 어려우며, 심지어 양복점에서도 컴퓨터로 옷본을 만드는 기술이 활용되고 있다. 이처럼 정보 기술은 다양한 산업 분야에 걸쳐 활용되며 그 경계를 허물고 있다.
2. 정보산업의 정의와 분류
초기 정보산업의 예로는 ATT가 1957년 모뎀과 전화기를 연결하여 공중 전화 회선으로 데이터 신호를 주고받는 서비스를 시작한 것을 들 수 있다. 이를 통해 워싱턴 공중위생병원에서는 미국 전역에서 전송된 심전도를 컴퓨터로 해독할 수 있게 되었다. 또한, 벙커레모 회사는 컴퓨터에 저장된 주식 정보를 증권회사에 제공하거나, 판례 정보를 검색하여 제공하는 등의 서비스를 선보였다.[1]
정보산업은 기존의 산업 분류 방식, 예를 들어 철강, 기계, 화학 산업 등과 나란히 놓기에는 그 성격이 다르다. 기존 산업 분류가 특정 제품이나 물질을 기준으로 하는 '종적' 분류라면, 정보산업은 다양한 산업 분야에 걸쳐 영향을 미치는 '횡적'인 성격을 지닌다.[1] 예를 들어, 오늘날 여행안내업은 컴퓨터 시스템 없이는 운영되기 어렵지만, 이를 단순히 정보산업으로만 분류하기에는 애매한 측면이 있다. 최근에는 양복의 본을 뜨는 데에도 컴퓨터가 활용되는데, 그렇다고 양복점을 정보산업으로 분류하기는 더욱 어렵다. 이는 정보산업이 다루는 '정보' 자체의 본질과 그 활용 범위가 매우 넓기 때문이다.[1]
정보산업의 핵심적인 특징 중 하나는 소프트웨어와 시스템화의 중요성이다. 기존의 생산 기계나 수송 기계는 설계된 기능만을 수행하지만, 컴퓨터는 어떤 프로그램을 사용하느냐에 따라 경리 계산, 교육, 기술 계산 등 전혀 다른 기능을 수행할 수 있다. 또한, 전체적인 시스템 계획을 통해 기존에 없던 새로운 가치와 효용을 창출한다. 이러한 특징 때문에 미국에서는 정보산업을 '컴퓨터 파워의 이용에 의한 산업'이라고 부르기도 한다.[1]
정보산업의 발전은 사회 전반에 걸쳐 큰 영향을 미치고 있다. 예를 들어, 상점의 현금 등록기가 컴퓨터 및 통신망과 연결되어 재고 관리, 주문, 결제까지 자동으로 처리하는 캐시리스 시대의 모습이나, 증권거래소 방문 없이 어디서든 주식 매매가 가능해지는 변화, 구직자와 기업을 연결하는 데이터뱅크의 등장, 교육 및 출판 등 지식산업 분야에서의 혁신 등이 정보산업 발전의 결과로 나타나고 있다.[1] 정보산업의 규모는 계속해서 커지고 있으며, 예를 들어 미국에서는 1967년에 이미 정보 처리 및 관련 산업의 총매상이 GNP의 17%를 넘어섰고, 이후에도 그 비중은 지속적으로 증가하는 추세를 보였다.[1]
2. 1. 정보 상품
정보 상품은 재화 또는 서비스 형태로 정보를 생산하고 판매하는 것을 의미한다. 미디어 상품, 예를 들어 텔레비전 프로그램, 영화, 출판된 서적 및 정기 간행물은 정보 상품의 대표적인 예시로 볼 수 있다. 일부 정보는 유형의 상품이 아닌 서비스 형태로 제공되기도 하는데, 컨설팅은 이러한 서비스 형태의 대표적인 예이다.
그러나 "정보"라는 용어 자체의 모호성 때문에 정보 상품의 범주에 대한 의견 차이가 존재한다. 어떤 이들은 정보를 특정 주제에 대한 지식으로 보고, 다른 활동 수행을 향상시키는 데 사용될 수 있는 것으로 한정하여 예술이나 엔터테인먼트는 제외하기도 한다. 다른 이들은 정보를 생산 활동 향상이나 개인적 즐거움을 위해 정신적으로 처리하고 소비하는 것으로 보아 예술가나 건축가까지 포함하기도 한다. 또 다른 관점에서는 감각과 관련된 모든 것을 정보로 간주하여, 레스토랑, 유원지, 심지어 성매매까지 정보 산업의 범주에 포함시킬 수도 있다는 극단적인 해석도 있다. 이처럼 정의에 대한 논란에도 불구하고, 일반적으로 정보 상품 및 서비스를 생산하는 산업을 정보 산업의 일부로 본다.
2. 2. 정보 서비스
정보 처리 서비스는 정보에 대한 집중적이고 지적인 처리를 필요로 하는 서비스 분야이다. 대표적인 예로는 법률 서비스, 은행업, 보험, 컴퓨터 프로그래밍, 데이터 처리, 시험, 시장 조사 등이 있다. 이러한 서비스는 반드시 정보를 제공하는 것은 아니지만, 종종 고객을 대신하여 의사 결정을 내리는 데 필요한 전문 지식을 제공한다. 정보 서비스 산업은 다양한 산업 내 정보 집약적인 부분이 외부화되고 전문화된 형태로 볼 수 있다.
2. 3. 정보 유통
정보 재화의 유통에 필수적인 산업 분야가 존재한다. 전화, 방송, 서적 소매 산업 등이 대표적인 예시다. 이들 산업은 자체적으로 많은 정보를 생산하기보다는, 다른 곳에서 만들어진 정보를 유통하는 것을 핵심 사업으로 삼는다.
이러한 정보 유통 산업은 정보를 주로 다룬다는 점에서 일반적인 도매나 소매 산업과는 구별될 수 있다. 물론 정보 유통 산업이 정보 생산 산업과 명확히 분리되어 존재하는 것은 특정 법적, 경제적, 문화적, 역사적 상황에 따른 결과일 수 있다. 예를 들어, 미국 등 일부 국가의 방송국은 직접 제작하는 프로그램 수가 매우 제한적이지만, 다른 환경에서는 방송 사업자가 직접 주요 콘텐츠 제작자가 될 수도 있다.
따라서 경제 활동에서 정보가 차지하는 비중을 정확히 파악하기 위해서는 이러한 정보 유통 산업을 포함하여 살펴보는 것이 유용하다. 이는 우리 사회와 경제의 얼마나 많은 부분이 물질적 재화가 아닌 정보에 기반하여 움직이는지를 보여주는 지표가 될 수 있다. 가치 있는 정보를 생산하는 활동과, 생산된 정보를 필요한 곳으로 이동시키는 활동을 구분하여 이해하는 것은 정보 산업을 분석하는 데 중요한 관점을 제공한다.
2. 4. 정보 장치
정보 처리 장치 제조업체는 연구와 정교한 의사 결정이 필요한 산업 분야이다. 이들은 다른 정보 산업 분야에서 정보 처리 활동을 수행하는 데 필수적인 제품을 생산한다.
주요 제품으로는 다양한 수준의 컴퓨터와 여러 마이크로 전자 장치, 소프트웨어 프로그램 등이 있다. 또한 인쇄기 및 복사기, 전자식 또는 기타 여러 종류의 측정 및 기록 장치도 이 범주에 포함된다.
이러한 정보 장치들은 특정 정보 처리 활동을 자동화하는 역할을 수행한다. 예를 들어, 복사기를 이용한 복사나 계산기를 이용한 계산처럼 장치의 사용법이나 처리 과정 자체는 비교적 간단할 수 있다. 하지만 이러한 장치를 제조하는 과정 자체는 사용자의 활용 방식보다 훨씬 복잡하고 정교하며, 전문적인 지식을 요구하는 경우가 많다.
따라서 정보 장치 제조업은 단순히 정보 생산이나 정교한 의사 결정을 직접 수행하기보다는, 이러한 활동의 효율성을 높이는 기반 시설로서의 역할을 한다. 또한, 이 분야는 정보 생산 및 의사 결정의 효율성을 더욱 높이기 위한 새로운 방법을 지속적으로 연구하는 하이테크 또는 연구 집약적인 경향을 보인다.
2. 5. 연구 산업
정보 생산이나 정교한 의사 결정 자체가 주된 목적은 아니지만, 매우 연구 집약적인 산업 분야도 존재한다. 대표적인 예로는 제약, 식품 가공, 일부 의류 디자인, 그리고 일부 다른 하이테크 산업을 들 수 있다. 이러한 산업에서 생산되는 제품이나 서비스는 정보 생산이나 정교한 의사 결정만을 위한 것은 아니지만, 결과적으로 도움이 되는 경우가 많다. 의료 검진과 같은 일부 서비스 역시 이 범주에 포함될 수 있다. 이러한 산업은 많은 정교한 의사 결정을 포함한다고 볼 수 있지만, 그 과정이 제조 활동이나 다른 "비 정보적" 활동과 밀접하게 결합되어 있다는 특징을 가진다.
2. 6. 인프라
연구 집약적이지는 않지만 정보 생산 및 정교한 의사 결정을 위한 인프라 역할을 하는 산업이 있다. 사무 가구 제조는 좋은 예시가 될 수 있으며, 이는 인체공학 및 새로운 재료 개발에 대한 연구를 수반하기도 한다.
3. 정보산업의 역사
정보산업의 핵심은 정보 처리 능력과 통신 네트워크를 다양한 목적, 예를 들어 계획, 관리, 분석, 검색 등에 활용하는 데 있다. 어떤 정보가 어떻게 활용될지는 정해져 있지 않아, 마치 비어있는 캔버스처럼 무한한 가능성을 지닌다. 이러한 특징 때문에 정보산업은 단순히 물질을 가공하거나 에너지를 이용하는 기존 산업과는 다른 방식으로 이해해야 한다.
특히 정보산업은 소프트웨어와 시스템화가 매우 중요하다는 점에서 기존의 서비스업과도 차별화된다. 과거의 생산 기계나 수송 기계는 설계된 기능만을 수행했지만, 컴퓨터는 어떤 프로그램을 사용하느냐에 따라 회계 처리부터 교육, 기술 계산까지 전혀 다른 기능을 수행할 수 있다. 또한, 전체적인 시스템 설계를 통해 이전에는 없던 새로운 가치와 효용을 창출한다. 이는 단순히 이동 수단을 버스에서 기차로 바꾸는 것과는 차원이 다른, 소프트웨어와 시스템이라는 무형의 경쟁력을 기반으로 한다. 미국에서는 이러한 특징을 반영하여 정보산업을 '컴퓨터 파워의 이용에 의한 산업'이라고 부르기도 한다.
정보산업의 발전은 사회 전반에 걸쳐 막대한 영향을 미칠 것으로 예상된다. 예를 들어, 소매점의 금전등록기가 컴퓨터와 연결되어 하루 매출을 자동으로 기록하고, 재고가 부족한 상품을 파악하여 도매상에 자동으로 주문하며, 은행 시스템과 연동하여 월말에 자동으로 결제하는 캐시리스 시대가 현실화될 수 있다. 이는 현금 없이 전기 신호의 교환만으로 거래가 이루어지는 새로운 유통 방식을 의미한다.
증권 거래 방식 또한 변화할 수 있다. 통신선에 연결된 소형 단말기를 통해 누구나 어디서든 주식을 매매할 수 있게 되면, 전통적인 증권거래소의 모습은 크게 달라질 것이다. 노동 시장에서는 구직자와 구인 기업의 정보를 담은 데이터뱅크가 구축되어 전국 어디서나 필요한 정보를 얻을 수 있게 되면서, 노동력의 유동성이 높아지고 개인에게 더 적합한 직업을 찾을 기회를 제공하는 중요한 사회 기반 시설이 될 수 있다.
교육, 출판 등 지식산업 분야에서도 큰 변화가 예상된다. 복사 기술의 발달은 인쇄물 중심의 출판업에 새로운 과제를 안겨주고 있으며, 교육 분야에서는 프로그램 학습, 어학 훈련 장치 등이 이미 활용되고 있다. 미국 뉴욕주에서는 1943년부터 컴퓨터와 통신선을 이용한 교육을 정규 과정에 도입하기도 했다. 이는 개인 맞춤형 교육의 부활을 의미하며, 학교 교육뿐 아니라 성인 교육 방식에도 큰 변화를 가져올 것으로 보인다. 이러한 지식산업의 중요성은 1967년 미국 린든 B. 존슨 대통령이 공공시설법 시행에 맞춰 '지식의 네트워크' 구축을 선언하고, 교육방송 실시와 정지위성을 이용한 개발도상국 지식 원조 계획을 추진한 사례에서도 잘 드러난다.
정보산업은 비교적 새로운 분야이지만 그 성장세는 뚜렷하다. 미국에서는 이미 1967년에 정보 처리 및 관련 산업의 총매출이 GNP의 17%를 넘어섰으며, 이후에도 그 비중은 계속해서 증가하는 추세를 보이고 있다.
3. 1. 초기 발전
컴퓨터의 입출력은 전기 신호 형태로 이루어지므로, 통신회선을 통해 원격으로 컴퓨터를 이용하는 것이 원리적으로 가능해졌다.
미국전신전화회사(ATT)는 1957년부터 'Dataphone|데이터폰eng'이라 불리는 모뎀과 전화기를 연결한 장치를 통해, 일반 공중전화회선으로 데이터 신호를 주고받는 서비스를 시작했다. 이는 통신 회선을 이용한 데이터 통신의 초기 사례 중 하나이다. 예를 들어, 워싱턴 D.C.에 있는 공중위생병원의 컴퓨터는 미국 전역에서 전화 회선을 통해 전송된 심전도(心電圖) 데이터를 해독하는 서비스를 제공했다. 또한, 벙커레모(Bunker-Ramo) 회사는 주식 정보를 컴퓨터에 저장해두고, 증권회사에서 문의하면 브라운관(CRT) 화면에 증권 시세를 표시하는 서비스를 제공했다. 이 외에도 재판의 판례(判例)를 검색하여 프린터로 결과를 출력하는 서비스 등 초기 정보 서비스들이 등장하기 시작했다.
이처럼 컴퓨터와 통신 기술의 결합은 정보 산업의 기초를 마련했으며, 다양한 분야에서 정보의 원격 처리 및 활용 가능성을 열었다.
4. 정보산업의 중요성
정보 산업은 여러 가지 이유로 중요하게 여겨진다.[1] 전문가들 사이에서도 그 중요성에 동의하지만, 어떤 이유를 더 강조할지에 대해서는 다양한 견해가 있을 수 있다.[1]
정보 산업의 중요성은 크게 세 가지 측면에서 살펴볼 수 있다. 첫째, 정보 산업은 경제의 빠르게 성장하는 동력이다. 소비자와 기업 모두 정보 관련 상품과 서비스에 대한 수요가 증가하고 있어, 이는 관련 산업의 성장을 이끌고 경제 성장에 기여한다.[1] 둘째, 정보 산업은 다른 산업 분야의 혁신을 촉진하고 생산성을 향상시키는 역할을 한다. 컴퓨터와 통신 기술의 결합, 그리고 이를 활용하는 소프트웨어와 시스템 구축 능력은 다른 산업의 경쟁력을 높이는 데 중요한 요소가 된다.[1] 셋째, 정보 산업의 발전은 단순히 경제 구조의 변화를 넘어 사회 전반에 걸친 광범위한 변화와 관련이 있다. 정보가 경제 활동의 중심이 되면서 사회는 점차 '정보 사회'로 나아가고 있으며, 이는 대중 매체, 디지털 기술 등이 일상생활, 여가, 정치, 교육 등 사회의 거의 모든 영역에 미치는 영향력이 커지고 있음을 의미한다.[1]
이러한 정보 산업의 특징은 컴퓨터와 통신 기술의 결합을 기반으로 한다는 점에서 비롯된다.[1] 단순히 기계 자체의 성능뿐만 아니라, 어떤 소프트웨어를 사용하고 어떻게 전체 시스템을 구축하느냐에 따라 전혀 다른 기능과 효용을 창출할 수 있다는 점이 핵심이다.[1] 이는 기존 산업 분류 방식으로는 설명하기 어려운 정보 산업만의 고유한 특성이며, 사회 전반에 걸쳐 측정하기 어려울 정도의 큰 영향을 미칠 잠재력을 지닌다.[1]
4. 1. 경제 성장 촉진
정보 산업은 경제의 빠르게 성장하는 부분으로 중요하게 여겨진다. 소비자들의 정보 상품 및 정보 서비스에 대한 수요가 증가하고 있기 때문이다. 소비자 측면에서는 음악 및 영화를 포함한 미디어, 개인용 컴퓨터, 비디오 게임 관련 산업 등이 정보 산업에 속하며 성장세를 보인다. 기업 측면에서도 정보 산업 관련 수요가 증가하고 있는데, 대표적으로 컴퓨터 프로그래밍, 시스템 설계, 금융, 보험 및 부동산(FIRE) 산업, 그리고 통신 분야를 들 수 있다. 이러한 산업에 대한 국내외 수요 증가는 관련 부문에 특화된 도시, 지역, 국가 경제의 빠른 성장을 이끌 수 있다.4. 2. 혁신 및 생산성 향상
정보 산업은 다른 산업 분야의 혁신을 촉진하고 생산성을 높이는 중요한 역할을 하는 것으로 여겨진다. 컴퓨터와 통신 기술의 결합, 그리고 이를 효과적으로 활용하는 소프트웨어 및 시스템 구축 능력은 이러한 혁신과 생산성 향상을 이끄는 핵심 동력이다. 따라서 강력한 정보 산업 기반을 갖춘 경제는 다른 요인이 동일하다면 그렇지 않은 경제보다 더 높은 경쟁 우위를 확보할 가능성이 있다. 예를 들어, 금융, 유통, 의료, 교육 등 다양한 분야에서 정보 기술을 활용하여 업무 효율성을 높이고 새로운 가치를 창출하는 방식으로 다른 산업의 발전에 기여한다.5. 정보산업이 사회에 미치는 영향
컴퓨터와 통신회선의 결합은 정보산업의 핵심 기반이다. 전기 신호 형태로 정보를 처리하는 컴퓨터의 특성상, 통신 회선을 통해 원격지에서도 정보를 자유롭게 이용하는 것이 가능해졌기 때문이다.
정보산업을 현재 단계에서 명확히 정의하기는 어렵지만, 컴퓨터와 통신 기술의 결합을 통해 발전하는 산업이라는 점은 분명하다. 정보산업은 기존의 철강, 기계, 화학 산업처럼 특정 제품이나 물질을 기준으로 분류하기 어렵다. 기존 산업 분류 방식이 종적(縱的)이라면, 정보산업은 여러 산업 분야에 걸쳐 영향을 미치는 횡적(橫的)인 성격을 지닌다고 볼 수 있다. 예를 들어, 오늘날 여행안내업은 컴퓨터 시스템 없이는 운영되기 어려우며, 심지어 양복점에서도 컴퓨터를 이용해 옷본을 만드는 기술이 개발되고 있다. 그렇다고 이들을 단순히 정보산업으로 분류하기에는 논란의 여지가 있을 수 있다.
정보산업의 본질적인 특징은 정보 처리 자체에 있으며, 그 활용 목적은 계획, 관리, 분석, 검색 등 매우 다양하고 내용에도 제한이 없다. 이는 마치 비어있는 캔버스와 같아서, 어떤 그림을 그릴지는 전적으로 사용자에게 달려있다. 따라서 물질 가공이나 에너지 이용을 중심으로 산업을 분류하던 기존의 방식과는 다른 차원에서 이해해야 한다.
특히 정보산업은 소프트웨어와 시스템화라는 중요한 특징을 가진다. 기존의 생산 기계나 수송 기계는 설계된 기능만을 수행하지만, 컴퓨터는 어떤 프로그램을 사용하느냐에 따라 회계 처리부터 교육, 기술 계산까지 전혀 다른 기능을 수행할 수 있다. 또한, 전체적인 시스템 계획을 통해 기존에는 없던 새로운 효용 가치를 창출한다. 이는 단순히 이동 수단을 버스에서 철도로 바꾸는 것과는 차원이 다른, 소프트웨어와 시스템이라는 무형(無形)의 경쟁력을 의미한다. 이러한 특성 때문에 미국에서는 정보산업을 '컴퓨터 파워의 이용에 의한 산업'이라고 부르기도 한다.
정보산업의 발전은 사회 구조와 시스템 전반에 걸쳐 측정하기 어려울 정도의 큰 영향을 미칠 것으로 예상된다. 경제, 금융, 유통, 노동, 교육, 문화, 도시 형태, 심지어 국가 개념에 이르기까지 광범위한 변화를 촉발할 잠재력을 지니고 있다.
정보산업이 중요하게 여겨지는 이유는 여러 가지가 있다. 첫째, 정보 상품 및 서비스에 대한 수요 증가로 인해 경제 내에서 빠르게 성장하는 부문이다. 미디어(음악, 영화 등), 개인용 컴퓨터, 비디오 게임 등 소비자 대상 산업뿐만 아니라, 컴퓨터 프로그래밍, 시스템 설계, 금융, 보험, 부동산, 통신 등 기업 대상 산업 역시 정보산업에 포함된다. 둘째, 정보산업은 다른 산업 분야의 혁신과 생산성 향상에 기여하여 국가 경제 전체의 경쟁력을 높이는 역할을 한다. 셋째, 정보가 경제 활동의 중심이 되면서 사회는 점차 '정보 사회'로 진화하고 있으며, 이는 대중 매체, 디지털 기술 등이 일상생활, 여가, 직업, 정치, 교육, 예술 등 사회의 모든 영역에 미치는 영향력이 커지는 것을 의미한다.
5. 1. 커뮤니케이션 방식의 변화
컴퓨터와 통신회선의 결합은 정보를 원격지에서 자유롭게 호출하고 이용하는 새로운 가능성을 열었다. 이는 전기 신호를 통해 정보를 입출력하는 컴퓨터의 기본 원리 덕분에 가능했다.미국의 AT&T는 1957년부터 모뎀과 전화기를 연결한 '데이터폰' 장치를 통해 일반 공중전화회선으로 데이터 신호를 주고받는 서비스를 시작했다. 이를 통해 다양한 분야에서 원격 정보 활용이 현실화되었다. 예를 들어, 워싱턴 D.C.의 공중위생병원 컴퓨터는 미국 전역 어디서든 전화 회선망을 통해 전송된 심전도 데이터를 해독할 수 있게 되었다. 또한, 벙커레모 회사는 주식 정보를 컴퓨터에 입력해두고, 증권회사에서 문의하면 브라운관 화면에 실시간 증권 시세를 표시하는 서비스를 제공했다. 판례 검색 요청에 대해 프린터로 답변을 출력해주는 서비스도 등장했다.
이처럼 컴퓨터와 통신 기술의 결합은 정보의 생성, 처리, 유통 방식을 근본적으로 변화시켰다. 현금 등록기에 테이프 레코더를 연결하여 일일 매출을 기록하고, 이 데이터를 전화선을 통해 중앙 컴퓨터로 전송하는 시스템을 상상해 볼 수 있다. 컴퓨터는 전송된 데이터를 바탕으로 재고 부족 상품을 파악하여 도매상에 자동으로 주문서를 전송하고, 은행의 컴퓨터와 연동하여 월말 결제까지 처리할 수 있다. 이는 현금 없이 전기 신호 교환만으로 거래와 결제가 이루어지는 캐시리스 시대의 단면을 보여준다. 증권 거래 분야에서도 소형 브라운관 단말기와 통신선을 이용하여 어디서든 주식을 매매할 수 있게 되면서, 전통적인 증권거래소의 모습이 크게 변화할 가능성이 제기되었다.
정보통신 기술은 사회 서비스 방식에도 영향을 미쳤다. 일본에서는 노동력 부족 문제에 대응하기 위해 전국 어디서나 접근 가능한 구직자와 구인 기업의 데이터뱅크를 구축했다. 이를 통해 노동력의 유동성을 높이고, 개인에게 가장 적합한 직업을 찾도록 돕는 중요한 사회 기반 시설로 자리 잡을 수 있다.
교육과 출판 등 지식 산업 분야에서도 큰 변화가 예상되었다. 기존의 인쇄물 중심 출판은 복사 기술의 발달로 새로운 도전에 직면하게 되었다. 교육 분야에서는 프로그램 학습, 어학훈련 장치 등이 실용화되었으며, 미국 뉴욕주에서는 1943년부터 컴퓨터와 통신선을 활용한 교육을 정규 과정에 도입했다. 이는 개인 맞춤형 교육의 부활 가능성을 시사하며, 학교 교육뿐만 아니라 성인 교육 방식에도 광범위한 영향을 미칠 것으로 전망되었다. 1967년 미국의 린든 B. 존슨 대통령은 공공시설법 시행에 맞춰 '지식의 네트워크' 구축을 선언하고, 이를 기반으로 교육방송을 실시하며 텔레비전 방송기를 탑재한 정지위성을 통해 개발도상국에 대한 지식 원조를 준비하기도 했다.
정보통신 기술의 발전은 도시의 개념 자체를 바꿀 수도 있다. 기존의 도시가 도로망을 중심으로 형성되었다면, 미래에는 정보의 이동이 물리적인 이동을 대체하는 '커뮤니케이션 시티'가 등장할 수 있다는 구상이 제기되었다. 컴퓨터와 통신망을 중심으로 도시를 설계하는 이 아이디어는 미국 캘리포니아주 등에서 이미 준비 단계에 들어갔다.
나아가 정보의 자유로운 이동은 국가라는 개념에도 변화를 가져올 수 있다. 정보 교환만으로 기업 활동이 가능하다면, 기업은 전 세계에서 가장 유리한 곳에 본사를 둘 수 있게 된다. 이는 리베리아에 선적을 두는 선박 사례처럼, 물리적 위치의 중요성을 약화시킨다. 정보 이동에 대해 국경은 물리적 장벽으로서의 의미를 잃게 될 수 있다. 과거 유럽에서 일부 국가가 민간 상업 텔레비전 방송을 금지했음에도 불구하고, 영해 밖에서 전파를 송출하는 해적방송국을 막기 어려웠던 사례는 이를 잘 보여준다. 따라서 정보에 대한 국가적 통제는 점차 약화될 것이며, 이는 기존의 국경 개념과 국방의 양상에도 큰 변화를 가져올 것으로 예상된다.
궁극적으로 정보가 경제 활동의 핵심이 되면서 사회는 '정보 사회'로 진화하고 있다. 대중 매체, 디지털 기술 등 정보 매개체의 역할이 일상생활, 여가, 사회생활, 직업, 정치, 교육, 예술 등 사회 전반에 걸쳐 증대되고 있다.
5. 2. 경제 구조의 변화
정보 산업의 발전은 경제 구조 전반에 걸쳐 큰 변화를 가져오고 있다. 과거 제조업 중심의 경제 구조에서 벗어나, 서비스업과 지식 기반 산업의 비중이 점차 커지는 추세이다. 정보 산업은 단순히 새로운 산업 분야의 등장을 넘어 기존 산업의 운영 방식과 사회 시스템 자체를 바꾸고 있다.예를 들어, 컴퓨터와 통신 기술의 결합은 금융 시스템에 혁신을 가져와 '캐시리스 사회'(Cashless Society영어)의 도래를 앞당기고 있다. 소매점의 현금 등록기가 판매 데이터를 자동으로 기록하고, 이 정보가 통신망을 통해 컴퓨터로 전송되어 재고 관리, 주문, 은행 결제까지 자동으로 처리되는 시스템이 가능해진다. 이러한 시스템은 현금 없이 전기 신호의 교환만으로 거래가 이루어지는 새로운 유통 매체의 등장을 의미한다.
유통 구조 역시 정보 산업의 영향으로 크게 변화할 것으로 예상된다. 증권 거래의 경우, 개인 단말기를 통해 어디서든 매매가 가능해지면서 전통적인 증권거래소의 역할이 축소되거나 형태가 달라질 수 있다. 또한, 데이터뱅크를 활용한 구인·구직 시스템은 노동 시장의 유동성을 높여 개인이 적합한 일자리를 찾는 데 도움을 줄 수 있다.
교육, 출판 등 지식 산업 분야에서도 정보 기술은 중요한 변화를 이끌고 있다. 프로그램 학습이나 원격 교육 시스템은 개인 맞춤형 교육을 가능하게 하며, 이는 기존의 학교 교육 방식뿐만 아니라 평생 교육의 방법에도 큰 영향을 미칠 것으로 보인다. 미국의 경우 이미 1960년대 후반부터 컴퓨터와 통신선을 이용한 교육을 정규 과정에 도입하려는 움직임이 있었으며, 존슨 대통령은 '지식의 네트워크' 구축을 선언하며 정보 기술을 활용한 교육 및 지식 전파의 중요성을 강조했다.
정보 산업은 경제 내에서 빠르게 성장하는 부문일 뿐만 아니라, 다른 산업의 혁신과 생산성 향상에도 기여하는 핵심 동력으로 평가받는다. 정보가 경제 활동의 중심이 되면서 사회 전반이 '정보 사회'로 진입하고 있으며, 이는 대중 매체, 디지털 기술 등이 일상생활, 여가, 직업, 정치, 교육 등 사회의 모든 영역에 미치는 영향력이 커지는 것을 의미한다.
5. 3. 사회 문화적 변화
정보 산업의 발전은 사회 전반에 걸쳐 다양한 변화를 가져오고 있다. 특히 교육과 출판을 포함한 지식 산업 분야에서 주목할 만한 변화가 나타난다. 복사 기술의 급속한 발전은 기존의 인쇄물 중심 출판업에 새로운 과제를 안겨주고 있다. 교육 분야에서는 프로그램 학습이나 어학 훈련 장치 등이 이미 활용되고 있으며, 컴퓨터와 통신망을 이용한 교육 방식이 도입되어 개인 맞춤형 교육의 가능성을 열고 있다. 이는 기존의 학교 교육뿐만 아니라 성인 교육 방식에도 영향을 미칠 것으로 예상된다. 미국의 존슨 대통령은 1967년 '지식의 네트워크' 구축을 선언하며, 방송과 인공위성을 활용한 지식 보급 및 원조 계획을 밝히기도 했다.노동 시장에서도 변화가 감지된다. 구직자와 구인 기업의 정보를 담은 데이터 뱅크가 구축되어 전국 어디서나 필요한 정보에 접근할 수 있게 되면서, 노동력의 유동성이 높아지고 개인이 적합한 직업을 찾는 데 도움을 주는 중요한 사회적 기반 시설로 기능할 수 있다.
도시의 형태에 대한 새로운 개념도 등장했다. 기존의 도시가 도로망을 중심으로 구축되었다면, 정보의 이동이 물질의 이동만큼 중요해지는 미래에는 컴퓨터와 통신망을 중심으로 한 '커뮤니케이션 시티'가 새로운 도시 모델이 될 수 있다는 구상이 제기되었다. 이는 정보의 이동이 물질의 이동과 동등한 가치를 지닌다는 견해에 기반하며, 사람이나 물건의 물리적 이동 필요성을 줄이면서 도시 기능을 유지하려는 시도이다.
정보의 자유로운 이동은 기존의 '국가' 개념에도 영향을 미칠 수 있다. 정보 교환만으로 기업 활동이 가능하다면, 기업은 지리적 제약에서 벗어나 가장 유리한 곳으로 이전하기 쉬워진다. 또한, 정보의 이동은 국경이라는 물리적 장벽에 크게 구애받지 않으므로, 정보에 대한 국가의 통제력이 약화될 수 있다. 예를 들어, 영해 밖에서 전파를 보내는 해적 방송국을 단속하기 어려운 것처럼 정보에 대한 국가적 제한은 점차 무력해질 수 있다. 이는 장기적으로 국경의 의미를 변화시키고 국가 간 관계에도 영향을 줄 가능성을 내포한다.
궁극적으로 정보가 경제 활동의 중심이 되면서 사회는 점차 "정보 사회"로 이행하고 있다고 볼 수 있다. 이러한 변화 속에서 대중 매체, 디지털 기술 등 정보 매체의 역할이 일상생활, 여가, 사회생활, 직업, 정치, 교육, 예술 등 사회의 다양한 영역에서 증대되고 있다.
5. 4. 국가 개념의 변화
정보가 쉽게 얻어지고 처리될 수 있는 사회가 실현되면 '국가'라는 개념 자체에 변화가 올 수 있다. 정보를 주고받는 것만으로 기업 활동이 가능하다면, 기업은 법인세 회피 등 여러 이유로 지구상에서 가장 유리한 곳으로 소재지를 옮길 수 있게 된다. 과거 일부 선박들이 편의를 위해 리베리아에 선적을 두었던 것과 유사한 현상이 정보 기반 기업에서도 나타날 수 있는 것이다.정보의 이동은 물리적인 국경의 제약을 거의 받지 않는다. 예를 들어, 과거 유럽 일부 국가에서는 민간 상업 텔레비전 방송을 허용하지 않았지만, 영해 밖에서 전파를 보내는 이른바 '해적방송'을 효과적으로 단속하기 어려웠다. 이처럼 정보에 대한 국가의 여러 가지 제한은 점차 그 효력을 잃을 가능성이 있다.
따라서 정보산업의 발전은 기존의 국경 개념을 바꾸고, 나아가 국방과 관련된 문제에서도 현재와는 다른 새로운 양상을 가져올 것으로 예상된다.
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