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관광 안내소

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목차

1. 개요

관광 안내소는 방문객에게 지역의 명소, 숙박 시설, 지도 등 관광 관련 정보를 제공하는 시설이다. 공항이나 입국 항구에서 지역 정부 또는 상공 회의소에서 운영하는 경우가 많으며, 정보 센터 또는 방문자 센터로 불리기도 한다. 국립 공원이나 랜드마크와 같은 특정 명소에 위치하여 산책로 지도, 캠프장 정보, 교육 전시 등을 제공하기도 하며, 체험 프로그램 운영, 동식물 조사 및 연구도 수행한다. 관광 안내소는 영국, 폴란드, 북아메리카, 페루, 오세아니아 등 전 세계적으로 운영되며, 각 지역의 특성에 맞는 정보를 제공한다. 대한민국에는 '비지터 센터'라는 명칭을 사용하는 시설은 없지만, 관광 안내소와 유사한 기능을 하는 다양한 시설들이 존재한다.

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관광 안내소
위치 정보
기본 정보
유형관광객에게 정보를 제공하는 시설
기능지역 관광 정보 제공
편의시설 안내
교통 정보 제공
관광 상품 판매
지역 축제 및 행사 안내
역할지역 관광 활성화
관광객 만족도 향상
지역 이미지 제고
관광 수입 증대
시설
주요 시설안내 데스크
관광 정보 자료 비치 공간
휴게 공간
화장실
수유실 (필요에 따라)
기타 시설물품 보관소
무선 인터넷 (Wi-Fi)
자동 심장 충격기 (AED)
운영
운영 주체지방자치단체
관광 관련 공공기관
민간 기업
운영 시간지역 및 시설에 따라 상이
언어 지원한국어, 외국어 (영어, 일본어, 중국어 등)
접근성
교통대중교통 (버스, 지하철, 기차 등) 연계
주차주차 공간 확보 (필요에 따라)
장애인 편의시설휠체어 접근 가능
점자 안내
음성 안내
기타 정보
관련 용어비지터 센터 (Visitor Center)
관광안내센터
관광정보센터

2. 종류

관광 안내소는 랜드마크, 국립 공원, 국유림, 주립 공원 등 특정 명소나 관심 장소의 시민 센터 역할을 할 수 있다. 예를 들어 산책로 지도, 캠프장 정보, 직원 연락처, 화장실 등 정보를 제공하며, 자연 또는 문화 역사와 관련된 심층적인 교육 전시 및 유물 전시를 제공하기도 한다.[11] 영화나 다른 미디어 디스플레이를 사용하기도 하며, 허가 요건이나 가이드 투어가 필요한 경우 이를 조정하는 장소이기도 하다.[11]

아래는 종류에 따른 관광 안내소 예시이다.

국가지역명칭비고
일본홋카이도시레토코 국립공원 라우스 비지터 센터메나시군라우스정 유노사와정 6-27
일본홋카이도구시로 습원 국립공원 온네나이 비지터 센터아칸군쓰루이촌 온네나이
일본홋카이도아사히다케 비지터 센터가미카와군히가시카와정 아사히다케 온천
일본홋카이도소운쿄 비지터 센터가미카와군가미카와정 소운쿄
일본홋카이도시코쓰호 비지터 센터치토세시 시코쓰호 온천
일본아오모리현주니코 비지터 센터니시쓰가루군후카우라정 마쓰가미산 국유림
일본아오모리현시라카미 산지 비지터 센터나카쓰가루군니시메야촌 다시로 간다 61-1
일본아오모리현도와다 비지터 센터도와다시 오쿠세 도와다호반 야스미야 486
일본아오모리현쓰타 온천 비지터 센터도와다시 오쿠세자 쓰타노유
일본이와테현아미하리 비지터 센터이와테군시즈쿠이시정 나가야마 고마쓰쿠라 1-2
일본이와테현마쓰오하치만타이 비지터 센터하치만타이시 가시와다이 1-28
일본아키타현하치만타이 비지터 센터가즈노시 하치만타이 자 오누마 2
일본아키타현다마가와 온천 비지터 센터센보쿠시 다자와코 다마가와 시부쿠로사와
일본이바라키현아유미자키 공원 비지터 센터가스미가우라시 사카 1029-1
일본도치기현닛코 유모토 비지터 센터닛코시 유모토 관유무번지
일본도치기현시오바라 온천 비지터 센터나스시오바라시 시오바라 마에야마 국유림
일본도치기현나스 고원 비지터 센터나스군나스정 유모토 207번지 2
일본군마현구사쓰 비지터 센터아즈마군구사쓰정 구사쓰 오쓰 521
일본군마현오제 야마노하나 비지터 센터토네군카타시나촌 토쿠라 나카하라야마 898-9
일본지바현조시 지오파크 비지터 센터조시시 후타바초 3-6 (조시 셀렉트 시장 내)
일본지바현구주쿠리 후루사토 자연 공원 비지터 센터산무군구주쿠리정 가타카이 중앙 해안
일본지바현가쓰우라 해중 공원 비지터 센터가쓰우라시 요시오 174
일본지바현오보사 곶 비지터 센터미나미보소시 도미우라정 다다라 1212-29
일본지바현다테야마 야생 조류의 숲 비지터 센터다테야마시 오진구 553
일본지바현야쓰 간척지 자연 관찰 비지터 센터나라시노시 아키쓰 5-1-1
일본지바현기타 지바 도수이 비지터 센터가시와시 토바리 신덴 시탄초 26
일본도쿄도오쿠타마 비지터 센터니시타마군오쿠타마정 히카와 171-1
일본도쿄도산의 고향 마을 비지터 센터니시타마군오쿠타마정 가와노 1740
일본도쿄도미타케 비지터 센터오메시 미타케산 38-5
일본도쿄도미타케 인포메이션 센터오메시 미타케혼초 332
일본도쿄도고미네 비지터 센터아키루노시 토메하라 284-1
일본도쿄도다카오 비지터 센터하치오지시다카오정 2176
일본도쿄도아다치구아라카와 비지터 센터아다치구센주 5-13-5 마나비 피아 21 4F
일본도쿄도하치조 비지터 센터하치조정 오가고 2843
일본도쿄도오가사와라 비지터 센터오가사와라촌 지치지마 니시초
일본가나가와현미야가세 비지터 센터아이코군기요카와촌 미야가세 940-15
일본가나가와현탄자와호 비지터 센터아시가라카미군야마키타정 겐쿠라 515
일본가나가와현니시탄자와 비지터 센터(구 니시탄자와 자연 교실)아시가라카미군야마키타정 나카가와 867
일본가나가와현하코네 비지터 센터아시가라시모군하코네정 모토하코네 구찰장 164
일본가나가와현하타노 비지터 센터하타노시 호리야마시타 1513
일본니가타현묘코 고원 비지터 센터묘코시 이케노다이라 2248-4
일본도야마현게야키다이라 비지터 센터구로베시 우나즈키정 구로베 구로베 오쿠야마 국유림 내
일본이시카와현이오잔 비지터 센터가나자와시 오쿠신보초 22-13
일본이시카와현이치노세 비지터 센터하쿠산시 시라미네 노35-1
일본야마나시현야마나시현립 후지 비지터 센터미나미쓰루군후지카와구치코정 후나쓰 겐마루오 6663-1 (현 야마나시현립 후지산 세계유산 센터)
일본야마나시현호쿠토시립 미즈가키호 비지터 센터호쿠토시 스다마정 히시 3730-3
일본나가노현가미코치 비지터 센터마쓰모토시 아즈미 가미코치
일본나가노현야시마 비지터 센터 아자미관스와군시모스와정 야시마 고원 10618
일본나가노현픽키오 비지터 센터키타사쿠군가루이자와정 호시노
일본나가노현온타케산 비지터 센터나가노현오타키촌 (나가노현립 온타케산 비지터 센터 "야마테라스 오타키"), 나가노현기소정 (기소정 온타케산 비지터 센터 "사토테라스 미타케")[11]
일본기후현주부 산악 국립공원 오쿠히다 비지터 센터다카야마시오쿠히다 온천향 히라유[12]
일본시즈오카현도게시마 비지터 센터 피아 돔 덴소가모군니시이즈정 니시나 2097-1
일본미에현도바 비지터 센터도바시 도바 1-2383-22
일본미에현요코야마 비지터 센터시마시아고정 우가타 875-24
일본교토부교토 단바 고원 국정공원 비지터 센터난탄시미야마정 아자카케 23(미치노에키 미야마 후레아이 광장 내)
일본나라현요시노산 비지터 센터요시노군요시노정 요시노산 2430
일본나라현오다이가하라 비지터 센터요시노군가미키타야마촌 고토치기 660-1
일본돗토리현산인 해안 국립공원 [https://www.sakyu-vc.com/jp/ 돗토리 사구 비지터 센터]돗토리시 후쿠베정 유야마 2164-971
일본가가와현세토 내해 국립공원 고시키다이 비지터 센터사카이데시 오고에초 1733-18
일본나가사키현아부세 비지터 센터고토시 노노키리초 1333-3
일본오이타현초자바루 비지터 센터쿠스군구주정 타노 255-33
일본구마모토현아마쿠사 비지터 센터가미아마쿠사시 마쓰시마정 아이즈 6311-1
일본미야자키현도이 곶 비지터 센터 우마노야카타구시마시 다이나 42-1
일본가고시마현다카치호 가와라 비지터 센터기리시마시 기리시마 타구치 2583-12
일본가고시마현사쿠라지마 비지터 센터가고시마시사쿠라지마 요코야마초 1722-29
일본가고시마현이부스키 비지터 센터이부스키시 미나토 2-5-33
일본오키나와현다케토미 섬 비지터 센터 유가후관야에야마군다케토미정 자 다케토미 2350[13]
일본오키나와현구로 섬 비지터 센터야에야마군다케토미정 자 구로 섬 1[13]
미국애리조나주그랜드 캐니언 방문자 센터그랜드 캐니언 국립공원[14]
미국캘리포니아주퍼니스 크릭 방문자 센터 박물관데스밸리 국립공원[15]
미국하와이주킬라우에아 방문자 센터하와이섬, 하와이 화산 국립공원[16]
미국하와이주오니즈카 방문자 센터하와이섬[17]
미국하와이주할레아칼라 방문자 센터마우이섬, 할레아칼라 국립공원[18]
미국하와이주로열 코나 방문자 센터하와이섬 코나[19]


2. 1. 관광 안내소

'''관광 안내소'''는 방문객에게 해당 지역의 명소, 숙박 시설, 지도 및 관광과 관련된 기타 항목에 대한 정보를 제공한다. 이는 종종 공항 또는 기타 입국 항구에서 지역 정부 또는 상공 회의소에서 운영된다. 일부는 '''정보 센터'''라고 불린다.

2. 2. 웰컴 센터

북아메리카에서 '''웰컴 센터'''는 방문자 센터가 있는 휴게소로, 한 주 또는 다른 주나, 일부 경우 다른 국가에서 다른 주나 주로 들어가는 입구 뒤에 위치하며, 일반적으로 고속도로 또는 기타 고속도로를 따라 위치한다. 이 정보 센터는 해당 주에서 운영한다. 첫 번째 웰컴 센터는 1935년 5월 4일 미시간주 뉴 버팔로의 US 12 옆, 인디애나주 경계 근처에서 문을 열었다.[6][7]

텍사스주 휴스턴[8] 및 플로리다주 보카 레이턴과 같은 많은 미국의 도시와 주보다 작은 카운티 및 기타 지역에서도 웰컴 센터를 운영하지만, 일반적으로 주 센터보다 시설이 적다.

온타리오에는 400번 고속도로를 따라 11개의 온타리오 여행 정보 센터가 있다.[9]

2. 3. 국립공원 및 명소 방문자 센터

방문자 센터는 랜드마크, 국립 공원, 국유림, 또는 주립 공원과 같은 특정 명소의 시민 센터 역할을 하며, 산책로 지도, 캠프장 정보, 직원 연락처, 화장실 등의 정보와 심층적인 교육 전시 및 유물 전시(예: 자연 또는 문화 역사)를 제공한다.[11] 영화나 다른 미디어 디스플레이가 사용되기도 한다.[11] 사이트에 허가 요건이나 가이드 투어가 있는 경우, 방문자 센터는 이러한 것들이 조정되는 장소이기도 하다.[11]

국립공원 및 국정공원에서 자연과의 교감 활동을 추진하는 시설로, 환경 학습 등의 기회를 제공하는 장소로도 활용 가능하다.[11] 계절이 바뀔 때마다 식물이나 곤충의 종류도 빠르게 변하기 때문에, 비지터 센터도 계절마다 즐길 수 있도록 다양한 노력을 기울이고 있다.[11] 최근에는 네트워크 사회의 발달로 홈페이지를 개설하여 실시간으로 공원의 상황을 공개하는 등, 더욱 이용하기 쉬운 환경을 갖추는 시설도 있다.[11] 또한, 전문가를 초빙하여 자연 체험 프로그램을 유료로 운영하며, 초보자 코스나 튼튼한 다리 코스 등 선택하기 쉬운 종류로 나뉘는 경우가 많다.(사전 예약이 필요한 경우도 있으므로 주의)[11] 증가하는 외국인관광객을 위해 영어를 비롯한 다른 언어로 해설을 제공하거나 고령자나 신체 장애인에 대한 배려가 돋보이는 시설도 해마다 늘어나고 있다.[11]

일본의 비지터 센터 운영 주체는 환경성, 지방 공공 단체 (도도부현・시정촌), 민간 등 다양하며, 단독으로 운영되는 곳이나, 국고의 보조나 유지 등, 다양한 단체의 원조로 복합적으로 운영되는 곳도 있다.[11]

다음은 일본과 해외의 국립공원 및 명소 방문자 센터(비지터 센터)의 예시이다.

국가지역명칭비고
일본홋카이도시레토코 국립공원 라우스 비지터 센터메나시군라우스정 유노사와정 6-27
일본홋카이도구시로 습원 국립공원 온네나이 비지터 센터아칸군쓰루이촌 온네나이
일본홋카이도아사히다케 비지터 센터가미카와군히가시카와정 아사히다케 온천
일본홋카이도소운쿄 비지터 센터가미카와군가미카와정 소운쿄
일본홋카이도시코쓰호 비지터 센터치토세시 시코쓰호 온천
일본아오모리현주니코 비지터 센터니시쓰가루군후카우라정 마쓰가미산 국유림
일본아오모리현시라카미 산지 비지터 센터나카쓰가루군니시메야촌 다시로 간다 61-1
일본아오모리현도와다 비지터 센터도와다시 오쿠세 도와다호반 야스미야 486
일본아오모리현쓰타 온천 비지터 센터도와다시 오쿠세자 쓰타노유
일본이와테현아미하리 비지터 센터이와테군시즈쿠이시정 나가야마 고마쓰쿠라 1-2
일본이와테현마쓰오하치만타이 비지터 센터하치만타이시 가시와다이 1-28
일본아키타현하치만타이 비지터 센터가즈노시 하치만타이 자 오누마 2
일본아키타현다마가와 온천 비지터 센터센보쿠시 다자와코 다마가와 시부쿠로사와
일본이바라키현아유미자키 공원 비지터 센터가스미가우라시 사카 1029-1
일본도치기현닛코 유모토 비지터 센터닛코시 유모토 관유무번지
일본도치기현시오바라 온천 비지터 센터나스시오바라시 시오바라 마에야마 국유림
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일본군마현구사쓰 비지터 센터아즈마군구사쓰정 구사쓰 오쓰 521
일본군마현오제 야마노하나 비지터 센터토네군카타시나촌 토쿠라 나카하라야마 898-9
일본지바현조시 지오파크 비지터 센터조시시 후타바초 3-6 (조시 셀렉트 시장 내)
일본지바현구주쿠리 후루사토 자연 공원 비지터 센터산무군구주쿠리정 가타카이 중앙 해안
일본지바현가쓰우라 해중 공원 비지터 센터가쓰우라시 요시오 174
일본지바현오보사 곶 비지터 센터미나미보소시 도미우라정 다다라 1212-29
일본지바현다테야마 야생 조류의 숲 비지터 센터다테야마시 오진구 553
일본지바현야쓰 간척지 자연 관찰 비지터 센터나라시노시 아키쓰 5-1-1
일본지바현기타 지바 도수이 비지터 센터가시와시 토바리 신덴 시탄초 26
일본도쿄도오쿠타마 비지터 센터니시타마군오쿠타마정 히카와 171-1
일본도쿄도산의 고향 마을 비지터 센터니시타마군오쿠타마정 가와노 1740
일본도쿄도미타케 비지터 센터오메시 미타케산 38-5
일본도쿄도미타케 인포메이션 센터오메시 미타케혼초 332
일본도쿄도고미네 비지터 센터아키루노시 토메하라 284-1
일본도쿄도다카오 비지터 센터하치오지시다카오정 2176
일본도쿄도아다치구아라카와 비지터 센터아다치구센주 5-13-5 마나비 피아 21 4F
일본도쿄도하치조 비지터 센터하치조정 오가고 2843
일본도쿄도오가사와라 비지터 센터오가사와라촌 지치지마 니시초
일본가나가와현미야가세 비지터 센터아이코군기요카와촌 미야가세 940-15
일본가나가와현탄자와호 비지터 센터아시가라카미군야마키타정 겐쿠라 515
일본가나가와현니시탄자와 비지터 센터(구 니시탄자와 자연 교실)아시가라카미군야마키타정 나카가와 867
일본가나가와현하코네 비지터 센터아시가라시모군하코네정 모토하코네 구찰장 164
일본가나가와현하타노 비지터 센터하타노시 호리야마시타 1513
일본니가타현묘코 고원 비지터 센터묘코시 이케노다이라 2248-4
일본도야마현게야키다이라 비지터 센터구로베시 우나즈키정 구로베 구로베 오쿠야마 국유림 내
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일본야마나시현야마나시현립 후지 비지터 센터미나미쓰루군후지카와구치코정 후나쓰 겐마루오 6663-1 (현 야마나시현립 후지산 세계유산 센터)
일본야마나시현호쿠토시립 미즈가키호 비지터 센터호쿠토시 스다마정 히시 3730-3
일본나가노현가미코치 비지터 센터마쓰모토시 아즈미 가미코치
일본나가노현야시마 비지터 센터 아자미관스와군시모스와정 야시마 고원 10618
일본나가노현픽키오 비지터 센터키타사쿠군가루이자와정 호시노
일본나가노현온타케산 비지터 센터나가노현오타키촌 (나가노현립 온타케산 비지터 센터 "야마테라스 오타키"), 나가노현기소정 (기소정 온타케산 비지터 센터 "사토테라스 미타케")[11]
일본기후현주부 산악 국립공원 오쿠히다 비지터 센터다카야마시오쿠히다 온천향 히라유[12]
일본시즈오카현도게시마 비지터 센터 피아 돔 덴소가모군니시이즈정 니시나 2097-1
일본미에현도바 비지터 센터도바시 도바 1-2383-22
일본미에현요코야마 비지터 센터시마시아고정 우가타 875-24
일본교토부교토 단바 고원 국정공원 비지터 센터난탄시미야마정 아자카케 23(미치노에키 미야마 후레아이 광장 내)
일본나라현요시노산 비지터 센터요시노군요시노정 요시노산 2430
일본나라현오다이가하라 비지터 센터요시노군가미키타야마촌 고토치기 660-1
일본돗토리현산인 해안 국립공원 [https://www.sakyu-vc.com/jp/ 돗토리 사구 비지터 센터]돗토리시 후쿠베정 유야마 2164-971
일본가가와현세토 내해 국립공원 고시키다이 비지터 센터사카이데시 오고에초 1733-18
일본나가사키현아부세 비지터 센터고토시 노노키리초 1333-3
일본오이타현초자바루 비지터 센터쿠스군구주정 타노 255-33
일본구마모토현아마쿠사 비지터 센터가미아마쿠사시 마쓰시마정 아이즈 6311-1
일본미야자키현도이 곶 비지터 센터 우마노야카타구시마시 다이나 42-1
일본가고시마현다카치호 가와라 비지터 센터기리시마시 기리시마 타구치 2583-12
일본가고시마현사쿠라지마 비지터 센터가고시마시사쿠라지마 요코야마초 1722-29
일본가고시마현이부스키 비지터 센터이부스키시 미나토 2-5-33
일본오키나와현다케토미 섬 비지터 센터 유가후관야에야마군다케토미정 자 다케토미 2350[13]
일본오키나와현구로 섬 비지터 센터야에야마군다케토미정 자 구로 섬 1[13]
미국애리조나주그랜드 캐니언 방문자 센터그랜드 캐니언 국립공원[14]
미국캘리포니아주퍼니스 크릭 방문자 센터 박물관데스밸리 국립공원[15]
미국하와이주킬라우에아 방문자 센터하와이섬, 하와이 화산 국립공원[16]
미국하와이주오니즈카 방문자 센터하와이섬[17]
미국하와이주할레아칼라 방문자 센터마우이섬, 할레아칼라 국립공원[18]
미국하와이주로열 코나 방문자 센터하와이섬 코나[19]


3. 주요 활동 내용

국립공원 및 국정공원에서 자연과의 교감 활동을 추진하는 시설로, 환경 학습 등의 기회를 제공한다. 계절에 따라 식물이나 곤충의 종류도 빠르게 변하기 때문에, 비지터 센터도 계절마다 즐길 수 있도록 다양한 노력을 기울이고 있다. 최근에는 네트워크 사회의 발달로 홈페이지를 개설하여 실시간으로 공원의 상황을 공개하는 등, 더욱 이용하기 쉬운 환경을 갖추는 시설도 있다.[1]

3. 1. 안내

국립공원 및 국정공원에 관한 자연, 지리, 동식물 등에 대한 안내와 국립공원 및 국정공원 이용에 대한 안내를 한다.[1]

3. 2. 정보 제공

관광 안내소는 방문객에게 해당 지역의 명소, 숙박 시설, 지도 및 관광과 관련된 정보를 제공한다. 주로 공항이나 다른 입국 항구에서 지역 정부 또는 상공 회의소가 운영한다. 일부는 '''정보 센터'''라고 불린다.[1] 국립공원 및 국정공원에 관한 자연(지형, 지질, 동식물 등) 정보를 비디오, 사진, 모형 등의 전시품을 사용하여 제공하며, 도서관이 있는 관광 안내소도 있어 자연 관련 도서를 볼 수 있다.[1]

3. 3. 체험 프로그램 운영

나무의 열매나 잎 등 자연 소재를 사용한 어린이 대상 공예 프로그램, 가이드와 함께 산을 걸으며 자연을 해설해 주는 프로그램 등 각 비지터 센터마다 체험 프로그램 내용은 다르다. 전문가를 초빙하여 유료로 자연 체험 프로그램을 운영하기도 하며, 초보자 코스나 튼튼한 다리 코스 등 선택하기 쉬운 종류로 나뉘는 경우가 많다. (사전 예약이 필요한 경우도 있으므로 주의해야 한다) 증가하는 외국인관광객을 위해 영어를 비롯한 다른 언어로 해설을 제공하거나 고령자나 신체 장애인에 대한 배려가 돋보이는 시설도 해마다 충실해지고 있다.

3. 4. 조사 및 연구

비지터 센터에서는 해당 지역의 동식물을 안내·전시하는 동시에 이에 대한 조사·연구도 진행하고 있다. 연구 주체는 비지터 센터의 운영 단체이거나, 뜻있는 단체인 경우 등 비지터 센터에 따라 다양하다.

4. 표지판

유니코드 코드 블록 문자 모양 기호는 정보원을 식별하는 데 사용될 수 있는 기호에 대한 코드 포인트(U+2139)를 할당한다. 기본 형태는 소문자, 로만체, 세리프, 굵은 글꼴, 문자 '''i'''이지만, 필기체 형태도 일반적이다.

4. 1. 국제 표준 표지판

국제 표준 표지판에서 정보원을 나타내는 기호는 유니코드 코드 포인트 U+2139에 할당되어 있다. 기본 형태는 소문자, 로만체, 세리프, 굵은 글꼴의 ''i''이지만, 필기체 형태 '''i'''도 일반적으로 사용된다.[2]

4. 2. 국가별 표지판


유니코드 코드 블록 문자 모양 기호는 정보원을 식별하는 데 사용될 수 있는 기호에 대한 코드 포인트(U+2139)를 할당한다. 기본 형태는 소문자, 로만체, 세리프, 굵은 글꼴, 문자 '''i'''이지만, 필기체 형태도 일반적이다.

5. 세계의 방문자 센터

유럽, 북아메리카, 남아메리카, 오세아니아 등 세계 각지에서는 방문객에게 편의를 제공하고 관광 산업을 활성화하기 위해 다양한 형태의 방문자 센터를 운영하고 있다.

유럽의 경우, 영국은 영국 관광청(BTA)을 통해 전국적인 관광 안내소 네트워크를 운영하며, VisitEngland, Visit Wales, VisitScotland 등을 통해 지역별 관광 안내를 지원한다.[3][4][5] 폴란드는 관광 명소 정보를 무료로 제공하는 사무실과 안내 데스크를 운영한다.[1]

북아메리카에서는 '''웰컴 센터'''라 불리는 방문자 센터가 주 경계의 휴게소에 위치하여 주 정보를 제공한다. 텍사스주 휴스턴[8], 플로리다주 보카 레이턴과 같은 미국의 도시, 카운티 및 기타 지역에서도 웰컴 센터를 운영하지만, 시설은 주 센터보다 적다. 최초의 웰컴 센터는 1935년 미시간주 뉴 버팔로에 설치되었다.[6][7] 온타리오에는 11개의 온타리오 여행 정보 센터가 있다.[9]

남아메리카 페루는 Iperú(아이페루)라는 관광 정보 및 지원 서비스를 통해 여행객에게 목적지, 명소, 추천 경로, 허가된 관광 회사 정보 등을 제공하고, 문제 발생 시 절차를 지원한다.[10] Iperú는 온라인 웹사이트, 24시간 전화 서비스, 13개 지역 31개 사무소를 통해 서비스를 제공하며, 페루의 관광 진흥 공식 기구는 PromPerú이다.

오세아니아 오스트레일리아의 방문자 센터는 대부분 지방 정부나 주 정부, 또는 관광 사업자 협회가 운영하며, 인증받은 센터는 기울임꼴 '''i'''를 사용한다. 이러한 센터(VIC)는 지역 정보를 제공하고 숙박, 투어, 교통편 예약 등의 서비스를 제공한다.[1]

5. 1. 유럽

유럽의 여러 국가는 관광 산업 활성화를 위해 다양한 형태의 관광 안내소를 운영하고 있다.

영국의 경우 영국 관광청(BTA)이 전국적인 관광 안내소 네트워크를 운영하며, VisitEngland (잉글랜드), Visit Wales (웨일스), VisitScotland (스코틀랜드) 등을 통해 관광 안내를 지원한다.[3][4][5]

폴란드에는 관광 명소에 대한 무료 정보를 제공하는 특별 사무실과 안내 데스크가 있다. 사무실은 인기 관광지의 흥미로운 장소에 위치해 있으며, 안내 데스크는 주로 기념물과 중요한 문화 시설 근처에 설치되어 있다.[1]

5. 1. 1. 영국

영국에는 영국 관광청(BTA)이 운영하는 전국적인 관광 안내소 네트워크가 있으며, 온라인에서는 VisitBritain 웹사이트와 홍보 기관을 통해 대표된다.[3] 다른 관광 안내소는 지방 당국 또는 BTA와 제휴한 지역 상점과 같은 민간 기관에서 운영한다.

잉글랜드에서는 VisitEngland가 국내 관광을 장려한다.[4]

웨일스에서는 웨일스 정부가 Visit Wales를 통해 관광 안내소를 지원한다.

스코틀랜드에서는 스코틀랜드 정부가 스코틀랜드의 공식 관광 기관인 VisitScotland를 지원하며, VisitScotland는 스코틀랜드 전역에서 관광 안내소도 운영한다.[5]

5. 1. 2. 폴란드

폴란드에는 관광 명소에 대한 무료 정보를 제공하는 특별 사무실과 안내 데스크가 있다. 사무실은 인기 관광지의 흥미로운 장소에 위치해 있으며, 안내 데스크는 주로 기념물과 중요한 문화 시설 근처에 설치되어 있다.[1]

5. 2. 북아메리카

북아메리카에서 '''웰컴 센터'''는 방문자 센터가 있는 휴게소로, 미국의 주나 주 사이, 또는 일부 경우에는 다른 국가에서 주로 들어가는 입구에 위치하며, 일반적으로 고속도로 또는 기타 고속도로를 따라 위치한다. 이러한 정보 센터는 해당 주에서 운영한다. 최초의 웰컴 센터는 1935년 5월 4일 미시간주 뉴 버팔로의 US 12 도로변, 인디애나주 경계 근처에서 문을 열었다.[6][7]

텍사스주 휴스턴[8], 플로리다주 보카 레이턴과 같은 많은 미국의 도시와 주보다 작은 카운티 및 기타 지역에서도 웰컴 센터를 운영하지만, 일반적으로 주 센터보다 시설이 적다.

온타리오에는 400번 고속도로를 따라 11개의 온타리오 여행 정보 센터가 있다.[9]

5. 3. 남아메리카

페루는 Iperú(아이페루)라는 관광 정보 및 지원 서비스를 제공하여 여행객들에게 도움을 준다. Iperú는 리마-칼라오, 아마조나스, 피우라 등 페루 전역 13개 지역에 31개의 사무소를 운영하고 있다.[10] 페루의 관광 진흥을 담당하는 공식 기구는 PromPerú이다.

5. 3. 1. 페루

페루는 국내외 여행객에게 관광 정보를 제공하는 무료 서비스인 Iperú(아이페루) 관광 정보 및 지원 서비스를 제공한다. 이 정보는 페루의 목적지, 명소, 추천 경로 및 허가된 관광 회사를 포함한다. 또한 관광객이 다양한 종류의 문제에 직면했을 때 다양한 절차 또는 지원을 제공한다. Iperú는 페루에서 운영되는 목적지 및 관광 회사(숙박 시설, 여행사, 항공사, 버스 등)에 대한 불만 사항과 제안을 받는다.[10]

Iperú 관광 정보 및 지원 서비스는 온라인에서 Peru.travel 웹사이트, 연중무휴 24시간 운영되는 전화 (51 1) 5748000, 그리고 페루 전역 13개 지역에 31개의 지역 사무소를 통해 전국적인 네트워크를 구축하고 있다.[10]

지역사무소 위치
리마-칼라오리마-칼라오
아마조나스아마조나스
피우라피우라
람바예케람바예케
라 리베르타드라 리베르타드
앙카시앙카시
아레키파아레키파
타크나타크나
푸노푸노
아야쿠초아야쿠초
쿠스코쿠스코
툼베스툼베스
이키토스이키토스



페루의 공식 관광 기구 또는 국가 관광 위원회는 PromPerú로, 이 나라의 관광과 국제 무역을 전 세계적으로 장려하는 국가 기구이다.

5. 4. 오세아니아

오스트레일리아에서는 대부분의 방문자 센터가 지방 정부 또는 주 정부에서 운영하거나, 경우에 따라 정부를 대신하여 관광 사업자 협회가 운영하며, 일반적으로 이사회나 집행부에 의해 관리된다. 국가 인증 프로그램을 준수하는 곳은 그림과 같이 기울임꼴 '''i'''를 사용한다. 이러한 방문자 정보 센터(VIC로 약칭)는 지역에 대한 정보를 제공하며, 일반적으로 숙박 및 투어 예약, 항공편/버스/기차/렌터카 옵션과 같은 서비스를 수행하며 방문자가 해당 도시 또는 지역과 처음 접촉하는 지점 역할을 한다.[1]

6. 대한민국의 방문자 센터

대한민국 국립공원 및 국정공원 내 관광 안내소는 자연과의 교감, 환경 학습 기회를 제공하며, 계절별 식물, 곤충 관찰 프로그램을 운영한다.[1] 홈페이지를 통해 실시간 정보를 제공하고, 유료 자연 체험 프로그램과 외국인관광객을 위한 다국어 해설, 고령자 및 신체 장애인 편의 시설도 갖추고 있다.[1]

6. 1. 한국적 특성

한국의 국립공원 및 국정공원에서는 자연과의 교감 활동을 지원하고, 환경 학습 기회를 제공하는 관광 안내소를 운영하고 있다. 계절에 따라 변화하는 식물과 곤충을 관찰할 수 있도록 다양한 프로그램을 운영하며, 최근에는 홈페이지를 통해 실시간 공원 정보를 제공하여 이용 편의성을 높이고 있다. 또한, 전문가와 함께하는 유료 자연 체험 프로그램을 운영하고, 외국인관광객을 위한 영어 등 다국어 해설을 제공하며, 고령자나 신체 장애인을 위한 편의 시설도 확충하고 있다.[1]

참조

[1] 웹사이트 definition of visitor center http://www.macmillan[...] 2010-01-22
[2] 웹사이트 Accredited Visitor Information Centres https://www.destinat[...]
[3] 웹사이트 What Do YOU Travel For? http://www.visitbrit[...] 2016-06-21
[4] 웹사이트 Tourist Information Centres : Enjoy England http://www.enjoyengl[...] 2010-03-15
[5] 웹사이트 VisitScotland - Scotland's National Tourist Organisation http://www.visitscot[...]
[6] 뉴스 $2.6M Center To Be Welcome Sight https://news.google.[...] 2013-04-30
[7] 간행물 Nation's First Highway Travel Information Center: Celebrate 75 Years at the New Buffalo Welcome Center, May 27, 2010 http://www.michigan.[...] Michigan Economic Development Corporation 2013-04-30
[8] 웹사이트 Fun Things To Do In Houston Texas {{!}} Learn Where To Go http://visithoustont[...] 2016-11-01
[9] 웹사이트 Ontario Travel Information Centres - OntarioTravel.net https://www.ontariot[...]
[10] 웹사이트 PROMPERU - Peru, the richest country in the world http://www.peru.trav[...]
[11] 웹사이트 御嶽山ビジターセンターについて https://www.pref.nag[...] 長野県 2024-01-05
[12] 웹사이트 「中部山岳国立公園奥飛驒ビジターセンター」をリニューアルオープンします https://www.pref.gif[...] 岐阜県 2024-07-13
[13] 웹사이트 西表石垣国立公園 アクセス・施設 https://www.env.go.j[...] 環境省 2019-10-08
[14] 웹사이트 グランド・キャニオン・ビジター・センター http://www.jtb.co.jp[...] JTB 2017-06-04
[15] 웹사이트 ファーニス・クリーク・ビジターセンター博物館 http://www.jtb.co.jp[...] JTB 2017-06-04
[16] 웹사이트 キラウエア・ビジター・センター http://www.jtb.co.jp[...] JTB 2017-06-04
[17] 웹사이트 オニヅカ・ビジター・センター http://www.jtb.co.jp[...] JTB 2017-06-04
[18] 웹사이트 ハレアカラ・ビジター・センター http://www.jtb.co.jp[...] JTB 2017-06-04
[19] 웹사이트 ロイヤルコナビジターセンター http://www.jtb.co.jp[...] JTB 2017-06-04


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